Solución de problemas de inicio de Power Apps

Este artículo ayuda a solucionar problemas de configuración comunes que impiden el inicio de Power Apps .

Errores frecuentes

  • Cuando reciba el siguiente mensaje de error relacionado con la configuración de cookies:

    Hmmm... Algo salió mal.
    thirdPartyCookiesBlocked
    Habilite cookies de terceros y datos del sitio en la configuración del navegador. Si usa el modo incógnito de Chrome, puede desactivar la opción "Bloquear cookies de terceros" en la página De incógnito.
    Vuelve a intentarlo

    Solución: para solucionar este problema, consulte Habilitación de cookies de terceros y datos locales.

  • Al iniciar sesión en Power Apps, especialmente con la experiencia InPrivate o incógnito , recibe el siguiente error:

    Inicio de sesión necesario
    Seleccione Iniciar sesión para continuar.
    Id. de sesión: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

    AADSTS50058: se envió una solicitud de inicio de sesión silencioso, pero no se ha iniciado sesión ningún usuario. Las cookies utilizadas para representar la sesión del usuario no se enviaron en la solicitud a Azure AD. Esto puede ocurrir si el usuario usa Internet Explorer o Edge, y la aplicación web que envía la solicitud de inicio de sesión silencioso se encuentra en una zona de seguridad de IE diferente a la del punto de conexión de Azure AD (login.microsoftonline.com).
    Id. de seguimiento: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
    Identificador de correlación: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
    Marca de tiempo: xxxx-xx-xx xx:xx:xxZ

    Solución: para solucionar este problema, consulte Habilitación de cookies de terceros y datos locales.

  • Cuando reciba un "Hmmm... No hemos podido iniciar sesión" mensaje de error e identificador similar a la siguiente imagen:

    No se pudo iniciar sesión en el mensaje de error (Intervención del usuario necesaria Navegar a una d denegada).

    Solución: para resolver este problema, consulte Resoluciones de errores comunes para distintas variaciones y resoluciones de errores.

  • Al intentar crear una aplicación a partir de una lista de SharePoint, recibe el siguiente mensaje de error de "terminación anómala":

    Terminación anómala de WebAuthoring.

    Fecha y hora del cliente: <Client Time>Thh:mm:ss.sssZ
    Versión: 2.0.602
    Id. de sesión: xxxx-xxxxx-xxxxxxx--xxxxxxxx
    description: {"error":{"detail":{"exception":{}},"colno":0,"filename":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...",
    "lineno":0,"message":"Script error","initErrorEvent":"[function]","bubbles":false,"cancelBubble":false,"cancelable":false,"currentTarget":"[window]", "defaultPrevented":true,
    "eventPhase":2,"isTrusted":true,"srcElement":"[window]","target":"[window]","timeStamp":1490711965955,"type":"error","initEvent":"[function]","preventDefault":" [function]",
    "stopImmediatePropagation":"[function]","stopPropagation":"[function]","AT_TARGET":2,"BUBBLING_PHASE":3,"CAPTURING_PHASE":1},"errorLine":0,"errorCharacter":0,
    "errorUrl":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>... error","setPromise":"[function]","exception":{}}
    stack: null
    errorNumber: 0
    errorMessage: error de script

Para resolver los problemas enumerados anteriormente, consulte Resoluciones para errores comunes y pruebe una de las resoluciones enumeradas.

Resoluciones de errores comunes

Error Microsoft Edge Google Chrome Safari (iOS)
  • Inicio de sesión necesario
  • UserInterventionNeeded_CookiesBlocked
  • UserInterventionNeeded_StorageBlocked
Habilitación de cookies de terceros y datos locales Habilitación de cookies de terceros y datos locales Habilitación de cookies de terceros y datos locales
  • UserInterventionNeeded_NavigateToAadTimeout
Posible problema de red Posible problema de red Posible problema de red
  • UserInterventionNeeded_NavigateToAadDenied
  • UserInterventionNeeded_StorageLost
No aplicable No aplicable No aplicable
  • AadError
Errores de Azure Active Directory Errores de Azure Active Directory Errores de Azure Active Directory

Habilitación del almacenamiento de cookies de terceros y datos locales en el explorador o la aplicación

Power Apps almacena algunos datos, como la identidad del usuario y las preferencias, aprovechando localmente las funcionalidades del explorador. Los problemas se producen si el explorador bloquea el almacenamiento de dichos datos locales o las cookies de terceros establecidas por Power Apps.

La mayoría de los exploradores permiten que la configuración refleje los cambios inmediatamente. Es posible que también tenga que cerrar todas las ventanas del explorador y volver a abrir en su lugar.

Para habilitar esta configuración para las aplicaciones móviles de Power Apps y Dynamics 365 para iOS, debe trabajar a través de la configuración de iOS vinculada a la aplicación en lugar de a través de la configuración del explorador para iOS.

Instrucciones para Microsoft Edge

  • Opción 1: Habilitar el almacenamiento de cookies de terceros y datos locales para todos los sitios

    1. Seleccione Configuración > Cookies y permisos de sitio.
    2. Expanda Cookies y datos del sitio.
    3. Asegúrese de que la opción Bloquear cookies de terceros está deshabilitada.
    4. Si está presente, quite los siguientes sitios de la configuración de cookies específica del sitio en Bloquear y Borrar al salir:
      • https://create.powerapps.com
      • https://*.create.powerapps.com
      • https://make.*.powerapps.com
      • https://make.powerapps.com
      • https://login.microsoftonline.com
      • https://apps.*.powerapps.com
      • https://apps.powerapps.com
      • (Solo para nubes soberanas) Direcciones URL de la versión del Gobierno de EE. UU.
  • Opción 2: Crear excepciones para permitir el almacenamiento de cookies de terceros y datos locales para Power Apps y servicios asociados

    Nota

    Los pasos siguientes requieren que la versión del explorador Edge sea 87 o posterior.

    1. Seleccione Configuración > Cookies y permisos de sitio.
    2. Expanda Cookies y datos del sitio.
    3. Seleccione Agregar en Permitir y agregar:
      • [*.]powerapps.com
    4. Seleccione Borrar datos de exploración al cerrar.
    5. Asegúrese de que las cookies y otros datos del sitio están deshabilitados. Si desea mantenerla habilitada, seleccione Agregar en su lugar y agregue:
      • [*.]powerapps.com

Instrucciones para Google Chrome

  • Opción 1: Habilitar el almacenamiento de cookies de terceros y datos locales para todos los sitios

    1. Seleccione Configuración > Privacidad y seguridad.
    2. Expanda Cookies y otros datos del sitio.
    3. Asegúrese de que no esté seleccionada la opción Bloquear cookies de terceros o Bloquear todas las cookies .
    4. Si está presente, quite los siguientes sitios de la configuración de cookies específica del sitio en Sitios que siempre pueden usar cookies y Desactive siempre las cookies cuando se cierren las ventanas:
      • https://create.powerapps.com
      • https://*.create.powerapps.com
      • https://make.*.powerapps.com
      • https://make.powerapps.com
      • https://login.microsoftonline.com
      • https://apps.*.powerapps.com
      • https://apps.powerapps.com
      • (Solo para nubes soberanas) Direcciones URL de la versión del Gobierno de EE. UU.
  • Opción 2: Crear excepciones para permitir el almacenamiento de cookies de terceros y datos locales para Power Apps y servicios asociados

    1. Seleccione Configuración > Privacidad y seguridad.
    2. Expanda Cookies y otros datos del sitio.
    3. Use Agregar para sitios que siempre pueden usar cookies y agregar:
      • [*.]powerapps.com
    4. Asegúrese de activar la opción Incluir cookies de terceros en este sitio al agregar el sitio.

Instrucciones para Safari (iOS)

  1. En la aplicación Safari, seleccione Privacidad de las preferencias > de Safari > .
  2. Asegúrese de que Bloquear todas las cookies no está seleccionado.
  3. Asegúrese de que No se ha seleccionado Impedir el seguimiento entre sitios.

Instrucciones para Dynamics 365 para teléfonos o aplicación dynamics 365 para tabletas en iOS

  1. En iOS, seleccione Configuración.
  2. Desplácese hacia abajo hasta Dynamics 365.
  3. Active Permitir seguimiento entre sitios web.

Instrucciones para la aplicación Power Apps en iOS

  1. En iOS, seleccione Configuración.
  2. Desplácese hacia abajo hasta Power Apps.
  3. Active Permitir seguimiento entre sitios web.

Instrucciones para Microsoft Edge en iOS

  1. En iOS, seleccione Configuración.
  2. Desplácese hacia abajo hasta Edge.
  3. Active Permitir seguimiento entre sitios web.

Errores de Azure Active Directory

Azure Active Directory (Azure AD) es la tecnología en la que Power Apps se basa para la autenticación y autorización de usuarios.

La página de error que ve puede contener información adicional que puede ayudar a diagnosticar y corregir el problema.

Para resolver errores de Azure AD, es posible que necesite ayuda del departamento de TI.

Vea también