Error "El procesador no es compatible con la versión Windows que está usando actualmente" al examinar o descargar Windows actualizaciones

En este artículo se describe un problema en el que se recibe el error "El procesador no es compatible con la versión Windows que está usando actualmente" al examinar o descargar actualizaciones Windows datos.

Se aplica a:   Windows Server 2012 R2, Windows 10: todas las ediciones
Número KB original:   4012982

Síntomas

Cuando intenta examinar o descargar actualizaciones a través de Windows update, recibe el siguiente mensaje de error:

Hardware no compatible
El equipo usa un procesador diseñado para la versión más reciente de Windows. Dado que el procesador no es compatible con la Windows que está usando actualmente, el sistema perderá actualizaciones de seguridad importantes.

Mensaje de error de hardware no compatible

Además, es posible que vea un mensaje de error en la Windows update similar a la siguiente:

Windows no se pudo buscar nuevas actualizaciones
Se produjo un error al comprobar si hay actualizaciones nuevas para el equipo. Error(s) encontrados:
Code 80240037 Windows Update encontró un error desconocido.

Causa

Este error se produce cuando Windows detecta un procesador incompatible.

Solución

Para asegurarse de Windows compatible con el procesador que está usando, consulte la siguiente documentación: "Windows procesador"

Referencias

Preguntas más frecuentes sobre la directiva de soporte técnico Windows ciclo de vida
Windows 10 Abrazando la innovación de silicon

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