Puede producirse una puerta de enlace predeterminada en blanco después de configurar la dirección IP estática después de la actualización de controladores de red en Windows 7 Service Pack 1 y Server 2008 R2 Service Pack 1

En este artículo se proporciona una solución a un problema en el que puede producirse una puerta de enlace predeterminada en blanco después de configurar la dirección IP estática después de la actualización de controladores de red en Windows 7 Service Pack 1 y Server 2008 R2 Service Pack 1.

Versión original del producto:   Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Número KB original:   2555789

Síntomas

Después de actualizar un controlador de red y volver a escribir la información de dirección IPv4 estática en el cuadro de diálogo Propiedades del protocolo de Internet de las propiedades de conexión de área local versión / 4 (TCP/IPv4), o al usar el comando, es posible que la conectividad de red no funcione netsh interface ipv4 [add | set] address correctamente. Se puede observar el siguiente comportamiento:

  • Al ver el cuadro de diálogo Propiedades del protocolo de Internet de propiedades de área local versión / 4 (TCP/IPv4), la entrada de puerta de enlace predeterminada estará en blanco, aunque la dirección IP especificada anteriormente y la máscara de subred se mostrarán correctamente.

  • Si ipconfig.exe se ejecuta desde un símbolo del sistema, la conexión de área local "Autoconfiguration IPv4 Address" empezará por "169.254...".

Este problema no se produce si el equipo recibe una dirección de un servidor DHCP.

Causa

Al quitar un controlador de red mediante un programa de desinstalación proporcionado por el proveedor o a través del Administrador de dispositivos, es posible que la información de la dirección IP estática especificada anteriormente no se quite correctamente del Registro. Después de reinstalar el controlador de red y volver a escribir la misma dirección IP estática, la presencia de información del Registro anterior impide que la información de la dirección recién especificada se guarde correctamente.

Solución

Una vez que la máquina experimenta este problema, la dirección IP estática, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada deben volver a entrar EN DOS VECES para que los valores se guarden correctamente.

  1. Abra el cuadro de diálogo Propiedades del protocolo de Internet de propiedades de conexión de área local versión / 4 (TCP/IPv4), seleccione Obtener una dirección IP automáticamente y elija Aceptar. En el cuadro de diálogo Propiedades de conexión de área local, elija Aceptar.

  2. Vuelva a escribir el cuadro de diálogo Propiedades del protocolo de Internet de propiedades de conexión de área local versión / 4 (TCP/IPv4) y seleccione Usar la siguiente dirección IP.

  3. Vuelva a realizar los dos primeros pasos, aunque parezca que la dirección IP se muestra correctamente. O bien, abra un símbolo del sistema en el contexto de administrador y ejecute el siguiente comando TWICE, con la información de dirección estática deseada. Por ejemplo:

    netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1
    

    Este primer comando puede devolver un error "El objeto ya existe".

    netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1
    

    Este comando debe tener éxito sin errores.

Más información

Este problema es difícil de reproducir y solo puede producirse una vez en cinco o más intentos de desinstalación de controladores de red. Este problema puede producirse con cualquier adaptador de red.