Windows actualizar errores comunes y mitigación

Se aplica a

  • Windows10
  • Windows11

En la tabla siguiente se proporciona información sobre los errores comunes con los que puede encontrarse con Windows Update, así como los pasos que le ayudarán a mitigarlos.

0x8024402F

Mensaje Descripción Solución
WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS Procesamiento .cab archivos externos completado con algunos errores Esto puede deberse al software lightspeed Rocket para filtrado web.
Agrega las direcciones IP de los dispositivos que quieras obtener actualizaciones a la lista de excepciones de Lightspeed Rocket.

0x80242006

Mensaje Descripción Solución
WU_E_UH_INVALIDMETADATA No se ha podido completar una operación de controlador porque la actualización contiene metadatos no válidos. Cambie el nombre de la carpeta de redistribución de software e intente volver a descargar las actualizaciones:
Cambie el nombre de las carpetas siguientes a *. BAK:
- %systemroot%\system32\catroot2

Escriba los siguientes comandos en un símbolo del sistema. Presiona ENTRAR después de escribir cada comando.
- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak
- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak
- Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak

0x80070BC9

Mensaje Descripción Solución
ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED Error en la operación solicitada. Reinicie el sistema para revertir los cambios realizados. Asegúrese de que no tiene ninguna directivas que controle el comportamiento de inicio del instalador Windows módulo. El sistema operativo debe administrar este servicio.

0x80200053

Mensaje Descripción Solución
BG_E_VALIDATION_FAILED NA Asegúrese de que no hay firewalls que filtren las descargas. Dicho filtrado podría provocar que el cliente de actualización reciba respuestas incorrectas Windows.

Si el problema persiste, ejecute el script de Windows update reset.

0x80072EFD o 0x80072EFE o 0x80D02002

Mensaje Descripción Solución
TIME_OUT_ERRORS Tiempo de espera de la operación Asegúrese de que no hay reglas de firewall ni servidores proxy que bloqueen las direcciones URL de descarga de Microsoft.
Realizar un seguimiento de monitor de red para comprender mejor. <Refer to Firewall Troubleshooting scenario>

0X8007000D

Mensaje Descripción Solución
ERROR_INVALID_DATA Indica que se descargaron datos que no son válidos o que se produjeron daños. Intente volver a descargar la actualización e iniciar la instalación.

0x8024A10A

Mensaje Descripción Solución
USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN Indica que el servicio Windows de actualización se está apagando. Esto puede ocurrir después de un período muy largo de tiempo de inactividad. El sistema no responde, lo que provoca que el servicio esté inactivo y haga que el servicio se cierre. Asegúrese de que el sistema permanece activo y de que las conexiones permanecen establecidas para completar la instalación.

0x80240020

Mensaje Descripción Solución
WU_E_NO_INTERACTIVE_USER La operación no se ha completado porque ningún usuario interactivo ha iniciado sesión. Inicie sesión en el dispositivo para iniciar la instalación y permitir que el dispositivo se reinicie.

0x80242014

Mensaje Descripción Solución
WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING La operación posterior al reinicio de la actualización todavía está en curso. Algunas Windows actualizaciones requieren que se reinicie el dispositivo. Reinicie el dispositivo para completar la instalación de la actualización.

0x80246017

Mensaje Descripción Solución
WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER Error en la descarga porque al usuario local se le denegó la autorización para descargar el contenido. Asegúrese de que el usuario que intenta descargar e instalar actualizaciones tenga privilegios suficientes para instalar actualizaciones (administrador local).

0x8024000B

Mensaje Descripción Solución
WU_E_CALL_CANCELLED Operación cancelada. El usuario o el servicio cancelaron la operación. Es posible que también reciba este error cuando no podamos filtrar los resultados. Ejecute el script de PowerShell Rechazar reemplazado para permitir que se complete el proceso de filtrado.

0x8024000E

Mensaje Descripción Solución
WU_E_XML_INVALID Windows agente de actualización encontró información en los datos XML de la actualización que no es válida. Algunos controladores contienen información de metadatos adicional en Update.xml, que Orchestrator puede interpretar como datos que no son válidos. Asegúrate de que tienes el agente de actualización Windows instalado en el dispositivo.

0x8024D009

Mensaje Descripción Solución
WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE Se omitió una actualización Windows update agent debido a una directiva en el Wuident.cab archivo. Es posible que encuentres este error cuando WSUS no envía la actualización automática a los clientes.

Revise KB920659 para obtener instrucciones para resolver el problema.

0x80244007

Mensaje Descripción Solución
WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT Error en el cliente SOAP porque se produjo un error SOAP por motivos WU_E_PT_SOAP_* códigos de error. Este problema se produce porque Windows puede renovar las cookies para Windows Update.

Revise KB2883975 para obtener instrucciones para resolver el problema.

0x80070422

Mensaje Descripción Solución
NA Este problema se produce cuando el Windows update deja de funcionar o no se está ejecutando. Compruebe si el servicio Windows update está en ejecución.

0x800f0821

Mensaje Descripción Solución
CBS_E_ABORT; client abort, IDABORT devuelto por el método ICbsUIHandler excepto Error() Se ha superado el tiempo de espera de transacción CBS. Una operación de mantenimiento tarda mucho tiempo en completarse. El temporizador de control de la pila de mantenimiento expira. La extensión del tiempo de espera mitigará el problema. Aumenta los recursos del dispositivo. Si es una máquina virtual, aumente la CPU virtual y la memoria para acelerar las operaciones. Asegúrese de que ha instalado la actualización en KB4493473 o posterior.

0x800f0825

Mensaje Descripción Solución
CBS_E_CANNOT_UNINSTALL; El paquete no se puede desinstalar. Normalmente, esto se debe a daños en el almacén de componentes causados cuando un componente está en un estado parcialmente instalado. Reparar el almacén de componentes con el comando Dism RestoreHealth o reparar manualmente con una carga del componente parcialmente instalado. Desde un símbolo del sistema con privilegios elevados, ejecute estos comandos:
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /SCANHEALTH
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /CHECKHEALT
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Sfc /Scannow
Reinicia el dispositivo.

0x800F0920

Mensaje Descripción Solución
CBS_E_HANG_DETECTED; Se detectó un error al procesar la operación. Error posterior registrado después de obtener 0x800f0821 Una operación de mantenimiento tarda mucho tiempo en completarse. El temporizador de control de la pila de mantenimiento expira y supone que el sistema ha dejado de responder. La extensión del tiempo de espera mitigará el problema. Aumenta los recursos del dispositivo. Si es una máquina virtual, aumente la CPU virtual y la memoria para acelerar las operaciones. Asegúrate de que el dispositivo haya instalado la actualización en KB4493473 o posterior.

0x800f081f

Mensaje Descripción Solución
CBS_E_SOURCE_MISSING; source for package or file not found, ResolveSource() unsuccessful Daños en el Almacén de componentes Reparar el almacén de componentes con el comando Dism RestoreHealth o reparar manualmente con la carga del componente parcialmente instalado. Desde un símbolo del sistema con privilegios elevados y ejecute estos comandos:
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /SCANHEALTH
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /CHECKHEALT
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Sfc /Scannow
Reinicia el dispositivo.

0x800f0831

Mensaje Descripción Solución
CBS_E_STORE_CORRUPTION; El almacén CBS está dañado. Daños en el almacén Windows componentes. Reparar el almacén de componentes con Dism RestoreHealth o reparar manualmente con la carga del componente parcialmente instalado. Desde un símbolo del sistema con privilegios elevados y ejecute estos comandos:
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /SCANHEALTH
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /CHECKHEALT
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Sfc /Scannow
Reinicia el dispositivo.

0x80070005

Mensaje Descripción Solución
E_ACCESSDENIED; Error de acceso general denegado Se han cambiado los permisos del sistema de archivos o clave del Registro y la pila de mantenimiento no tiene el nivel de acceso necesario. Por lo general, este error significa que se denegó un acceso.
Vaya a %Windir%\logs\CBS, abra el último CBS.log y busque ", error" y coincida con la marca de tiempo. Después de encontrar el error, desplácese hacia arriba e intente determinar qué causó la denegación de acceso. Podría ser un acceso denegado a un archivo, clave del Registro. Determine qué objeto necesita los permisos adecuados y cambie los permisos según sea necesario.

0x80070570

Mensaje Descripción Solución
ERROR_FILE_CORRUPT; El archivo o directorio está dañado e ilegible. Daños en el Almacén de componentes Reparar el almacén de componentes con Dism RestoreHealth o reparar manualmente con la carga del componente parcialmente instalado. Desde un símbolo del sistema con privilegios elevados y ejecute estos comandos:
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /SCANHEALTH
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /CHECKHEALT
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Sfc /Scannow
Reinicia el dispositivo.

0x80070003

Mensaje Descripción Solución
ERROR_PATH_NOT_FOUND; El sistema no puede encontrar la ruta de acceso especificada. La pila de mantenimiento no puede tener acceso a una ruta de acceso específica. Indica una ruta de acceso no válida a un archivo ejecutable. Vaya a %Windir%\logs\CBS, abra el último CBS.log y busque ", error" y coincida con la marca de tiempo.

0x80070020

Mensaje Descripción Solución
ERROR_SHARING_VIOLATION Numerosas causas. Se requiere un análisis de registro CBS. Este error suele deberse a controladores de filtro que no son de Microsoft, como antivirus.
1. Realizar un arranque limpio y volver a intentar la instalación
2. Descargue la herramienta sysinternal Process Monitor.
3. Ejecute Procmon.exe. Iniciará la captura de datos automáticamente.
4. Vuelva a instalar el paquete de actualización
5. Con la ventana principal del Monitor de procesos en el foco, presione CTRL + E o seleccione la lupa para detener la captura de datos.
6. Seleccione Archivo > Guardar > todos los eventos > PMLy elija una ruta de acceso para guardar el archivo . Archivo PML
7. Vaya a %windir%\logs\cbs, abra el último archivo Cbs.log y busque el error. Después de encontrar la línea de error un poco más arriba, debe tener acceso al archivo durante la instalación que está dando el error de infracción de uso compartido
8. En el Monitor de procesos, filtre la ruta de acceso e inserte el nombre del archivo (debe ser algo así como "ruta de acceso" "contiene" "nombre de archivo de CBS").
9. Intente detenerlo o desinstalar el proceso que provoca el error.

0x80073701

Mensaje Descripción Solución
ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING; No se pudo encontrar el ensamblado al que se hace referencia. Por lo general, los daños en el almacén de componentes se ocasionan cuando un componente está en un estado parcialmente instalado. Reparar el almacén de componentes con el comando Dism RestoreHealth o repararlo manualmente con la carga del componente parcialmente instalado. Desde un símbolo del sistema con privilegios elevados, ejecute estos comandos:
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /SCANHEALTH
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /CHECKHEALTH
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Sfc /Scannow
Reinicia el dispositivo.

0x8007371b

Mensaje Descripción Solución
ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE; Uno o más miembros necesarios de la transacción no están presentes. Daños en el Almacén de componentes. Reparar el almacén de componentes con el comando Dism RestoreHealth o repararlo manualmente con la carga del componente parcialmente instalado. Desde un símbolo del sistema con privilegios elevados y ejecute estos comandos:
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /SCANHEALTH
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /CHECKHEALT
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Sfc /Scannow
Reinicia el dispositivo.

0x80072EFE

Mensaje Descripción Solución
WININET_E_CONNECTION_ABORTED; La conexión con el servidor se cerró de forma anormal BITS no puede transferir el archivo correctamente. Se encuentra si bits está roto o si el archivo que se transfiere no se puede escribir en la carpeta de destino en el cliente. Este error suele deberse a errores de conexión al comprobar o descargar actualizaciones.
Desde una ejecución del símbolo del sistema cmd: BITSADMIN /LIST /ALLUSERS /VERBOSE
Busque el código 0x80072EFE error. Debería ver una referencia a un código HTTP con un archivo específico. Con un explorador, intente descargarlo manualmente, asegurándose de que está usando la configuración de proxy de su organización. Si se produce un error en la descarga, consulte con el administrador de proxy para permitir que la comunicación sea sucesfull. Consulte también con el equipo de red para obtener este acceso url específico.

0x80072F8F

Mensaje Descripción Solución
WININET_E_DECODING_FAILED; Error en la decodificación de contenido TLS 1.2 no está configurado correctamente en el cliente. Por lo general, este error significa que Windows Update Agent no pudo descodificar el contenido recibido. Instale y configure TLS 1.2 instalando la actualización en KB3140245.

0x80072EE2

Mensaje Descripción Solución
WININET_E_TIMEOUT; Tiempo de espera de la operación No se pueden buscar actualizaciones debido a un problema de conectividad a Windows Update, Configuration Manager o WSUS. Por lo general, este error significa que el agente de actualización de Windows no pudo conectarse a los servidores de actualización o a su propio origen, como WSUS, Configuration Manager o Microsoft Endpoint Manager.
Consulta con el equipo de red para asegurarte de que el dispositivo pueda llegar a los orígenes de actualización. Para obtener más información, consulta Solucionar errores de examen de actualizaciones de software en Configuration Manager.
Si estás usando los servidores públicos de Microsoft Update, comprueba que el dispositivo puede tener acceso a los siguientes Windows de actualización:
http://windowsupdate.microsoft.com
https://.windowsupdate.microsoft.com
https://
.windowsupdate.microsoft.com
https://.update.microsoft.com
https://
.update.microsoft.com
https://.windowsupdate.com
https://download.windowsupdate.com
https://download.microsoft.com
https://
.download.windowsupdate.com
https://wustat.windows.com
https://ntservicepack.microsoft.com

0x80240022

Mensaje Descripción Solución
WU_E_ALL_UPDATES_FAILED; Error en la operación para todas las actualizaciones. Varias causas raíz de este error. El problema más común es que el software antivirus bloquea el acceso a determinadas carpetas (como SoftwareDistribution). Análisis CBS.log necesario para determinar el archivo o carpeta que se va a proteger.

0x8024401B

Mensaje Descripción Solución
WU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ; Igual que el estado HTTP 407: se requiere autenticación de proxy. No se puede autenticar a través de un servidor proxy. La configuración de proxy Winhttp o proxy WinInet no está configurada correctamente. Por lo general, este error significa que el agente de actualización de Windows no pudo conectarse a los servidores de actualización o a su propio origen de actualización, como WSUS, Configuration Manager o Microsoft Endpoint Manager, debido a un error de proxy.
Compruebe la configuración del proxy en el cliente. El Windows update usa WinHTTP para buscar actualizaciones disponibles. Cuando hay un servidor proxy entre el cliente y el origen de actualización, la configuración del proxy debe configurarse correctamente en los clientes para permitirles comunicarse mediante el FQDN del origen.
Comprueba con los equipos de red y proxy para confirmar que el dispositivo puede actualizar el origen sin que el proxy requiera autenticación de usuario.

0x80244022

Mensaje Descripción Solución
WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILABLE; Igual que el estado HTTP 503: el servicio está sobrecargado temporalmente. No se puede conectar al origen de actualización configurado. Solución de problemas de red necesaria para resolver el problema de conectividad. Comprueba con los equipos de red y proxy para confirmar que el dispositivo puede actualizar el origen sin que el proxy requiera autenticación de usuario.