Guía de privacidad para myanalyticsPrivacy guide for MyAnalytics

Mediante el uso de datos generados a partir del trabajo diario en Office 365, MyAnalytics ayuda a los usuarios a comprender cómo emplean el tiempo y a quién lo dedican, y presenta sugerencias inteligentes sobre cómo trabajar de forma más eficaz.By using data generated from everyday work in Office 365, MyAnalytics helps people understand how they spend their limited time and who they spend it with, and then presents intelligent tips on how to work smarter.

Esta página, responde preguntas clave sobre cómo MyAnalytics procesa la información de un modo que protege la privacidad de los empleados y apoya el cumplimiento de normativas locales como, por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).This page answers key questions on how MyAnalytics processes information in a manner that protects employee privacy and supports compliance with local regulations, such as General Data Protection Regulation (GDPR).

Resumen de puntos claveSummary of key points

  • MyAnalytics no está diseñado para permitir la evaluación, el seguimiento, la toma de decisiones, la generación de perfiles o el monitoreo automatizado de los empleados.MyAnalytics is not designed to enable employee evaluation, tracking, automated decision-making, profiling, or monitoring. MyAnalytics proporciona información a través de un panel personalizado, un resumen semanal, un complemento de Outlook Insights y sugerencias incorporadas en Outlook.MyAnalytics provides insights to individuals through a personalized dashboard, a weekly digest, an Insights Outlook add-in, and inline suggestions in Outlook. MyAnalytics no tiene ningún mecanismo u opción que permita a nadie más que al usuario acceder a la información personalizada que se muestra en esos lugares, a menos que la persona la comparta de manera intencionada e independiente.MyAnalytics has no mechanism or option that allows anyone but the user to access the personalized information that is displayed through these surfaces, unless that person purposefully and independently shares that information. La información proporcionada por MyAnalytics no se pueden usar para la toma de decisiones automatizada y la generación de perfiles.Insights provided by MyAnalytics cannot be used for automated decision-making or for profiling.

  • MyAnalytics no concede a los empleados acceso a nueva información de identificación personal sobre otros compañeros de trabajo.MyAnalytics does not give employees access to new personally-identifiable information on other coworkers. MyAnalytics convierte los datos en información mediante cálculos sobre la información que las personas generan durante sus jornadas laborables.MyAnalytics converts data into insights by performing calculations on information that people generate just by going about their work day. La mayoría de los datos que los empleados ven en MyAnalytics son simplemente un conjunto de información a la que ya tienen acceso, pero con la que no podrían realizar cálculos rápidamente sin algún tipo de ayuda.The majority of the data that employees see in MyAnalytics is simply an aggregation of information to which they already have access, but that they wouldn’t be able to quickly perform calculations on without some support.

  • Los datos de MyAnalytics se procesan y almacenan en el buzón de Exchange Online del empleado.MyAnalytics data is processed and stored in the employee’s Exchange Online mailbox. MyAnalytics procesa datos de estas fuentes: datos de calendario y correo electrónico de Exchange Online, señales de llamada y chats de Skype Empresarial y Teams y —si tanto el administrador de TI de la organización como un individuo lo deciden—, el historial de actividad de aplicación de Windows 10.MyAnalytics processes data from these sources: Exchange Online email and calendar data, chat and call signals from Skype for Business and from Teams, and—if both the organization's IT administrator and an individual opt in—Windows 10 application activity history. Myanalytics almacena y procesa estos datos en el buzón de Exchange Online de cada empleado.MyAnalytics stores and processes this data inside each employee’s Exchange Online mailbox.

  • MyAnalytics admite el cumplimiento del Reglamento general de protección de datos (RGPD).MyAnalytics supports General Data Protection Regulation (GDPR) compliance. Microsoft ha diseñado MyAnalytics para ayudar a los clientes a cumplir con los requisitos del RGPD.Microsoft has designed MyAnalytics to support customers’ needs to comply with GDPR requirements.

  • MyAnalytics puede configurarse para que las personas deban optar de forma intencionada por participar.MyAnalytics can be configured so that individuals must purposefully opt in. De forma predeterminada, cada vez que se asigna una licencia con MyAnalytics a una persona, esa persona participa automáticamente en él.By default, any time a license with the MyAnalytics service is assigned to a person, that person is automatically opted in. Sin embargo, los administradores pueden configurar MyAnalytics para que sea "desactivado de forma predeterminada", de forma que los usuarios puedan elegir por sí mismos si desean optar por participar cuando se les asigne una licencia.However, administrators can configure MyAnalytics to be "default off," so that people can choose for themselves whether to opt in after being assigned a license.

  • MyAnalytics recuerda a los usuarios que sus datos son privados y seguros.MyAnalytics reminds people that their data is private and secure. Unos días después de que una licencia con el servicio MyAnalytics se asigna a un usuario, esa persona recibe un correo electrónico de bienvenida que indica claramente cómo funciona MyAnalytics, con un recordatorio de que todos sus datos son privados.A few days after a license with the MyAnalytics service is assigned to a person, that person receives a welcome email that clearly lays out how MyAnalytics works, with a reminder that all of their data is private. El resto de las interfaces de usuario de MyAnalytics, como el resumen semanal y el panel personal, refuerzan este mensaje.The other MyAnalytics user interfaces, such as the weekly digest and personal dashboard, reinforce this message.

Cómo funciona MyAnalyticsHow MyAnalytics works

MyAnalytics presenta información de las siguientes formas:MyAnalytics presents insights in the following ways:

  1. Panel personalPersonal dashboard

  2. Complemento de Outlook InsightsInsights Outlook add-in

  3. Resumen semanalWeekly digest

  4. Sugerencias incorporadas en OutlookInline suggestions in Outlook

MyAnalytics proporciona información con los siguientes tipos de datos.MyAnalytics provides insights with the following types of data.

  1. Datos del buzón: correo electrónico, calendario, chat y actividad de llamadas que las personas generan al usar Office 365, como el tiempo que pasan en reuniones o correos electrónicos que envían a una persona o grupo específico.Mailbox data: Email, calendar, chat, and call activity that people generate by using Office 365, such as time spent in meetings or emails sent to a specific person or group.

  2. Datos del historial de actividad de Windows 10: datos sobre el uso de aplicaciones y servicios en sus dispositivos, tanto si trabajaron en un documento como si navegaron por la web.Windows 10 activity history data: Data on people's usage of apps and services on their device: whether they worked on a document and whether they browsed the web.

  3. Datos incrementales: datos que, de lo contrario, no podrían estar disponibles para el empleado, y que se presentan en un formulario agregado diseñado para proteger la privacidad individual.Incremental data: Data that would otherwise be unavailable to the employee but is presented in an aggregated form designed to protect individual privacy.

Datos de buzónMailbox data

Los datos de los buzones representan información a los que las personas ya tienen acceso simplemente haciendo su trabajo, como enviar correos electrónicos, organizar reuniones o chatear con compañeros de trabajo.Mailbox data represents information that people already have access to simply by going about their job, such as sending emails, arranging meetings, or chatting with coworkers. MyAnalytics procesa y muestra esta información de nuevas maneras que la hacen procesable.MyAnalytics processes and displays this information in new ways that make it actionable.

Por ejemplo, MyAnalytics proporciona vistas que permiten al usuario comprender rápidamente cuánto tiempo pasa en las reuniones y en el correo electrónico todos los días, con quién colabora más, con quién está perdiendo contacto y con quién ha realizado compromisos y solicitudes.For example, MyAnalytics provides views that allow people to quickly understand how much time they spend in meetings, and in email every day, who they collaborate with the most, who they are losing touch with, and to whom they have made commitments and requests.

Con ello, pueden tomar medidas respecto a esta información.People can take action on this information. Por ejemplo, podrían decidir que utilizan demasiado tiempo en reuniones y adoptar el objetivo personal de tener reuniones más eficientes.They might decide that they spend too much time in meetings, for example, and adopt a personal goal of running more efficient meetings.

Esta información se deriva de datos que ya están disponibles en las siguientes ubicaciones:These insights are derived from data that is already available to people in the following places:

  • Su buzón de Exchange OnlineTheir Exchange Online mailbox
  • Su actividad en documentos de OneDrive y SharePointTheir activity in OneDrive and SharePoint documents
  • Su historial de llamadas y chat de Teams y Skype EmpresarialTheir chat and call history from Teams and from Skype for Business

MyAnalytics simplemente aplica algunos cálculos básicos y reglas para hacer que estos datos sean más procesables.MyAnalytics simply applies some basic calculations and rules to make this data more actionable. Los datos del buzón se almacenan directamente en el buzón de Exchange Online de cada empleado.Mailbox data is stored directly in each employee's Exchange Online mailbox.

Por ejemplo, si el usuario quiere determinar qué compañeros le enviaron más correos electrónicos durante la semana pasada, técnicamente podría hacerlo sin MyAnalytics contando manualmente los correos electrónicos de los compañeros de trabajo en su bandeja de entrada.For example, if people want to determine which colleagues sent them the most email over the past week, they could technically do so without MyAnalytics by manually counting emails from coworkers in their inbox. Del mismo modo, podría determinar el tiempo de respuesta promedio de sus compañeros de trabajo a los correos electrónicos que le enviaron utilizando la información de marca de tiempo disponible en sus buzones.Similarly, people could determine their coworkers’ average response time to the emails that they send by using timestamp information readily available in their mailbox. MyAnalytics ahorra la molestia de tener que realizar estos tediosos cálculos.MyAnalytics saves people the trouble of having to perform these tedious calculations.

Datos del historial de actividad de Windows 10Windows 10 Activity History data

Los datos del historial de actividad de Windows 10 se refieren a las cosas que hacen en sus dispositivos, como las aplicaciones y servicios que utilizaron, si trabajaron en un documento y si navegaron por la web.Windows 10 activity history data refers to the things people do on their device, such as the apps and services they used, whether they worked on a document, and whether they browsed the web. El historial de actividades se almacena de forma local en el dispositivo y, si el empleado ha iniciado sesión en el dispositivo con una cuenta de Microsoft y le concede permiso, Windows enviará el historial de actividad a Microsoft.The activity history is stored locally on the device, and if the employee is signed in to the device with a Microsoft account and gives permission, Windows sends the activity history to Microsoft.

MyAnalytics usa datos del historial de actividades de Windows 10 para calcular información (por ejemplo, el tiempo dedicado a las aplicaciones, las tareas múltiples en reuniones) sobre los hábitos de trabajo de una persona.MyAnalytics uses Windows 10 activity history data to compute insights (for example, time spent in apps, multi-tasking in meetings) about a person's work habits. Esta información es privada y se almacena en el buzón de Exchange Online del usuario.These insights are private and stored in the person's Exchange Online mailbox.

Además, tenga en cuenta que, si la persona decide enviar el historial de actividad de Windows 10 a MyAnalytics, los datos de la actividad se guardarán aunque use una cuenta que no sea de trabajo o educativa (por ejemplo, una cuenta de live.com o facebook.com) para conectarse a la aplicación o al servicio.Also note that, if the person chooses to send Windows 10 activity history to MyAnalytics,  activity data is saved even if they use a non-work or non-school account (for example, a personal live.com or facebook.com account) to connect to the app or service. Sin embargo, los datos de actividad no se guardan al navegar con las pestañas y ventanas InPrivate en el explorador web de Microsoft Edge.However, activity data is not saved when they browse with InPrivate tabs or windows in the Microsoft Edge web browser.

Datos incrementalesIncremental data

En algunos casos, MyAnalytics proporciona información no identificada sobre otras personas que de otro modo no hubieran estado disponibles para ellos, como la velocidad de lectura de correo electrónico.In a few cases, MyAnalytics provides people with de-identified information on other people that would not have otherwise been available to them, such as for Email read rates.

Velocidad de lectura de correo electrónico y tasa de apertura de documentosEmail read rates and document open rates

MyAnalytics realiza un seguimiento del porcentaje de destinatarios que abrieron un mensaje de correo electrónico (en el complemento de Outlook) para el correo electrónico enviado a cinco o más personas.MyAnalytics tracks the percentage of recipients who opened an email message (in the Outlook add-in) for email that a person sends to five or more people.

Sin embargo, para preservar la privacidad, MyAnalytics no realiza un seguimiento de la velocidad de lectura de los mensajes enviados a menos de cinco personas.However, to preserve privacy, MyAnalytics does not track read rates for messages sent to fewer than five people. Además, MyAnalytics no muestra velocidades de lectura de 0 % o 100 %, ya que eso permitiría conclusiones definitivas sobre las acciones individuales de los compañeros de trabajo.Also, MyAnalytics does not show read rates of 0% or 100%, as that would allow people to make definitive conclusions about individual coworker actions. En su lugar, la velocidad de lectura se muestra como un rango, mayor o menor que un valor de umbral determinado que depende del número de destinatarios del correo electrónico.Instead, the read rate is displayed as a range, greater than or less than a certain threshold value that depends on the number of recipients of the email.

Esta métrica se calcula en función de la configuración de Outlook de una persona cuando un correo electrónico se marca como leído.This metric is calculated based on a person's Outlook setting for when an email is marked as read. Cuando Outlook marca un mensaje como "leído", la información se guarda en el buzón de la persona.When Outlook marks an email as "read," that information is saved within the person’s mailbox. A continuación, se entrega al buzón de correo del remitente si esa persona ha optado por el uso de myanalytics.This is then delivered to the sender's mailbox if that person has opted in to using MyAnalytics.

De forma similar, MyAnalytics realiza un seguimiento del porcentaje de destinatarios que abrieron un documento que se ha compartido como un vínculo o como datos adjuntos en un correo electrónico que una persona envía a cinco o más personas.Similarly, MyAnalytics tracks the percentage of recipients who opened a document that was shared as a link or as an attachment in an email that a person sends to five or more people. Este cálculo métrico se basa en si los destinatarios han abierto documentos compartidos que se almacenan en SharePoint o en OneDrive para la Empresa.This metric calculation is based on whether recipients have opened shared documents that are stored in SharePoint or in OneDrive for Business.

Asistencia para administradores de usuariosAssistance for people managers

Los administradores de usuarios a menudo tienen horarios frenéticos y puede ser difícil mantenerse en contacto con cada miembro del equipo.People managers often have hectic schedules and it can be tough to stay in close contact with each team member. MyAnalytics reúne toda la información que los administradores necesitan para mantenerse al día y responder rápidamente a las solicitudes importantes.MyAnalytics brings together all the information managers need to stay caught up and respond quickly to important requests.

Por ejemplo, la función Ponerse al día con el equipo en el complemento Insights permite a los administradores programar reuniones personales regulares, responder rápidamente a los mensajes de correo electrónico no leídos, terminar tareas importantes y mucho más.For example, the Catch up with your team feature in the Insights add-in helps managers schedule regular 1:1 time, respond quickly to unread emails, close out important tasks, and more.

Tarjeta para miembros del equipo Gustavo

Toda la asistencia para los administradores en MyAnalytics se basa únicamente en la información del buzón propio del administrador. Los administradores no reciben información incremental de los buzones de los miembros del equipo que pueden usarse para administrar el rendimiento.All assistance for managers in MyAnalytics relies exclusively on information from the manager's own mailbox; managers do not receive any incremental information from team members' mailboxes that could be used for performance management. Por ejemplo: los administradores pueden usar esta función para revisar mensajes de correo electrónico importantes y no leídos en la bandeja de entrada de miembros del equipo, pero no pueden ver si los miembros del equipo han leído mensajes de correo electrónico que el administrador ha enviado.For example: managers can use this feature to review important unread emails in their inbox from team members, but they cannot see whether team members have read emails that the manager has sent.

Los administradores se identifican con Azure Active Directory.Managers are identified by using Azure Active Directory. La función solo está disponible para los usuarios que tengan informes directos incluidos en Azure AD.The feature is only available to users who have direct reports listed in Azure AD.

Los administradores tienen la opción de editar la lista del equipo si notan alguna imprecisión.Managers have the option to edit their team list if they notice any inaccuracies. Los cambios que el administrador realiza se usan solo en la experiencia de MyAnalytics y no se sincronizan en Azure AD.Any changes the manager makes are used only in their MyAnalytics experience, and are not synchronized back to Azure AD.

Configuración de privacidadPrivacy settings

MyAnalytics proporciona controles flexibles y configurables diseñados para permitir que las organizaciones y sus miembros aborden las diferentes necesidades legales y de directivas con respecto a la privacidad y el uso de los datos de los empleados.MyAnalytics provides flexible and configurable controls that are designed to enable organizations and their members to address varying legal and policy needs regarding privacy and use of employee data. Cuando se habilita MyAnalytics por la organización, los administradores pueden elegir entre las siguientes opciones:When enabling MyAnalytics for the organization, admins can make the following choices:

  • Determine qué personas tienen acceso a myanalytics.Determine which people have access to MyAnalytics. Los administradores pueden determinar qué usuarios pueden tener acceso y utilizar myanalytics emitiendo licencias solo a las personas que deben tener acceso.Admins can determine which people can access and use MyAnalytics by issuing licenses to only those people who should have access.

  • Determine la configuración de participación predeterminada.Determine default opt-in settings. Los administradores pueden configurar myanalytics para que sea "desactivada de forma predeterminada", lo que significa que los empleados con licencia deben participar en myanalytics para obtener acceso a su panel y el complemento de Outlook y contribuir a los datos incrementales.Admins can configure MyAnalytics to be "default off," which means that licensed employees must individually opt in to MyAnalytics to gain access to their dashboard and Outlook add-in and to contribute to incremental data. Como alternativa, MyAnalytics se puede configurar para que esté "activado de forma predeterminada", lo que significa que los empleados con licencia contribuyen automáticamente a los datos incrementales y tienen acceso a su panel y al complemento de Outlook, pero podrán optar por no participar mediante el menú Configuración.Alternatively, MyAnalytics can be configured to be "default on," which means that licensed employees automatically contribute to incremental data and have access to their dashboard and to the Outlook add-in, but can subsequently opt out through the Settings menu. Para más información, consulte Configurar el acceso a nivel de usuario.To learn more, see Configure access at the user level.

  • Determine si los empleados pueden optar a recibir información sobre el uso de aplicaciones de Windows 10.Determine whether employees can opt-in to receive insights on Windows 10 application usage. Los administradores deben dar su consentimiento para que los usuarios de myanalytics puedan optar por recibir información derivada de los datos del historial de actividad de Windows 10.Admins must consent before MyAnalytics users can opt in to receive insights derived from Windows 10 activity history data.

  • Determine qué empleados de roles confidenciales deben excluirse de los datos incrementales.Determine which employees in sensitive roles should be excluded from incremental data. Algunas organizaciones pueden tener empleados en funciones confidenciales que nunca deben contribuir a datos incrementales.Some organizations may have employees in sensitive roles who should never contribute to incremental data. Para esto, MyAnalytics ofrece a los administradores la posibilidad de marcar a estas personas como "excluidas".To support this, MyAnalytics provides admins with the ability to mark these people as “excluded.” Los usuarios excluidos no pueden optar por contribuir a los datos incrementales.Excluded users cannot opt in to contribute to incremental data. Sin embargo, la experiencia de MyAnalytics aún estará disponible siempre que tengan licencia.However, the MyAnalytics experience will still be available to these users provided that they are licensed.

Tenga en cuenta que, si se usa la configuración predeterminada, se aplica lo siguiente:Note that if default settings are used, the following applies:

  • Todos los empleados de la organización contribuyen con datos incrementales independientemente de si se les han asignado o no licencias con el servicio MyAnalytics.All employees in your organization contribute to incremental data whether or not they have been issued licenses with the MyAnalytics service.

  • MyAnalytics se habilita automáticamente para los empleados después de que se les asigne una licencia.MyAnalytics is automatically enabled for employees after a license is assigned to them. Si desea que los usuarios con licencia tengan la opción de participar, debe cambiar la configuración predeterminada.If, instead, you want licensed employees to have the choice to opt in, you must change the default settings.

Cómo pueden los empleados optar por participar o por no participarHow employees can opt-in and opt-out

Los usuarios pueden activar o desactivar los elementos de MyAnalytics mediante el menú Configuración > Configuración de características en Office 365, como se muestra aquí:Users can opt-in or opt-out of the elements of MyAnalytics by using the Settings > Feature settings menu in Office 365, as shown here:

Optar por no participar y optar por participarOpt out and opt in

Microsoft GraphMicrosoft Graph

MyAnalytics es una aplicación propia que se basa en Microsoft Graph.MyAnalytics is a first-party application that's built on Microsoft Graph. Microsoft Graph se compone de un conjunto de llamadas API basadas en REST que permiten que los desarrolladores interactúen con las tecnologías de Microsoft que usa una organización determinada.Microsoft Graph consists of a set of REST-based API calls that allow developers to interact with the Microsoft technologies that a given organization uses. Para poder usar estas llamadas API, los desarrolladores deben tener permisos específicos para tener acceso a los datos que soliciten.In order to use these API calls, developers must have specific permissions to access any data they request. Los administradores controlan tanto la implementación de cualquier aplicación de Microsoft Graph como los permisos para tener acceso a estas aplicaciones.Administrators control both the deployment of any Microsoft Graph application and permissions to access these applications.

Microsoft Graph no se puede activar o desactivar de forma global en el centro de administración de Office 365, pero los administradores pueden lograr este efecto bloqueando la capacidad de los empleados para instalar aplicaciones de terceros o restringiendo permisos de acceso de desarrollador.The Microsoft Graph cannot be turned on or off globally through the Office 365 Admin Center, but administrators can achieve this effect by blocking employees’ ability to install third-party apps or by restricting developer access permissions. Más información sobre Microsoft GraphLearn more about Microsoft Graph.

Experiencia de los empleados de MyAnalyticsEmployee experience of MyAnalytics

Panel y complemento de OutlookDashboard and Outlook add-in

Unos días después de la asignación de una licencia con el servicio MyAnalytics para un empleado (como parte de una licencia global de Microsoft 365 Enterprise o como una licencia complementaria) el panel del usuario de MyAnalytics y el Complemento de Outlook pasan a estar disponibles.Within a few days of the assignment of a license with the MyAnalytics service to an employee—either as part of an overall Microsoft 365 Enterprise license or as an add-on license—the user’s MyAnalytics dashboard and Outlook Add-in become available.

Correo electrónico de bienvenidaWelcome email

Para notificar a los empleados que su panel y complemento de Outlook se han habilitado, MyAnalytics envía un mensaje de correo electrónico de bienvenida pocos días después de la asignación de la licencia.To notify employees that their dashboard and Outlook add-in have been enabled, MyAnalytics delivers a welcome email within a few days of license assignment. El correo electrónico ofrece una introducción a la aplicación y un recordatorio de que MyAnalytics es privado y personal.The email introduces people to the application and has a reminder that MyAnalytics is private and personal.

Resumen semanalWeekly digest

La semana posterior a la entrega del correo electrónico de bienvenida, los usuarios empiezan a recibir el resumen semanal.The week after the welcome email is delivered, users begin to receive the weekly digest.

Cumplimiento normativo RGPDGDPR Compliance

Como en el caso de todo el conjunto de aplicaciones de Office 365, MyAnalytics ayuda a que se cumplan los requisitos RGPD.As is the case with the full Office 365 suite, MyAnalytics helps support compliance with GDPR requirements. Microsoft ayuda a los controladores de datos a cumplir con las siguientes obligaciones para MyAnalytics:Microsoft helps data controllers meet the following obligations for MyAnalytics:

  1. Asegurar y proteger los datos personales de los usuarios.Secure and protect personal data of users. Todos los datos de MyAnalytics se almacenan en el buzón de Exchange Online de los empleados.All MyAnalytics data is stored in the employees’ Exchange Online mailbox. MyAnalytics agrega métricas calculadas como "Horas de reunión" al buzón.MyAnalytics appends computed metrics such as “Meeting hours” to the mailbox. Por lo tanto, MyAnalytics satisface esta obligación en virtud de que Exchange Online también cumple con la obligación:Thus, MyAnalytics meets this obligation by virtue of Exchange Online also meeting the obligation:

    • Microsoft no extraerá datos de clientes en Exchange Online para publicidad.Microsoft will not mine customer data in Exchange Online for advertising.
    • Microsoft no revelará voluntariamente los datos de los clientes de Exchange Online a las autoridades competentes.Microsoft will not voluntarily disclose Exchange Online customer data to law enforcement agencies.
    • Microsoft cumplirá todos los requisitos relacionados con el cifrado de datos de Exchange Online e implementará controles para reducir los riesgos de seguridad y ayudar a garantizar la continuidad empresarial, tal como se describe en las especificaciones ISO 27001 y 27018.Microsoft will meet all requirements related to encryption of Exchange Online data and implement controls to reduce security risks and help ensure business continuity, as described in ISO 27001 and 27018.
  2. Notificar a los usuarios en caso de que se detecte una infracción.Notify users in the event that a breach is detected. Microsoft notificará a los contactos de privacidad de los clientes dentro de las 72 horas posteriores a la detección de una infracción mediante el uso de los procedimientos operativos estándar de respuesta a incidentes de Office 365.Microsoft will notify customer privacy contacts within 72 hours of Microsoft becoming aware of a breach by using Office 365 incident response standard operating procedures.

  3. Respetar las solicitudes de usuario (DSR) para exportar, eliminar o restringir el procesamiento de datos personales.Honor user requests (DSRs) to export, delete, or restrict processing personal data. Microsoft apoya su necesidad de respetar las solicitudes del usuario de las siguientes maneras:Microsoft supports your need to honor user requests in the following ways:

    • Solicitudes de exportación de datos: los usuarios pueden ir al panel de MyAnalytics con la sesión iniciada en su cuenta de Office 365 para ver la información sobre cómo invierten su tiempo en el trabajo.Data export requests: Users can go to the MyAnalytics dashboard while signed in to their Office 365 account to view the insights that are generated about how they spend their time at work. Pueden tomar capturas de pantalla de las conclusiones de MyAnalytics si quieren tener copias permanentes de su información.They can take screenshots of MyAnalytics insights if they want to have permanent copies of their information.

    • Solicitud para restringir el procesamiento:Request to restrict processing:

      • Usar PowerShell para excluir a los empleados de MyAnalyticsUse PowerShell to opt employees out of MyAnalytics.
      • Elimine los datos de los empleados iniciando sesión en el Centro de administración de Azure Active Directory y eliminando al empleado a través del Portal de administración de usuarios, que eliminará todos los datos del empleado en un plazo de 30 días.Delete employee data by signing in to Azure Active Directory admin center and removing the employee through the User Management Portal, which will remove all of the employee's data within 30 days. Sin embargo, si desea eliminar permanentemente al usuario de inmediato, siga los pasos en Eliminar permanentemente un usuario.However, if you want to permanently delete the user immediately, follow the steps in Permanently delete a user.

Para más información, consulte Cumplimiento de RGPD.To learn more, see GDPR compliance.