Descripción de la fase 4 de respuesta a incidentes de Microsoft Online Services: actividad posterior al incidente
Análisis posterior
Solo los incidentes de seguridad seleccionados, especialmente aquellos que afecten al cliente o resulten en una vulneración de datos, se someterán a un análisis posterior completo de los incidentes. El análisis posterior está diseñado para identificar los errores técnicos, los errores de procedimientos, los errores manuales y otros errores de proceso que podrían haber contribuido al incidente o que se identificaron durante el proceso de respuesta a incidentes. Por lo general, este proceso incluye:
- Un análisis profundo de la causa principal y la investigación para identificar las oportunidades de mejorar la seguridad del sistema o el proceso de respuesta a incidentes de seguridad.
- Debate con expertos en la materia del grupo de productos junto con expertos en seguridad y privacidad para identificar oportunidades de mejoras en el proceso, el aprendizaje o la tecnología.
- Implementación de nuevos mecanismos automatizados de supervisión y detección para detectar problemas similares en el futuro.
- Registrar los resultados como elementos de trabajo con vales o errores para que los equipos de producto los solucionen como parte de nuestro ciclo de vida normal de desarrollo de seguridad y asignar estos elementos a los equipos propietarios adecuados para su seguimiento.
- Analizar los resultados del análisis posterior en reuniones de revisión de incidentes de seguridad mensuales realizadas por la dirección sénior.
Mejora continua
Las lecciones aprendidas del incidente de seguridad se implementan con la coordinación del equipo de respuesta de seguridad para ayudar a evitar incidentes futuros y mejorar las capacidades de detección y respuesta. La mejora continua es fundamental para una respuesta eficaz y eficiente a los incidentes. Las actividades posteriores al incidente garantizan que las lecciones aprendidas del incidente de seguridad se implementen correctamente en toda la empresa para defender Microsoft y sus clientes frente a amenazas en constante evolución.