Continuidad de la actividad y recuperación de desastres
Los desastres son imprevisibles, pero los centros de datos de Microsoft y el personal de operaciones se preparan para los desastres con el fin de garantizar la continuidad de las operaciones en caso de que se produzcan eventos inesperados. Una arquitectura resistente y unos planes de continuidad probados y actualizados mitigan los posibles daños y propician una rápida recuperación de las operaciones del centro de datos. Los planes de administración de crisis proporcionan claridad sobre los roles, las responsabilidades y las actividades de mitigación antes, durante y después de una crisis. Los roles y los contactos definidos en estos planes facilitan la remisión eficaz a una instancia superior de la cadena de comandos durante situaciones de crisis.
Resistencia empresarial
En el Programa de continuidad empresarial de innovación y operaciones en la nube de Microsoft, se requieren centros de datos para probar el funcionamiento continuado y la reanudación de los procesos críticos. Cada centro de datos tiene su propio plan de continuidad empresarial, creado por expertos clave en la materia para garantizar que el contexto específico del sitio se tenga en cuenta en la preparación para emergencias. Estos documentos describen los roles, las responsabilidades y los procedimientos detallados centrados en la seguridad de nuestro personal, las notificaciones y las remisiones, así como la respuesta rápida y eficaz a un evento.
La función de resistencia de la organización de operaciones e innovaciones en la nube de Microsoft se rige por el programa de Administración de continuidad empresarial y sigue las directivas y estándares empresariales. El Consejo de continuidad empresarial, la dirección departamental y, en última instancia, el equipo del personal directivo de Microsoft revisan el rendimiento del programa de forma periódica.
Administración de crisis y respuesta a pandemias
El Programa de administración de crisis es una parte integral de la respuesta de Microsoft a eventos importantes dada su presencia global. El plan de administración de crisis del centro de datos de Microsoft se basa en los procedimientos recomendados del sector e incluye los componentes críticos necesarios para permitir un enfoque táctico sobre cómo responder a eventos importantes. Además, Microsoft mantiene un plan de pandemia empresarial que se usa para responder a las enfermedades infecciosas que puedan tener un impacto operativo. Como parte de nuestra respuesta a la pandemia, el equipo de soporte técnico de resistencia proporciona información crítica y oportuna sobre la enfermedad local a la dirección de Microsoft con sede en Redmond para facilitar una estrategia de mitigación coherente y completa.