Configuración de alertas en Configuration Manager

Se aplica a: Configuration Manager (rama actual)

Configure alertas para comprender el estado del entorno de Configuration Manager. Configuration Manager genera alertas por algunas operaciones cuando se produce una condición específica:

• Normalmente, cuando se produce un error que debe resolver.

• Para advertirle de que existe una condición, de modo que pueda seguir supervisando la situación.

Algunas alertas que configure, como las alertas para endpoint protection y el estado del cliente. Configuration Manager configura automáticamente otras alertas.

Puede configurar suscripciones a alertas. Las suscripciones pueden enviar detalles por correo electrónico, lo que aumenta el conocimiento de los problemas clave.

Administración de alertas generales

En la consola de Configuration Manager, vaya al área de trabajo Supervisión, expanda Alertas y seleccione Alertas activas o Todas las alertas.

Las siguientes acciones están disponibles en las alertas de estos nodos:

• Posponer: suspenda la supervisión de esta alerta hasta que se alcance la fecha especificada. En ese momento, el sitio actualiza el estado de la alerta. Solo puede posponer una alerta habilitada. Al posponer una alerta, también puede agregar un comentario.

• Editar comentarios: escriba un comentario para las alertas seleccionadas. Estos comentarios se muestran con la alerta en la consola de Configuration Manager.

• Configurar: modifique el nombre, la gravedad y la definición de la alerta seleccionada. Si cambia la gravedad de la alerta, esta configuración afecta a cómo se muestran las alertas en la consola de Configuration Manager.

• Crear suscripción: cree una suscripción de correo electrónico a la alerta seleccionada. Para obtener más información, consulte alertas de Email.

Configuración de alertas de estado de cliente

1. En la consola de Configuration Manager, vaya al área de trabajo Activos y compatibilidad y seleccione el nodo Recopilaciones de dispositivos.

2. Seleccione la colección para la que desea configurar las alertas. En la pestaña Inicio de la cinta de opciones, en el grupo Propiedades , seleccione Propiedades.

   Nota:

   No se pueden configurar alertas para colecciones de usuarios.

3. Cambie a la pestaña Alertas y seleccione Agregar.

   Nota:

   La pestaña Alertas solo está visible si el rol de seguridad tiene permisos para las alertas.

4. Elija las alertas que desea que genere el sitio cuando los umbrales de estado de cliente se encuentran por debajo de un valor específico:

   • El paso de comprobación de cliente o ningún resultado de los clientes activos cae por debajo del umbral (%)
   • El éxito de la corrección del cliente está por debajo del umbral (%)
   • La actividad del cliente está por debajo del umbral (%)

5. En la lista Condiciones de la pestaña Alertas , seleccione cada alerta de estado de cliente y, a continuación, especifique la siguiente información:

   • Nombre de alerta: acepte el nombre predeterminado o escriba un nuevo nombre para la alerta.

   • Gravedad de alerta: elija el nivel de alerta que se muestra en la consola de Configuration Manager: Información, Advertencia o Crítico.

   • Generar alerta si...: especifique el porcentaje de umbral de la alerta.

6. Seleccione Aceptar para guardar las alertas y cerrar las propiedades de la colección.

alertas de Email

Puede crear una suscripción de correo electrónico para las alertas. Cuando el sitio desencadena una alerta, puede enviarle una notificación por correo electrónico.

Configuración de la notificación por correo electrónico para las alertas

Para poder suscribirse a alertas de correo electrónico, debe configurar el sitio para enviar notificaciones por correo electrónico. Necesitará información sobre un servidor de correo electrónico SMTP.

Sugerencia

Si usa Microsoft 365, use la siguiente información:

• Servidor SMTP: smtp.office365.com
• Puerto: 587
• Este servidor requiere una conexión cifrada (SSL)

1. En la consola de Configuration Manager, vaya al área de trabajo Supervisión, expanda Alertas y seleccione el nodo Suscripciones.

2. En la pestaña Inicio de la cinta de opciones, en el grupo Crear, seleccione Configurar Email notificación.

3. Especifique la siguiente información:

   • Habilitar la notificación por correo electrónico para las alertas: permitir que Configuration Manager use un servidor SMTP para enviar alertas por correo electrónico.

   • FQDN o dirección IP del servidor SMTP para enviar alertas de correo electrónico: escriba el nombre de dominio completo (FQDN) o la dirección IP para que el servidor de correo electrónico lo use para estas alertas.

   • Puerto: especifique el puerto SMTP para que el servidor de correo electrónico lo use para estas alertas. Por ejemplo, 587.

   • Este servidor requiere una conexión cifrada (SSL): requerir que el sitio cree una conexión cifrada con el servidor SMTP.

   • Cuenta de conexión del servidor SMTP: especifique el método de autenticación para que Configuration Manager use para conectar el servidor de correo electrónico.

     Importante

     Especifique una cuenta que tenga los permisos mínimos posibles para enviar correos electrónicos.

   • Dirección del remitente para las alertas de correo electrónico: especifique la dirección de correo electrónico desde la que se envían los correos electrónicos de alerta.

   • Probar servidor SMTP: envía un correo electrónico de prueba a la dirección de correo electrónico especificada en Dirección del remitente para las alertas de correo electrónico.

4. Seleccione Aceptar para guardar la configuración y cerrar la ventana.

Suscribirse a alertas de correo electrónico

1. En la consola de Configuration Manager, vaya al área de trabajo Supervisión, expanda Alertas y seleccione Alertas activas o Todas las alertas.

2. Seleccione una alerta. En la pestaña Inicio de la cinta de opciones, en el grupo Suscripción , seleccione Crear suscripción.

3. En la ventana Nueva suscripción , especifique la siguiente información:

   • Nombre de suscripción: escriba un nombre para identificar la suscripción de correo electrónico. Puede usar hasta 255 caracteres.

   • Email dirección: escriba las direcciones de correo electrónico del destinatario para obtener esta alerta. Separe varias direcciones de correo electrónico con un punto y coma (;).

   • Email idioma: seleccione el idioma del correo electrónico.

4. Seleccione Aceptar para cerrar la ventana Nueva suscripción y crear la suscripción de correo electrónico.

Para editar o eliminar una suscripción, seleccione el nodo Suscripciones en Alertas.

Supervisión de alertas

Puede ver alertas en uno de los nodos Alertas del área de trabajo Supervisión . Las alertas tienen uno de los siguientes estados de alerta:

• Nunca se ha desencadenado: el componente no ha cumplido la condición de la alerta.

• Activo: el sitio desencadenó la alerta cuando el componente cumplió la condición.

• Cancelado: la condición que provocó la alerta ahora se resuelve.

• Pospuesto: un administrador suspendió la supervisión de la alerta. Configuration Manager evaluará el estado de la alerta más adelante.

• Deshabilitado: un administrador deshabilitó la alerta. Configuration Manager no actualiza la alerta aunque cambie el estado de la alerta.

Cuando Configuration Manager genera una alerta, puede realizar una de las siguientes acciones:

• Resuelva la condición que provocó la alerta. Por ejemplo, se resuelve un problema de red. Una vez Configuration Manager detecta que el problema ya no existe, el estado de la alerta cambia a Cancelar.

• Si la alerta es un problema conocido, posponga la alerta hasta una hora específica. En ese momento, Configuration Manager actualiza la alerta a su estado actual.

  Solo puede posponer una alerta cuando esté activa.

• Edite el comentario de una alerta. Esta acción informa a otros administradores de que conoce la alerta. Por ejemplo, en el comentario puede identificar cómo resolver la condición, proporcionar información sobre el estado actual de la condición o explicar por qué pospuso la alerta.

Notificaciones externas

A partir de la versión 2107, puede habilitar el sitio para enviar notificaciones a un sistema o aplicación externo. Esta funcionalidad simplifica el proceso mediante un método basado en servicios web. Las suscripciones se configuran para enviar estas notificaciones. Estas notificaciones son en respuesta a eventos específicos definidos a medida que se producen. Por ejemplo, reglas de filtro de mensajes de estado. Para obtener más información, consulte Notificaciones externas.

Pasos siguientes

Configuración de alertas de Endpoint Protection para una colección

Configuración de alertas de estado de cliente para una colección