Preguntas más frecuentes sobre Análisis de escritorio

Requisitos previos

¿Puedo usar análisis habilitados para la nube con dispositivos administrados por Intune?

No hoy, pero vea el anuncio de Microsoft Ignite 2019 sobre la administración de dispositivos basada en insights. Esta solución planeada es una sucesora de Estado del dispositivo y Preparación de actualización.

La mayoría de los clientes que pueden beneficiarse del flujo de trabajo de Desktop Analytics usan Configuration Manager para implementar Windows. Sabemos que a los clientes de Intune les gusta la información de los datos de análisis y también estamos trabajando en formas de compartir información con ellos.

Han pasado más de 72 horas y el portal sigue procesando datos, ¿qué sigue?

Al configurar Desktop Analytics por primera vez, es posible que los informes de Configuration Manager y el portal de Análisis de escritorio no muestren datos completos de inmediato. El servicio puede tardar entre 2 y 3 días en procesar los datos. Si han pasado más de 72 horas y el portal sigue procesando datos, siga estos pasos:

  • Para confirmar que los dispositivos activos están configurados correctamente, use el panel Estado de conexión. Este panel no se actualiza en tiempo real.
  • Asegúrese de que los dispositivos envían datos de diagnóstico al servicio de análisis de escritorio. Para obtener más información, vea Enable data sharing.
  • Aprovisionar Azure AD aplicaciones en el Azure AD.

Si los dispositivos están configurados correctamente y aún no ve datos en el área de trabajo, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

Conectar Configuration Manager

¿Puedo cambiar el destino u otras colecciones?

Sí, use el siguiente proceso:

  • En la consola de Configuration Manager, vaya al área de trabajo Administración, expanda Servicios en la nube y seleccione el nodo Servicios de Azure. Abra las propiedades de la entrada asociada con el servicio de Análisis de escritorio.

  • En la pestaña Conexión de Análisis de escritorio, cambie la colección de destino o administre las demás colecciones.

Nota

No incluya más de 20 colecciones en la lista de colecciones adicionales. Tenga cuidado con el número total de dispositivos de cada colección. Incluya siempre las colecciones piloto global y excluir.

Importante

Configuration Manager usa una directiva de configuración para configurar dispositivos en la colección de destino. Esta directiva incluye la configuración de datos de diagnóstico para permitir que los dispositivos envíen datos a Microsoft. Cambiar la colección de destino no deshace la directiva de configuración en los dispositivos que ya no están en la colección de destino. Si no desea que los dispositivos sigan enviando datos de diagnóstico, vuelva a configurar los dispositivos.

Windows actualización

¿Puedo actualizar Windows y cambiar la arquitectura?

Desktop Analytics está diseñado para admitir mejor las actualizaciones locales. Las actualizaciones locales no admiten migraciones de arquitectura de 32 bits a 64 bits. Si necesita migrar equipos en este escenario, use el escenario de actualización. Las perspectivas de Desktop Analytics siguen siendo valiosas en este escenario, pero puede omitir las instrucciones específicas de la actualización.

Para obtener más información, vea Actualizar un equipo existente con una nueva versión de Windows.

¿Puedo cambiar de BIOS a UEFI al actualizar Windows?

Sí. Para obtener más información, vea Convert from BIOS to UEFI during an in-place upgrade.

¿Puedo usar Desktop Analytics con Windows 10 LTSC?

A partir de la versión 2010, puede usar Configuration Manager para inscribir Windows 10 Enterprise dispositivos de canal de mantenimiento Windows 10 Enterprise largo plazo (LTSC) 2019 en Desktop Analytics. Una vez que inscriba estos dispositivos, puede evaluarlos en sus planes de implementación para pasar de LTSC al canal de mantenimiento semesual.

¿Puedo reducir la cantidad de tiempo que tardan los datos en actualizarse en mi portal de Análisis de escritorio?

Hay dos tipos de datos en el portal de Análisis de escritorio: datos de administrador y datos de diagnóstico. Para actualizar los datos de administrador a petición, abra el menú desplegable moneda de datos y seleccione Aplicar cambios. Esta acción desencadena inmediatamente una actualización única de los cambios de administrador pendientes en las áreas de trabajo. Los cambios se propagan y, por lo general, están disponibles en un plazo de 15-60 minutos. El tiempo depende del tamaño del área de trabajo y del ámbito de los cambios pendientes. Puede solicitar una actualización de datos a petición hasta seis veces en un período de 24 horas.

Todos los datos se actualizan automáticamente una vez al día, incluso si no se solicita una actualización de datos a petición. No hay forma de desencadenar una actualización a petición de los datos de diagnóstico. Para obtener más información acerca de los diferentes tipos de datos de Desktop Analytics, consulte Latencia de datos.

Privacidad

¿Se puede usar Desktop Analytics sin una conexión directa del cliente con el Servicio de administración de datos de Microsoft?

No, todo el servicio funciona con Windows de diagnóstico, lo que requiere que los dispositivos tengan esta conectividad directa.

¿Puedo elegir la ubicación del centro de datos?

Para Azure Log Analytics: sí, al configurar Desktop Analytics y crear el área de trabajo de Log Analytics.

Para el Servicio de administración de datos de Microsoft y Azure Storage analytics: No, estos dos servicios se hospedan en los Estados Unidos.

¿Dónde se almacenan los datos de mi organización?

Windows datos de diagnóstico de sus equipos se cifran, envían y procesan en centros de datos seguros administrados por Microsoft ubicados en los Estados Unidos. Microsoft le proporciona el análisis de los datos relacionados con Desktop Analytics a través de la solución Desktop Analytics en Azure Portal. Desktop Analytics se admite en la mayoría de las regiones donde Log Analytics está disponible. Si selecciona una región de Azure internacional, los datos de diagnóstico aún se envían y procesan en los centros de datos seguros de Microsoft en los Estados Unidos.

Clientes Windows Analytics

¿Puedo usar Update Compliance junto con Desktop Analytics?

Sí. Si usa Update Compliance,use el mismo área de trabajo para Desktop Analytics. Los dispositivos solo pueden enviar datos de diagnóstico a un área de trabajo. Vuelva a inscribir dispositivos en Desktop Analytics que haya inscrito anteriormente en Update Compliance. Para obtener la mejor experiencia, use Configuration Manager. Configuration Manager proporciona una experiencia integrada para administrar e implementar esta configuración en los clientes.

¿Hay alguna Windows Analytics que no esté disponible en Desktop Analytics?

Sí, las siguientes características Windows Analytics se retiraron o aún no están disponibles en Análisis de escritorio:

General

  • Compatibilidad con escenarios que no requieren Configuration Manager. Por ejemplo, compatibilidad con Intune.
  • Requisito previo de licencia de cualquier licencia Windows válida frente a E3, E5
  • Compatibilidad con varias áreas de trabajo por Azure AD inquilino
  • Capacidad para ejecutar consultas personalizadas y exportar datos de soluciones sin procesar
  • Documentación del modelo de datos para informes personalizados

Upgrade Readiness

  • Datos de detección de sitios de Internet Explorer
  • Aplicaciones Microsoft 365 de complementos (ahora disponible en Configuration Manager)
  • Información del Centro de opiniones

Update Compliance

  • Compatibilidad con la actualización Windows para empresas
  • Información sobre optimización de distribución
  • Compatibilidad con Windows 10 de mantenimiento a largo plazo (LTSC)
  • Windows Informes de Insider
  • Windows Defender estado

Nota

Todas las características de cumplimiento de actualizaciones existentes, incluidas las que no están disponibles en Desktop Analytics, permanecen disponibles en la solución Update Compliance en Azure Portal.

Estado del dispositivo

  • Estado del controlador
  • Estado de la aplicación (fuera de un plan de implementación)
  • Dispositivos que se bloquean con frecuencia o bloqueos inducidos por el controlador
  • Windows de inicio de sesión
  • Windows Information Protection
  • Compatibilidad con Windows Server

Otros

¿Por qué no hay nuevas Windows disponibles inmediatamente en Desktop Analytics?

Desktop Analytics usa varias señales para generar la evaluación de compatibilidad de las aplicaciones. Una de estas señales es Ready for Windows data. Estos datos se basan en el estado de adopción de todas las combinaciones de versiones de aplicación y sistema operativo de dispositivos comerciales que comparten datos con Microsoft. Esta señal es más precisa entre 30 y 60 días después de la disponibilidad general de una nueva versión del sistema operativo. Para evitar que muchos de los activos tengan una evaluación de riesgos de compatibilidad de datos desconocida o insuficiente, esperamos de 1 a 2 meses antes de agregarlo a la lista de versiones del sistema operativo de destino.

¿Dónde está el icono Actualización de seguridad en Análisis de escritorio?

En el portal de Análisis de escritorio, el icono Actualizaciones de seguridad de la página principal y la página Actualizaciones de seguridad se quitaron en marzo de 2021. Para supervisar las actualizaciones de Windows dispositivos y el estado de Microsoft Defender, usa Update Compliance en el mismo área de trabajo que Desktop Analytics. Los dispositivos solo pueden enviar datos de diagnóstico a un área de trabajo.

¿Puedo usar Desktop Analytics para mis Aplicaciones Microsoft 365 actualizaciones?

No, Desktop Analytics se centra en Windows. Microsoft desarrolló Desktop Analytics en estrecha colaboración con muchos clientes. Los comentarios de los clientes son sobre cómo Desktop Analytics mejora su capacidad para administrar con confianza Windows implementaciones. También nos dicen que desean una Aplicaciones Microsoft 365 más estrechamente integrada con las Aplicaciones Microsoft 365 de administración en Configuration Manager e Intune. Microsoft sigue invirtiendo en esas áreas, mientras se centra en Windows escenarios de análisis de escritorio.

¿Cómo puedo proporcionar comentarios sobre Análisis de escritorio?

Para compartir sus comentarios sobre Análisis de escritorio, seleccione el icono Enviar una sonrisa en la parte superior del portal. Incluye una captura de pantalla con el envío para ayudar a Microsoft a comprender mejor tus comentarios.

Nota

Nunca comparta información privada a través de Enviar una sonrisa. Dicha información privada incluye el identificador de inquilino o el id. comercial. Microsoft no proporciona soporte técnico a través de estos canales de comentarios. Para obtener ayuda con el área de trabajo de Desktop Analytics, seleccione el vínculo Ayuda y soporte técnico del menú de navegación para abrir un vale de soporte técnico.