Conferencias de audio en Microsoft 365

Las conferencias de audio Microsoft 365 y Office 365 permiten a los usuarios llamar a reuniones desde sus teléfonos. La audio conferencia permite hasta 250 asistentes telefónicos.

¿Qué es una audio conferencia?

Llamar (marcar) a las reuniones es muy útil para los usuarios que están de viaje y no pueden asistir a una reunión utilizando la aplicación Skype Empresarial o la aplicación de Microsoft Teams en sus portátiles o dispositivos móviles. Pero hay otros escenarios en los que usar un teléfono para asistir a una reunión de Skype Empresarial o de Microsoft Teams puede ser una mejor opción que usar una aplicación en un ordenador:

  • La conectividad a Internet es limitada.
  • La reunión es solo de audio.
  • El usuario intentó unirse a una reunión de Skype Empresarial, pero falló.
  • La calidad de la llamada es mejor cuando se marca.
  • Las personas pueden unirse a una reunión de "manos libres" usando dispositivos Bluetooth.
  • La gente encuentra que es más fácil y conveniente para su situación.

Solo debe configurar las audioconferencias para los usuarios que van a programar o dirigir las reuniones. Los asistentes que se conectan por teléfono a la reunión no necesitan tener asignada ninguna licencia ni otra configuración.

Después de que los asistentes se hayan unido a la reunión, también pueden llamar e invitar a otras personas a una reunión de Skype Empresarial o de Microsoft Teams. Consulte Llamar desde una reunión de Teams para que otras personas se unan a ella o Llamar desde una reunión de Skype Empresarial para que otras personas puedan unirse a ella.

¿Cuál es su costo?

Para obtener información sobre precios, consulte Precios para participar en audio conferencia.

¿Dónde está disponible?

Con la audio conferencia, los usuarios pueden utilizar números de teléfono gratuitos y de pago para marcar a las reuniones Los números de pago (servicio) se asignan automáticamente como números de audio conferencia compartidos a las organizaciones cuando están habilitados para la audio conferencia. Se pueden asignar a su organización números dedicados y gratuitos de otras ciudades.

Se dispone de números de teléfono gratuitos (números de servicio), pero sólo en algunos países/regiones. Para ver lo que está disponible en su país o región, consulte Disponibilidad del país y la región para planes de audio conferencia y llamadas.

Después de decidir que quiere el servicio de Audioconferencia para la organización, deberá comprar una licencia de Audioconferencia para cada miembro que vaya a programar u hospedar reuniones con audio.

¿Cómo funcionan los puentes de conferencia?

Cuando configura la conferencia de audio para Skype Empresarial o de Microsoft Teams, obtendrá un puente de audio conferencia. Un puente de conferencia puede contener uno o más números de teléfono. El número de teléfono que establezcas se incluirá en las invitaciones a la reunión para las aplicaciones de Skype Empresarial y Microsoft Teams. Usted puedecambiar los números de teléfono en su puente de conferencia, también puedecambiar otros ajustes del puente de audio conferencia.

El puente de audio conferencia responde a una llamada de personas que están llamando a una reunión usando un teléfono. Responde a la persona que llama con indicaciones de voz de un asistente automático y luego, según la configuración, puede reproducir notificaciones y pedir a las personas que llamen que graben su nombre. Configuración de puente de Microsoft le permiten cambiar la configuración de las notificaciones de las reuniones y la experiencia de acceso a las mismas, y establecer la longitud de los números de identificación personal (PIN) que utilizan los organizadores de las reuniones en Microsoft Teams o en Skype Empresarial Online. Los organizadores de las reuniones utilizan números de identificación personal (PIN) para iniciar las reuniones si no pueden participar en ellas con la aplicación Skype Empresarial o la aplicación de Microsoft Teams.

Números de teléfono marcados en un puente de audio conferencia

Hay dos tipos de números de teléfono de audio conferencia que pueden ser asignados a su puente de conferencia: Compartido y Dedicado. Ambos tipos de números pueden ser utilizados por cualquier persona que llame para unirse a las reuniones de audio que se celebran en su organización.

Los números de teléfono dedicados son aquellos que solo están disponibles para los usuarios de su organización. Los idiomas que se emplean cuando alguien llama a uno de estos números se pueden cambiar. Necesitará conseguir un número de teléfono de servicio para esto.

Los números de teléfono compartidos son aquellos números de teléfono que se pueden compartir con otras Microsoft 365 o Office 365. No es posible cambiar los idiomas que se emplean cuando alguien llama a uno de estos números.

Si bien el número de conferencia de acceso telefónico local que se asigna a un organizador es el único que se incluye en la invitación de la reunión, la persona que llama puede usar cualquiera de los números de teléfono que están asignados al puente de conferencia para unirse a una reunión. La lista de estos números de teléfono que se pueden usar para unirse a una reunión está disponible en el vínculo Buscar un número local que se incluye en cada invitación a una reunión.

Para obtener más información, consultePara obtener más información, consulte Números de teléfono para conferencias de audio de Microsoft Teams o Números de teléfono para conferencias de audio en Skype Empresarial Online.

Números de teléfono de conferencias de acceso telefónico local asignados automáticamente

Los números de teléfono de las conferencias de acceso telefónico local compartidos se asignan automáticamente a las organizaciones cuando estas están habilitadas para dicho tipo de conferencias. Cuando se asignan los números de teléfono, uno se asigna como el número de teléfono predeterminado del puente de conferencias. Este número será del país o la región de la organización.

Nota

El país o la región en que se encuentra su organización se puede encontrar firmando en el Centro de administración de Microsoft 365 y mirando bajo el Perfil de la organización.

Precaución

Debido a la limitada disponibilidad de números telefónicos de pago en Venezuela, Indonesia y los Emiratos Árabes Unidos (EAU), las organizaciones de esos países/regiones no tendrán asignado automáticamente un número de pago de audio conferencia. Los números de pago y gratuitos de estos lugares están disponibles dependiendo del inventario disponible.

Para ver una lista de los países o regiones en los que se asignan automáticamente números de teléfono a las organizaciones, vea Disponibilidad de país y región para Audioconferencia y Planes de llamada.

¿Cómo se consiguen números de teléfono dedicados?

Los números de teléfono dedicados a la audio conferencia son números de servicio que puede obtener y luego ser asignados a su organización. Puede obtener números de teléfono dedicados y gratuitos para sus puentes de conferencia en una de tres formas:

  • Usar el Centro de administración de Skype Empresarial En algunos países o regiones, puede obtener los números de sus puentes de conferencia usando el centro de administración de Skype Empresarial. ConsulteObtener números de teléfono de servicio

  • Portar los números existentes. Puede transferir o transferir números existentes desde su proveedor de servicios actual o operador de telefonía a Microsoft 365 o Office 365. Consulte Transferir números de teléfono a Teams o Administrar los números de teléfono para su organización para obtener más información que le ayude a hacer esto.

  • Usar un formulario de solicitud para números nuevos. A veces (dependiendo de su país o región) no podrá obtener sus nuevos números de teléfono a través del centro de administración de Skype Empresarial, o necesitará números de teléfono o códigos de área específicos. Si es así, tendrá que descargar un formulario y enviárselo de nuevo a nosotros. Para obtener más información, vea Administrar los números de teléfono de su organización.

¿Cómo puede configurarlo?

Después de que haya decidido establecer una conferencia de audio para sus usuarios, consulte Establecer conferencias de audio para Microsoft Teams o Configurar la audio conferencia para Skype Empresarial Online para ver los pasos que puede seguir.

Configurar Skype Empresarial Online

Números de teléfono para audio conferencia en Microsoft Teams

Números de teléfono para audio conferencia en Skype Empresarial Online