Configurar audioconferencias en Microsoft TeamsSet up Audio Conferencing for Microsoft Teams

En algunas ocasiones, en su organización se necesitará un teléfono para llamar a una reunión.Sometimes people in your organization will need to use a phone to call in to a meeting. ¡Microsoft Teams incluye la característica de Audioconferencia para este tipo de situaciones!Microsoft Teams includes the audio conferencing feature for just this situation! Los usuarios pueden llamar a las reuniones de Teams con un teléfono, en lugar de usar la aplicación Teams en un dispositivo móvil o PC.People can call in to Teams meetings using a phone, instead of using the Teams app on a mobile device or PC.

Solo debe configurar las audioconferencias para los usuarios que van a programar o dirigir las reuniones.You only need to set up Audio Conferencing for people who plan to schedule or lead meetings. Los asistentes que se conectan por teléfono a la reunión no necesitan tener asignada ninguna licencia ni otra configuración.Meeting attendees who dial in don't need any licenses assigned to them or other setup.

Para ver las preguntas más frecuentes acerca de las audioconferencias, consulte Preguntas frecuentes sobre audioconferencias.For frequently asked questions about Audio Conferencing, see Audio Conferencing common questions.

Nota

Actualizamos con frecuencia los métodos que se siguen para administrar las características, por lo que los pasos que se incluyen aquí pueden diferir ligeramente de lo que usted ve. We are frequently updating how you can manage features, so the steps here might be a little different from what you see.

Paso 1: averiguar si Audioconferencia está disponible en su país o regiónStep 1: Find out if Audio Conferencing is available in your country/region

Vaya a la Disponibilidad de país y región para Audioconferencia y Planes de llamadas y seleccione su país o región para obtener información sobre la disponibilidad de Audioconferencia, así como información sobre Sistema telefónico, Planes de llamadas, números gratuitos y de pago, y Créditos de comunicaciones.Go to Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans and select your country or region to get availability information about Audio Conferencing, as well as information about Phone System, Calling Plans, toll and toll-free numbers, and Communications Credits.

Paso 2: obtener licencias y asignarlasStep 2: Get and assign licenses

  1. Para Audioconferencia, necesita una licencia para cada usuario que vaya a configurar reuniones de acceso telefónico.For Audio Conferencing, you need a license for each user who will set up dial-in meetings. Para saber qué licencias tiene que comprar para realizar audioconferencias y cuánto cuestan, consulte Licencias complementarias de Microsoft TeamsTo learn which licenses you need to buy for Audio Conferencing and how much they will cost, see Microsoft Teams add-on licensing.

    Nota

    Las audioconferencias se incluyen en las licencias de Office 365 Enterprise E5 y como complemento.Audio Conferencing is included in Office 365 Enterprise E5 licenses and as an add-on.

  2. Después de adquirir las licencias de Audioconferencia, tendrá que asignarlas a aquellas personas de la organización que vayan a programar o coordinar reuniones.After you buy the Audio Conferencing licenses, you will need to assign them to those people in your organization who are going to schedule or lead meetings. Vea Asignar licencias a usuarios de Microsoft 365 o Office 365 para empresas que compró a las personas de su organización que van a programar o dirigir reuniones.See Assign licenses to users in Microsoft 365 or Office 365 for business you purchased to the people in your organization who are going to schedule or lead meetings.

  3. También se recomienda que asigne licencias de Créditos de comunicaciones (que no cuesta nada) a los mismos usuarios que asignó licencias en el paso anterior.We also recommend that you assign Communications Credits licenses (they don’t cost anything) to the same people you assigned licenses to in the previous step. Para saber si necesita configurar Créditos de comunicaciones, consulte Configurar Créditos de comunicaciones para su organización.To learn how to set up Communications Credits, see Set up Communications Credits for your organization.

Nota

También puede establecer una Audioconferencia de pago por minuto.You can also set up pay-per-minute Audio Conferencing.

Paso 3: obtener los números de servicio para el puente de conferenciaStep 3: Get service numbers for your conferencing bridges

En Audioconferencia, no puede usar números de teléfono para los usuarios; debe obtener números de servicio.For Audio Conferencing, you can’t use phone numbers for users; you will need to get service numbers. Puede obtener números de pago o números gratuitos de servicio para el puente de conferencia.You can get either toll or toll-free service numbers for your conferencing bridges. Hay tres formas de obtene números de servicio gratuitos y de pago:There are three ways to get toll and toll-free service numbers:

  • Usar el centro de administración de Microsoft Teams.Use the Microsoft Teams admin center. Para algunos países o regiones, puede obtener los números de servicio para el puente de conferencia utilizando el Centro de administración Microsoft Teams.For some countries/regions, you can get service numbers for your conferencing bridges using the Microsoft Teams admin center. Obtener números de teléfono de servicioSee Getting service phone numbers.

  • Portar los números existentes.Port your existing service numbers. Para transferir o transferir números existentes de su proveedor de servicios o operador de telefonía actual a Microsoft 365 o Office 365.To port or transfer existing numbers from your current service provider or phone carrier to Microsoft 365 or Office 365. Consulte Transferir números de teléfono a Teams o Administrar los números de teléfono de su organización para obtener más información que le ayude a hacer esto.You can see Transfer phone numbers to Teams or Manage phone numbers for your organization for more information to help you do this.

  • Usar un formulario de solicitud para números nuevos.Use a request form for new numbers. En ocasiones, también en función de su país o región, no podrá conseguir números nuevos mediante el Centro de administración de Microsoft Teams o necesitará números de teléfono o códigos de área específicos.Sometimes (depending on your country/region) you won't be able to get your new service numbers using the Microsoft Teams admin center, or you will need specific phone numbers or area codes. Si es así, tendrá que descargar un formulario y enviárselo de nuevo a nosotros.If so, you will need to download a form and send it back to us. Para obtener más información, vea Administrar los números de teléfono de su organización.See Manage phone numbers for your organization for more information.

Paso 4: asignar un número de servicio al puente de conferenciaStep 4: Assign a service number to the conferencing bridge

Una vez que obtenga los números de teléfono gratuitos o de pago para el puente de conferencia, debe asignar los números de modo que se pueden usar en invitaciones a reuniones.Once you get your toll and/or toll-free phone numbers for your conferencing bridge, you need to assign the numbers so they can be used on meeting invitations.

Para asignar un nuevo número de teléfono al puente de audioconferencia.Follow these steps to assign a new phone number to your audio conferencing bridge.

Un icono que muestra el logotipo de Skype empresarialcon el centro de administración de Skype empresarial:An icon showing the Skype for Business logo Using the Skype for Business admin center:

  1. Vaya al Centro de administración de Microsoft 365 > Centros de administración > Teams > Portal heredado.Go to the Microsoft 365 admin center > Admin centers > Teams > Legacy portal.
  2. Seleccione Voz > Números de teléfono.Select Voice > Phone numbers.
  3. Seleccione el número de teléfono y haga clic en Asignar.Select the phone number, and click Assign.

Para obtener más detalles, veaCambiar los números de teléfono de su puente de AudioconferenciaFor more details, see Change the phone numbers on your Audio Conferencing bridge.

Paso 5: establecer los idiomas alternativos y predeterminados para un puente de conferenciaStep 5: Set the default and alternate languages for a conferencing bridge

A continuación, le recomendamos que establecer un operador automático para las conferencias de audio en Microsoft Teams que el operador automático de conferencias use para saludar a los usuarios que llaman a un número de teléfono para las audioconferencia. Next, you want to Set auto attendant languages for Audio Conferencing in Microsoft Teams that the conferencing auto attendant uses to greet callers when they dial in to a phone number for Audio Conferencing.

Un icono que muestra el logotipo de Microsoft Teams Mediante el centro de administración de Microsoft Teams:An icon showing the Microsoft Teams logo Using the Microsoft Teams admin center:

  1. En el panel, vaya a Reuniones > Puentes de conferencia.From the Dashboard, go to Meetings > Conference bridges.
  2. Seleccione el número de teléfono de puente de conferencia, haga clic en Editar y, a continuación, elija el idioma predeterminado.Select the conferencing bridge phone number, click Edit, and then choose the default language.

Paso 6: configurar el puente de conferenciaStep 6: Set your conferencing bridge settings

Después de configurar el puente de conferencia, compruebe que la configuración predeterminada, como las notificaciones de entrada o salida y la longitud PIN, sea la que va a usar; si no lo es, se puede cambiar.After setting up your conferencing bridge, verify that the default settings such as entry/exit notifications and PIN length are the ones you want to use; if they're not, you can change them.

Un icono que muestra el logotipo de Microsoft Teams Mediante el centro de administración de Microsoft Teams:An icon showing the Microsoft Teams logo Using the Microsoft Teams admin center:

  1. En el panel, vaya a Reuniones > Puentes de conferencia.From the Dashboard, go to Meetings > Conference bridges.
  2. Seleccione Configuración del puente.Select Bridge settings. Se abrirá el panel Configuración de puente.This will open the Bridge settings pane.

Para obtener más información, consulte Cambiar la configuración de un puente de Audioconferencia.For more details, see Change the settings for an Audio Conferencing bridge.

Paso 7: asignar los números de teléfono de acceso telefónico a los usuarios que coordinan las reunionesStep 7: Assign dial-in phone numbers for users who lead meetings

Después de haber creado un puente de Audioconferencia, debe establecer los números gratuitos y de pago para los usuarios.After you have created an Audio Conferencing bridge, you need to set the toll and toll-free numbers for your users.

Debe hacer esto para todas las personas de su organización que coordinen o programen reuniones.You will need to do this for all of the people in your organization who lead or schedule meetings.

Un icono que muestra el logotipo de Microsoft Teams Mediante el centro de administración de Microsoft Teams:An icon showing the Microsoft Teams logo Using the Microsoft Teams admin center:

  1. En el panel, haga clic en usuarios, seleccione el usuario de la lista y, a continuación, seleccione Editar.From the Dashboard, click Users, select the user from the list, and select Edit.
  2. Seleccione Editar junto a Audioconferencia y, a continuación, en el panel de Audioconferencia, elija un número en las listas de Números de pago y Números gratuitos.Select Edit next to Audio Conferencing, and then in the Audio Conferencing pane, choose a number in the Toll number and Toll-free number lists.

Si necesita más detalles, vea Asignar a Microsoft como proveedor de audioconferencias.If you need more details, see Assign Microsoft as the audio conferencing provider.

Paso 8: configurar las invitaciones a reuniones (opcional)Step 8: Set up meeting invitations (optional)

Los números de acceso telefónico que se establecen para el usuario se agregan automáticamente a las invitaciones de las reuniones que se envían a los asistentes.The dial-in numbers that are set for the user will be automatically added to the meeting invitations that are sent to meeting attendees. Sin embargo, puede agregar sus propios vínculos de ayuda y de avisos legales, un mensaje de texto y un pequeño distintivo gráfico de la empresa.However, you can add your own help and legal links, a text message, and small company graphic if you want. Vea Personalizar invitaciones a reunionesSee Customize meeting invitations.

Preguntas frecuentes sobre AudioconferenciaAudio Conferencing common questions

Números de teléfono para Audioconferencia en Microsoft TeamsPhone numbers for Audio Conferencing in Microsoft Teams

Establecer opciones para reuniones y conferencias telefónicas en líneaSet options for online meetings and conference calls