Configurar correo electrónico POP o IMAP en un teléfono celular con capacidad para Internet

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Se aplica a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Última modificación del tema: 2011-11-23

Puede configurar el correo electrónico en una amplia variedad de teléfonos móviles con capacidad para Internet. Si conoce el sistema operativo del teléfono celular, vea Características del teléfono celular para obtener vínculos a instrucciones específicas para cada sistema operativo de teléfono celular.

¿Cómo configuro el correo electrónico POP o IMAP en un teléfono celular con capacidad para Internet?

En el programa de mensajería del teléfono móvil, puede configurar el correo electrónico de la manera siguiente:

  • Dirección de correo electrónico: Ésta es su dirección de correo electrónico completa (por ejemplo, tony@contoso.com).

  • Nombre de usuario: Su nombre de usuario es la dirección de correo electrónico completa (por ejemplo, tony@contoso.com).

  • Contraseña: Ésta es la contraseña de su cuenta de correo electrónico.

  • Servidor de correo entrante: Escriba el nombre del servidor POP3 o IMAP. Para obtener información sobre cómo encontrar el nombre del servidor entrante (POP3 o IMAP4), consulte ¿Cómo encuentro la configuración de servidor? más adelante en este tema.

  • Servidor de correo saliente: Para obtener información sobre cómo encontrar el nombre del servidor saliente (SMTP), consulte ¿Cómo encuentro la configuración de servidor? más adelante en este tema.

  • Configuración avanzada: Si el programa de mensajería de su teléfono celular le permite realizar una configuración avanzada, asegúrese de que la opción El servidor de salida requiere autenticación está seleccionada y de que selecciona también Usar el mismo nombre de usuario y contraseña para enviar correo electrónico.

¿Cómo encuentro la configuración de servidor?

Antes de configurar un programa de correo electrónico POP3 o IMAP4, debe buscar los parámetros de su servidor POP3, IMAP4 y SMTP.

Vea este vídeo para obtener información sobre cómo encontrar la configuración del servidor de su programa de correo electrónico POP o IMAP.

Para buscar la configuración del servidor, inicie sesión en su cuenta de correo electrónico con Outlook Web App. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en Opciones > Ver todas las opciones > Cuenta > Mi cuenta > Configuración de acceso POP, IMAP y SMTP. El nombre del servidor POP3, IMAP4 y SMTP, así como otros parámetros que podría tener que escribir se muestran en la página Configuración de protocolo, en Configuración de POP, Configuración IMAP o Configuración SMTP.

Nota

Si ve No disponible junto a Configuración de POP, Configuración IMAP o Configuración SMTP, su cuenta no se puede configurar para utilizar programas de correo electrónico POP o IMAP. Para obtener más información, póngase en contacto con la persona que administra su cuenta de correo electrónico.

¿Qué más es preciso saber?

  • Para configurar una cuenta de correo electrónico en su teléfono celular es preciso que tenga un plan de datos con su operador de telefonía celular.

  • Si su cuenta de correo electrónico es del tipo que requiere registro, debe registrarla la primera vez que inicia sesión en Outlook Web App. La conexión con su cuenta de correo electrónico a través de un teléfono móvil producirá un error si no registró su cuenta mediante Outlook Web App. Después de iniciar sesión en la cuenta, cierre sesión. Luego, intente conectarse mediante el uso de su teléfono móvil. Para obtener más información acerca de cómo iniciar sesión en su cuenta mediante el uso de Outlook Web App, consulte Cómo iniciar sesión en su correo electrónico mediante el uso de un explorador web. Si no puede iniciar sesión, consulte Preguntas más frecuentes: Problemas de inicio de sesión y contraseña o póngase en contacto con la persona que administra su cuenta de correo electrónico.

  • Si no puede enviar mensajes desde su teléfono Windows Mobile mediante POP3 o IMAP4, pero puede recibir mensajes, podría haber un problema con la configuración del correo electrónico en el teléfono Windows Mobile. Este problema se puede corregir descargando e instalando Windows Mobile 6.1 Hotfix for Sending POP and IMAP E-mail. Para descargarlo, haga clic en el siguiente vínculo.