Configurar el correo electrónico de Exchange ActiveSync en Windows Phone
Se aplica a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Última modificación del tema: 2014-08-27
Puede configurar el correo electrónico de Exchange en un teléfono móvil Windows Phone. Cuando configure una cuenta de Exchange en el dispositivo, podrá sincronizar y obtener acceso al correo electrónico, el calendario y los contactos.
Estas instrucciones son para dispositivos que ejecutan Windows Phone 7, Windows Phone 7.5 y Windows Phone 8. Para obtener información sobre la configuración de un teléfono de Windows que ejecuta Windows Mobile 6.x o cualquier otro dispositivo móvil, consulte Características del teléfono celular.
¿Cómo configuro Exchange ActiveSync en Windows Phone?
En Inicio, deslícese a la izquierda a la Lista de aplicaciones, seleccione Configuración y, luego Correo y cuentas.
Seleccione Agregar una cuenta > Outlook.
Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña y seleccione Iniciar sesión. Windows Phone intentará instalar su cuenta de correo electrónico automáticamente. Si la instalación se completa correctamente, vaya al paso 7.
Si ve el mensaje “Comprueba tu información e inténtalo de nuevo. Quizá no has escrito correctamente la contraseña.”, compruebe que ha ingresado la dirección de correo electrónico y contraseña correctas. En este punto, no necesita especificar los valores para Nombre de usuario ni Dominio. Seleccione Iniciar sesión. Si la instalación se completa correctamente, vaya al paso 7.
Si su cuenta de correo electrónico no se puede configurar automáticamente, verá el mensaje “No pudimos encontrar su configuración”. Seleccione Avanzado. Tendrá que especificar la información siguiente:
Dirección de correo electrónico: es el acceso al correo electrónico completo, por ejemplo, tony@contoso.com.
Contraseña: se trata de la contraseña de su cuenta de correo electrónico.
Nombre de usuario: es su dirección de correo electrónico completa, por ejemplo, tony@contoso.com.
Dominio: es la parte de la dirección de correo electrónico después del signo de almohadill (@), por ejemplo, contoso.com.
Servidor Para obtener instrucciones para encontrar el nombre del servidor, vea la sección siguiente "Encontrar el nombre del servidor".
Seleccione Mostrar todas las configuraciones y asegúrese de que la casilla El servidor requiere una conexión cifrada (SSL) esté seleccionada.
Seleccione Iniciar sesión.
Seleccione Aceptar si Exchange ActiveSync le pide aplicar las directivas o elegir una contraseña.
Encontrar el nombre del servidor
Para determinar el nombre de un servidor, utilice los siguientes pasos:
Inicie sesión en su cuenta con Outlook Web App.
Después de iniciar sesión, seleccione Opciones > Ver todas las opciones > Cuenta > Mi cuenta > Configuración para acceso POP, IMAP y SMTP.
Busque el nombre del servidor en Configuración externa o en Configuración interna. Si el nombre del servidor tiene el formato podxxxxx.outlook.com, el nombre del servidor Exchange ActiveSync es m.outlook.com. Si el nombre del servidor incluye el nombre de su organización, por ejemplo, pop.contoso.com, el nombre del servidor es igual al nombre del servidor Outlook Web App sin /owa. Por ejemplo, si la dirección que usó para acceder a Outlook Web App es https://mail.contoso.com/owa, el nombre de servidor Exchange ActiveSync es mail.contoso.com.
¿Qué más es preciso saber?
Si su cuenta de correo electrónico es del tipo que requiere registro, debe registrarla la primera vez que inicia sesión en Outlook Web App. La conexión con su cuenta de correo electrónico a través de un teléfono móvil producirá un error si no registró su cuenta mediante Outlook Web App. Después de iniciar sesión en la cuenta, cierre sesión. Luego, intente conectarse mediante el uso de su teléfono móvil. Para obtener más información acerca de cómo iniciar sesión en su cuenta mediante el uso de Outlook Web App, consulte Cómo iniciar sesión en su correo electrónico mediante el uso de un explorador web. Si no puede iniciar sesión, consulte Preguntas más frecuentes: Problemas de inicio de sesión y contraseña o póngase en contacto con la persona que administra su cuenta de correo electrónico.