Introducción a las consultas

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El diseñador de consultas de Workplace Analytics ofrece varias opciones de consulta personalizadas diferentes, como:Persona , Reunión, Grupoa grupo,Persona a grupo,Comparación del mismo nivel y Consultas de red. Cada tipo de consulta puede ayudarle a investigar y responder preguntas empresariales específicas. Los diferentes tipos de consulta le ofrecen la flexibilidad de ver los datos desde varias perspectivas y generar información eficaz. También puede combinar el resultado de dos consultas diferentes para obtener información aún más detallada.

Con estas consultas, puede:

  • Seleccione tantas métricas o tan pocas como necesite para cualquier población o intervalo de tiempo.
  • Personalice las métricas con una amplia variedad de detalles de interacción.
  • Obtenga los datos en un formato limpio y fácil de usar que pueda llevar el análisis al siguiente nivel.

Límite de tiempo para consultar datos

Los datos históricos en los que se ejecutan las consultas tienen un tiempo limitado: solo puede ejecutar consultas en datos que no sean mayores de 27 meses. Este período de 27 meses es una ventana gradual. Esto significa que, después de tener 27 meses de datos de Microsoft 365, a medida que los datos se actualizan cada semana, la extensión de datos de 27 meses que puede consultar avanza una semana para incluir solo los 27 meses anteriores.

Los resultados de las consultas que ya haya ejecutado permanecen disponibles, incluso después de que los datos que se consultaron para producir esos resultados pasen el límite de 27 meses.

Modelo de consumo

Puede suscribirse a un inquilino para usar las perspectivas y herramientas avanzadas de Workplace Analytics a través del modelo de consumo donde el inquilino consume unidades de capacidad en función de su volumen de uso de consultas.

La apariencia y el comportamiento de las páginas para crear y ejecutar consultas y de la página de resultados de consulta dependerá de si el inquilino está suscrito a la SKU de Workplace Analytics o a la SKU de Viva Ideas.

Para obtener más información, vea Modelo de consumo.

Tipos de consulta

Puede encontrar estas consultas en la página Analizar > consultas de Workplace Analytics.

Consulta de persona

Use una consulta de persona cuando desee encontrar tendencias generales en la organización al consultar métricas agregadas para un grupo de personas.

Los resultados de la consulta de persona muestran una lista sin identificar de las métricas de productividad (por ejemplo, tiempo en reuniones y correo electrónico) de cada empleado medido. Cada fila de datos representa a una persona y puede seleccionar para agregar los resultados por día, semana o mes.

Con una consulta de persona puede comparar entre actividades y atributos individuales, como:

  • Métricas de uso de tiempo
  • Atributos organizativos

Consulta Consultas de persona para obtener más información.

Consulta de reunión

Use una consulta de reunión cuando desee comprender la relación entre diferentes atributos de reunión.

Con una consulta de reunión puede comparar entre atributos de reunión, como:

  • Tamaño o duración
  • Palabras clave de línea de asunto
  • Tasas de reserva doble o multitarea
  • Atributos del organizador de la reunión

Consulta Consultas de reunión para obtener más información.

Consulta de grupo a grupo

Use una consulta de grupo a grupo cuando desee comprender cómo un equipo invirtió su tiempo de colaboración con otros equipos dentro y fuera de la organización.

Para este tipo de consulta, puede definir un equipo de varias maneras, con cualquier atributo organizativo o dominio de correo electrónico. Esto le permite responder a preguntas como:

  • ¿Cómo asignaron los jefes de ventas su tiempo entre todos los dominios de cliente externos (empresas)?
  • ¿Cuánto tiempo dedicaron los analistas de beneficios con colaboradores individuales en cada región?
  • ¿Cómo asignaron los VP corporativos su tiempo a los administradores por unidad de negocio?

Las consultas de grupo a grupo también ofrecen perspectivas alternativas sobre la colaboración. En lugar de asignar horas de colaboración entre otros equipos, puede analizar el número de interacciones entre los equipos o analizar solo aquellas actividades de colaboración iniciadas por el equipo "dador de tiempo".

Consulta Consultas de grupo a grupo para obtener más información.

Consulta de persona a grupo

Use una consulta de persona a grupo para ayudarle a comprender cómo las personas invirtieron su tiempo con uno o más equipos de colaboradores dentro y fuera de la organización.

Al igual que con una consulta de grupo a grupo, puede definir la persona (o el tiempo inversor) y el equipo o los equipos colaboradores de esa persona de varias maneras, con cualquier atributo organizativo o dominio de correo electrónico.

Puede analizar el número de interacciones entre un inversor de tiempo y el equipo de colaboración definido, o analizar solo aquellas actividades de colaboración iniciadas por el inversor de tiempo especificado.

Consulta Consultas de persona a grupo para obtener más información.

Consulta de comparación del mismo nivel

La consulta de comparación del mismo nivel le ayuda a identificar personas cuyos patrones de colaboración difieren en comparación con sus pares. La consulta incluye los empleados medidos, sus métricas especificadas y los promedios de su grupo del mismo nivel para esas métricas.

Puede comparar personas con otras personas que comparten el mismo administrador, con sus informes directos o incluso con un grupo del mismo nivel personalizado según se define con atributos de la organización.

Consulta Consultas de comparación del mismo nivel para obtener más información.

Consultas de red

Puede usar consultas de red en Workplace Analytics para averiguar quiénes son las personas mejor conectadas en su empresa, división o grupo en función de los datos de colaboración. Después de saber quiénes son sus influenciadores, puede actuar con la probabilidad de que estas personas puedan conectarse de forma eficaz dentro o entre grupos y convertirse en impulsores eficientes del cambio.

Consulte Consultas de persona de red y Consultas de red de persona a persona para obtener más información.

Exclusiones de reuniones

Puede usar exclusiones de reuniones para excluir reuniones que se encuentran fuera de las normas pertinentes para los datos. Puede seleccionar entre las reglas de exclusión de reuniones predeterminadas o crear reglas personalizadas que coincidan con las convenciones de reunión de su empresa.

Consulta Exclusiones de reunión para obtener más información.

Escenario de empresa

Un analista puede empezar por consultar a una persona para ver las tendencias de los empleados en toda la empresa relacionadas con la colaboración en reuniones.

Si las métricas muestran indicaciones de un comportamiento deficiente de la reunión, como demasiadas reuniones largas, el analista podría crear una consulta de reunión para investigar reuniones específicas en profundidad para descubrir las causas del mal comportamiento de la reunión.

Además, el analista podría crear una consulta de grupo para identificar los grupos implicados en esas reuniones e investigar aún más las posibles causas que podrían tratarse. Por último, para solucionar el problema, el analista podría trabajar con un programa para configurar un plan de mejora. Consulte Plan walkthrough to learn more.

Puede crear consultas de las siguientes maneras:

  • Editar y usar una plantilla de consulta.
  • Cree su propia consulta personalizada.
  • Abra y edite una consulta ejecutada anteriormente.

Al crear una nueva consulta o editar una consulta existente, puede seleccionar las métricas que desea incluir y personalizar. También puede usar filtros para restringir los resultados y centrarse en datos específicos.

Personalizar métricas.

Plantillas de consulta

Workplace Analytics incluye varias plantillas de consulta predefinidas que le ayudarán a empezar a trabajar con el diseñador de consultas. Para obtener más información, vea Plantillas.

  • La colaboración de dominios analiza patrones de colaboración con dominios externos.
  • La consulta de reunión estándar analiza las reuniones mediante las métricas de consulta de reunión base disponibles.
  • La consulta de persona estándar analiza los patrones de colaboración mediante las métricas de consulta de persona base disponibles.
  • La colaboración por hora analiza la actividad de reunión, correo electrónico, mensaje instantáneo y llamada por hora del día.

Vídeos

Los siguientes vídeos se usaron para entrenar a los analistas sobre cómo ejecutar consultas en Workplace Analytics.

Nota

Estos vídeos se grabaron antes de que el nuevo diseñador de consultas estuviera disponible.

Una semana en la vida

El vídeo A week in the life muestra cómo trabajar con una consulta person.

Reuniones costosas

El vídeo Reuniones costosas muestra cómo trabajar con una consulta de reunión.