Importar varios usuarios a una cuenta de cliente con un archivo de .csv compatible con Excel

Roles apropiados: administrador global

Puede agregar usuarios de forma masiva al Centro de partners con la herramienta Cargar usuarios .

Siga estos pasos para agregar varios usuarios a la cuenta de un cliente modificando y cargando un formato de archivo de valores separados por comas (.csv) compatible con Excel.

Descargue una copia de la plantilla para la herramienta de carga masiva.

Siga estos pasos para crear el archivo del cliente y cargarlo.

1. Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione lalista Clientes.>

2. Seleccione la pestaña Usuarios y licencias del cliente y Cargar usuarios.

   Para los usuarios piloto, esto aparece en una barra de menús en la parte superior de la pantalla:
   

3. Seleccione Descargar plantilla (.csv) . Siga las indicaciones para guardar el archivo de .csv compatible con Excel en el equipo.

Modificación de la plantilla

En el equipo, abra el archivo de plantilla y modifíquelo para cumplir los siguientes requisitos:

• Todos los usuarios deben estar en la misma ubicación geográfica.
• Puedes subir hasta 100 registros a la vez. Si es necesario agregar más de 100 usuarios, crea y sube archivos de datos adicionales.
• Cada usuario debe tener una dirección de correo electrónico exclusiva, anexa a los dominios de correo electrónico del cliente.
• Escriba solo los datos descritos a continuación y con las siguientes limitaciones. Unos datos extraños hará que la carga sufra un error.

Nombre de la columna	Descripción	Limitación
Nombre	El nombre de pila del usuario (campo opcional).	límite de 50 caracteres
Apellido	Los apellidos del usuario (campo opcional)	límite de 50 caracteres
Nombre para mostrar	El nombre que se muestra en el Centro de partners (campo obligatorio).	límite de 50 caracteres
Email	La dirección de correo electrónico comercial del usuario en la compañía del cliente (campo obligatorio).	Cada usuario debe tener una dirección de correo electrónico única
Actualización del estado	Se usa para indicar si el nuevo registro de usuario se creó correctamente.	**Dejar en blanco**

Para agregar los usuarios al Centro de partners, cargue la plantilla.

1. Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione lalista Clientes.>

2. Seleccione la pestaña Usuarios y licencias del cliente y Cargar usuarios.

3. Vaya a la plantilla actualizada y seleccione Abrir. La plantilla actualizada aparece en la lista de archivos de la sección Cargar información de usuario.

4. Junto al archivo de plantilla cargado, seleccione Validar.

   Si el archivo tiene el formato correcto, el Centro de partners responde que el archivo se valida y confirma el número de usuarios del archivo.

   La mayoría de los errores de creación de cuentas se deben a problemas con el archivo de datos; por ejemplo, falta información, las direcciones de correo electrónico tienen un formato incorrecto o están duplicadas, o el archivo contiene demasiados registros.

5. Una vez que el Centro de partners valide el archivo, seleccione la ubicación geográfica de los nuevos usuarios.

6. Seleccione Guardar.

7. Asigne licencias a los nuevos usuarios seleccionando un plan de servicio que se va a asignar.

8. Seleccione Descargar información de contraseña temporal para descargar una copia de los nombres de usuario y las contraseñas temporales de las nuevas cuentas.

   Importante

   No olvide descargar ahora el archivo con las contraseñas temporales; no podrá hacerlo más adelante. Los usuarios nuevos deben iniciar sesión en la nueva cuenta con la contraseña temporal.

   A los nuevos usuarios se les asignan automáticamente permisos: puede usar licencias y servicios.

Pasos siguientes

• Conceder a los clientes permiso en el Centro de partners para comprar sus propios productos o servicios