Cuarentena de correo no deseado en Exchange ServerSpam quarantine in Exchange Server

Muchas organizaciones están obligadas por leyes o normativas a conservar o hacer entrega de todos los mensajes de correo electrónico legítimos.Many organizations are bound by legal or regulatory requirements to preserve or deliver all legitimate email messages. En Exchange Server, la cuarentena de correo no deseado es una característica del agente de filtro de contenido que reduce el riesgo de perder mensajes de correo electrónico entrantes legítimos, ya que proporciona una ubicación de almacenamiento temporal para los mensajes que se identifican como correo no deseado.In Exchange Server, spam quarantine is a feature of the Content Filter agent that reduces the risk of losing legitimate incoming email messages by providing a temporary storage location for messages that are identified as spam. La cuarentena de correo no deseado básicamente no cambia con respecto a Exchange Server 2010.Spam quarantine is basically unchanged from Exchange Server 2010.

Los mensajes que el agente de filtro de contenido identifica como correo no deseado están en un informe de no entrega (también conocido como NDR, notificación de estado de entrega, DSN o mensaje de devolución) y se entregan en el buzón de cuarentena de correo no deseado designado dentro de la organización.Messages that are identified as spam by the Content Filter agent are wrapped in a non-delivery report (also known as an NDR, delivery status notification, DSN, or bounce message) and delivered to the designated spam quarantine mailbox inside the organization. Los administradores pueden usar Microsoft Outlook para revisar los mensajes en el buzón de cuarentena de correo no deseado y tomar las medidas adecuadas.Administrators can use Microsoft Outlook to review the messages in the spam quarantine mailbox and take appropriate action. Por ejemplo, puede eliminar mensajes o liberar mensajes legítimos a sus destinatarios.For example, you can delete messages, or release legitimate messages to their intended recipients. Además, puede configurar el buzón de cuarentena de correo no deseado de forma que los mensajes se eliminen automáticamente después de un periodo determinado de tiempo.In addition, you can configure the spam quarantine mailbox to automatically delete messages after a designated time period.

Para usar la cuarentena de correo no deseado, siga estos pasos:To use the spam quarantine, follow these steps:

  1. Comprobar que el filtrado de contenido está habilitado.Verify content filtering is enabled.

  2. Crear un buzón de correo dedicado para la cuarentena de correo electrónico no deseado.Create a dedicated mailbox for spam quarantine.

  3. Especificar el buzón de cuarentena de correo no deseado.Specify the spam quarantine mailbox.

  4. Configurar el umbral de cuarentena del nivel de confianza contra correo no deseado.Configure the SCL quarantine threshold.

  5. Administrar el buzón de cuarentena de correo no deseado.Manage the spam quarantine mailbox.

  6. Ajustar el umbral de cuarentena del nivel de confianza contra correo no deseado si es necesario.Adjust the SCL quarantine threshold as needed.

Para obtener instrucciones detalladas, consulte Configurar un buzón de cuarentena de correo no deseado.For detailed instructions, see Configure a spam quarantine mailbox.

Más informaciónMore information

El agente de filtro de contenido evalúa los mensajes entrantes y aplica un nivel de confianza contra correo no deseado (SCL) a cada mensaje. El SCL es un valor numérico entre 0 y 9; el 0 significa que es poco probable que sea correo no deseado y el 9, que es altamente probable que lo sea. Puede configurar el agente de filtro de contenido para llevar a cabo acciones más graves progresivamente según un valor de SCL mayor. Por ejemplo:The Content Filter agent evaluates incoming messages and applies a spam confidence level (SCL) to each message. The SCL is a numeric value from 0 through 9, where 0 is considered very unlikely to be spam, and 9 is considered very likely to be spam. You can configure the Content Filter agent to take progressively more serious action based on a higher SCL value. For example:

  • SCL es 8 o superior: eliminar silenciosamente el mensaje.SCL is 8 or higher: Silently delete the message.

  • SCL es 7: rechazar el mensaje con un NDR.SCL is 7: Reject the message with an NDR.

  • SCL es 6: poner en cuarentena el mensaje.SCL is 6: Quarantine the message.

  • SCL es 5: entregar el mensaje en la carpeta de correo no deseado del usuario.SCL is 5: Deliver the message to the user's Junk Email folder.

  • SCL es 4 o inferior: entregar el mensaje en la bandeja de entrada del usuario.SCL is 4 or lower: Deliver the message to the user's Inbox.

Para obtener más información, consulte umbrales de nivel de confianza contra correo no deseado (SCL) de Exchange.For more information, see Exchange spam confidence level (SCL) thresholds.

Al supervisar el buzón de cuarentena de correo no deseado, puede ver los resultados del filtrado contra correo no deseado al inspeccionar las marcas contra correo no deseado (campos de encabezado X) que se han aplicado al mensaje.As you monitor the spam quarantine mailbox, you can view the results of antispam filtering by inspecting the antispam stamps (X-header fields) that were applied to the message. Para más información, vea Ver marcas contra correo no deseado en Outlook.For more information, see View antispam stamps in Outlook. También puede ajustar los umbrales SCL para filtrar con mayor precisión el correo no deseado que llega a la organización.You can then adjust the SCL thresholds to more accurately filter the spam that's coming into your organization. Por ejemplo:For example:

  • Se envían demasiados mensajes legítimos al buzón de cuarentena de correo no deseado (demasiados falsos positivos).Too many legitimate messages are sent to the spam quarantine mailbox (too many false positives).

  • Se envían demasiados mensajes de correo no deseado evidentes al buzón de cuarentena (no se rechaza o elimina el suficiente correo no deseado).Too many obvious spam messages are sent to the quarantine mailbox (not enough spam is rejected or deleted).

Para liberar un falso positivo de la cuarentena de correo no deseado a su destinatario, vea los siguientes temas:To release a false positive from the spam quarantine to the intended recipient, see the following topics: