Cuarentena de correo no deseado en Exchange Server
Muchas organizaciones están obligadas por leyes o normativas a conservar o hacer entrega de todos los mensajes de correo electrónico legítimos. En Exchange Server, la cuarentena de correo no deseado es una característica del agente de filtro de contenido que reduce el riesgo de perder mensajes de correo electrónico entrantes legítimos proporcionando una ubicación de almacenamiento temporal para los mensajes identificados como correo no deseado. La cuarentena de correo no deseado no se modifica básicamente a partir de Exchange Server 2010.
Los mensajes que el agente de filtro de contenido identifica como correo no deseado están en un informe de no entrega (también conocido como NDR, notificación de estado de entrega, DSN o mensaje de devolución) y se entregan en el buzón de cuarentena de correo no deseado designado dentro de la organización. Los administradores pueden usar Microsoft Outlook para revisar los mensajes del buzón de cuarentena de correo no deseado y tomar las medidas adecuadas. Por ejemplo, puede eliminar mensajes o liberar mensajes legítimos a sus destinatarios. Además, puede configurar el buzón de cuarentena de correo no deseado de forma que los mensajes se eliminen automáticamente después de un periodo determinado de tiempo.
Para usar la cuarentena de correo no deseado, siga estos pasos:
Comprobar que el filtrado de contenido está habilitado.
Crear un buzón de correo dedicado para la cuarentena de correo electrónico no deseado.
Especificar el buzón de cuarentena de correo no deseado.
Configurar el umbral de cuarentena del nivel de confianza contra correo no deseado.
Administrar el buzón de cuarentena de correo no deseado.
Ajustar el umbral de cuarentena del nivel de confianza contra correo no deseado si es necesario.
Para obtener instrucciones detalladas, consulte Configurar un buzón de cuarentena de correo no deseado.
Más información
El agente de filtro de contenido evalúa los mensajes entrantes y aplica un nivel de confianza contra correo no deseado (SCL) a cada mensaje. El SCL es un valor numérico entre 0 y 9; el 0 significa que es poco probable que sea correo no deseado y el 9, que es altamente probable que lo sea. Puede configurar el agente de filtro de contenido para llevar a cabo acciones más graves progresivamente según un valor de SCL mayor. Por ejemplo:
SCL es 8 o superior: elimine el mensaje de forma silenciosa.
SCL es 7: rechace el mensaje con un NDR.
SCL es 6: poner en cuarentena el mensaje.
SCL es 5: entregue el mensaje a la carpeta de Email no deseado del usuario.
SCL es 4 o inferior: entregue el mensaje a la Bandeja de entrada del usuario.
Para obtener más información, consulte Umbrales de nivel de confianza de correo no deseado (SCL) de Exchange.
Al supervisar el buzón de cuarentena de correo no deseado, puede ver los resultados del filtrado contra correo no deseado al inspeccionar las marcas contra correo no deseado (campos de encabezado X) que se han aplicado al mensaje. Para más información, vea Ver marcas contra correo no deseado en Outlook. También puede ajustar los umbrales SCL para filtrar con mayor precisión el correo no deseado que llega a la organización. Por ejemplo:
Se envían demasiados mensajes legítimos al buzón de cuarentena de correo no deseado (demasiados falsos positivos).
Se envían demasiados mensajes de correo no deseado evidentes al buzón de cuarentena (no se rechaza o elimina el suficiente correo no deseado).
Para liberar un falso positivo de la cuarentena de correo no deseado a su destinatario, vea los siguientes temas: