Código de error NDR "550 5.1.8 Acceso denegado, remitente saliente incorrecto"

• Se aplica a:

  Exchange Online

El mensaje de error completo de NDR es el siguiente:

No se pudo entregar el mensaje porque el remitente no es válido. La razón más común para este caso es que la dirección de correo electrónico sea sospechosa de que está enviando correo no deseado y ya no se le permite enviar correo. Póngase en contacto con su administrador, para obtener ayuda. Servidor remoto devolvió 550 5.1.8 Acceso denegado, remitente saliente incorrecto.

Este NDR se genera si un usuario intenta enviar un mensaje de correo electrónico después de que su cuenta supere los límites de envío en Exchange Online.

¿Cómo puedo arreglarlo?

Si es usuario, siga estos pasos:

1. Determine si su cuenta está en peligro.

2. Si su cuenta está en peligro, siga los pasos descritos en Responder a una cuenta de correo electrónico en peligro en Exchange Online.

3. Pida al administrador que desbloquee la cuenta para que pueda enviar correo electrónico.

Si es administrador de correo electrónico, puede desbloquear cuentas de usuario en la página Entidades restringidas del portal de Microsoft 365 Defender. Después de desbloquear una cuenta de usuario, normalmente se quitan todas las restricciones en un plazo de una hora.

Para obtener más información, vea Quitar usuarios bloqueados de la página Entidades restringidas. Para ayudar a evitar futuros riesgos en las cuentas, siga las recomendaciones de las 10 formas principales de proteger los datos empresariales.