Migrar correo electrónico a Exchange Online mediante el Exchange de recorte

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Como parte de una Microsoft 365 o Office 365, puede migrar el contenido de los buzones de usuario de un sistema de correo electrónico de origen a Microsoft 365 o Office 365. Cuando se hace todo esto a la vez, se denomina migración total. La elección de una migración total se sugiere cuando:

  • La organización local actual Exchange es Microsoft Exchange Server 2003 o posterior.

  • La organización Exchange local tiene menos de 2.000 buzones de correo.

    Nota

    Aunque la migración total admite mover hasta 2000 buzones, debido al tiempo que tarda en crear y migrar 2000 usuarios, es más razonable migrar 150 usuarios o menos.

Planear la migración

Configurar una migración de correo electrónico a Microsoft 365 o Office 365 requiere una planeación cuidadosa. Antes de empezar, estos son algunos aspectos que debe tener en cuenta:

  • Puede mover toda la organización de correo electrónico a Microsoft 365 o Office 365 durante unos días y administrar cuentas de usuario en Microsoft 365 o Office 365.

  • Un máximo de 2.000 buzones se pueden migrar a Microsoft 365 o Office 365 mediante una migración de Exchange migración. No obstante, le recomendamos que migre solo 150.

  • El nombre de dominio principal usado para la organización Exchange local debe ser un dominio aceptado como propiedad de su organización Microsoft 365 o Office 365 organización.

  • Una vez completada la migración, cada usuario que tenga un buzón de Exchange local también será un nuevo usuario en Microsoft 365 o Office 365, pero debe asignar licencias a los usuarios cuyos buzones se migran.

    Nota

    Al migrar desde Exchange 2003, los puertos TCP 6001, 6002 y 6004 deben abrirse en el lado Exchange 2003.

Impacto en los usuarios

Una vez que las organizaciones locales y Microsoft 365 o Office 365 están configuradas para una migración sin escalas, las tareas posteriores a la instalación podrían afectar a los usuarios.

  • Los administradores o usuarios deben configurar equipos de escritorio: asegúrese de que los equipos de escritorio se actualizan y se configuran para su uso con Microsoft 365 o Office 365. Estas acciones permiten a los usuarios usar credenciales de usuario local para iniciar sesión Microsoft 365 o Office 365 desde aplicaciones de escritorio. Los usuarios que tienen permiso para instalar aplicaciones pueden actualizar y configurar sus propios escritorios. O se pueden instalar actualizaciones para ellos. Después de realizar las actualizaciones, los usuarios pueden enviar correo electrónico desde Outlook 2013, Outlook 2010 o Outlook 2007.

  • Posible retraso en el enrutamiento de correo electrónico: el correo electrónico enviado a usuarios locales cuyos buzones se migraron a Microsoft 365 o Office 365 se enrutan a sus buzones de correo Exchange locales hasta que se cambie el registro MX.

¿Cómo funciona la migración total?

Los pasos principales para realizar una migración total se muestran en la siguiente ilustración.

Proceso para realizar una migración de correo electrónico a Microsoft 365 o Office 365.

  1. El administrador comunica los próximos cambios a los usuarios y comprueba la propiedad del dominio con el registrador de dominios.

  2. El administrador prepara los servidores para una migración global y crea grupos de seguridad vacíos habilitados para correo en Microsoft 365 o Office 365.

  3. El administrador conecta Microsoft 365 o Office 365 al sistema de correo electrónico local (esto se denomina creación de un extremo de migración).

  4. El administrador migra los buzones y luego comprueba la migración.

  5. Conceda Microsoft 365 o Office 365 licencias a los usuarios.

  6. El administrador configura el dominio para empezar a enrutar el correo electrónico directamente a Microsoft 365 o Office 365.

  7. El administrador comprueba que el enrutamiento ha cambiado y luego elimina el lote de la migración total.

  8. El administrador completa las tareas posteriores a la migración en Microsoft 365 o Office 365 (asigna licencias a los usuarios y crea un registro de sistema de nombres de dominio (DNS) de detección automática y, opcionalmente, desmantela los servidores Exchange locales.

  9. El administrador envía una carta de bienvenida a los usuarios para que les informen sobre Microsoft 365 o Office 365 y para describir cómo iniciar sesión en sus nuevos buzones. (Vea Overview of Outlook e-mail profile para obtener información sobre la creación de Outlook perfiles).

¿Listo para ejecutar una migración de recortes?

Expanda las secciones siguientes y siga los pasos.

Prepararse para una migración total

Antes de migrar buzones a Microsoft 365 o Office 365 mediante una migración total, hay algunos cambios en el entorno Exchange Server que debe completar primero.

Nota

Si ha activado la sincronización de directorios, debe desactivarla antes de poder realizar una migración total. Puede hacerlo con PowerShell. Para obtener instrucciones, vea Desactivar la sincronización de directorios.

  1. Configurar Outlook en cualquier lugar en su Exchange Server local: el servicio de migración de correo electrónico usa Outlook Anywhere (también conocido como RPC sobre HTTP) para conectarse a su Exchange Server. Outlook en cualquier lugar se configura automáticamente para Exchange 2013. Para información sobre cómo configurar Outlook en cualquier lugar para Exchange 2010, Exchange 2007 y Exchange 2003, vea lo siguiente:

  2. Debe usar un certificado emitido por una entidad de certificación de confianza (CA) con la configuración de Outlook Anywhere para que Microsoft 365 o Office 365 ejecuten una migración de recorte. Deberá añadir los servicios de Outlook en cualquier lugar y de Detección automática a su certificado para la migración total. Para obtener instrucciones sobre cómo importar certificados, vea:

  3. Opcional: compruebe que puede conectarse a su organización Exchange mediante Outlook Anywhere: pruebe uno de los métodos siguientes para probar la configuración de conexión.

    • Use Outlook desde fuera de la red corporativa para conectarse a su buzón de correo de Exchange local.

    • Use el Remote Connectivity Analyzer de Microsoft Exchange para probar la configuración de su conexión. Use las pruebas de Detección automática de Outlook en cualquier lugar (RPC sobre HTTP) o Outlook.

    • Espere a que la conexión se probará automáticamente cuando conecte Microsoft 365 o Office 365 al sistema de correo electrónico más adelante en este procedimiento.

  4. Establecer permisos: la cuenta de usuario local que use para conectarse Exchange la organización local de Exchange (también denominada administrador de migración) debe tener los permisos necesarios para tener acceso a los buzones locales que desea migrar Microsoft 365 o Office 365. Esta cuenta de usuario se usa al conectar Microsoft 365 o Office 365 al sistema de correo electrónico más adelante en este procedimiento. Para migrar los buzones, el administrador debe tener uno de los siguientes permisos:

    • El administrador de la migración debe tener asignado el permiso de FullAccess para cada buzón local.

    o bien

    • El administrador de la migración debe tener asignado el permiso de Receive As en la base de datos del buzón local que almacena buzones de usuario.

    Para obtener instrucciones sobre cómo establecer estos permisos, vea Asignar Exchange permisos para migrar buzonesa Microsoft 365 o Office 365 .

  5. Compruebe que los buzones que se van a migrar no están ocultos en las listas de direcciones.

  6. Deshabilitar mensajería unificada (MU): si la mensajería unificada está activada para los buzones locales que está migrando, desactive la mensajería unificada antes de la migración. Activa la Correo de voz en la nube para los usuarios una vez completada la migración.

  7. Crear grupos de seguridad y limpiar delegados: dado que el servicio de migración de correo electrónico no puede detectar si los grupos locales de Active Directory son grupos de seguridad, no puede aprovisionar grupos migrados como grupos de seguridad en Microsoft 365 o Office 365. Si desea tener grupos de seguridad en Microsoft 365 o Office 365, primero debe aprovisionar un grupo de seguridad habilitado para correo vacío en Microsoft 365 o Office 365 antes de iniciar la migración de recorte.

    Además, este método de migración solo mueve buzones, usuarios de correo, contactos de correo y grupos habilitados para correo con su pertenencia. Si cualquier otro objeto de Active Directory, como el buzón de usuario que no se migra a Microsoft 365 o Office 365 se asigna como administrador o delegado a un objeto que se está migrando, debe quitarlos del objeto antes de la migración.

Paso 1: Comprobar que es el propietario del dominio

Durante la migración, se usa la dirección del Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) de cada buzón local para crear la dirección de correo electrónico de un nuevo buzón Microsoft 365 o Office 365 correo. Para ejecutar una migración de escala, el dominio local debe ser un dominio comprobado en la Microsoft 365 o Office 365 organización.

  1. Inicie sesión para Microsoft 365 o Office 365 con su cuenta laboral o educativa.

  2. Elija Configuración > Dominios.

  3. En la página Dominios, haga clic en Agregar dominio para iniciar el asistente de dominio.

    Elija Agregar dominio.

  4. En la página Agregar un dominio, escriba el nombre del dominio (por ejemplo, Contoso.com) que utiliza para su organización local Exchange y, a continuación, escoja Siguiente.

  5. En la página Comprobar dominio, seleccione Iniciar sesión en GoDaddy (si se administran los registros DNS por GoDaddy) o Agregar un registro TXT en su lugar para cualquier otros registradores > Siguiente.

  6. Siga las instrucciones proporcionadas por su proveedor de hospedaje DNS. El registro TXT normalmente se escoge para comprobar la propiedad.

    También puede encontrar las instrucciones en Agregar registros DNS para conectar el dominio.

    Después de agregar un registro TXT o MX, espere aproximadamente 15 minutos antes de continuar con el paso siguiente.

  7. En el Office 365 asistente de dominio elija listo, comprobar ahora y verá una página de verificación. Elija Finalizar.

    Si se produce un error en la comprobación en un primer momento, espere un momento y vuelva a intentarlo.

    No continúe con el paso siguiente en el asistente de dominio. Ahora ha comprobado que usted es el propietario del dominio de la organización Exchange local y está listo para continuar con una migración de correo electrónico.

Paso 2: Conectar Microsoft 365 o Office 365 a su sistema de correo electrónico

Un extremo de migración contiene la configuración y las credenciales necesarias para conectar el servidor local que hospeda los buzones que está migrando con Microsoft 365 o Office 365. El punto final de migración también define el número de buzones para migrar simultáneamente. Para una migración total, cree un punto final de migración de Outlook en cualquier lugar.

  1. Vaya al Centro de administración de Exchange.

  2. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  3. Elija Más icono. >Extremos de migración.

    Seleccione Extremo de migración.

  4. En la página Extremos de migración, elija Nuevo icono Nuevo. .

  5. En la página Seleccionar el tipo de punto final de migración, seleccione Outlook Anywhere > Siguiente.

  6. En la página Introducir las credenciales de cuenta locales introduzca la información en los cuadros siguientes:

    • Dirección de correo electrónico: escriba la dirección de correo electrónico de cualquier usuario en la organización Exchange local que se migrará. Microsoft 365 o Office 365 probará la conectividad con el buzón de este usuario. Asegúrese de que este buzón no está oculto en las listas de direcciones.

    • Cuenta con privilegios: escriba el nombre de usuario (formato dominio\nombredeusuario o una dirección de correo electrónico) para una cuenta que tenga los permisos administrativos necesarios en la organización local. Microsoft 365 o Office 365 usarán esta cuenta para detectar el extremo de migración y probar los permisos asignados a esta cuenta al intentar acceder al buzón con la dirección de correo electrónico especificada.

    • Contraseña de la cuenta con privilegios: escriba la contraseña de la cuenta con privilegios que es la cuenta de administrador.

  7. Elija Siguiente y haga una de estas acciones:

    • Si Microsoft 365 o Office 365 se conecta correctamente al servidor de origen, se muestra la configuración de conexión. Elija Siguiente.

      Conexión confirmada del extremo de Outlook en cualquier lugar.

    • Si la conexión de prueba al servidor de origen no concluye satisfactoriamente, proporcione la siguiente información:

    • Exchange: escriba el nombre de dominio completo (FQDN) para el servidor local Exchange Server. Este es el nombre de host para su servidor de buzones. Por ejemplo, EXCH-SRV-01.corp.contoso.com.

    • Servidor proxy RPC: escriba el FQDN del servidor proxy RPC para Outlook en cualquier lugar. Normalmente, el servidor proxy es el mismo que la Outlook en la Web (anteriormente conocida como Outlook Web App). Por ejemplo, mail.contoso.com, que también es la dirección URL para el servidor proxy que Outlook utiliza para conectarse a un Exchange Server.

  8. En la página Especificar información general, escriba un nombre de extremo de migración , por ejemplo, Test5-endpoint. Leave the other two boxes blank to use the default values.

    Nombre del extremo de migración.

  9. Elija Nuevo para crear el punto final de migración.

    Para validar si su Exchange Online está conectado al servidor local, puede ejecutar el comando del ejemplo 4 de Test-MigrationServerAvailability.

Paso 3: Crear el lote de migración total

En una migración sin escalas, los buzones locales se migran a Microsoft 365 o Office 365 en un único lote de migración.

  1. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  2. Elija Nuevo icono Nuevo. >Migrar a Exchange Online.

    Seleccionar Migrar a Exchange Online.

  3. On the Select a migration type page, choose Cutover migration > next.

  4. En la página Confirmar el punto final de migración, se enumera la información del punto final de migración. Compruebe la información y luego elija Siguiente.

    Nuevo lote de migración con extremo confirmado.

  5. En la página Mover configuración, escriba el nombre (no puede contener espacios ni caracteres especiales) del lote de migración y, a continuación, elija siguiente. El nombre del lote se muestra en la lista de lotes de migración en la página Migración después de crear el lote de migración.

  6. En la página Iniciar el proceso por lotes, elija una de las siguientes opciones:

    • Iniciar automáticamente el lote: el lote de migración se inicia tan pronto como guarda el nuevo lote de migración con el estado Syncing.

    • Inicie manualmente el lote más adelante: el lote de migración se crea pero no se inicia. El estado del lote se establece en Creado. Para iniciar un lote de migración, selecciónelo en el panel de migración y luego elija Iniciar.

  7. Elija Nuevo para crear el lote de migración.

    El nuevo lote de migración se muestra en el panel de migración.

Paso 4: Iniciar el lote de migración total

Si ha creado un lote de migración y lo ha configurado para que se inicie de forma manual, lo puede iniciar mediante Centro de administración de Exchange.

  1. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  2. En el panel de migración, seleccione el lote y luego elija Inicio.

  3. Si un lote de migración inicia correctamente, su estado en el panel de migración cambia a Sincronizando.

    El lote de migración se está sincronizando.

Comprobar si la sincronización ha funcionado

Podrá seguir el estado de sincronización en el panel de migración. Si hay un errores, podrá ver un archivo de registro que le proporcionará información sobre dichos errores.

También puede comprobar que los usuarios se crean en el Centro de administración de Microsoft 365 a medida que avanza la migración.

Una vez completada la migración, el estado de sincronización es Sincronizado.

Opcional: Reducir los retrasos del correo electrónico

Aunque esta tarea es opcional, hacerlo puede ayudar a evitar retrasos en la recepción de correo electrónico en los Microsoft 365 o Office 365 buzones de correo.

Cuando las personas de fuera de su organización le envían correos electrónicos, sus sistemas de correo electrónico no se aseguran de dónde enviar el correo electrónico cada vez. En su lugar, sus sistemas guardan la ubicación de su sistema de correo electrónico basado en una configuración en el servidor DNS conocido como periodo de vida (TTL). Si cambia la ubicación de su sistema de correo electrónico antes de que expire el TTL, el sistema de correo electrónico del remitente intenta enviar correo a la ubicación antigua antes de entender que la ubicación ha cambiado. Este cambio de ubicación puede suponer un retraso en la entrega del correo. Una forma de evitar esto es disminuir el TTL que el servidor DNS proporciona a los servidores de fuera de su organización. Esto hará que las demás organizaciones actualicen la ubicación de su sistema de correo electrónico más a menudo.

La mayoría de sistemas de correo electrónico piden una actualización cada hora si se establece un intervalo corto de 3.600 segundos (una hora). Nosotros recomendamos que establezca el intervalo al menos así de bajo antes de iniciar la migración del correo electrónico. Esta configuración permite que todos los sistemas que le envían correos electrónicos tengan tiempo suficiente para procesar el cambio. A continuación, cuando realice el cambio final a Microsoft 365 o Office 365, puede volver a cambiar el TTL a un intervalo más largo.

El lugar para cambiar la configuración del TTL se encuentra en el registro MX de su sistema de correo electrónico. Este reside en el sistema DNS público. Si tiene más de un registro MX, debe cambiar el valor en cada registro a 3.600 segundos o menos.

Si necesita ayuda para configurar la configuración de DNS, vea Agregar registros DNS para conectar el dominio.

Paso 5: Enrutar el correo electrónico directamente a Microsoft 365 o Office 365

Los sistemas de correo electrónico utilizan un registro DNS denominado registro MX para averiguar dónde entregar los correos electrónicos. Durante el proceso de migración del correo electrónico, el registro MX apuntaba al sistema de correo electrónico de origen. Ahora que la migración de correo electrónico a Microsoft 365 o Office 365 ha finalizado, es el momento de apuntar el registro MX a Microsoft 365 o Office 365. Esto ayuda a asegurarse de que el correo electrónico se entrega Microsoft 365 o Office 365 buzones de correo. Mover el registro MX también le permitirá desactivar su antiguo sistema de correo electrónico cuando esté listo.

Para muchos proveedores DNS, hay instrucciones específicas para cambiar el registro MX. Si su proveedor de DNS no está incluido o si desea hacerse una idea de las orientaciones generales, también ofrecemos las instrucciones generales de registro MX.

Pueden pasar hasta 72 horas antes de que el sistema de correo electrónico de los clientes y socios reconozca el cambio del registro MX. Espere al menos 72 horas antes de continuar a la siguiente tarea: Eliminar el lote de migración total.

Paso 6: Eliminar el lote de migración total

Después de cambiar el registro MX y comprobar que todo el correo electrónico se enruta a buzones de Microsoft 365 o Office 365, notifique a los usuarios que su correo va Microsoft 365 o Office 365. Después de esto, puede eliminar el lote de migración total. Compruebe lo siguiente antes de eliminar el lote de migración.

  • Todos los usuarios usan Microsoft 365 o Office 365 buzones de correo. Después de eliminar el lote, el correo enviado a los buzones de correo en la Exchange Server local no se copia en los buzones Microsoft 365 o Office 365 buzones de correo.

  • Microsoft 365 o Office 365 buzones de correo se sincronizaron al menos una vez después de que el correo empezara a enviarse directamente a ellos. Para ello, asegúrese de que el valor del cuadro Última hora sincronizada para el lote de migración es más reciente que cuando el correo comenzó a enrutar directamente a Microsoft 365 o Office 365 buzones de correo.

Al eliminar un lote de migración total, el servicio de migración limpia cualquier registro relacionado con el lote de migración y elimina dicho lote. El lote se quita de la lista de lotes de migración en el panel de migración.

  1. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  2. En el panel de migración, seleccione el lote y luego elija Eliminar.

    Nota

    La eliminación del lote puede llevar algunos minutos.

  3. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  4. Compruebe que el lote de migración ya no aparece en el panel de migración.

Paso 7: Asignar licencias a Microsoft 365 y Office 365 usuarios

Activar cuentas de usuario para las cuentas migradas asignando licencias: si no asigna una licencia, el buzón se deshabilita cuando finaliza el período de gracia (30 días). Para asignar una licencia en el Centro de administración de Microsoft 365, vea Agregar usuarios de forma individual o masiva.

Completar las tareas posteriores a la migración

Después de migrar buzones a Microsoft 365 o Office 365, hay tareas posteriores a la migración que deben completarse.

  1. Cree un registro DNS de detección automática para que los usuarios puedan acceder fácilmente a sus buzones: después de migrar todos los buzones locales a Microsoft 365 o Office 365, puede configurar un registro DNS de detección automática para su organización de Microsoft 365 o Office 365 para permitir a los usuarios conectarse fácilmente a sus nuevos buzones de Microsoft 365 o Office 365 con clientes Outlook y móviles. Este nuevo registro DNS de detección automática debe usar el mismo espacio de nombres que está usando para su Microsoft 365 o Office 365 organización. Por ejemplo, si el espacio de nombres basado en la nube es cloud.contoso.com, el registro DNS de Detección automática que se debe crear es autodiscover.cloud.contoso.com.

    Si mantiene el Exchange Server, también debe asegurarse de que el registro CNAME dns de detección automática debe apuntar a Microsoft 365 o Office 365 tanto en DNS interno como externo después de la migración para que el cliente de Outlook se conecte al buzón correcto. Reemplace por el nombre del servidor de acceso de cliente y ejecute el siguiente comando en el Shell de administración de Exchange para evitar conexiones de cliente <ServerName> al servidor. Deberá ejecutar el comando en todos los servidores de acceso de cliente.

    Set-ClientAccessServer -Identity <ServerName> -AutoDiscoverServiceInternalUri $null

    Microsoft 365 o Office 365 un registro CNAME para implementar el servicio de detección automática para clientes Outlook móviles. El registro CNAME de Detección automática debe contener la información siguiente:

    • Alias: autodiscover

    • Destino: autodiscover.outlook.com

    Para obtener más información, vea Agregar registros DNS para conectar el dominio.

  2. Retirar servidores de Exchange locales: después de comprobar que todo el correo electrónico se enruta directamente a los buzones de Microsoft 365 o Office 365, y ya no necesita mantener la organización de correo electrónico local o no planear la implementación de una solución de inicio de sesión único, puede desinstalar Exchange de los servidores y quitar la solución de inicio de sesión local. es Exchange organización.

    Para obtener más información, consulte los siguientes temas:

    Nota

    La retirada de Exchange puede tener consecuencias no deseadas. Antes de retirar su organización Exchange local, le recomendamos que se ponga en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

Vea también

Formas de migrar correo electrónico a Microsoft 365 o Office 365

Decidir una ruta de migración