Administrar ubicaciones de emergencia para su organización

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

En este artículo se describe cómo agregar, cambiar o quitar una ubicación de emergencia de su organización. También se describe cómo asignar una ubicación de emergencia a los usuarios.

Independientemente de la opción de conectividad con RTC que elija (Planes de llamadas de Microsoft, Conexión de operadores, Teléfono Teams móvil o Enrutamiento directo), se puede asignar una ubicación de emergencia a un número de teléfono.

Sin embargo, en función de la opción de conectividad con RTC, la forma de administrar las ubicaciones de emergencia y los requisitos de ubicación puede variar. Para obtener más información, consulte Administrar llamadas de emergencia.

Este artículo se aplica a los planes de llamadas de Microsoft, a la conexión de operadores, Teléfono Teams al móvil y al enrutamiento directo.

Agregar una ubicación de emergencia

Puede agregar ubicaciones de emergencia para su organización en el Centro de administración de Microsoft Teams o mediante PowerShell.

Para activar un número de teléfono en Microsoft 365 en Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Países Bajos y España, la dirección configurada en la ubicación de emergencia debe coincidir con el código de área del número de teléfono.

Usar el Centro de administración de Microsoft Teams

  1. En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, haga clic en Ubicaciones>de las direcciones de emergencia.
  2. Haga clic en Agregar.
  3. Escriba un nombre y una descripción para la ubicación.
  4. Selecciona el país o la región y, a continuación, escribe la dirección.
  5. Si no se encuentra la dirección y quiere editarla manualmente, active Editar la dirección manualmente.
  6. Haga clic en Guardar .

Con PowerShell

Vea New-CsOnlineLisCivicAddress.

Información necesaria para los planes de llamadas de Microsoft

Para los planes de llamadas de Microsoft, todos los países requieren la siguiente información:

  • Nombre o número de la casa o edificio
  • Nombre o número de la calle
  • Ciudad o ciudad
  • Código postal
  • Latitud
  • Longitude
  • Nombre de la organización o de la empresa

Además, algunos países requieren información adicional, como se muestra en la tabla siguiente:

Información adicional necesaria País
Estado o provincia Canadá, Israel, Italia, Estados Unidos
Id. fiscal de la empresa Bélgica, República Checa, Italia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Eslovaquia, España, Suecia
Tipo de calle Italia

Cambiar una ubicación de emergencia

Puede cambiar las ubicaciones de emergencia de su organización en el Centro de administración de Microsoft Teams o mediante PowerShell.

Solo puede actualizar la información de la dirección de una ubicación de emergencia si la dirección no se ha validado. Si ya se ha validado una dirección y necesita cambiarla, debe eliminar la ubicación y, a continuación, crear una nueva ubicación con la dirección correcta.

Usar el Centro de administración de Microsoft Teams

  1. En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, haga clic en Ubicaciones>de las direcciones de emergencia.
  2. En la lista, seleccione la ubicación que desea cambiar y, a continuación, haga clic en Editar.
  3. Realice los cambios que desee.
  4. Haga clic en Guardar .

Con PowerShell

Vea Set-CsOnlineLisCivicAddress.

Quitar una ubicación de emergencia

Puede quitar las ubicaciones de emergencia de su organización en el Centro de administración de Microsoft Teams o mediante PowerShell.

Solo puede quitar una ubicación si no se le asignan usuarios ni números de teléfono. Si se asignan números o usuarios a la ubicación, primero debe quitarlos.

Usar el Centro de administración de Microsoft Teams

  1. En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, haga clic en Ubicaciones>de las direcciones de emergencia.
  2. En la lista, seleccione la ubicación que desea quitar y, a continuación, haga clic en Eliminar.

Con PowerShell

Vea Remove-CsOnlineLisCivicAddress.

Asignar una ubicación de emergencia

Puede asignar ubicaciones de emergencia para su organización en el Centro de administración de Microsoft Teams o mediante PowerShell.

Para asignar una ubicación de emergencia, asegúrese de que la ubicación, los usuarios y los números de teléfono estén todos en el mismo país o región.

Usar el Centro de administración de Microsoft Teams

Planes de llamadas, Operador Connect Teléfono Teams Mobile

  1. En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, haga clic enNúmeros de teléfonode voz>.

  2. En la página Números de teléfono , haga clic en la pestaña Números , seleccione un número de usuario en la lista y, a continuación, haga clic en Editar.

  3. En el panel Editar , en Ubicación de emergencia, siga uno de estos procedimientos:

    • Para asignar una ubicación de emergencia, busque y seleccione una ubicación de emergencia. Para obtener información sobre cómo asignar lugares, consulte Agregar lugares a ubicaciones de emergencia.

    • Para cambiar la ubicación de emergencia que ya está asignada al usuario, haga clic en X para quitar la ubicación existente y, a continuación, busque y seleccione la ubicación que desea asignar.

  4. Dependiendo de si desea enviar un correo electrónico al usuario con su información de número de teléfono, desactive o active Email usuario con información de número de teléfono. De forma predeterminada, esta configuración está activada.

  5. Haga clic en Aplicar.

Enrutamiento directo

Para los usuarios de Enrutamiento directo, puede asignar un número de teléfono de Enrutamiento directo y, después, opcionalmente, una ubicación de emergencia.

  1. En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, haga clic en Usuarios>administrar usuarios.

  2. En la página Administrar usuarios , seleccione el usuario que desea actualizar.

  3. En la pestaña Cuenta , junto a Información general, haga clic en Editar.

  4. En el panel Asignar número de teléfono , selecciona Enrutamiento directo para el tipo de número de teléfono.

  5. En Número de teléfono asignado, escribe el número de enrutamiento directo y, a continuación, la extensión de Extensión de número de teléfono.

  6. En Ubicación de emergencia, busque y seleccione una ubicación de emergencia.

  7. Dependiendo de si desea enviar un correo electrónico al usuario con su información de número de teléfono, desactive o active Email usuario con información de número de teléfono. De forma predeterminada, esta configuración está activada.

  8. Haga clic en Aplicar.

Con PowerShell

Para los planes de llamadas, Operador Connect, Teléfono Teams llamadas móviles y directas, consulte Set-CsPhoneNumberAssignment.