Informe de uso de llamadas de salida de audioconferencia

• Se aplica a:

  Microsoft Teams

El informe uso de llamadas de salida de audioconferencia en el Centro de administración de Teams le ofrece información general sobre el uso y los dólares gastados en el servicio de acceso telefónico local para audioconferencias. Este informe permite a los administradores consumir datos a nivel de usuario en términos de créditos de comunicación invertidos y minutos de llamadas entrantes. Ayudará a los administradores a determinar los créditos de comunicación futuros necesarios a partir de cualquier momento en el tiempo.

Ver el informe de uso de llamadas de salida de Audioconferencia

En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, seleccione Análisis & informes>Informes de uso. En la pestaña Ver informes , en Informe, seleccione el informe Uso de llamadas de salida de Audioconferencia.

En Intervalo de fechas, puede seleccionar un intervalo predefinido de 7 o 28 días, o establecer un intervalo personalizado.

En País previsionado, seleccione un país o región preferido, o bien seleccione todo y, a continuación, seleccione Ejecutar informe.

Detalles del informe

El informe de uso de llamadas de salida de audioconferencia tiene tres pestañas principales que muestran información en un formato de gráfico en función del rango seleccionado en las listas desplegables que hay encima:

• La pestaña Costo muestra los créditos de comunicación gastados durante el período seleccionado y la tabla proporciona detalles de nivel de usuario.
• La pestaña Duración de la llamada muestra el total de minutos de llamadas entrantes durante el período seleccionado y la tabla proporciona detalles de nivel de usuario.
• La pestaña Llamadas de salida muestra el número total de llamadas entrantes durante el período seleccionado y la tabla proporciona detalles a nivel de usuario.

Cada informe tiene una fecha en la que se generó. Los informes suelen reflejar una latencia de 24 a 48 horas desde el tiempo de actividad.

Nota

Todos los minutos de llamadas entrantes, llamadas o créditos gastados se contarán en el organizador de la reunión. No es necesariamente la misma persona que marcó.

Pestaña Costo

La parte superior de esta sección de pestaña tiene un gráfico que muestra una línea que muestra información de costo sobre el intervalo de fechas y para el país o región o países o regiones seleccionados.

Hay una sección Costo debajo del gráfico que muestra un precio, que es el costo total por minuto de llamadas dentro del intervalo de tiempo seleccionado.

Pestaña Duración de la llamada

La parte superior de esta sección de pestaña tiene un gráfico que muestra una línea que muestra la duración de la llamada en el intervalo de fechas y para el país o región o países o regiones seleccionados.

Debajo del gráfico hay una sección Duración de la llamada que muestra el total de minutos de llamadas que se usan dentro del intervalo de tiempo seleccionado.

Llamadas entrantes

La parte superior de esta sección de pestaña tiene un gráfico que muestra una línea que muestra las llamadas de llamadas telefónicas en el intervalo de fechas y para el país o región o países o regiones seleccionados.

Hay una sección Llamadas entrantes debajo del gráfico que muestra el número total de llamadas entrantes dentro del intervalo de tiempo seleccionado.

Usar el informe

En la parte inferior de la página hay una tabla que muestra desgloses de nivel de usuario con los siguientes títulos:

• Organizador de la reunión
• Username
• Minutos totales
• Crédito gastado
• Moneda
• País o región aprovisionado

Si necesita buscar el uso de un usuario específico, hay una barra de búsqueda en la parte derecha encima del informe. Los nombres del organizador de la reunión son todos hipervínculos seleccionables que le llevarán a un informe de uso más detallado para el usuario. Esta vista de usuario tiene las mismas tres pestañas que el informe principal, pero el gráfico de la parte superior de la página muestra los detalles de ese usuario específico.

Puede exportar cualquier informe que se muestra en esta tabla a un archivo CSV para analizarlo sin conexión. Selecciona Exportar a Excel y, a continuación, en la pestaña Descargas , selecciona Descargar para descargar el informe cuando esté listo.