Comunicación con usuarios de otras organizaciones en Microsoft TeamsCommunicate with users from other organizations in Microsoft Teams

Microsoft Teams le ofrece dos formas diferentes para comunicarse y colaborar con personas de fuera de su organización.When you need to communicate and collaborate with people outside your organization, Microsoft Teams gives you two different ways to make that happen. La primera es el acceso externo (federación) que le permite buscar, llamar y conversar con usuarios de otros dominios (como contoso.com).The first – external access (federation) – lets you find, call, and chat with users in other domains (for example, contoso.com). La segunda es el acceso de invitado que le permite agregar personas a sus equipos como invitados, mediante su dirección de correo.The second – guest access – lets you add individuals to your teams, as guests, using their email address. Puede colaborar con los invitados igual que lo haría con cualquier otro usuario de su organización.You can collaborate with guests as you would with any other users in your organization.

Puede usar tanto el acceso externo como el acceso de invitado si lo desea; uno no excluye al otro.You can use both external access and guest access if you want - one doesn't preclude the other.

A continuación, le mostramos a grandes rasgos cómo elegir entre ambas (para obtener una comparación detallada, consulte abajo Comparar el acceso externo y el de invitado):At a high level, here’s how to choose (for a detailed comparison, jump down to Compare external and guest access):

Acceso externoExternal access

Use el acceso externo (federación) cuando necesite una solución para que los usuarios externos de otros dominios le encuentren, le llamen, y conversen y concierten reuniones con usted.Use external access (federation) when you need a solution that lets external users in other domains find, call, chat, and set up meetings with you. Los usuarios externos no tienen acceso a los equipos de su organización ni a los recursos de su equipo.External users have no access to your organization's teams or team resources. Elija el acceso externo para comunicarse con los usuarios externos que siguen usando Skype Empresarial (en línea o local) o Skype (a partir de principios de 2020).Choose external access when you want to communicate with external users who are still on Skype for Business (online or on premises) or Skype (coming in early 2020).

El acceso externo está activado de forma predeterminada en Teams, lo que significa que su organización puede comunicarse con todos los dominios externos.External access is turned on by default in Teams, which means your org can communicate with all external domains. El administrador Teams puede desactivar esta opción o especificar los dominios que se van a incluir (o excluir).The Teams admin can turn it off or specify which domains to include (or exclude). Para obtener más información, consulte Administrar el acceso externo.To learn more, read Manage external access.

Si desea que los usuarios externos tengan acceso a los equipos y canales, la opción de acceso de invitado es más aconsejable.If you want external users to have access to teams and channels, guest access might be a better way to go.

Acceso de invitadoGuest access

Use el acceso de invitado para agregar un usuario individual (independientemente del dominio) a un equipo, donde podrá chatear, hacer llamadas, reunirse y colaborar en los archivos de la organización (almacenados en SharePoint o OneDrive para la Empresa) mediante aplicaciones de Microsoft 365 u Office 365 como Word, Excel o PowerPoint.Use guest access to add an individual user (regardless of domain) to a team, where they can chat, call, meet, and collaborate on organization files (stored in SharePoint or OneDrive for Business), using Microsoft 365 or Office 365 apps such as Word, Excel, or PowerPoint. A un usuario invitado se le pueden dar casi todas las mismas capacidades de equipo que a un miembro de equipo nativo.A guest user can be given nearly all the same Teams capabilities as a native team member. Para obtener más información, consulte Acceso de invitado a Teams.To learn more, read Guest access in Teams.

  • Los invitados se agregarán al Active Directory de su organizaciónGuests are added to your organization’s Active Directory.
  • Para comunicarse con un invitado, este debe haber iniciado sesión en Teams con su cuenta de invitado.To communicate with a guest, the guest has to be signed in to Teams using their guest account. Esto significa que un invitado puede tener que cerrar sesión en su propia cuenta de Teams para iniciar sesión en la de usted.This means that a guest may have to sign out of their own Teams account to sign in to your Teams account.
  • Los usuarios invitados tienen acceso a más recursos en Teams, como archivos, equipos y canales, que los usuarios de acceso externo (federado).Guest users have access to more resources in Teams - such as files, teams, and channels - than external-access (federated) users.
  • El administrador de Teams controla en el Centro de administración de Teams todas las tareas que un invitado puede o no realizar.The Teams admin controls everything that a guest can (or can’t) do in the Teams admin center. Para obtener más información, consulte Administrar el acceso de invitado.To learn more, read Manage guest access.

Si está listo para activar el acceso de invitado en su organización, comience por la Lista de comprobación de acceso de invitado.If you're ready to turn on guest access in your organization, start with the Guest access checklist.

Comparación entre el acceso de invitado y el acceso externoCompare external and guest access

CaracterísticaFeature Usuarios de acceso externoExternal access users Usuarios de acceso invitadoGuest access users
El usuario puede conversar con alguien en otra empresaUser can chat with someone in another company Yes Yes
El usuario puede llamar a alguien en otra empresaUser can call someone in another company Yes Yes
El usuario puede ver si una persona de otra empresa está disponible para una llamada o chatUser can see if someone from another company is available for call or chat Yes 1Yes1
El usuario puede buscar a usuarios en espacios empresariales externosUser can search for users across external tenants 2Yes2 NoNo
El usuario puede compartir archivosUser can share files NoNo Yes
El usuario puede acceder a los recursos de TeamsUser can access Teams resources NoNo Yes
Se puede agregar un usuario a un chat grupalUser can be added to a group chat NoNo Yes
El usuario puede recibir una invitación a una reuniónUser can be invited to a meeting Yes Yes
Se pueden agregar usuarios adicionales a un chat con un usuario externo.Additional users can be added to a chat with an external user No3No3 N/DN/A
El usuario se identifica como una parte externaUser is identified as an external party Yes Yes
Se muestra la presenciaPresence is displayed Yes Yes
Se muestra un mensaje de «fuera de la oficina»Out of office message is shown NoNo Yes
Se puede bloquear a un usuario individualIndividual user can be blocked NoNo Yes
Se admiten @menciones@mentions are supported 4Yes4 Yes
Realizar llamadas privadasMake private calls Yes Yes
Ver el número de teléfono de los participantes de la reunión por acceso telefónicoView the phone number for dial-in meeting participants No5No5 Yes
Permitir vídeo IPAllow IP video Yes Yes
Modo de uso compartido de pantallaScreen sharing mode 4Yes4 Yes
Se permite Reunirse ahoraAllow meet now NoNo Yes
Editar los mensajes enviadosEdit sent messages 4Yes4 Yes
Se pueden eliminar los mensajes enviadosCan delete sent messages 4Yes4 Yes
Usar Giphy en la conversaciónUse Giphy in conversation 4Yes4 Yes
Usar memes en las conversacionesUse memes in conversation 4Yes4 Yes
Usar Adhesivos en las conversacionesUse stickers in conversation 4Yes4 Yes

1 Si el usuario se ha agregado como invitado y ha iniciado sesión como invitado en el espacio empresarial del invitado.1 Provided that the user has been added as a guest and is signed in as a guest to the guest tenant.
2 Solo mediante la dirección de correo o el Protocolo de inicio de sesión (SIP)2 Only by email or Session Initiation Protocol (SIP) address.
3 El chat externo (federado) solo es 1:1.3 External (federated) chat is 1:1 only.
4 Compatible con chat 1:1 entre dos usuarios de Teams solo de dos organizaciones diferentes.4 Supported for 1:1 chat for Teams Only to Teams Only users from two different organizations.
5Por defecto, los participantes externos no pueden ver los números de teléfono de los participantes marcados5 By default, external participants can't see the phone numbers of dialed-in participants. Si desea mantener la privacidad de estos números de teléfono, seleccione Tonos de entrada/salida tipo de anuncio (esto evita que los Teams lean los números).If you want to maintain the privacy of these phone numbers, select Tones for Entry/exit announcement type (this prevents the numbers from being read out by Teams). Para obtener más información, consulte Activar o desactivar los anuncios de entrada y salida de las reuniones en Microsoft Teams..To learn more, read Turn on or off entry and exit announcements for meetings in Microsoft Teams.

Acceso externo a TeamsExternal access in Teams

Acceso de invitado a TeamsGuest access in Teams