Share via

Configurar el filtrado de correo no deseado para llamadas en Microsoft Teams

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

En Microsoft Teams, los administradores pueden configurar el filtrado de correo no deseado para las llamadas entrantes desde la red telefónica conmutada (RTC). Teams puede detectar posibles llamadas de correo no deseado y notificar a los usuarios con una notificación de "Probable correo no deseado".

El filtrado de correo no deseado para las llamadas no es lo mismo que bloquear las llamadas entrantes. Para obtener más información, vea Bloquear llamadas entrantes.

Usar el Centro de administración de Teams

Esta configuración le permite controlar el tipo de filtrado de correo no deseado disponible en las llamadas entrantes. Esta configuración está activada de forma predeterminada. Esta configuración tiene tres opciones:

  • En El filtrado de correo no deseado está completamente habilitado. Se realizan comprobaciones de respuesta de voz interactiva (IVR) básica y captcha. En caso de que la llamada se considere como correo no deseado, el usuario recibirá una notificación de "Probable correo no deseado" en Teams.
  • Activado sin IVR El filtrado de correo no deseado está parcialmente habilitado. Las comprobaciones de Captcha IVR están deshabilitadas. Aparece una notificación de "Probabilidad de correo no deseado". Una llamada podría dejarse de responder si obtiene una puntuación alta de los controles básicos.
  • Desactivado El filtrado de correo no deseado está deshabilitado. No se realizan comprobaciones. No aparece una notificación de "Probabilidad de correo no deseado".

Con PowerShell

Para configurar el filtrado de correo no deseado para las llamadas en Teams, use el -SpamFilteringEnabledType parámetro con los cmdlets siguientes:

Por ejemplo, este script habilita la detección de correo no deseado para la directiva global:

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -SpamFilteringEnabledType Enabled

Bloquear llamadas entrantes

Enrutamiento de llamadas entrantes

Configurar directivas de llamada en Microsoft Teams