![Diagrama de viaje de actualización, énfasis en la fase de excelencia operativa] (media/upgrade-banner-op-excellence.png "Etapas del viaje de actualización, con énfasis en la fase de excelencia operativa")Upgrade journey diagram, emphasizing the Operational Excellence stage

Este artículo forma parte de la fase de excelencia operativa de su viaje de actualización, que comienza tan pronto como haya completado la actualización de Skype empresarial a teams.This article is part of the Operational Excellence stage of your upgrade journey, which begins as soon as you’ve completed your upgrade from Skype for Business to Teams.

Cómo usar Microsoft Teams de forma eficazHow to use Microsoft Teams Effectively

La tecnología está innovando a un ritmo sin precedentes.Technology is innovating at an unprecedented pace. Mantener la actualidad y habilitar un entorno de trabajo moderno se ha convertido en un estándar de funcionamiento de las organizaciones.Staying current and enabling a modern workplace environment has become a standard in how organizations operate. Puesto que Microsoft Teams, Microsoft 365 y la visión inteligente de la comunicación de Microsoft continúan unfolding, disponer de un plan operativo le ayudará a asegurarse de que su organización está configurada para el éxito a largo plazo.As Microsoft Teams, Microsoft 365, and Microsoft’s intelligent communication vision continue to unfold, having an operational plan in place will help ensure your organization is set up for long-term success. Un plan operativo óptimo incluye la supervisión de su entorno para la salud y la calidad, el continuo impulso del usuario para optimizar la adopción y la planificación de nuevas funcionalidades que continuarán conectando a través del tiempo.An optimal operational plan includes monitoring your environment for health and quality, continuing user momentum to optimize adoption, and planning for new functionality that will continue to come online over time.

Supervisar el estado y la calidad de la redMonitor for network health and quality

El estado de la red afecta a la experiencia del usuario.The status of your network affects the user experience. Cuando un usuario tiene una experiencia deficiente (por ejemplo, llamar a caídas o tiempos de posposición al unirse a reuniones), lo correlaciona con la tecnología en sí, lo que tiene la impresión de que la tecnología no funciona y abre la puerta de las aplicaciones no compatibles.When a user has a poor experience (for example, call drops or lag time when joining meetings), they correlate this to the technology itself, leaving them with the impression that the technology doesn’t work and opening the door for unsupported apps. Implementar un plan para supervisar y mitigar el estado de la red le ayudará a garantizar una experiencia de usuario positiva además de reducir las llamadas a su servicio de asistencia al cliente.Implementing a plan to monitor and mitigate network health will help ensure a positive user experience in addition to reducing calls to your support desk. Para obtener más información, vea los artículos siguientes:For more information, see the following articles:

Impulsar el impulso y la adopción de usuariosDrive user momentum and adoption

Para obtener los máximos beneficios y resultados empresariales con Teams, los usuarios deben usarlos realmente.To realize maximum benefit and business outcomes with Teams, users must actually use it. Sin embargo, el entusiasmo inicial tiende a Wane y los usuarios vuelven fácilmente a las formas de trabajar.However, initial excitement tends to wane and users easily revert to old ways of working. Anime a la adopción por el usuario y mantenga el entusiasmo de los equipos con un plan de adopción continuo, que puede incluir:Encourage user adoption and maintain excitement for Teams with an ongoing adoption plan, which can include:

Prepararse para nuevas funcionalidadesPrepare for new functionality

El ciclo de vida de cualquier tecnología dada se ha desplazado a un ciclo de crecimiento dinámico.The lifecycle of any given technology has shifted to a dynamic growth cycle. Esto significa que los planes de equipos y los planes de Microsoft 365 seguirán unfoldándose, con nuevas funcionalidades que se iluminan con una cadencia normal.This means that the Teams and Microsoft 365 roadmaps will continue to unfold, with new functionality lighting up on a regular cadence. Establecer un ciclo de cambio en la organización le asegurará que está listo para administrar las mejoras de colaboración continuas y obtener el máximo valor.Establishing a change cycle within your organization will ensure you’re ready to manage continual collaboration improvements and realize maximum value. Esto puede incluir:This can include:

  • Supervisar la Guía básicade Teams.Monitor the Teams roadmap.
  • Implemente un formulario de planificación de cambios (como se muestra a continuación) para preparar e implementar nuevas funcionalidades.Implement a change planning form (as illustrated below) to prepare and implement new functionality. Asegúrese de incluir las actividades de disponibilidad técnica y de usuario.Be sure to include both technical and user readiness activities.

![Formulario de ejemplo que muestra las fechas y notas de lanzamiento esperadas] (media/upgrade-change-plan-form.png "Formulario de ejemplo que muestra las fechas de lanzamiento previstas y notas acerca de la nueva funcionalidad, enumeradas con los siguientes pasos y propietarios")Example form showing expected release dates and notes