Administrar la aplicación Turnos para su organización en Microsoft TeamsManage the Shifts app for your organization in Microsoft Teams

Importante

A partir del 30 de junio de 2020, Se ha retirado Microsoft StaffHub.Effective June 30, 2020, Microsoft StaffHub has been retired. Estamos creando funciones de StaffHub en Microsoft Teams.We're building StaffHub capabilities into Microsoft Teams. Hoy en día, Teams incluye la aplicación Turnos para la administración de programación y se irán incorporando funciones adicionales a lo largo del tiempo.Today, Teams includes the Shifts app for schedule management and additional capabilities will roll out over time. StaffHub dejó de funcionar para todos los usuarios el 30 de junio de 2020.StaffHub stopped working for all users on June 30, 2020. Cualquier persona que intente abrir StaffHub se mostrará un mensaje que le dirigirá a descargar Teams.Anyone who tries to open StaffHub is shown a message directing them to download Teams. Para obtener más información, consulte Microsoft StaffHub se ha retirado.To learn more, see Microsoft StaffHub has been retired.

Información general sobre turnosOverview of Shifts

La aplicación Turnos de Microsoft Teams mantiene a los Firstline Workers conectados y sincronizados. Se ha creado para dispositivos móviles, lo que ofrece una administración del tiempo y una comunicación rápida y eficaz para los equipos.The Shifts app in Microsoft Teams keeps Firstline Workers connected and in sync. It's built mobile first for fast and effective time management and communication for teams. Turnos permite a los firstline workers y sus administradores usar sus dispositivos móviles para administrar programaciones y mantenerse en contacto.Shifts lets Firstline Workers and their managers use their mobile devices to manage schedules and keep in touch.

  • Los administradores crean, actualizan y administran las programaciones de turnos de los equipos.Managers create, update, and manage shift schedules for teams. Pueden enviar mensajes a una persona ("se ha desbordado algo al suelo") o a todo el equipo ("el director general regional llegará en 20 minutos").They can send messages to one person ("there's a spill on the floor") or the entire team ("the regional GM is arriving in 20 minutes"). También pueden enviar documentos de directiva, boletines de noticias y vídeos.They can also send policy documents, news bulletins, and videos.
  • Los empleados ven sus próximos turnos, pueden ver quién más está programado para el día, solicitar permutar u ofrecer un turno y solicitar un permiso.Employees view their upcoming shifts, can see who else is scheduled for the day, request to swap or offer a shift, and request time off.

Es importante saber que Turnos no admite actualmente usuarios invitados.It's important to know that Shifts currently doesn't support guest users. Esto significa que no se pueden agregar invitados en un equipo ni usar las programaciones de turnos cuando el acceso de invitado está activado en Teams.This means that guests on a team can't be added to or use shift schedules when Guest access is turned on in Teams.

Nota

Para obtener más información sobre las capacidades de Turnos en distintas plataformas, consulte Características de Teams por plataforma.For details about Shifts capabilities on different platforms, see Teams features by platform.

Disponibilidad de los turnosAvailability of Shifts

Turnos está disponible en todas las SKU empresariales donde Teams está disponible.Shifts is available in all Enterprise SKUs where Teams is available.

Ubicación de los datos de TurnosLocation of Shifts data

Los datos de Turnos se almacenan actualmente en Azure en los centros de datos de Norteamérica, Europa occidental y Asia Pacífico.Shifts data is currently stored in Azure in data centers in North America, Western Europe, and Asia Pacific. Para obtener más información sobre dónde se almacenan los datos, vea ¿Dónde están mis datos?For more information about where data is stored, see Where is my data?

Configurar turnosSet up Shifts

Habilitar o deshabilitar Turnos en su organizaciónEnable or disable Shifts in your organization

Turnos está habilitado de forma predeterminada para todos los usuarios de Teams en su organización.Shifts is enabled by default for all Teams users in your organization. Puede desactivar o activar la aplicación en el nivel de la organización en la página Administrar aplicaciones del Centro de administración de Microsoft Teams.You can turn off or turn on the app at the org level on the Manage apps page in the Microsoft Teams admin center.

  1. En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, vaya a Administrar aplicaciones de Teams. > In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Teams apps > Manage apps .

  2. En la lista de aplicaciones, realice una de las siguientes acciones:In the list of apps, do one of the following:

    • Para desactivar Turnos para su organización, busque la aplicación Turnos, selecciónelo y, a continuación, haga clic en Bloquear.To turn off Shifts for your organization, search for the Shifts app, select it, and then click Block.
    • Para activar Turnos para su organización, busque la aplicación Turnos, selecciónelo y, a continuación, haga clic en Permitir.To turn on Shifts for your organization, search for the Shifts app, select it, and then click Allow.

Habilitar o deshabilitar Turnos para usuarios específicos de su organizaciónEnable or disable Shifts for specific users in your organization

Para permitir o impedir que determinados usuarios de la organización utilicen Turnos, asegúrese de que Turnos está activado para su organización en la página Administrar aplicaciones y, a continuación, cree una directiva de permisos de aplicación personalizada y asígnela a esos usuarios. To allow or block specific users in your organization from using Shifts, make sure Shifts is turned on for your organization on the Manage apps page, and then create a custom app permission policy and assign it to those users. Para obtener más información, consulte Administrar directivas de permisos de aplicaciones en Teams.To learn more, see Manage app permission policies in Teams.

Usar la directiva de configuración de la aplicación FirstlineWorker para anclar Turnos a TeamsUse the FirstlineWorker app setup policy to pin Shifts to Teams

Las directivas de configuración de aplicaciones le permiten personalizar Teams para resaltar las aplicaciones más importantes para los usuarios de su organización.App setup policies let you customize Teams to highlight the apps that are most important for users in your organization. Las aplicaciones establecidas en una directiva se anclan en la barra de aplicaciones situada a un lado del cliente de escritorio de Teams y en la parte inferior de los clientes móviles de Teams, donde los usuarios pueden acceder a ellos de forma rápida y — — sencilla.The apps set in a policy are pinned to the app bar—the bar on the side of the Teams desktop client and at the bottom of the Teams mobile clients—where users can quickly and easily access them.

Teams incluye una directiva de configuración de la aplicación FirstlineWorker integrada que puede asignar a Firstline Workers en su organización.Teams includes a built-in FirstlineWorker app setup policy that you can assign to Firstline Workers in your organization. De forma predeterminada, la directiva incluye las aplicaciones Actividad, Turnos, Chat y Llamadas.By default, the policy includes the Activity, Shifts, Chat, and Calling apps.

Para ver la directiva de FirstlineWorker, en el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, vaya a las directivas de configuración de la > aplicación Teams.To view the FirstlineWorker policy, in the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Teams app > App setup policies.

Captura de pantalla de la directiva de configuración de la aplicación FirstlineWorkerScreenshot of the FirstlineWorker app setup policy

Asignar la directiva de configuración de la aplicación FirstlineWorker a los usuariosAssign the FirstlineWorker app setup policy to users

Puede asignar directamente una directiva a los usuarios, ya sea de manera individual o a escala mediante una asignación por lotes (si lo admite el tipo de directiva), o a un grupo del cual sean miembros los usuarios (si lo admite el tipo de directiva).You can assign a policy directly to users, either individually or at scale through a batch assignment (if supported for the policy type), or to a group that the users are members of (if supported for the policy type).

Para más información sobre las diferentes maneras en las que puede asignar directivas a los usuarios, consulte Asignar directivas a los usuarios en Teams.To learn about the different ways that you can assign policies to users, see Assign policies to your users in Teams.

Buscar eventos de Turnos en el registro de auditoríaSearch the audit log for Shifts events

(en la versión preliminar)(in preview)

Puede buscar en el registro de auditoría para ver la actividad de Turnos en su organización.You can search the audit log to view Shifts activity in your organization. Para obtener más información sobre cómo buscar en el registro de auditoría y ver una lista de las actividades de Turnos que se registran en el registro de auditoría, vea Buscar eventos en el registro de auditoría en Teams.To learn more about how to search the audit log and to see a list of Shifts activities that are logged in the audit log, see Search the audit log for events in Teams.

Antes de poder buscar en el registro de auditoría, primero tiene que activar la auditoría en el Centro de seguridad y & cumplimiento.Before you can search the audit log, you have to first turn on auditing in the Security & Compliance Center. Para obtener más información, vea Activar o desactivar la búsqueda del registro de auditoría.To learn more, see Turn audit log search on or off. Tenga en cuenta que los datos de auditoría solo están disponibles desde el punto en el que ha activado la auditoría.Keep in mind that audit data is only available from the point at which you turned on auditing.