![Fases de la actualización viaje, con especial hincapié en la implementación y la fase de implementación] (media/upgrade-banner-deployment.png "Fases de la actualización viaje, con especial hincapié en la implementación y la fase de implementación")Stages of the upgrade journey, with emphasis on the Deployment and Implementation stage

En este artículo forma parte de la fase de implementación y la implementación de su viaje por la actualización y comparte conocimientos para la ejecución de un entorno de pruebas eficaz.This article is part of Deployment and Implementation stage of your upgrade journey, and shares insights for running an effective pilot. Antes de continuar, confirme que ha realizado las siguientes actividades:Before proceeding, confirm that you’ve completed the following activities:

Realice a un piloto de usuarioConduct a user pilot

Mediante la implementación de nuevas tecnologías, su organización puede obtener el valor de negocio como ahorro de costos, cumplimiento de seguridad, satisfacción de los empleados y la eficacia operativa, pero también puede afectar a la productividad y (de infraestructura organizativa de los usuarios la red).By deploying new technologies, your organization can realize business value such as cost savings, security compliance, employee satisfaction, and operational efficiencies, but it can also affect your users’ productivity and organizational infrastructure (your network). Antes de habilitar la nueva tecnología en toda la organización, realice a un piloto de usuario formal.Before enabling new technology across your organization, conduct a formal user pilot. Al igual que haría pintar una revisión pequeña de color en una pared antes de pintar el salón de todo, ¿para probar una amplia implantación en una escala menor, llevar a cabo una prueba piloto para validar técnica y preparación del usuario, identificar y mitigar los problemas de y ayudar a garantizar una correcta implementación de toda la organización.Just like you’d paint a small patch of color on a wall before painting the whole room, you’d test a broad rollout on a smaller scale by conducting a pilot to validate technical and user readiness, identify and mitigate issues, and help ensure a successful organization-wide implementation.

Para conseguir los resultados más realistas, la prueba piloto debe implican usuarios reales, imitar cómo comunicarse y colaborar y compruebe experiencias técnico y de usuario.To achieve the most realistic results, the pilot should involve actual users, mimic how they communicate and collaborate, and verify both technical and user experiences. Si está considerando su organización ejecuta Skype para profesionales y los equipos en paralelo, la actualización a los equipos en el futuro, o implementar la nueva funcionalidad de dichas una llamada o conferencia, un piloto puede ayudar a identificar el derecha ruta para su organización.Whether your organization is considering running Skype for Business and Teams side by side, upgrading to Teams in the future, or deploying new functionality such a calling or conferencing, a pilot can help identify the right path forward for your organization. A veces se considera fase 1 de la distribución, la prueba piloto ideal aprovecha la preparación que ya ha iniciado e implementa el plan definido con un grupo de destino de los usuarios.Sometimes considered Phase 1 of a rollout, the ideal pilot leverages the preparation you’ve already started and implements your defined plan with a targeted group of users.


Puntos de decisiónDecision point
  • ¿Cómo se usan una prueba piloto para informar a la dirección del proyecto?How will you use a pilot to inform project direction?

Siguiente pasoNext step
  • Use las instrucciones siguientes para diseñar y ejecutar a la prueba piloto formal.Use the guidance below to design and execute your formal pilot.

Sugerencia

Utilice los recursos pilotos de ejemplo para ayudar a diseñar sus comunicaciones, plan y encuesta de comentarios de pruebas.Use the sample pilot resources to help design your communications, test plan, and feedback survey.

1. logística piloto de esquema1. Outline pilot logistics

Fechas de inicio y final y claramente definido objetivos para medir el éxito, ha definido correctamente la prueba piloto.A successful pilot has defined start and end dates, and clearly defined goals for measuring success. Estos objetivos deben alinear con el ámbito del proyecto más amplio, tal como se describe cuándo se define el ámbito del proyectoy se usa para informar a la ruta de acceso después de la prueba piloto es a través de.These goals should align with the scope of your broader project, as you documented when you defined your project scope, and will be used to inform your path forward after your pilot is over. También debe asegurarse de que ha incluido a las partes interesadas derecha para la duración del proyecto.You should also ensure that you’ve included the right stakeholders for the duration of the project. Querrá estar seguro permitir suficiente tiempo ejecutar la prueba piloto y evaluar su impacto: se recomienda un mínimo de 30 días.You’ll want to be sure to allow enough time to run the pilot and assess its impact: we recommend a minimum of 30 days.

Comience con poco y agregar a la prueba piloto según corresponda: si mediante la adición de las cargas de trabajo o características o más usuarios: realización de tiempo para evaluar los resultados y ajustar el piloto, tal y como realice una iteración.Start small, and add to your pilot as appropriate—whether by adding workloads or features, or additional users—making time to assess results and adjust your pilot as you iterate. Incluso es posible que participar para ejecutar a las pruebas piloto siguientes como nuevas características de los equipos se liberan por la guía.You might even opt to run subsequent pilots as new Teams features are released per the roadmap.

2. seleccionar a los participantes pilotos y escenarios de prueba2. Select your pilot participants and test scenarios

Una de las tareas más importantes a la hora de planificar el programa piloto es hacer una selección meditada de los participantes.One of the most important tasks of pilot planning is thoughtful participant selection. Recuerde que los equipos se optimiza para el trabajo en equipo, por lo que debe asegurarse de seleccionar los participantes pilotos no exclusivamente basado en roles o roles pero también según su proyecto y el trabajo del equipo de entre.Remember that Teams is optimized for teamwork, so be sure to select pilot participants not solely based on roles or personas but also based on their project and cross-team work. Un buen sitio para iniciar solicita su las partes interesadas y los directores de departamento para proyectos reales que se pueden validar en los equipos.A great place to start is asking your stakeholders and department managers for real projects that you can validate in Teams. Un ejemplo de un proyecto basado en roles es posible usar los equipos con la organización de venta para asegurarse de que los representantes de campo pueden obtener acceso fácilmente a los recursos que necesitan y compartan conocimientos con otros miembros de campo.An example of a role-based project might be to use Teams with your sales organization to ensure that field reps can easily access the resources they need and share insights with other field members. Un ejemplo de trabajo basado en proyectos es posible que la coordinación de un evento de lanzamiento del producto con el marketing, aprendizaje, relaciones públicas y equipos de planeación de evento.An example of project-based work might be coordinating a product launch event with the marketing, training, public relations, and event planning teams. Sea cual sea el escenarios que seleccione, debe ampliar la prueba piloto a personas clave en TI, aprendizaje y su departamento de soporte técnico, por lo que puede validar exhaustivamente la solución se optimiza totalmente recursos de administración de project.Whichever scenarios you select, the pilot should extend to key people in IT, training, and your helpdesk, so you can thoroughly validate the solution while fully optimizing project management resources.

Sugerencia

Cuando la selección de los equipos de prueba piloto a los participantes del grupo, no olvide incluir usuarios principales de Skype para la empresa.When selecting your Teams pilot group participants, be sure to include top users of Skype for Business. Póngase en contacto con los usuarios a comprender cómo utilizan Skype para la empresa hoy mismo y, a continuación, crear un plan de pruebas para comprobar que los equipos pueden satisfacer sus necesidades actuales.Check with those users to understand how they use Skype for Business today, then build out a test plan to verify that Teams can meet their current needs.

3. diseño de la encuesta de comentarios y plan de prueba3. Design your test plan and feedback survey

Para obtener una experiencia piloto correcta, a los participantes tareas claramente definidas para llevar a cabo junto con una forma para que puedan compartir sus comentarios.For a successful pilot experience, give your participants clearly defined tasks to complete along with a way for them to share their feedback. Agrupar tareas conjuntamente para ofrecer los escenarios para el mundo real a los usuarios, que muestran la relevancia de sus actividades diarias.Group tasks together to offer real-world scenarios to your users, demonstrating relevancy to their daily activities. Permiten el uso de planeación de los casos que haya definido en la Guía de valoración organizativa cambiar preparación para la prueba.Let the use cases you defined in Assess organizational change readiness guide your test plan.

Su organización puede optar por toda la funcionalidad de la prueba piloto a la vez, o utilizar un enfoque gradual, por ejemplo, piloto en primer lugar, colaboración, a continuación, a continuación, conversaciones en las reuniones y llamar a.Your organization might choose to pilot all functionality at once, or use a gradual approach—for example, pilot collaboration first, then meetings, then chat and calling. Asegúrese de que dispone de un canal abierto de comentarios para realizar un seguimiento del progreso y medir los resultados.Ensure that you have an open feedback channel to track progress and measure outcomes. Usar una encuesta predefinida como una forma sencilla de capturar y evaluación de los resultados de la prueba piloto; el diseño de la encuesta debe basarse en los escenarios y características en su plan de pruebas.Use a predefined survey as an easy way to capture and assess pilot results; the survey design should be based on the scenarios and features in your test plan.

4. crear un plan de comunicaciones4. Create your communications plan

Es crucial para el éxito de la prueba piloto que enseñar a los participantes pilotos en lo que sucede, cuándo y por qué, y lo que se espera de ellos.It’s crucial to the success of your pilot that you educate pilot participants on what’s happening, when, and why, and what’s expected of them. Para la unidad diversión y participación máxima, no olvide incluir el valor de usuario de mensajería además de vínculos a recursos de aprendizaje y soporte técnico donde los usuarios pueden obtener información adicional conforme avanzan a través de la prueba piloto.To drive excitement and maximum participation, be sure to include user value messaging in addition to links to training and support where users can get additional information as they progress through the pilot. A continuación presentamos algunos recursos de ejemplo para obtener una introducción a su plan de comunicaciones piloto:Here are a few sample resources to get you started with your pilot communications plan:

5. llevar a cabo la prueba piloto5. Conduct your pilot

Con la de logística en su lugar, ahora está listo para empezar a la prueba piloto.With all the logistics in place, you’re now ready to begin your pilot. Realizar a pruebas piloto de incluye la comunicación con los usuarios, supervisar su red y uso para garantizar el rendimiento de la red y calidad de las llamadas permanecen correcto, recopilación de comentarios de los participantes, y revisar los vales del departamento de soporte técnico para preguntas relacionadas con Equipos.Conducting your pilot includes communicating with your users, monitoring your network and usage to ensure your network performance and call quality remain healthy, gathering feedback from participants, and reviewing helpdesk tickets for questions related to Teams.

Sugerencias para el éxito de pilotoTips for pilot success

Las sugerencias siguientes pueden ayudar a garantizar el éxito de la prueba piloto:The following tips can help ensure the success of your pilot:

  • Antes de iniciar el piloto, confirme que todos los participantes pilotos estén habilitados para la adecuada [modo de coexistencia]Before beginning your pilot, confirm that all pilot participants are enabled for the appropriate [coexistence mode]
  • (https://aka.ms/SkypeToTeams-SetCoexistence) que desea validar.(https://aka.ms/SkypeToTeams-SetCoexistence) you want to validate.
  • Semanal, a lo largo de la prueba piloto, cumplir con las partes interesadas de proyecto para revisar los comentarios del usuario, los datos de uso, datos de la red y los vales del departamento de soporte técnico para asegurarse de que la prueba piloto se ejecuta sin problemas.Weekly, throughout your pilot, meet with your project stakeholders to review user feedback, usage data, network data, and helpdesk tickets to ensure your pilot is running smoothly. Realice los ajustes según sea necesario.Make any adjustments as needed.

Escala de tiempo sugeridaSuggested timeline

A continuación se sugiere una escala de tiempo para un proyecto piloto de 30 días:Here's a suggested timeline for a 30-day pilot:

  • Una semana antes de la puesta en marcha piloto: enviar la comunicación inicial a los usuarios pilotos.One week before the pilot kickoff: Send initial communication to pilot users.
  • Día 1: Comunicación de puesta en marcha enviar a los usuarios pilotos.Day 1: Send kickoff communication to pilot users.
  • Día 7: Mantenga la primera reunión de punto de comprobación de equipo de proyecto semanal.Day 7: Hold the first weekly project team checkpoint meeting.
  • Día 14: Enviar comunicaciones de punto medio a los usuarios del piloto, mantenga una reunión semanal de punto de comprobación de equipo de proyecto.Day 14: Send mid-point communication to your pilot users, hold a weekly project team checkpoint meeting.
  • Día 21: Mantenga una reunión semanal de punto de comprobación de equipo de proyecto.Day 21: Hold a weekly project team checkpoint meeting.
  • Día 30: Enviar comunicación final a los usuarios del piloto.Day 30: Send final communication to your pilot users.
  • 31 – 45 días: evaluar los resultados de la prueba piloto y planificar para seguir estos pasos.Days 31–45: Assess pilot results, and plan for next steps.

6. evaluar conocimientos y evaluar el plan de ir directa6. Assess learnings and evaluate your go-forward plan

Una vez finalizada la prueba piloto, es el momento para recopilar todas las encuestas de comentarios, estadísticas de final de la red y admitir vales para análisis frente a los objetivos y determinar si se implementa el plan de ir directa.After your pilot is complete, it’s time to gather all feedback surveys, final network stats, and support tickets for analysis against your goals and determine whether you’ll implement your go-forward plan. Es posible que su organización está preparada para una amplia implementación, o que desea extender al piloto a más usuarios o desea revisar a la prueba piloto en una fecha posterior después de que se han solucionado los problemas que ha identificado.You might find that your organization is ready for a broad deployment, or you want to extend your pilot to more users, or you want to revisit the pilot at a later date after any concerns you’ve identified have been mitigated. Recuerde que la prueba piloto es una excelente manera de predecir técnica y los resultados de usuario en un entorno controlado ; ser exhaustiva sobre saltar demasiado rápidamente.Remember that your pilot is a great way to predict technical and user outcomes in a controlled environment; be thoughtful about jumping ahead too quickly.

Si los resultados indican:If your results indicate:

Sugerencia

Dar de alta a los participantes pilotos como Campeones del mismo nivel para ayudar a dé a conocer e incorporados nuevos usuarios para los equipos.Enlist your pilot participants as peer champions to help evangelize and onboard new users to Teams. Campeones del mismo nivel pueden estar relacionado con fácilmente a otros usuarios, uso compartido de sus propias experiencias y conocimientos y ofrece instrucciones y soporte técnico de sus compañeros.Peer champions can easily relate to other users, sharing their own experiences and learnings, and offering support and guidance to their colleagues. Obtenga más información acerca de Campeones y cómo se puede usar dentro de su propio implantación.Learn more about champions and how you might use them within your own rollout.