Administrar el estado de los dispositivos de Teams

• Se aplica a:

  Microsoft Teams

Los administradores pueden supervisar el estado de los dispositivos instalados con Microsoft Teams mediante el estado, que indica la gravedad de los problemas. Para comprobar el estado de un dispositivo, puede ir a la lista de dispositivos presente en la sección Dispositivos de Teams del Centro de administración de Teams. La columna estado de mantenimiento de esta lista indica el estado actual del dispositivo. Al seleccionar ese estado se abre el panel Estado, que proporciona más detalles sobre problemas de salud.

Este vídeo muestra cómo supervisar el estado de los dispositivos.

Muchos tipos de problemas pueden contribuir al estado del dispositivo y el sistema del centro de administración de Teams evalúa la gravedad de estos problemas a medida que se producen.

El administrador que administra los dispositivos de Teams para su organización puede decidir que la gravedad de los problemas para ellos no es la misma que la configuración predeterminada que teams proporciona. Hay una forma para que los administradores personalicen la gravedad y el impacto en el estado de sus dispositivos para que coincidan con las prioridades de su organización.

Salas de Teams dispositivos tienen periféricos conectados para proporcionar una experiencia de reunión completa, como altavoz, micrófono, pantalla y cámara. Los detalles sobre ellos están disponibles en la página del dispositivo, en las pestañas Periféricos y Estado. La conectividad de estos periféricos afecta al estado del dispositivo principal.

Detalles de la característica

Al ver los detalles de periféricos en una página de dispositivo, ahora verás una opción Administrar el impacto en el estado . Además, los administradores también pueden ver el impacto que tiene cada periférico en el estado del dispositivo.

De manera predeterminada, todos los periféricos están configurados para tener un impacto crítico en el estado del dispositivo. Si se desconecta un periférico, el estado del dispositivo principal pasará a ser Crítico y este problema aparecerá en Problemas críticos en el panel de estado de estado.

Nota

La categoría periférico Compute no está disponible para la personalización, ya que es crucial para el funcionamiento del dispositivo primario.

¿Cómo funciona?

1. Un administrador puede seleccionar los periféricos para los que quieren cambiar el impacto en el estado. A continuación, pueden seleccionar Administrar el impacto en el estado. Como alternativa, también pueden encontrar la opción Administrar el impacto en la salud en la pestaña Periféricos de cada tarjeta periférico.
2. Se abrirá el panel Impacto sobre el estado y el administrador puede seleccionar el nivel de impacto deseado para los periféricos seleccionados y guardarlo.

Opciones de configuración	Descripción
No urgente	Cuando se establece para una categoría periférico (como una pantalla o un altavoz) y se desconecta el periférico, el estado del Salas de Teams dispositivo se convertirá en No urgente (en lugar de Crítico). Las nuevas cuestiones se clasificarán en la sección No urgente del panel de estado de salud.
Sin impacto	Cuando se establece para una categoría periférico y el periférico está desconectado, el estado del Salas de Teams dispositivo permanecerá en estado correcto (en lugar de Crítico). Este problema de estado no aparecerá en el panel de estado de mantenimiento.
Crítico	Cuando se establece para una categoría periférico y el periférico está desconectado, el estado del Salas de Teams dispositivo pasará a ser Crítico. Los nuevos problemas se clasificarán en la sección Crítico del panel de estado de salud.
Restablecer al valor predeterminado	Cuando se establece para una categoría periférico, el impacto en el estado de esa categoría se restablecerá a Crítico. Una vez guardada esta opción, los cambios se aplicarán y el impacto en el estado reflejará dichos cambios en el futuro.

Categorías de dispositivos aplicables

Actualmente, esta característica está disponible para administrar el impacto en el estado de los periféricos asociados con los dispositivos Salas de Microsoft Teams (Windows).

Impacto en otros flujos de trabajo

Si el impacto en el estado de los periféricos se reduce en gravedad, es posible que los administradores no observen problemas cuando se produzcan. Debe tener en cuenta los dispositivos de alta prioridad que necesitan una supervisión estrecha.

Por ejemplo, si se configura una alerta para que se active para ConfRoom1 si su estado se convierte en Crítico. El administrador redujo el impacto en el estado de la pantalla y el orador de esa sala de reuniones de la predeterminada, Crítico, a No urgente. Ahora, si la pantalla está desconectada, el estado de ConfRoom1 será No urgente. En este caso, la alerta no se activará.