![Actualizar el diagrama de viaje, enfatizando la fase de preparación técnica] (media/upgrade-banner-tech-readiness.png "Etapas del viaje de actualización, con énfasis en la fase de preparación técnica")Upgrade journey diagram, emphasizing the Technical Readiness stage

Este artículo forma parte de la fase de preparación técnica de su viaje de actualización, una actividad que ha completado en paralelo con la fase de preparación del usuario.This article is part of the Technical Readiness stage of your upgrade journey, an activity you complete in parallel with the User Readiness stage. Antes de continuar, confirme que ha completado estas actividades desde fases anteriores:Before proceeding, confirm that you’ve completed these activities from previous stages:

Evaluar el entorno antes de actualizar a teamsEvaluate your environment before upgrading to Teams

Este artículo proporciona una descripción general de los requisitos para evaluar correctamente su entorno actual para equipos operativos.This article gives an overview of the requirements for properly evaluating your current environment for operating Teams. Al evaluar su entorno, usted identifica los riesgos y los requisitos que influirán en la implementación general.By evaluating your environment, you identify risks and requirements that will influence your overall deployment. Al identificar estos elementos previamente, puede ajustar la planificación para que funcione correctamente.By identifying these items beforehand, you can adjust your planning to drive success.

Introducción al cuestionario de detecciónIntroduction to the Discovery Questionnaire

Para lograr los resultados clave objetivo (OKRs), ya has tomado decisiones clave sobre el servicio.To achieve your objective key results (OKRs), you previously made key service decisions. El siguiente paso es realizar el descubrimiento medioambiental para evaluar todos los aspectos relacionados con la infraestructura de ti, las redes y las operaciones para confirmar que su organización está lista para implementar la solución.The next step is to perform environmental discovery to evaluate all aspects relating to your IT infrastructure, networking, and operations to confirm that your organization is ready to implement the solution. El descubrimiento es uno de los primeros pasos clave que debe tomar al planear su viaje a teams.Discovery is one of the very first, key steps that you take when planning for your journey to Teams. El descubrimiento medioambiental debe incluir una evaluación de la disponibilidad de red para asegurarse de que su red pueda admitir la actualización a teams.Environmental discovery must include a network readiness assessment to ensure your network can support upgrading to Teams. Puede realizar un descubrimiento detallado de su entorno para comprender mejor su estado actual y revelar cualquier dificultad o, aún más importante, los posibles bloqueadores para la ejecución de la implementación de su equipo.You perform a detailed discovery of your environment to better understand its current state and to reveal any difficulties or—even more important—possible blockers to the execution of your Teams rollout.

Identifique los riesgos técnicos como parte de una evaluación del medio ambiente y de la evaluación de la preparación de la adopción, y desarrolle un plan de mitigación por cada riesgo identificado.You identify technical risks as part of an environmental assessment and adoption readiness evaluation, and develop a mitigation plan for each identified risk. Debes incorporar esta información en el registro de riesgos.You should incorporate this information in the risk register.

Todos los temas relacionados con su infraestructura de colaboración y el inquilino de Office 365, la red, los puntos de conexión, las operaciones, la adopción y la preparación están incluidos en el cuestionario de descubrimiento ambiental.All matters related to your existing collaboration infrastructure and Office 365 tenant, networking, endpoints, operations, and adoption and readiness are included as part of the environmental discovery questionnaire. El cuestionario se divide en varias secciones para confirmar la preparación de su organización para la implementación de equipos en varias áreas principales.The questionnaire is divided into multiple sections to confirm your organization’s readiness for your Teams deployment in several major areas. Trabaje con su equipo de proyecto para proporcionar la información solicitada con la mayor cantidad de detalles posible para facilitar sus actividades de planificación.Work with your project team to provide the requested information with as much detail as possible to facilitate your planning activities.

Sugerencia

Puede empezar copiando el cuestionario en un documento de Microsoft Word.You can start by copying the questionnaire into a Microsoft Word document. Intenta contestar todas las preguntas y captura todos los detalles a medida que te desplazas.Try to answer all questions and capture all details as you move through.

Equipo del proyectoProject team

Asegúrese de que ha contratado a las personas adecuadas para el equipo de su proyecto.Ensure that you’ve engaged the right people for your project team. Comprobar los pasos completados en dar de alta el proyecto stakekholders.Verify the steps you completed in Enlist your project stakekholders.

Detalles del inquilino de Office 365Office 365 tenant details

Le recomendamos encarecidamente tener un inquilino activo de Office 365 mientras trabaja con este cuestionario.We highly recommend that you have an active Office 365 tenant as you work with this questionnaire. Si aún no ha activado ni configurado un inquilino de Office 365, consulte planear la configuración de office 365 para empresas.If you haven’t activated or configured an Office 365 tenant yet, see Plan your setup of Office 365 for business.

Use la tabla siguiente para capturar información sobre el inquilino de Office 365.Use the following table to capture information about the Office 365 tenant.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
Nota el inquilino de Office 365 de producciónNote the production Office 365 tenant
nombre e identificador en la columna respuestaname and ID in the Answer column
Si tiene más de un inquilinoIf you have more than one tenant
asociado a su organización,associated with your organization,
Anote todos los identificadores.note all the IDs.
Nombre del inquilino:Tenant Name:
IDENTIFICADOR de inquilino:Tenant ID:
¿En qué regiones se han implementado los inquilinos?In what regions are the tenants deployed?
Estos son los inquilinos de Office 365 multiinquilino oAre these tenants Office 365 Multitenant or
Dique?Dedicated?
Multiinquilino Multitenant
Dique Dedicated
¿Qué productos de Microsoft Online se están usando?Which Microsoft Online products are in use today?
Anote el número de usuarios habilitados para cada unoNote the number of users enabled for each
servicio en la columna Comentarios.service in the Comments column.
Microsoft Teams Microsoft Teams
Skype empresarial Skype for Business
     Online     Online
Exchange Online Exchange Online
SharePoint Online SharePoint Online
OneDrive para la empresa OneDrive for Business
Yammer Yammer
Otros Other
¿Qué nivel de licencia está habilitado para Skype?What license level is enabled for Skype for
¿Los usuarios de empresas online?Business Online users?
E1/G1 E1/G1
E2/G2 E2/G2
E3/G3 E3/G3
E4/G4 E5 E4/G4 E5
Independiente Standalone
El número de usuariosThe number of users
para cada SKU:for each SKU:
¿Qué es el bosque de Active Directory actual?What is the current Active Directory forest
nivel funcional del entorno?functional level in the environment?
Si hay más de un bosque, anote los detallesIf there’s more than one forest, note the details
en la columna Comentarios.in the Comments column.
Windows Server 2000 Windows Server 2000
Windows Server 2003 Windows Server 2003
Windows Server 2008 Windows Server 2008
Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016 Windows Server 2016
¿Qué usa para el directorio?What are you using for directory
¿sincronizar hoy?synchronization today?
Sin sincronización (solo en la nube) No sync (cloud only)
Azure Active Directory Azure Active Directory
    Conectar     Connect
Other (especificar en el Other (Specify in the
         Comments column.)
¿La identidad federada está implementada en este momento?Is federated identity currently deployed?
(Servicios de Federación de Active Directory o(Active Directory Federation Services or
tercero)third-party)
Afirmativa Yes
No No
Si está usando la identidad federada, ¿cuál es elIf you’re using federated identity, what is the
infraestructura de Federación?federation infrastructure?
AD FS de Windows 2008 R2 Windows 2008 R2 AD FS
Windows 2012 AD FS Windows 2012 AD FS
AD FS de Windows 2012 R2 Windows 2012 R2 AD FS
Windows 2016 AD FS Windows 2016 AD FS
Federación de terceros Third-party federation
         gateway
   (Tenga en cuenta los detalles  de la     (Note the details in the
         Comments column.)
Si actualmente mantiene un 365 activo de OfficeIf you currently maintain an active Office 365
inquilino, es el dominio SMTP/SIP de sutenant, is the SMTP/SIP domain of your
¿los usuarios de destino están asociados con el inquilino?targeted users associated with the tenant?
N/A: sin 365 de Office N/A – No Office 365
         tenant in place
No, el usuario no es SMTP/SIP No, users’ SMTP/SIP
    está asociado     domain isn’t associated
         with any tenants in
     Office 365     Office 365
Sí, el SIP/SIP de los usuarios Yes, users’ SMTP/SIP
         domain is associated
         with an existing tenant
         in Office 365
¿Los UPN de usuario coinciden con su dirección SMTP principal?Do user UPNs match their primary SMTP address? Afirmativa Yes
No No
Impredecible Inconsistently

Resumen de la plataforma de colaboración existenteExisting collaboration platform summary

Use la tabla siguiente para capturar información sobre la implementación de la plataforma de colaboración existente.Use the following table to capture information about your existing collaboration platform deployment.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Microsoft Teams está implementado?Is Microsoft Teams deployed? Afirmativa Yes
No No
¿Skype Empresarial está implementado?Is Skype for Business deployed?
Para las implementaciones híbridas y locales, asegúrese de queFor on-premises and hybrid deployments, make sure
Nota la versión y la actualización acumulativa (CU)you note the version and cumulative update (CU)
detalles en la columna Comentarios.details in the Comments column.
Sí, Office 365 Yes, Office 365
Sí, híbrida (con Office 365) Yes, hybrid (with Office 365)
Sí, local Yes, on-premises
Sí, en línea, dedicado Yes, online, dedicated
         (Microsoft)
Sí, hospedado, dedicado Yes, hosted, dedicated
         (third party)
Sí, hospedado, compartido (tercero) Yes, hosted, shared (third party)
No, otros No, other
¿Exchange está implementado?Is Exchange deployed?
Para las implementaciones híbridas y locales, asegúrese de queFor on-premises and hybrid deployments, make sure
Anote los detalles de versión y de CU en los comentariosyou note the version and CU details in the Comments
DataColumn.column.
Sí, Office 365 Yes, Office 365
Sí, híbrida (con Office 365) Yes, hybrid (with Office 365)
Sí, local Yes, on-premises
Sí, en línea, dedicado Yes, online, dedicated
         (Microsoft)
Sí, hospedado, dedicado Yes, hosted, dedicated
         (third party)
Sí, hospedado, compartido Yes, hosted, shared
         (third party)
No, otros No, other
¿SharePoint está implementado?Is SharePoint deployed?
Para las implementaciones híbridas y locales, asegúrese de queFor on-premises and hybrid deployments, make sure
Anote los detalles de versión y de CU en los comentariosyou note the version and CU details in the Comments
DataColumn.column.
Sí, Office 365 Yes, Office 365
Sí, híbrida (con Office 365) Yes, hybrid (with Office 365)
Sí, local Yes, on-premises
Sí, en línea, dedicado Yes, online, dedicated
         (Microsoft)
Sí, hospedado, dedicado Yes, hosted, dedicated
         (third party)
Sí, hospedado, compartido Yes, hosted, shared
         (third party)
No, otros No, other
¿Se ha implementado Office 365 OneDrive para la empresa?Is Office 365 OneDrive for Business deployed? Afirmativa Yes
No No
¿Tiene implementadas otras plataformas de terceros?Do you have any other third-party platforms deployed
¿y en uso hoy?and in use today? Si es así, anote el número de usuarios deIf so, note the number of users of
Estas plataformas y los detalles de uso en los comentariosthese platforms and the usage details in the Comments
DataColumn.column.
Cisco WebEx Cisco WebEx
Parafina Slack
Otros (especificar en los comentarios Other (Specify in the Comments
         column.)
Número de usuarios:Number of users:
SobreDetails:
¿Está pensando en mover usuarios de estosAre you planning to move users from these third-party
¿Cuáles son las plataformas de Teams?platforms to Teams?
Afirmativa Yes
No No
¿Qué es la solución de telefonía y Conferencia actual?What is the current telephony and conferencing solution
¿de los usuarios que están dentro del ámbito de esta iniciativa?of the users who are in scope for this initiative?
¿Tiene SBCS que admite el enrutamiento directo implementado para sus oficinas en el ámbito de esta iniciativa?Do you have SBCs that support Direct Routing deployed for your offices that are in scope for this initiative?
En caso afirmativo, anote los detalles de la columna Comentarios.If Yes, note the details in the Comments column.
Afirmativa Yes
No No

Detalles de implementación de la plataforma de colaboraciónCollaboration platform deployment details

Microsoft Teams (si corresponde)Microsoft Teams (if applicable)

Si procede, Capture los detalles de la implementación de Teams mediante la tabla de ejemplo siguiente.If applicable, capture the details of your Teams deployment by using the sample table below. Si no ha implementado Teams, omita esta sección.If you haven’t deployed Teams, skip this section.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Qué tipos de usuarios están habilitados para Teams?What types of users are enabled for Teams? Todos los usuarios de la organización All users in the organization
Usuarios o grupos de usuarios específicos Specific users/user groups
   (Especifique en la columna  comentarios)     (Specify in the Comments column)
¿Qué características y modalidades de Teams se usan?Which Teams features and modalities are in use? Conversaciones basadas en canales Channel-based conversations
Chat privado Private chat
Acceso de invitados Guest access
Reuniones de canal Channel meetings
Reuniones privadas Private meetings
Llamadas privadas Private calling
Meetup de canal ad hoc Ad-hoc channel meetup
Vídeos en reuniones Videos in meetings
Pantalla compartida en reuniones Screen sharing in meetings
Audioconferencia Audio conferencing
Aplicaciones (aplicaciones) Applications (apps)
     Pestañas       Tabs
   Bots         Bots
   Conectores         Connectors
Integración de almacenamiento en nube personalizada Custom cloud storage integration
   (Box, Dropbox, ShareFile, Google   Drive)      (Box, Dropbox, ShareFile, Google Drive)
Integración del correo electrónico del canal Channel email integration
Otro (especifique en la columna comentarios). Other (Specify in the Comments column.)
¿Qué aplicaciones ha implementado en Teams?What applications have you deployed to Teams?
¿Ha bloqueado específicamente alguna funcionalidad de Teams?Have you specifically blocked any Teams capabilities?
En caso afirmativo, anote los detalles de la columna Comentarios.If Yes, note the details in the Comments column.
Afirmativa Yes
No No
¿Qué clientes de Teams se están usando?Which Teams clients are in use? Web Web
Ventana Windows
Mac Mac
i iOS
Android Android
Windows Mobile Windows Mobile
¿Quién tiene permiso para crear equipos?Who has permissions to create teams? Todas las personas de la organización Everyone in the organization
   (Esta es la configuración  predeterminada)     (This is the default setting)
Personas específicas Specific people
   (Especifique en la columna comentarios  ).     (Specify in the Comments column.)
¿Está usando características de seguridad y cumplimiento en Teams?Are you using security and compliance features in Teams? Afirmativa Yes
No No

Skype Empresarial Online (si corresponde)Skype for Business Online (if applicable)

Si procede, Capture los detalles de su implementación de Skype empresarial online con la tabla de ejemplo siguiente.If applicable, capture the details of your Skype for Business Online deployment by using the sample table below. Si no ha implementado la implementación de Skype empresarial online, omita esta sección.If you haven’t deployed Skype for Business Online deployment, skip this section.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Qué tipos de usuarios están habilitados para Skype?What types of users are enabled for Skype
para empresas online?for Business Online?
Todos los usuarios de la organización All users in the organization
Usuarios o grupos de usuarios específicos Specific users/user groups
   (Especifique en la columna  comentarios)     (Specify in the Comments column)
Qué modalidades y características están actualmenteWhat modalities and features are currently
¿está en uso hoy?in use today?
Mensajería instantánea y presencia (mi/P) Instant Messaging and Presence (IM/P)
Dichas Meetings
Unifica Federation
Grabación de reuniones Meeting Recording
Conferencias de audio de Microsoft Microsoft Audio Conferencing
Conferencias de audio de terceros Third-party audio conferencing
   (Tenga en cuenta los detalles de la columna comentarios  ).     (Note the details in the Comments column.)
Planes de llamadas (anteriormente llamadas RTC) Calling Plans (formerly PSTN calling)
Operadores automáticos de la organización Organizational Auto Attendants
Colas de llamadas Call Queues
¿Has bloqueado específicamente cualquier Skype paraHave you specifically blocked any Skype for
¿Capacidades de empresa online?Business Online capabilities?
En caso afirmativo, anote los detalles de la columna Comentarios.If Yes, note the details in the Comments column.
Afirmativa Yes
No No
¿Qué método utilizas o planeas usar paraWhat method are you using or plan to use to
conectar el sistema telefónico (anteriormente PBX en la nube) aconnect Phone System (formerly Cloud PBX) to
la RTC?the PSTN?
Seleccione todos los que correspondan.Select all that apply.
Planes de llamadas (anteriormente llamadas RTC) Calling Plans (formerly PSTN calling)
Conectividad RTC local (aprovechamiento de las existentes) On-premises PSTN connectivity (leveraging existing
   Skype empresarial 2015 o Lync  Server 2013     Skype for Business 2015 or Lync Server 2013
    implementación)     deployment)
Conectividad RTC local (con el conector de nube) On-premises PSTN connectivity (using Cloud Connector)
¿Ha transferido algún número de teléfono a Microsoft?Have you ported any phone numbers to Microsoft?
Esto es aplicable a los planes de llamadas y el audioThis is applicable to Calling Plans and Audio
Características de conferencia.Conferencing features.
Afirmativa Yes
No No

Skype empresarial local (si corresponde)Skype for Business on-premises (if applicable)

Si procede, Capture los detalles de la implementación de Skype empresarial con la tabla de ejemplo siguiente.If applicable, capture the details of your Skype for Business deployment by using the sample table below. Si no ha implementado Skype empresarial en local, omita esta sección.If you haven’t deployed Skype for Business on-premises, skip this section.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Qué versiones de Lync o Skype empresarial existen actualmente?What versions of Lync or Skype for Business currently
¿se han implementado de forma local?are deployed on-premises?
Office Communications Server 2007 "R1" Office Communications Server 2007 “R1”
Office Communications Server 2007 R2 Office Communications Server 2007 R2
Lync Server 2010 Lync Server 2010
Lync Server 2013 Lync Server 2013
Skype empresarial Server 2015 Skype for Business Server 2015
Skype empresarial Server 2019 Skype for Business Server 2019
Skype empresarial Cloud Connector Edition Skype for Business Cloud Connector Edition
¿Está configurado el modo híbrido con Skype Empresarial Online?Is hybrid with Skype for Business Online configured? Afirmativa Yes
No No
¿Está hospedado y administrado por un tercero?Is this environment hosted and managed by a third party?
En caso afirmativo, anote los detalles de la columna Comentarios.If Yes, note the details in the Comments column.
Afirmativa Yes
No No
Qué modalidades y características se usan actualmenteWhat modalities and features are currently in use
hoy?today?
Mensajería instantánea y presencia (mi/P) Instant Messaging and Presence (IM/P)
Dichas Meetings
Unifica Federation
Grabación de reuniones Meeting Recording
Chat persistente/chat grupal Persistent Chat / Group Chat
Conferencias de audio de Microsoft Microsoft Audio Conferencing
   (antes marcar Conferencia)  en el     (formerly Dial in Conferencing) on your
         on-premises Lync Server or
         Skype for Business deployment
Conferencias de audio de terceros Third-party audio conferencing
   (Tenga en cuenta los detalles de la columna  comentarios)     (Note the details in the Comments column)
Telefonía IP empresarial con RTC local Enterprise Voice using on-premises PSTN
    conectividad     connectivity
Planes de llamadas (anteriormente llamadas RTC) a través de Calling Plans (formerly PSTN calling) via
   Entorno híbrido con Skype  empresarial online     Hybrid with Skype for Business Online
¿Qué versiones del servidor perimetral ha implementado?Which version(s) of Edge Server do you have deployed? Office Communications Server 2007 "R1" Office Communications Server 2007 “R1”
Office Communications Server 2007 R2 Office Communications Server 2007 R2
Lync Server 2010 Lync Server 2010
Lync Server 2013 Lync Server 2013
Skype empresarial Server 2015 Skype for Business Server 2015
Skype empresarial Server 2019 Skype for Business Server 2019
¿Tiene implementado el Edge de Lync o Skype empresarial?Do you have Lync or Skype for Business Edge deployed
¿en más de un centro de información?into more than one datacenter?
En caso afirmativo, anote los detalles de la columna Comentarios.If Yes, note the details in the Comments column.
Afirmativa Yes
No No
Selecciona los servicios que tu rol de Edge proporciona hoy.Select services that your Edge role provides today. Acceso de usuarios externos (usuarios corporativos) External user access (corporate users)
Acceso remoto de usuarios (anónimos) Remote user access (anonymous external
    reunión)     meeting participants)
Unifica Federation
Relé multimedia Media relay
¿Cuáles de las siguientes características de las llamadas de vozWhich of the following voice calling features do you
¿tiene actualmente dependencias?currently have dependencies on?
Anote las dependencias adicionales de los comentariosNote any additional dependencies in the Comments
DataColumn.column.
Opciones de ocupado Busy options
Parque de llamadas Call park
Recogida de llamadas o recogida de llamadas grupales Call pickup or group call pickup
Teléfonos de área común o "entradas de lápiz en caliente" Common area phones, or “hot desking”
Grupos de respuesta o grupos de captura Response groups or hunt groups
Apariencia de línea compartida Shared line appearance
Línea privada Private line
Telefónica Voicemail
Llamar por el trabajo Call via work
Números de emergencia o de información Emergency or information numbers
   (911, 811,  411)     (911, 811, 411)
Marcado de extensión Extension dialing
Operador automático Auto Attendant
Acceso de suscriptor Subscriber access
Dispositivos analógicos Analog devices
Fax Fax
Máscara o modificación de identificación de llamadas Caller ID masking or altering
Enrutamiento basado en la ubicación Location-based routing
Enrutamiento de menor costo Least-cost routing
Teléfonos elevados Elevator phones

Redes y acceso a servicios de Office 365Networking and access to Office 365 services

Use la tabla siguiente para capturar los detalles de red de su organización y cómo están (o estarán) conectados los usuarios a los servicios de Office 365.Use the following table to capture your organization’s networking details and how your users are (or will be) connected to Office 365 services.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
Cómo (o cómo) los usuarios en el ámbito de la migraciónHow do (or how will) the users in scope for migration
¿tiene acceso a teams cuando están en la oficina?access Teams when they’re in the office?
Seleccione todos los que correspondan.Select all that apply.
Conexión NAT enrutada Routed NAT connection
Servidor proxy Proxy server
Wi-Fi pública Public Wi-Fi
Wi-Fi administrada (no pública) Managed (not public) Wi-Fi
ExpressRoute (emparejamiento de Microsoft) ExpressRoute (Microsoft peering)
Si el acceso a Office 365 se realiza a través de un servidor proxy, estáIf access to Office 365 is through a proxy server, is there
¿alguna manera de eludir el proxy?any way to bypass the proxy?
Afirmativa Yes
No No
¿ExpressRoute se está usando?Is ExpressRoute being used today? Afirmativa Yes
No No
No, pero se está planificando No, but it’s being planned
¿Ha realizado una evaluación de la disponibilidad de red?Have you performed a Network Readiness Assessment? Afirmativa Yes
No No
¿Los usuarios deben usar una VPN al conectarse aAre users required to use a VPN when connecting to
¿los recursos corporativos de forma remota?corporate resources remotely?
Afirmativa Yes
No No
Si se usa una red privada virtual, se puede excluir el tráfico de los equipos deIf a VPN is used, can Teams traffic be excluded from
¿VPN para obtener acceso directo a servicios de Office 365?the VPN to access Office 365 Services directly?
Afirmativa Yes
No No
¿Su red admite QoS?Does your network support QoS? Afirmativa Yes
No No
Puede priorizar el tráfico de audio y vídeo de los equiposCan you prioritize Teams audio and video traffic
para impulsar una experiencia de alta calidad?to drive a high-quality experience?
Afirmativa Yes
No No
¿Todas las ubicaciones de una región tienen salida a través de Internet?Do all locations within a region have internet egress,
¿o se está centralizando la salida de Internet para toda la región?or is internet egress centralized for the entire region?
Acceso regional a Internet Regional access to the internet
Acceso centralizado a Internet Centralized access to the internet

Puntos de conexiónEndpoints

Use la siguiente tabla para capturar los detalles de los clientes y puntos de conexión en uso.Use the following table to capture the details of the clients and endpoints in use.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Qué sistema operativo de escritorio usan los usuarios?What desktop OS are the users using? Windows XP Windows XP
Windows 7 Windows 7
Windows 8 Windows 8
Windows 10 Windows 10
Mac (especifique la versión en la columna comentarios). Mac (Specify the version in the Comments column.)
Otros (tenga en cuenta los detalles en la columna comentarios). Other (Note the details in the Comments column.)
Qué versión de Microsoft Office está implementadaWhat version of Microsoft Office is deployed
a estos dispositivos?to these devices?
Office 2003 Office 2003
Office 2007 Office 2007
Office 2010 Office 2010
Office 2013 Office 2013
Office 2016 Office 2016
Office para Mac 2011 Office for Mac 2011
Office para Mac 2016 Office for Mac 2016
Otros (tenga en cuenta los detalles en la columna comentarios). Other (Note the details in the Comments column.)
Qué tecnología de implementación de Office está en usoWhich Office deployment technology is in use
en su organización?in your organization?
MS MSI
Hacer clic y ejecutar Click-to-Run
¿Qué son los móviles permitidos y admitidos?What are the allowed and supported mobile
¿se están usando las plataformas?platforms in use?
Seleccione todos los que correspondan.Select all that apply.
Ventana Windows
Vil Mobile
i iOS
Android Android
Otros (tenga en cuenta los detalles en la columna comentarios). Other (Note the details in the Comments column.)
¿Cómo se proporcionan los dispositivos móviles?How are mobile devices provided?
Seleccione todos los que correspondan.Select all that apply.
Dispositivos empresariales Corporate devices
Traiga su propio dispositivo Bring your own device
Qué dispositivos usan actualmente los usuarios para acceder aWhat devices do users currently use to access
servicios de voz y Conferenciavoice and conferencing services
(teléfonos, auriculares con micrófono, teléfonos y video)(handsets, headsets, phones, video)?

OperationsOperations

Use la tabla siguiente para capturar los detalles de los aspectos operativos de su entorno.Use the following table to capture the details of the operational aspects of your environment.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Cuál es el modelo de operaciones para su Lync Server?What is your operations model for your Lync Server,
Skype empresarial Server u Office 365 DeploymentSkype for Business Server, or Office 365 deployment
hoy?today?
¿Puede esbozar la organización de soporte técnico actual paraCan you outline the current support arrangement for
¿Lync Server, Skype empresarial Server u Office 365?Lync Server, Skype for Business Server, or Office 365?
Si va a realizar la implementación en varios países o regiones,If you’re deploying to multiple countries or regions,
¿cada país o región tienen su propia telefonía/telefonía?does each country/region have its own IT/telephony
¿el personal debe trabajar con él o se administrará de forma centralizada?staff to work with, or will this be managed centrally?
Operaciones y asistencia regional Regional operations and support
Soporte técnico y operaciones centralizadas Centralized operations and support
¿Estás siguiendo la metodología de calidadde las llamadas?Are you following the Call Quality Methodology? Afirmativa Yes
No No
Ha asignado una persona o un equipo a laHave you assigned an individual or team to the
Función de calidad de experto para la plataforma de colaboraciónQuality Champion role for the collaboration platform
¿está en uso?in use?
Afirmativa Yes
No No
¿Cómo se supervisa su Lync Server, Skype paraHow do you monitor your Lync Server, Skype for
Business Server u Office 365 Deployment?Business Server, or Office 365 deployment?
¿Experimenta problemas de calidad de las llamadas?Do you experience call quality issues? Afirmativa Yes
No No
Cómo y cuándo proporcionas formación a tuHow and when do you provide training to your
¿tiene soporte técnico sobre nuevos servicios y capacidades?helpdesk on new services and capabilities?

Adopción y preparaciónAdoption and readiness

Use la siguiente tabla para capturar el estado actual de adopción y preparación de su organización.Use the following table and capture the current adoption and readiness state of your organization.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Cuál es el uso activo actual deWhat is your current active usage of
¿Skype empresarial?Skype for Business?
_ _ % total de usuarios activos frente a usuarios habilitados__ % total active users versus enabled users
¿Cómo está usando su organizaciónHow is your organization using
¿Skype empresarial?Skype for Business?
conversaciones de 1:11:1 conversations
     Mensaje instantáneo      IM
   Llamadas         Calling
     Uso compartido      Sharing
ReunionesMeetings
   Conferencias         Conferencing
     Uso compartido      Sharing
   Llamadas         Calling
¿Tiene su organización una adopción de usuario?Does your organization have a User Adoption
y el equipo de administración de cambios?and Change Management team?
Afirmativa Yes
No No
¿Cómo medimos el éxito de la tecnología?How do you currently measure success for technology
implementaciones como Skype empresarialrollouts like Skype for Business?
¿Qué porcentaje de la base de usuarios dice que tieneWhat percentage of your user base would you say has
¿ha adoptado Skype empresarial?adopted Skype for Business?
¿Qué es la opinión del usuario en relación con Skype empresarial?What is user sentiment around Skype for Business? Bueno Good
Neutral Neutral
Malo Bad
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el despliegue?Which of the following best describes the rollout
estrategia usada para Skype empresarialstrategy used for your Skype for Business
implementación?deployment?
Amplio alcance: campaña de correo electrónico con Broad reach: Email campaign with
         links to training
Ampliado: amplio alcance más una variedad Expanded: Broad reach plus a variety
   de campañas de conciencia (pósteres  ,     of awareness campaigns (posters,
   eventos, campeones)  y formación     events, champions) and training
   (vídeos, guías para usuarios,  personal)     (videos, user guides, in-person)
Personalizado: ampliado, además de destino Tailored: Expanded, plus targeted
    por persona     messaging and training by persona
Otros Other
   (Tenga en cuenta los detalles de la columna comentarios  ).     (Note the details in the Comments column.)
An icon depicting a decision point
Puntos de decisiónDecision point
  • ¿Quién será el responsable de completar una evaluación del entorno?Who will be responsible for completing an environment assessment?
An icon depicting the next step
Siguiente pasoNext step
  • Documente los resultados de la evaluación del entorno.Document the results of the environment assessment.

Después de evaluar su entorno, continúe con el siguiente paso: preparar la red.After you evaluate your environment, proceed to the next step: Prepare your network.