Planear la solución de Telefonía IP empresarial en Skype Empresarial Server
Resumen: Obtenga información sobre las opciones para planear una solución unificada de voz y comunicaciones en Skype Empresarial Server.
Skype Empresarial Server ofrece dos opciones de Telefonía IP empresarial locales, Telefonía IP empresarial y Llamar a través del trabajo, para que integre el sistema telefónico de su organización con su Skype Empresarial Server implementación, creando una verdadera solución de comunicaciones unificadas. Ambas opciones permiten a los usuarios usar sus Skype Empresarial cliente para iniciar llamadas de voz con otros usuarios, tanto dentro como fuera de la organización.
También puede usar Telefonía IP empresarial y Llamar a través del trabajo conjunto.
La telefonía IP empresarial es la oferta de voz más completa. Es una solución de voz sobre IP (VoIP) de software que brinda un conjunto de características muy completo, que incluye la integración enriquecida con Exchange y Outlook, así como también muchas potentes características, como los grupos de respuesta, el estacionamiento de llamadas, las llamadas de equipo, la respuesta de llamadas en grupo y el soporte para la emergencia E9-1-1 mejorado. Con Telefonía IP empresarial, los usuarios usan un dispositivo de audio como auriculares con su equipo o un teléfono habilitado para VoIP, en lugar de un teléfono RTC o PBX tradicional.
Llamar a través del trabajo ofrece una forma de integrar su solución de Skype Empresarial con sus sistemas telefónicos PBX existentes. Un usuario habilitado para llamar a través del trabajo puede hacer clic en Skype Empresarial para llamar a otro usuario, ya sea dentro de su implementación o un usuario externo. La llamada se completa al utilizar el teléfono PBX del usuario. Además, estos usuarios pueden hacer clic en Skype Empresarial para unirse a conferencias.
Implementar llamadas a través del trabajo también supone un beneficio para los usuarios que siguen teniendo teléfonos PBX pero que están cambiando a Telefonía IP empresarial, ya que permiten a estos usuarios usar sus Skype Empresarial cliente para controlar sus llamadas telefónicas.
Llamar a través del trabajo ofrece un conjunto más limitado de características de voz queEnterprise Voice . Por ejemplo, no admite delegación, llamada de equipo, grupo de respuesta o E9-1-1 mejorado.
Por supuesto, puede hacer que algunos de los usuarios estén habilitados para Telefonía IP empresarial mientras otros usuarios usan teléfonos PBX. Además, mientras realiza la transición a una solución de Telefonía IP empresarial completa, puede habilitar a los usuarios que todavía tienen teléfonos PBX para Telefonía IP empresarial. Estos usuarios pueden usar su teléfono PBX mientras están en su escritorio y también usar Telefonía IP empresarial para realizar o recibir llamadas con dispositivos VoIP en otras ubicaciones. Si estos usuarios están habilitados para llamar a través del trabajo, pueden usar su Skype Empresarial cliente para controlar su teléfono PBX mientras están en su escritorio.
Nota
El control remoto de llamadas era una característica que se ofrece en versiones anteriores de Lync Server, lo que permite a los usuarios usar su cliente de Skype Empresarial para realizar y recibir llamadas telefónicas en sus teléfonos PBX. El control remoto de llamadas no es compatible con los usuarios alojados en servidores de Skype Empresarial Server, pero sí para los usuarios con Skype Empresarial clientes que todavía están alojados en servidores que ejecutan Lync Server 2013.
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