Planear la solución de voz empresarial en Skype empresarial ServerPlan your Enterprise Voice solution in Skype for Business Server

Resumen: Obtenga más información sobre las opciones para planear una solución de comunicaciones y voz unificada en Skype empresarial Server.Summary: Learn about your options for planning a unified voice and communications solution in Skype for Business Server.

Skype empresarial Server ofrece dos opciones de telefonía a empresas locales: voz y llamadas empresariales, para que usted integre el sistema telefónico de su organización con su implementación de Skype empresarial Server, lo que permite una auténtica comunicación unificada. Luci.Skype for Business Server offers two on-premises Enterprise Voice options—Enterprise Voice and Call Via Work—for you to integrate the telephone system of your organization with your Skype for Business Server deployment, making for a true unified communications solution. Ambas opciones permiten a los usuarios usar su cliente de Skype empresarial para iniciar llamadas de voz con otros usuarios, tanto dentro como fuera de su organización.Both options enable users to use their Skype for Business client to initiate voice calls with other users, both inside and outside of your organization.

También puede aprovechar los servicios de PBX en la nube de Microsoft, incluidos los servicios PBX y las llamadas RTC, mediante la conexión de su infraestructura de telefonía local con los servicios proporcionados por Skype empresarial online.You can also take advantage of Microsoft Cloud PBX services, including PBX services and PSTN calling, by connecting your on-premises telephony infrastructure to services provided by Skype for Business Online. Para obtener más información, consulte voz de nube en Microsoft Teams.For more information, see Cloud voice in Microsoft Teams.

También puedes usar la telefonía IP empresarial y la llamada a través del trabajo en conjunto.You can also use both Enterprise Voice and Call Via Work together.

  • La telefonía IP empresarial es la oferta de voz más completa.Enterprise Voice is the most complete voice offering. Es una solución de voz sobre IP (VoIP) de software que brinda un conjunto de características muy completo, que incluye la integración enriquecida con Exchange y Outlook, así como también muchas potentes características, como los grupos de respuesta, el estacionamiento de llamadas, las llamadas de equipo, la respuesta de llamadas en grupo y el soporte para la emergencia E9-1-1 mejorado.It is a software-powered Voice over IP (VoIP) solution, providing a very rich feature set, including rich integration with Outlook and Exchange, and many powerful features such as Response Groups, Call Park, team calling, Group Call Pickup, and Enhanced Emergency E9-1-1 support. Con la telefonía IP empresarial, los usuarios usan un dispositivo de audio, como los auriculares con micrófono o un teléfono con VoIP, en lugar de un teléfono tradicional RTC o PBX.With Enterprise Voice, users use an audio device such as a headset with their computer, or a VoIP-enabled phone, instead of a traditional PSTN or PBX phone.

  • La llamada a través del trabajo le ofrece una manera de integrar su solución de Skype empresarial con sus sistemas telefónicos PBX existentes.Call Via Work offers a way for you to integrate your Skype for Business solution with your existing PBX phone systems. Un usuario habilitado para la llamada a través del trabajo puede hacer clic en Skype empresarial para llamar a otro usuario, ya sea dentro de la implementación o de un usuario externo.A user enabled for Call Via Work can click in Skype for Business to call another user, either within your deployment or an external user. La llamada se completa al utilizar el teléfono PBX del usuario.The call is completed using the user's PBX phone. Además, estos usuarios pueden hacer clic en Skype empresarial para unirse a conferencias.Additionally, these users can click in Skype for Business to join conferences.

    La implementación de llamadas a través del trabajo también es una ventaja para los usuarios que aún tienen teléfonos PBX, pero que se están transformando en telefonía IP empresarial, ya que permite a estos usuarios usar su cliente de Skype empresarial para controlar sus llamadas telefónicas.Deploying Call Via Work is also a benefit to users who still have PBX phones but are being transitioned to Enterprise Voice, as it enables these users to being using their Skype for Business client to control their phone calls.

    Llamadas a través del trabajo ofrece un conjunto más limitado de características de voz thanEnterprise voz.Call Via Work offers a more limited set of voice features thanEnterprise Voice . Por ejemplo, no admite la delegación, la llamada de equipo, el grupo de respuesta ni E9-1-1.For example, it does not support delegation, team call, response group, or Enhanced E9-1-1.

Por supuesto, puede tener algunos usuarios habilitados para telefonía IP empresarial mientras otros usuarios usan teléfonos PBX.Of course, you can have some of your users enabled for Enterprise Voice while other users are using PBX phones. Además, mientras pasas a una solución de voz empresarial completa, puedes habilitar a los usuarios que todavía tienen teléfonos PBX para telefonía IP empresarial.Additionally, while you transition to a full Enterprise Voice solution, you can enable users who still have PBX phones for Enterprise Voice. Estos usuarios pueden usar su teléfono PBX mientras se encuentra en su escritorio y también utilizan la telefonía IP empresarial para realizar o recibir llamadas usando dispositivos VoIP en otras ubicaciones.These users can use their PBX phone while at their desk, and also use Enterprise Voice to place or receive calls using VoIP devices while in other locations. Si estos usuarios están habilitados para llamar por trabajo, pueden usar su cliente de Skype empresarial para controlar el teléfono PBX mientras se encuentra en su escritorio.If these users are enabled for Call Via Work, they can use their Skype for Business client to control their PBX phone while at their desk.

Nota

El control remoto de llamadas era una característica que se ofrecía en versiones anteriores de Lync Server, lo que permite a los usuarios usar su cliente de Skype empresarial para realizar y recibir llamadas telefónicas en sus teléfonos PBX.Remote call control was a feature offered in previous versions of Lync Server, enabling users to use their Skype for Business client to make and receive phone calls on their PBX phones. El control remoto de llamadas no es compatible con los usuarios alojados en servidores de Skype empresarial, pero es compatible con los usuarios de Skype empresarial que siguen alojados en servidores que ejecutan Lync Server 2013.Remote call control is not supported for users homed on Skype for Business Server servers, but is supported for users with Skype for Business clients who are still homed on servers running Lync Server 2013.

Vea tambiénSee also

Planear la telefonía IP empresarial en Skype empresarial ServerPlan for Enterprise Voice in Skype for Business Server

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