Planear Telefonía IP empresarial en Skype Empresarial Server

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Telefonía IP empresarial la planificación de conceptos básicos en Skype Empresarial Server, incluidos sitios, regiones, vínculos de red entre sitios y estimación del tráfico de uso de voz.

El proceso de implementación de Telefonía IP empresarial depende de la topología, la infraestructura y la funcionalidad de Telefonía IP empresarial existentes que desee admitir. Los procedimientos necesarios dependerán de las características que seleccione, pero también es preciso tener en cuenta otros aspectos de la planeación que se necesitan realizar en un nivel más específico.

En general, hay que tener en cuenta el tipo y la cantidad de sitios que se quiere implementar, así como sus ubicaciones geográficas, el volumen de llamadas de cada sitio, las clases de vínculos de red que conectan sitios, si se quiere proporcionar redundancia y conmutación por error para la función de voz en cada sitio y, asimismo, si se quiere usar el equipo de PBX existente. Hay ciertas consideraciones, como la alta disponibilidad, que debe tener en cuenta al planear Skype Empresarial Server en su conjunto. Estas consideraciones se tratan en los distintos temas de esta sección.

Sitios y regiones

En primer lugar, identifique los sitios de la topología donde implementará Telefonía IP empresarial y las regiones de red a las que pertenecen esos sitios. En concreto, tenga en cuenta la forma en que se va a proporcionar conectividad de red telefónica conmutada (RTC) a cada sitio. Por motivos logísticos y de manejabilidad, las regiones a las que dichos sitios pertenecen pueden constituir un factor decisivo. Decida dónde se implementarán localmente las puertas de enlace, dónde se implementarán los dispositivos de sucursal con funciones de supervivencia (OSC) y dónde puede configurar troncos SIP (localmente o en el sitio central) en un proveedor de servicios de telefonía por Internet (ITSP).

También debe tener en cuenta el uso de ancho de banda que espera en los vínculos de red entre el sitio central y sus sitios de sucursal. Si tiene, o planea implementar, vínculos WAN resistentes entre sitios, le recomendamos que implemente una puerta de enlace en cada sitio de la rama para proporcionar la terminación de marcado directo local (DID) para los usuarios de esos sitios. Si tiene vínculos WAN resistentes, pero es probable que el ancho de banda de un vínculo WAN esté limitado, configure el control de admisión de llamadas para ese vínculo. Si no tiene vínculos WAN resistentes, hospeda menos de 1000 usuarios en el sitio de la rama y no tiene administradores de Skype Empresarial Server entrenados localmente, le recomendamos que implemente un Dispositivo de rama con funciones de supervivencia en el sitio de la rama. Si hospeda entre 1000 y 5000 usuarios en el sitio de la rama, no tiene una conexión WAN resistente y tiene administradores de Skype Empresarial Server disponibles, le recomendamos que implemente un servidor de rama con funciones de supervivencia con una puerta de enlace pequeña en el sitio de la rama. Considere también habilitar la omisión de medios en vínculos restringidos si tiene un punto de puerta de enlace compatible con la omisión de medios.

Estimar el uso de voz y el tráfico

La Herramienta de planeación de Microsoft Lync Server 2013 usa la siguiente métrica para estimar el tráfico de los usuarios en cada sitio y el número de puertos necesarios para admitir ese tráfico.

Para Tráfico reducido (una llamada de RTC por usuario y hora), calcule 15 usuarios por puerto.

Para Tráfico medio (2 llamadas de RTC por usuario y hora), calcule 10 usuarios por puerto.

Para Tráfico denso (3 llamadas o más de RTC por usuario y hora), calcule 5 usuarios por puerto.

El número de puertos a su vez determina el número de servidores de mediación y puertas de enlace que serán necesarios. Las puertas de enlace de la red telefónica conmutada (RTC) que la mayoría de las organizaciones consideran implementar intervalos de tamaño desde 2 puertos hasta hasta 960 puertos. (Hay puertas de enlace aún más grandes, pero estas las usan principalmente los proveedores de servicios de telefonía).

Por ejemplo, una organización con 10 000 usuarios y un tráfico medio necesitará 1000 puertos. La cantidad de puertas de enlace necesarias equivaldría a la cantidad total de puertos necesarios determinada por la capacidad total de las puertas de enlace.

Componentes, características y opciones de Telefonía IP empresarial

Consulte las siguientes secciones para obtener más información sobre cómo planear la implementación de Telefonía IP empresarial.