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Don obtener Millennium Edition se ha iniciado

Palabras ambiguas

David Platt

El servicio de correo electrónico se desactivó el mes pasado durante un día completo. Cuando finalmente llegó volver, he recibido un disculpa de su administrador, que indica que: “ problemas de conectividad de los usuarios con experiencia de correo electrónico ”. Bullhockey, el SR.. Administrador. Yo no tuvo “ un problema. ” Ha excedido la falta de correo electrónico porque los servidores eran hacia abajo. Ha excedido la pérdida de mi tiempo, el retraso de Mis proyectos y la pérdida de los ingresos. Ha excedido el enojo en su empresa, en la que prometió la confiabilidad, pero no proporcionan. Y ha excedido el enojo aún mayor en el intento de downplay su malpractice utilizando dicho lo peor de todas las palabras de weasel: “ problema ”.

No se obtienen me ha iniciado en el “ I ” palabra. Ningún problema con su significado de la distribución, como “ el problema de alimentos y mantas inunde víctimas. ” Ni me importa su significado de descendientes, como en “ mi problema es que dos hijas, en el que el sol aumenta y se establece, ” para designar un mes específico de la revista, como en “ el número de septiembre de MSDN Magazine, ” que ahora está leyendo. Pero queda fling scorn y disdain en weasels que utilicen este término significa “ fallo software ”, con la esperanza de que los usuarios que funcione incorrectamente perjudica a voluntad de algún modo ser menos enfadado en ellos que si hubiera dice, “ cielos, sabemos no tuviera ningún correo electrónico debido a que nos roscada hacia arriba, y sabemos cómo nos odia, cuando esto ocurre para nosotros, por lo que estamos realmente, realmente lo sentimos y le daremos libre al mes de servicio para los problemas, quizá dos meses, si muy alto squawk. ”

Usos de autor de la Disculpa la “ I ” word cinco veces en los cuatro párrafos, incluidos la frase fácil de recordar, “ una vez que los problemas de configuración se han resueltos y todos los servidores estaban en línea, hemos descubierto que algunos usuarios teniendo problemas … ” Please, alguien, coloque esta persona fuera de su misery.

Weasel palabras no son inocuos. Intentan ocultar un problema que deba resolverse: Juan tiene “ un problema de consumo. ” No no. Juan 's un drunk. Como cualquier recuperación alcohólicas le dirá, la primera palabra del primer paso para la recuperación es “ admit. ” Juan no obtendrá un mejor hasta que finaliza la oculta detrás de las palabras de weasel, hasta que el puede soportar en público y decir: “ Me llamo Juan, y que soy un alcohólicas, pero Don desea ya sea un drunk. ” Sus seres queridos esperan que hace que antes de que elimina a sí mismo o a otra persona. Utilizando el “ I ” palabra pospone sólo ese día de la realización.

Los desarrolladores Don hablar en palabras weasel y nos Don ’t al igual que la audiencia de ellos. Estamos ingenieros, solución de problemas es lo que hacemos. Antes de que podemos resolver un problema, es necesario reconocer su existencia y invocarlo mediante su nombre correcto. Puede indicar un desarrollador siempre que se está iniciando beber Kool de ayuda del administrador, bucking para un aumento. Desaparece en un retreat del programa de formación, regresa con una coincidencia y un PPAC lobotomy y inicia la Ayuda de los errores como los problemas. Y, a continuación, al igual que cualquier inerte, intenta comer su cerebro, por lo que se va a ser un inerte demasiado: “ Bob, puedo tener la lista de problemas por los viernes? ”

En Tech•Ed hace unos años, exhorted Mis agentes de escucha: “ No es un problema, es un error. Por ejemplo la palabra. Por ejemplo alto: ERROR. B como en malas. U como en el feo. G en Gol-dangit, hay un error. ” Tengo una ovación.

Si desea emitir suministros, leer de un problema de la revista o incluso tomar el problema con la escritura en este caso, bien. Pero Don ’t uso “ I ” de word como “ software mal funcionamiento. ” Que indica a los usuarios que no comparta sus problemas, que no da realmente a un darn sobre ellos, que crea que son lo suficientemente estúpidos considerar su twaddle. Es una forma blatant de disrespect a los usuarios que paguen los salarios, que adquiere de pan de boca de sus hijos y un tipo de techo a través de sus jefes. Y hay un problema grave: no es un problema, con la que.

Solicitar a los lectores: ¿Tiene algún ejemplo favorito de weasel palabras? Enviar a la información a través de rollthunder.com y voy a utilizar los mejores de ellas en un futuro artículo.

David S. Platt enseña a la programación .NET en la escuela de extensión de universidad de Harvard y en las empresas en el mundo. Es el autor de libros de programación 11, que incluyen “ ¿por qué software absorbe ” (Addison-Wesley Professional, 2006) y “ Introducción A Microsoft .NET ” (Microsoft Press, 2002). Microsoft le había denominado una leyenda del software en 2002. Pregunta si debe cinta hacia abajo dos de los dedos de su hija, de modo que aprende a contar octal. You can contact him at rollthunder.com.