get-support-data
Recopila y genera archivos de registro que contienen información de diagnóstico y configuración de su equipo, la nube y el dispositivo Azure Sphere adjunto. La información de estos archivos de registro puede usarse para ayudarle a usted o al equipo de soporte técnico a analizar y solucionar problemas. Para obtener más información, vea Administrar archivos de registro.
Parámetros necesarios
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| --Destino | Nombre de archivo | Especifica la ruta de acceso y el nombre de archivo del archivo de .zip en el que se guardarán los datos de soporte técnico. Puede proporcionar una ruta de acceso relativa o absoluta. |
Parámetros opcionales
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| -t, --tenant | Cadena | Especifica el espacio empresarial en el que realizar esta operación. Reemplaza el espacio empresarial seleccionado predeterminado. Puede especificar el id. de inquilino o el nombre del inquilino. |
Parámetros globales
Los siguientes parámetros globales están disponibles para la CLI de Azure Sphere:
| Parámetro | Descripción |
|---|---|
| --Depuración | Aumenta el nivel de detalle del registro para mostrar todos los registros de depuración. Si encuentras un error, proporciona el resultado generado con la --debug marca activada al enviar un informe de errores. |
| -h, --help | Imprime la información de referencia de la CLI sobre los comandos y sus argumentos y enumera los subgrupos y comandos disponibles. |
| --only-show-errors | Solo muestra errores, suprimiendo las advertencias. |
| -o, --output | Cambia el formato de salida. Los formatos de salida disponibles son json, jsonc (JSON colorizado), tsv (valores separados por tabulaciones), tabla (tablas ASCII legibles por el usuario) y yaml. De forma predeterminada, la CLI genera resultados table. Para obtener más información sobre los formatos de salida disponibles, consulte Formato de salida para los comandos de la CLI de Azure Sphere. |
| --Consulta | Usa el lenguaje de consulta JMESPath para filtrar la salida devuelta de Azure Sphere Security Services. Vea tutorial de JMESPath y resultado del comando de la CLI de Query Azure para obtener más información y ejemplos. |
| --Detallado | Imprime información sobre los recursos creados en Azure Sphere durante una operación y otra información útil. Se usa --debug para los registros de depuración completos. |
Nota
Si usa la CLI clásica de Azure Sphere, consulte Parámetros globales para obtener más información sobre las opciones disponibles.
Ejemplo
azsphere get-support-data --destination logs.zip
Gathering device data.
Gathering Azure Sphere Security Service data.
Gathering computer setup data.
Created the support log archive at 'logs.zip'.
Note: This archive contains information about your system including the list of Wi-Fi networks the device can see, installation logs, Azure Sphere command-line activity logs, attached USB devices, and Azure Sphere local and cloud configuration.
If you choose to provide this data to Microsoft, please send an email to AzCommunity@microsoft.com and attach the generated archive. All data will be handled according to the Microsoft Privacy Statement: go.microsoft.com/fwlink/?linkid=528096
Nota
Los datos recopilados pueden contener información que quiera mantener en privado. Revise la tabla para determinar si alguno de los datos debe permanecer privado antes de compartir los archivos de registro.
La tabla siguiente enumera los detalles de los archivos generados y la información que el comando azsphere get-support-data intenta recopilar:
| Archivo de registro | Descripción |
|---|---|
| AzureSphere_ComputerSetup.log | Registra las actividades relacionadas con el equipo: - Configuración interna de Azure Sphere. - Direcciones IP de todos los adaptadores de red local. - Todos los detalles de los adaptadores de red Azure Sphere. - El estado del servicio Azure Sphere SLIP. |
| AzureSphere_Device_nnn.log | Registra las actividades relacionadas con el dispositivo conectado: - Detalles del dispositivo. - Estado de las imágenes instaladas en el dispositivo. - Componentes y funcionalidades del dispositivo instalados en el dispositivo. - Wi-Fi redes guardadas en el dispositivo. - El estado actual de la red y la interfaz del dispositivo. - Wi-Fi resultados del examen del dispositivo. - Estado de la configuración Wi-Fi actual en el dispositivo. - Estado de fabricación del dispositivo. - Reglas establecidas para el firewall. |
| AzureSphere_DeviceLog_nnn.bin | Contiene datos de diagnóstico, incluida la información de conectividad y estado del dispositivo, para el dispositivo conectado. Un script de Python que analiza los datos y los muestra en un formato fácil de leer está disponible en la galería Azure Sphere Samples. |
| AzureSphere_DeviceTechSupportData_nnn.bin | Contiene información del estado de fabricación del dispositivo conectado. |
| AzureSphere_SecurityService_nnn.log | Registra información sobre el servicio de seguridad Azure Sphere: - La configuración actual, incluido el inquilino actual de Azure Sphere. - Lista de inquilinos de Azure Sphere. - Configuración de la implementación en la nube, incluidos el producto y el grupo de dispositivos. - Estado de la configuración de la nube, incluida la versión actual del sistema operativo del dispositivo y la versión actual del sistema operativo disponible en la nube. |
| ActivityLogs_AzureSphere.txt | Un archivo de registro que contiene información sobre los comandos ejecutados. |
| InstallerLogs_AzureSphere | Enumera los archivos de registro que contienen los últimos siete días de datos del instalador de Azure Sphere. |
| InstallerLogs_VisualStudio | Enumera los archivos de registro que contienen los últimos siete días de datos del instalador de Visual Studio. |