Información general sobre la solución de problemas

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Esta información general proporciona instrucciones sobre cómo buscar soluciones para los problemas que se encuentran al usar Azure Kubernetes Service en Azure Stack HCI y Windows Server. Tanto los problemas conocidos como los temas de errores se organizan por área funcional. Puede usar los vínculos que se proporcionan en este tema para encontrar las soluciones y soluciones alternativas para resolverlos.

Para algunas operaciones de solución de problemas, puede que necesite usar una conexión SSH segura para acceder a los nodos de trabajo de Windows o Linux, lo que le permite acceder de forma segura a los nodos para el mantenimiento, la recopilación de registros y la solución de problemas. Para más información, consulte Conexión con SSH a nodos de trabajo de Windows o Linux para el mantenimiento y la solución de problemas.

Visualización de registros para solucionar un problema

Los registros son un método importante para recopilar y revisar datos de muchos orígenes que pueden proporcionar información sobre el entorno con fines de solución de problemas. AKS en Azure Stack HCI y Windows Server incluye algunos cmdlets de PowerShell para recopilar y ver registros, y también puede recopilar y revisar los registros de kubelet.

Búsqueda de soluciones para problemas y errores conocidos

Los temas de solución de problemas de AKS en Azure Stack HCI y Windows Server se organizan por área funcional. Use los vínculos siguientes para encontrar soluciones a problemas y errores:

Nota

Si no se le aplica ninguna de las soluciones alternativas que se encuentran en los vínculos anteriores, abra un problema de soporte técnico.

Para problemas específicos de Azure Stack HCI, use los vínculos siguientes:

  • Informes de validación de clústeres en Azure Stack HCI: solucione problemas de los informes de validación de clústeres para la configuración de QoS (calidad del servicio) de red y almacenamiento en los servidores de un clúster de Azure Stack HCl y Windows Server.
  • Proveedor de soporte técnico de seguridad de credenciales: algunas operaciones de Azure Stack HCI usan Administración remota de Windows (WinRM), la cual no permite la delegación de credenciales de manera predeterminada. Para permitir la delegación, el equipo debe tener CredSSP habilitado temporalmente.

Pasos siguientes

  • Para supervisar el estado, el rendimiento y los recursos de las cargas de trabajo y los nodos del plano de control, use la solución de supervisión local de AKS en Azure Stack HCI y Windows Server.
  • Para supervisar los clústeres de Kubernetes habilitado para Azure Arc, consulte Información del contenedor de Azure Monitor.