Tutorial: Integración del inicio de sesión único (SSO) de Azure Active Directory con Khoros Care

En este tutorial, aprenderá a integrar Khoros Care con Azure Active Directory (Azure AD). Al integrar Khoros Care con Azure AD, puede hacer lo siguiente:

  • Controlar en Azure AD quién tiene acceso a Khoros Care.
  • Permitir que los usuarios puedan iniciar sesión automáticamente en Khoros Care con sus cuentas de Azure AD.
  • Administrar las cuentas desde una ubicación central (Azure Portal).

Para más información sobre la integración de aplicaciones SaaS con Azure AD, consulte ¿Qué es el acceso a aplicaciones y el inicio de sesión único con Azure Active Directory?

Requisitos previos

Para empezar, necesita los siguientes elementos:

  • Una suscripción de Azure AD. Si no tiene una suscripción, puede crear una cuenta gratuita.
  • Una suscripción habilitada para el inicio de sesión único (SSO) en Khoros Care.

Descripción del escenario

En este tutorial, va a configurar y probar el inicio de sesión único de Azure AD en un entorno de prueba.

  • Khoros Care admite el inicio de sesión único iniciado por SP e IDP.
  • Khoros Care admite el aprovisionamiento de usuarios Just-In-Time
  • Una vez configurado Khoros Care, puede aplicar controles de sesión, que protegen la filtración y la infiltración de la información confidencial de la organización en tiempo real. El control de sesión procede del acceso condicional. Aprenda a aplicar el control de sesión con Microsoft Defender para aplicaciones en la nube.

Para configurar la integración de Khoros Care en Azure AD, será preciso que agregue Khoros Care desde la galería a la lista de aplicaciones SaaS administradas.

  1. Inicie sesión en Azure Portal con una cuenta personal, profesional o educativa de Microsoft.
  2. En el panel de navegación de la izquierda, seleccione el servicio Azure Active Directory.
  3. Vaya a Aplicaciones empresariales y seleccione Todas las aplicaciones.
  4. Para agregar una nueva aplicación, seleccione Nueva aplicación.
  5. En la sección Agregar desde la galería, escriba Khoros Care en el cuadro de búsqueda.
  6. Seleccione Khoros Care en el panel de resultados y agregue la aplicación. Espere unos segundos mientras la aplicación se agrega al inquilino.

Configuración y prueba del inicio de sesión único de Azure AD para Khoros Care

Configure y pruebe el inicio de sesión único de Azure AD con Khoros Care mediante un usuario de prueba llamado B.Simon. Para que el inicio de sesión único funcione, es preciso establecer una relación de vinculación entre un usuario de Azure AD y el usuario correspondiente de Khoros Care.

Para configurar y probar el inicio de sesión único de Azure AD con Khoros Care, complete los siguientes bloques de creación:

  1. Configuración del inicio de sesión único de Azure AD , para permitir que los usuarios puedan utilizar esta característica.
    1. Creación de un usuario de prueba de Azure AD , para probar el inicio de sesión único de Azure AD con B.Simon.
    2. Asignación del usuario de prueba de Azure AD , para habilitar a B.Simon para que use el inicio de sesión único de Azure AD.
  2. Configuración del inicio de sesión único de Khoros Care , para configurar los valores de inicio de sesión único en el lado de la aplicación.
    1. Creación de un usuario de prueba de Khoros Care , para tener un homólogo de B.Simon en Khoros Care que esté vinculado a la representación del usuario en Azure AD.
  3. Prueba del inicio de sesión único : para comprobar si la configuración funciona.

Configuración del inicio de sesión único de Azure AD

Siga estos pasos para habilitar el inicio de sesión único de Azure AD en Azure Portal.

  1. En Azure Portal, en la página de integración de aplicaciones de Khoros Care, busque la sección Administrar y seleccione Inicio de sesión único.

  2. En la página Seleccione un método de inicio de sesión único, elija SAML.

  3. En la página Configurar el inicio de sesión único con SAML, haga clic en el icono de edición o con forma de lápiz para abrir el cuadro de diálogo Configuración básica de SAML y modificar la configuración.

    Edit Basic SAML Configuration

  4. En la sección Configuración básica de SAML, si desea configurar la aplicación en modo iniciado por IDP, escriba los valores de los siguientes campos:

    a. En el cuadro de texto Identificador, escriba una dirección URL con el patrón siguiente:

    b. En el cuadro de texto URL de respuesta, escriba una dirección URL con el siguiente patrón:

  5. Haga clic en Establecer direcciones URL adicionales y siga este paso si desea configurar la aplicación en el modo iniciado por SP:

    En el cuadro de texto URL de inicio de sesión, escriba una dirección URL con el siguiente patrón:

    Nota:

    Estos valores no son reales. Actualice estos valores con los valores reales de Identificador, URL de respuesta y URL de inicio de sesión. Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de clientes de Khoros Care para obtener estos valores. También puede hacer referencia a los patrones que se muestran en la sección Configuración básica de SAML de Azure Portal.

  6. La aplicación Khoros Care espera las aserciones de SAML en un formato específico, que requiere que se agreguen asignaciones de atributos personalizados a la configuración de los atributos del token de SAML. La siguiente captura de muestra la lista de atributos predeterminados.

    image

  7. Además de lo anterior, la aplicación Khoros Care espera que se devuelvan algunos atributos más, que se muestran a continuación, en la respuesta de SAML. Estos atributos también se rellenan previamente, pero puede revisarlos según sus requisitos.

    Nombre Atributo de origen
    Nombre user.givenname
    Apellidos user.surname
  8. En la página Configurar el inicio de sesión único con SAML, en la sección Certificado de firma de SAML, busque XML de metadatos de federación y seleccione Descargar para descargar el certificado y guardarlo en su equipo.

    The Certificate download link

  9. En la sección Configurar Khoros Care, copie las direcciones URL adecuadas según sus necesidades.

    Copy configuration URLs

Creación de un usuario de prueba de Azure AD

En esta sección, va a crear un usuario de prueba llamado B.Simon en Azure Portal.

  1. En el panel izquierdo de Azure Portal, seleccione Azure Active Directory, Usuarios y Todos los usuarios.
  2. Seleccione Nuevo usuario en la parte superior de la pantalla.
  3. En las propiedades del usuario, siga estos pasos:
    1. En el campo Nombre, escriba .
    2. En el campo Nombre de usuario, escriba . Por ejemplo, B.Simon@contoso.com.
    3. Active la casilla Show password (Mostrar contraseña) y, después, anote el valor que se muestra en el cuadro Contraseña.
    4. Haga clic en Crear.

Asignación del usuario de prueba de Azure AD

En esta sección, va a permitir que B.Simon acceda a Khoros Care mediante el inicio de sesión único de Azure.

  1. En Azure Portal, seleccione sucesivamente Aplicaciones empresariales y Todas las aplicaciones.

  2. En la lista de aplicaciones, seleccione Khoros Care.

  3. En la página de información general de la aplicación, busque la sección Administrar y seleccione Usuarios y grupos.

    The

  4. Seleccione Agregar usuario. A continuación, en el cuadro de diálogo Agregar asignación, seleccione Usuarios y grupos.

    The Add User link

  5. En el cuadro de diálogo Usuarios y grupos, seleccione B.Simon de la lista de usuarios y haga clic en el botón Seleccionar de la parte inferior de la pantalla.

  6. Si espera que haya un valor de rol en la aserción de SAML, en el cuadro de diálogo Seleccionar rol, seleccione en la lista el rol adecuado para el usuario y haga clic en el botón Seleccionar en la parte inferior de la pantalla.

  7. En el cuadro de diálogo Agregar asignación, haga clic en el botón Asignar.

Configuración del inicio de sesión único de Khoros Care

Para configurar el inicio de sesión único en Khoros Care, es preciso enviar el XML de metadatos de federación descargado y las direcciones URL apropiadas copiadas de Azure Portal al equipo de soporte técnico de Khoros Care. Dicho equipo lo configura para establecer la conexión de SSO de SAML correctamente en ambos lados.

Creación de un usuario de prueba de Khoros Care

En esta sección, se crea un usuario llamado Britta Simon en Khoros Care. Khoros Care admite el aprovisionamiento de usuarios Just-In-Time, que está habilitado de forma predeterminada. No hay ningún elemento de acción para usted en esta sección. Si un usuario no existe en Khoros Care, se crea uno después de la autenticación.

Prueba de SSO

En esta sección, probará la configuración de inicio de sesión único de Azure AD mediante el Panel de acceso.

Al hacer clic en el icono de Khoros Care en el panel de acceso, debería iniciar sesión automáticamente en la versión de Khoros Care para la que configuró el inicio de sesión único. Para más información sobre el Panel de acceso, consulte Introducción al Panel de acceso.

Recursos adicionales