Agregar la cuenta profesional o educativa a la aplicación Microsoft Authenticator

Si su organización usa la verificación en dos pasos, puede configurar su cuenta profesional o educativa para usar la aplicación Microsoft Authenticator como uno de los métodos de verificación.

Importante

Antes de agregar su cuenta, debe descargar e instalar la aplicación Microsoft Authenticator. Si no lo ha hecho aún, siga los pasos descritos en el artículo para descargar e instalar la aplicación.

Agregar una cuenta profesional o educativa

Puede agregar su cuenta profesional o educativa a la aplicación Microsoft Authenticator mediante uno de los métodos siguientes:

  • Inicio de sesión con las credenciales de la cuenta de trabajo o educativa (versión preliminar)
  • Escanear un código QR

Iniciar sesión con sus credenciales

Nota

Esta característica solo la pueden usar los usuarios cuyos administradores hayan habilitado el inicio de sesión en el teléfono con la aplicación Authenticator.

Para agregar una cuenta iniciando sesión en la cuenta profesional o educativa con sus credenciales:

  1. Abra la aplicación Microsoft Authenticator, seleccione el botón + y pulse en Agregar cuenta profesional o educativa. Seleccione Iniciar sesión.

  2. Especifique las credenciales de la cuenta profesional o educativa. Si tiene un Pase de acceso temporal (TAP), puede usarlo para iniciar sesión. En este momento, es posible que se le bloquee debido a una de las siguientes condiciones:

    • Si no tiene suficientes métodos de autenticación en su cuenta para obtener un token de autenticación sólida, no podrá continuar con la adición de una cuenta.

    • Si recibe el mensaje You might be signing in from a location that is restricted by your admin, está bloqueado y necesita un administrador para que le desbloquee en Información de seguridad.

    • Si el administrador no le ha bloqueado el inicio de sesión en el teléfono con la aplicación Authenticator, podrá realizar el registro del dispositivo para configurar el inicio de sesión en el teléfono sin contraseña y Azure Multi-Factor Authentication (MFA).

  3. En este punto, se le podría pedir que escanee un código QR proporcionado por su organización para configurar una cuenta de autenticación multifactor local en la aplicación. Solo es necesario hacer esto si su organización usa un servidor MFA local.

  4. En el dispositivo, pulse en la cuenta y compruebe en la vista de pantalla completa que la cuenta es correcta y que hay un código de verificación de seis dígitos asociado. Para mayor seguridad, el código de verificación cambia cada 30 segundos para impedir que se pueda usar el mismo código varias veces.

Inicio de sesión con un código QR

Para agregar una cuenta mediante el escaneo de un código QR, haga lo siguiente:

  1. En el equipo, vaya a la página Comprobación de seguridad adicional.

    Nota

    Si no ve la página Comprobación de seguridad adicional, es posible que el administrador haya activado la experiencia de información de seguridad (versión preliminar). Si es así, debe seguir las instrucciones de la sección Configuración de la información de seguridad para usar una aplicación autenticadora. Si no es así, deberá ponerse en contacto con el departamento de soporte técnico de su organización para obtener ayuda. Para más información sobre la información de seguridad, consulte Configuración de la información de seguridad desde un mensaje de inicio de sesión.

  2. Seleccione la casilla situada junto a la aplicación Authenticator y luego seleccione Configurar. Aparece la página Configurar aplicación móvil.

    Pantalla que proporciona un código QR

  3. Abra la aplicación Microsoft Authenticator, seleccione el icono de signo más Seleccionar el icono de signo más en dispositivos iOS o Android y seleccione Agregar cuenta y, a continuación, seleccione Cuenta profesional o educativa, seguido de Escanear un código QR. Si no tiene una cuenta configurada en la aplicación Authenticator, verá un botón azul grande que indica Agregar cuenta.

Si no se le pide que use la cámara para escanear un código QR, en la configuración del teléfono, asegúrese de que la aplicación Authenticator tenga acceso a la cámara del teléfono.

Pasos siguientes