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Obtención de registros a petición para la solución de problemas

  • Artículo

> Se aplica a: Azure Stack HCI, versión 23H2, AKS habilitado por Azure Arc en VMware (versión preliminar)

En este artículo se describe cómo recopilar registros completos a petición y enviarlos al soporte técnico de Microsoft para solucionar problemas con AKS habilitado por Azure Arc.

Preparación de la clave SSH

Antes de la recopilación de registros, debe tener la clave SSH que obtuvo al crear el clúster. Normalmente se guarda en la ruta de acceso ~/.ssh ; por ejemplo, C:\Users\HciiDeploymentUser.ssh\id_rsa. Si se pierde la clave SSH, no se puede recopilar el registro.

Recopilación de registros

Puede recopilar registros mediante direcciones IP o el kubeconfig parámetro . Si se usa una dirección IP, recopila el registro de un nodo determinado. Si kubeconfig se usa, recopila registros de todos los nodos del clúster. Este comando genera un archivo .zip en el disco local. Para ver otros parámetros, consulte la referencia de la CLI de Az.

az aksarc logs hci --ip 192.168.200.25 --credentials-dir ./.ssh --out-dir ./logs

Or

az aksarc logs hci --kubeconfig ./.kube/config --credentials-dir ./.ssh --out-dir ./logs

Envío de registros a Soporte técnico de Microsoft

Póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft para enviar los registros a Microsoft. Si el entorno está desconectado, primero debe recuperar la red.

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