Prevención de cargos inesperados con la administración de costos y facturación de AzurePrevent unexpected charges with Azure billing and cost management

Al suscribirse a Azure, hay varias cosas que puede hacer para obtener una idea más clara de los gastos:When you sign up for Azure, there are several things you can do to get a better idea of your spending:

Obtención de costos estimados antes de agregar servicios de AzureGet estimated costs before adding Azure services

Use una de las siguientes herramientas para calcular el costo de usar un servicio de Azure:Use one of the following tools to estimate the cost of using an Azure service:

  • Calculadora de precios de AzureAzure pricing calculator
  • Hoja de precios de AzureAzure price sheet
  • Portal de AzureAzure portal

Las imágenes de las secciones siguientes muestran ejemplos de precios en dólares estadounidenses.The images in the following sections show example pricing in US Dollars.

Estimación del coste en línea con la calculadora de preciosEstimate cost online using the pricing calculator

Consulte la calculadora de precios para obtener un costo mensual estimado del servicio que desee agregar.Check out the pricing calculator to get an estimated monthly cost of the service that you want to add. Puede cambiar la moneda para obtener el presupuesto en la moneda local.You can change the currency to get the estimate in your local currency.

Captura de pantalla del menú de la calculadora de precios

Puede ver el costo estimado de cualquier servicio de Azure de primera entidad.You can view estimated cost for any first party Azure service. Por ejemplo, en la captura de pantalla siguiente, se estima que una máquina virtual (VM) Windows A1 cuesta 66,96 dólares al mes en horas de proceso si la deja ejecutándose todo el tiempo:For example, in the screenshot below, an A1 Windows Virtual Machine (VM) is estimated to cost $66.96 per month in compute hours if you leave it running the whole time:

Captura de pantalla de la calculadora de precios en la que se muestra un costo estimado de la máquina virtual Windows A1 al mes

Para más información sobre los precios, consulte Preguntas más frecuentes sobre los precios de Azure.For more information about pricing, see the Pricing FAQ. Si desea comunicarse con un vendedor de Azure, llame al número de teléfono que se muestra en la parte superior de la página de preguntas más frecuentes.If you want to talk to an Azure salesperson, call the phone number shown at the top of the FAQ page.

Visualización y descarga de la hoja de precios de AzureView and download Azure price sheet

Si tiene acceso a Azure a través de un Contrato Enterprise (EA) o un Contrato de cliente de Microsoft (MCA), puede ver y descargar la hoja de precios de su cuenta de Azure.If you have access to Azure through an Enterprise Agreement (EA) or a Microsoft Customer Agreement (MCA), you can view and download the price sheet for your Azure account. La hoja de precios es un archivo de Excel que contiene los precios de todos los servicios de Azure.The price sheet is an excel file that contains prices for all Azure services. Para más información, consulte Visualización y descarga de los precios de Azure de la organización.For more information, see View and download your Azure pricing.

Revisión de los costos estimados en Azure PortalReview estimated costs in the Azure portal

Puede ver el costo estimado mensual al agregar un servicio en Azure Portal.You can view the estimated cost per month while adding a service in the Azure portal. Por ejemplo, al elegir el tamaño de la máquina virtual Windows verá el costo mensual estimado de las horas de proceso:For example, when you choose the size of your Windows VM, you see the estimated monthly cost for the compute hours:

Ejemplo: una máquina virtual Windows A1 que muestra el costo estimado al mes

Supervisión de los costos al usar los servicios de AzureMonitor costs when using Azure services

Puede supervisar los costos con las siguientes herramientas:You can monitor costs with the following tools:

  • Alertas de presupuesto y de costosBudget and cost alerts
  • Análisis de costosCost analysis

Seguimiento de costos con presupuestos y alertas de costosTrack costs with budgets and cost alerts

Cree presupuestos para administrar los costos y cree alertas que envíen notificaciones automáticamente a las partes interesadas sobre anomalías en los gastos y gastos adicionales.Create budgets to manage costs and create alerts that automatically notify you are your stakeholders of spending anomalies and overspending.

Exploración y análisis de costos con análisis de costosExplore and analyze costs with cost analysis

Cuando todos los servicios de Azure estén en funcionamiento, compruebe regularmente los costos para hacer un seguimiento de los gastos de Azure.After you have your Azure services running, regularly check costs to track your Azure spending. Puede usar el análisis de costos para saber dónde se originaron los costos de su uso de Azure.You can use cost analysis to understand where costs originated for your Azure usage.

  1. Visite la página Administración de costos + facturación en Azure Portal.Visit the Cost Management + Billing page in the Azure portal.

  2. Haga clic en Análisis de costos en el lado izquierdo de la pantalla para ver el costo actual desglosado por varias tablas dinámicas como servicio, ubicación y suscripción.Click Cost analysis from the left side of the screen to see the current cost broken down by various pivots such as service, location, and subscription. Después de agregar un servicio o realizar una compra, espere 24 para que se muestren los datos.After you add a service or make a purchase, wait 24 hours for the data to display. De manera predeterminada, el análisis de costos muestra el costo del ámbito en que se encuentra.By default, cost analysis shows the cost for the scope that you are in. Por ejemplo, en la captura de pantalla siguiente, se muestra el costo de la cuenta de facturación de Contoso.For example, in the screenshot below, cost for Contoso billing account is displayed. Use la píldora Ámbito para cambiar a otro ámbito del análisis de costos.Use the Scope pill to switch to a different scope in cost analysis. Para más información sobre los ámbitos, consulte Descripción y uso de ámbitosFor more information about scopes, see Understand and work with scopes

    Captura de pantalla de la vista de análisis de costes en Azure Portal

  3. Puede filtrar por varias propiedades, como etiquetas, tipo de recurso e intervalo de tiempo.You can filter by various properties such as tags, resource type, and time span. Haga clic en Agregar filtro para agregar el filtro de una propiedad y seleccionar los valores que se van a filtrar.Click Add filter to add the filter for a property and select the values to filter. Seleccione Exportar para exportar la vista a un archivo de valores separados por comas (. csv).Select Export to export the view to a comma-separated values (.csv) file.

  4. Además, puede hacer clic en las etiquetas del gráfico para ver el historial de gastos diarios de la etiqueta.Additionally, you can click the labels of the chart to see the daily spend history for that label. Por ejemplo: en la captura de pantalla siguiente, al hacer clic en máquinas virtuales, se muestra el costo diario de ejecutar las máquinas virtuales.For ex: In the screenshot below, clicking on virtual machines displays the daily cost of running your VMs.

    Captura de pantalla de la vista de historial de gastos en Azure Portal

Optimización y reducción de costosOptimize and reduce costs

Si no está familiarizado con los principios de la administración de costos, consulte el artículo Optimización de la inversión en la nube con Azure Cost Management.If you're unfamiliar with the principles of cost management, read How to optimize your cloud investment with Azure Cost Management.

En Azure Portal, también puede optimizar y reducir los costos de Azure con el apagado automático de las máquinas virtuales y las recomendaciones de Advisor.In the Azure portal, you can also optimize and reduce Azure costs with auto shutdown for VMs and Advisor recommendations.

Consideración de características de reducción de costos como el apagado automático de las máquinas virtualesConsider cost-cutting features like auto shutdown for VMs

Según el escenario, puede configurar el apagado automático de las VM en Azure Portal.Depending on your scenario, you can configure auto shutdown for your VMs in the Azure portal. Para más información, consulte Auto-shutdown for VMs using Azure Resource Manager (Apagado automático de VM mediante Azure Resource Manager).For more information, see Auto shutdown for VMs using Azure Resource Manager.

Captura de pantalla de la opción de apagado automático en el portal

El apagado automático no es lo mismo que cuando apaga la VM desde dentro mediante las opciones de energía.Auto shutdown isn't the same as when you shut down within the VM with power options. El apagado automático detiene y desasigna las VM para impedir gastos por uso adicionales.Auto shutdown stops and deallocates your VMs to stop additional usage charges. Para más información, consulte las preguntas más frecuentes sobre precios de máquinas virtuales Linux y máquinas virtuales Windows y sobre los estados de máquinas virtuales.For more information, see pricing FAQ for Linux VMs and Windows VMs about VM states.

Para conocer más medidas de reducción de costes de los entornos de desarrollo y pruebas, visite Azure DevTest Labs.For more cost-cutting features for your development and test environments, check out Azure DevTest Labs.

Activación y comprobación de las recomendaciones de Azure AdvisorTurn on and review Azure Advisor recommendations

Azure Advisor ayuda a reducir los costos al identificar los recursos que se usan poco.Azure Advisor helps you reduce costs by identifying resources with low usage. Busque Advisor en Azure Portal:Search for Advisor in the Azure portal:

Captura de pantalla del botón de Azure Advisor en Azure Portal

Seleccione Costo en el lado izquierdo.Select Cost from the left-hand side. Verá recomendaciones en la pestaña Costo:You'll see actionable recommendations in the Cost tab:

Captura de pantalla de ejemplo de recomendación de coste de Advisor

Consulte el tutorial guiado Optimización de costos a partir de las recomendaciones para conocer las recomendaciones de Advisor sobre el ahorro de costos.Review the Optimize costs from recommendations tutorial for a guided tutorial about cost-saving Advisor recommendations.

Revisión de los cargos con la factura más recienteReview charges against your latest invoice

Al final del ciclo de facturación, la factura está disponible.At the end of the billing cycle, your invoice is available. Puede descargar facturas y archivos de uso detallados, y compararlos para asegurarse de que se le ha cobrado correctamente.You can download invoices and detailed usage files and compare them to make sure you were charged correctly. Para más información sobre cómo comparar el uso diario con la factura, consulte Entienda su factura de Microsoft Azure.For more information about comparing your daily usage with your invoice, see Understand your bill for Microsoft Azure.

Si usa Azure a través de un Contrato de cliente de Microsoft (MCA), también puede comparar la factura con las transacciones para conocer los cargos de la factura.If you are using Azure through a Microsoft Customer Agreement (MCA), you can also compare your invoice with the transactions to understand the charges on your invoice.

Integración con las API de facturación y consumoIntegrate with billing and consumption APIs

Use las API de facturación y consumo de Azure para obtener datos de facturación y de costos mediante programación.Use the Azure billing and consumption APIs to programmatically get billing and cost data. Use la API de RateCard y la API de uso juntas para obtener el uso facturado.Use the RateCard API and the Usage API together to get your billed usage. Para más información, consulte Obtención de información sobre el consumo de recursos de Microsoft Azure.For more information, see Gain insights into your Microsoft Azure resource consumption.

Recursos adicionales y casos especialesAdditional resources and special cases

Clientes patrocinadores, CSP y EAEA, CSP, and Sponsorship customers

Hable con el administrador de la cuenta o el asociado de Azure para conocer más información.Talk to your account manager or Azure partner to get started.

OfertaOffer RecursosResources
Contrato Enterprise (EA)Enterprise Agreement (EA) Portal EA, documentos de ayuda e informe de Power BIEA portal, help docs, and Power BI report
Proveedor de soluciones en la nube (CSP)Cloud Solution Provider (CSP) Hable con el proveedorTalk to your provider
Patrocinio de AzureAzure Sponsorship Portal de patrocinioSponsorship portal

Si es el administrador de una infraestructura de TI para una organización grande, es recomendable que vea las plantillas scaffold empresariales de Azure y las notas del producto TI empresarial (descarga en .pdf, solo en inglés).If you're managing IT for a large organization, we recommend reading Azure enterprise scaffold and the enterprise IT white paper (.pdf download, English only).

Vistas de los costos de Contrato Enterprise en Azure PortalEnterprise Agreement cost views in the Azure portal

Las vistas de los costos de Enterprise están actualmente en la versión preliminar pública.Enterprise cost views are currently in Public Preview. Elementos que tener en cuenta:Items to note:

  • Los costos de suscripción se basan en el uso y no incluyen los importes de prepago, uso por encima del límite, cantidades incluidas, ajustes ni impuestos.Subscription costs are based on usage and don't include prepaid amounts, overages, included quantities, adjustments, and taxes. Los cargos reales se calculan en el nivel de inscripción.Actual charges are computed at the Enrollment level.
  • Los importes que se muestran en Azure Portal podrían ser diferentes de lo que está en Enterprise Portal.Amounts shown in the Azure portal might be different than what's in the Enterprise portal. Las actualizaciones de Enterprise Portal pueden tardar unos minutos antes de que se muestran los cambios en Azure Portal.Updates in the Enterprise portal may take a few minutes before the changes are shown in the Azure portal.
  • Si no ve los costos, puede deberse a uno de los siguientes motivos:If you aren't seeing costs, it might be for one of the following reasons:
    • No tiene permisos en el nivel de suscripción.You don't have permissions at the subscription level. Para ver las vistas de costos de la empresa, debe ser un lector de facturación, un lector, un colaborador o un propietario en el nivel de suscripción.To see enterprise cost views, you must be a Billing Reader, Reader, Contributor, or Owner at the subscription level.
    • Es el propietario de la cuenta y su administrador de inscripción ha deshabilitado la opción para que el propietario de la cuenta vea los cargos.You're an Account Owner and your Enrollment Administrator has disabled the "AO view charges" setting. Póngase en contacto con el administrador de inscripción para obtener acceso a los costos.Contact your Enrollment Administrator to get access to costs.
    • Es el administrador del departamento y su administrador de inscripción ha deshabilitado la opción para que el administrador del departamento vea los cargos.You're a Department Administrator and your Enrollment Administrator has disabled the DA view charges setting. Póngase en contacto con el administrador de inscripciones para acceder.Contact your Enrollment Administrator to get access.
    • Compró Azure a través de un asociado de canal y el asociado no publicó la información sobre precios.You bought Azure through a channel partner, and the partner didn't release pricing information.
  • Si actualiza la configuración relacionada con el costo en Enterprise Portal, los cambios tardan unos minutos en mostrarse en Azure Portal.If you update settings related to cost, access in the Enterprise portal, there's a delay of a few minutes before the changes are shown in the Azure portal.
  • El límite de gasto y la orientación de factura no se aplican a las suscripciones de EA.Spending limit, and invoice guidance don't apply to EA Subscriptions.

Comprobación de la suscripción y el accesoCheck your subscription and access

Para ver los costos, necesita acceso de nivel de cuenta o de suscripción a la información de costos o de facturación.To view costs, you need account or subscription level access to cost or billing information. El acceso varía según el tipo de cuenta de facturación.The access varies by type of billing account. Para más información sobre las cuentas de facturación y la comprobación del tipo de la cuenta de facturación, consulte Visualización de las cuentas de facturación en Azure Portal.To learn more about billing accounts and check the type of your billing account, see View billing accounts in Azure portal.

Si tiene acceso a Azure a través de una cuenta de facturación de Microsoft Online Service Program (MOSP), consulte Administración del acceso a la información de facturación de Azure.If you have access to Azure through a Microsoft Online Service Program (MOSP) billing account, see Manage access to billing information for Azure.

Si tiene acceso a Azure a través de una cuenta de facturación de Contrato Enterprise (EA), consulte Roles administrativos del Contrato Enterprise de Azure en Azure.If you have access to Azure through an Enterprise Agreement (EA) billing account, see Understand Azure Enterprise Agreement administrative roles in Azure.

Si tiene acceso a Azure a través de una cuenta del Contrato de cliente de Microsoft (MCA), consulte Descripción de los roles administrativos del contrato de cliente de Microsoft en Azure.If you have access to Azure through a Microsoft Customer Agreement (MCA) billing account, see Understand Microsoft Customer Agreement administrative roles in Azure.

Solicitud de un crédito del Acuerdo de Nivel de Servicio por un incidente de servicioRequest a Service Level Agreement credit for a service incident

El contrato de nivel de servicio explica los compromisos de Microsoft en cuanto a tiempo de actividad y conectividad.The Service Level Agreement (SLA) describes Microsoft’s commitments for uptime and connectivity. Se notifica de un incidente de servicio cuando los servicios de Azure experimentan un problema que afecta al tiempo de actividad o a la conectividad, lo que se suele conocer como interrupción.A service incident is reported when Azure services experience an issue that impacts uptime or connectivity, often referred to as an outage. Si no alcanzamos ni mantenemos los niveles de servicio para cada servicio, como se describe en el Acuerdo de Nivel de Servicio, podría optar a un crédito para una parte de las tarifas mensuales por servicio.If we do not achieve and maintain the Service Levels for each service as described in the SLA, then you might be eligible for a credit towards a portion of your monthly service fees.

Para solicitar un crédito:To request a credit:

  1. Inicie sesión en el Azure Portal.Sign in to the Azure portal. Si tiene varias cuentas, asegúrese de usar la que resultó afectada por el tiempo de inactividad de Azure.If you have multiple accounts, make sure that you use the one that was affected by Azure downtime.
  2. Cree una nueva solicitud de soporte técnico.Create a new support request.
  3. En Tipo de problema como Facturación.Under Issue type, select Billing.
  4. En Tipo de problema, seleccione Solicitud de reembolso.Under Problem type, select Refund Request.
  5. Agregue detalles para especificar que está solicitando un crédito de Acuerdo de Nivel de Servicio, mencione la fecha, hora y zona horaria, así como los servicios afectados (máquinas virtuales, sitios web, etc.).Add details to specify that you’re asking for an SLA credit, mention the date/time/time-zone as well as the impacted services (VMs, Web Sites, etc.)
  6. Compruebe los detalles de contacto y seleccione Crear para enviar la solicitud.Verify your contact details and select Create to submit your request.

Los umbrales del Acuerdo de Nivel de Servicio varían según el servicio.SLA thresholds vary by service. Por ejemplo, el nivel web de SQL tiene un Acuerdo de Nivel de Servicio del 99,9 %, las máquinas virtuales tienen un Acuerdo de Nivel de Servicio del 99,95 % y el nivel Estándar de SQL tiene un Acuerdo de Nivel de Servicio del 99,99 %.For example, the SQL Web Tier has an SLA of 99.9%, VMs have an SLA of 99.95%, and SQL Standard Tier has an SLA of 99.99%.

Para algunos servicios, hay requisitos previos para que se aplique el Acuerdo de Nivel de Servicio.For some services, there are prerequisites for the SLA to apply. Por ejemplo, las máquinas virtuales deben tener dos o más instancias implementadas en el mismo conjunto de disponibilidad.For example, virtual machines must have two or more instances deployed in the same Availability Set.

Para más información, consulte Acuerdos de Nivel de Servicio y la documentación Resumen de Acuerdos de Nivel de Servicio para servicios de Azure.For more information, see Service Level Agreements and the SLA summary for Azure services documentation.

¿Necesita ayuda?Need help? Póngase en contacto con nosotros.Contact us.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, cree una solicitud de soporte técnico.If you have questions or need help, create a support request.

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