Análisis del botBot analytics

Analytics es una extensión de Application Insights.Analytics is an extension of Application Insights. Application Insights proporciona datos del nivel de servicio y de instrumentación, como tráfico, latencia e integraciones.Application Insights provides service-level and instrumentation data like traffic, latency, and integrations. Analytics proporciona informes de nivel de conversación relativos a los datos del usuario, los mensajes y los canales.Analytics provides conversation-level reporting on user, message, and channel data.

Visualización de análisis para un botView analytics for a bot

Para acceder a Analytics, abra el bot en Azure Portal y haga clic en Analytics.To access Analytics, open the bot in the Azure portal and click Analytics.

¿Demasiados datos?Too much data? También puede habilitar y configurar el muestreo eb la instancia de Application Insights vinculada al bot.You can enable and configure sampling for the Application Insights linked to your bot. Así se reduce el tráfico y el almacenamiento de datos de telemetría, a la vez que se mantiene un análisis estadísticamente correcto.This reduces telemetry traffic and storage while maintaining statistically correct analysis.

Especificación del canalSpecify channel

Elija los canales que aparecen en los gráficos a continuación.Choose which channels appear in the graphs below. Tenga en cuenta que si un bot no está habilitado en un canal, no habrá ningún dato de ese canal.Note that if a bot is not enabled on a channel, there will be no data from that channel.

Selección del canal

  • Active la casilla para incluir un canal en el gráfico.Check the check box to include a channel in the chart.
  • Desmarque la casilla para quitar un canal del gráfico.Clear the check box to remove a channel from the chart.

Indicación del período de tiempoSpecify time period

El análisis está disponible para los últimos 90 días únicamente.Analysis is available for the past 90 days only. La recopilación de datos comenzó cuando se habilitó Application Insights.Data collection began when Application Insights was enabled.

Selección del período de tiempo

Haga clic en el menú desplegable y, a continuación, haga clic en la cantidad de tiempo que se deben mostrar los gráficos.Click the drop-down menu and then click the amount of time the graphs should display. Tenga en cuenta que, al cambiar el período de tiempo general, hará que el incremento de tiempo (eje X) en los gráficos cambié en consecuencia.Note that changing the overall time frame will cause the time increment (X-axis) on the graphs to change accordingly.

Totales generalesGrand totals

El número total de usuarios activos y de actividades enviadas y recibidas durante el período de tiempo especificado.The total number of active users and activities sent and received during the specified time frame. Los guiones -- indican que no hay ninguna actividad.Dashes -- indicate no activity.

RetenciónRetention

Retención realiza un seguimiento de cuántos usuarios que enviaron un mensaje volvieron más adelante y enviaron otro.Retention tracks how many users who sent one message came back later and sent another one. El gráfico abarca un plazo móvil de 10 días; los resultados no se ven afectados al cambiar el período de tiempo.The chart is a rolling 10-day window; the results are not affected by changing the time frame.

Gráfico de retención

Tenga en cuenta que la fecha más reciente posible es dos días atrás: un usuario envió mensajes anteayer y luego volvió ayer.Note that the most recent possible date is two days ago; a user sent messages the day before yesterday and then returned yesterday.

UsuarioUser

El gráfico Usuarios realiza un seguimiento de cuántos usuarios han accedido al bot con cada canal durante el período de tiempo especificado.The Users graph tracks how many users accessed the bot using each channel during the specified time frame.

Gráfico de usuarios

  • El gráfico de porcentaje muestra qué porcentaje de los usuarios utiliza cada canal.The percentage chart shows what percentage of users used each channel.
  • El gráfico de líneas indica cuántos usuarios accedieron al bot en un momento determinado.The line graph indicates how many users were accessing the bot at a certain time.
  • La leyenda del gráfico de líneas indica qué color representa a qué canal e incluye el número total de usuarios durante el período de tiempo especificado.The legend for the line graph indicates which color represents which channel and the includes the total number of users during the specified time period.

ActividadesActivities

El gráfico Actividades realiza el seguimiento de cuántas actividades se han enviado y recibido con cada canal durante el período de tiempo especificado.The Activities graph tracks how many activities were sent and received using which channel during the specified time frame.

gráfico de actividades

  • El gráfico de porcentaje muestra qué porcentaje de los actividades se comunicó a través de cada canal.The percentage chart shows what percentage of activities were communicated over each channel.
  • El gráfico de líneas indica cuántas actividades se enviaron y recibieron durante el período de tiempo especificado.The line graph indicates how many activities were sent and received over the specified time frame.
  • La leyenda del gráfico de líneas indica qué color de línea representa a cada canal y el número total de actividades enviadas y recibidas en ese canal durante el período de tiempo especificado.The legend for the line graph indicates which line color represents each channel and the total number of activities sent and received on that channel during the specified time period.

Habilitar análisisEnable analytics

Analytics no está disponibles hasta que se haya habilitado y configurado Application Insights.Analytics are not available until Application Insights has been enabled and configured. Application Insights comenzará a recopilar los datos tan pronto como esté habilitado.Application Insights will begin collecting data as soon as it is enabled. Por ejemplo, si Application Insights se habilitó hace una semana para un bot de seis meses de antigüedad, solo habrá recopilado datos de una semana.For example, if Application Insights was enabled a week ago for a six-month-old bot, it will have collected one week of data.

Nota

Analytics requiere tanto una suscripción a Azure como un recurso de Application Insights.Analytics requires both an Azure subscription and Application Insights resource. Para acceder a Application Insights, abra el bot en Azure Portal y haga clic en Configuración.To access Application Insights, open the bot in the Azure Portal and click Settings.

Application Insights se puede agregar al crear el recurso del bot.You can add Application Insights when you create your bot resource.

También se puede crear un recurso de Application Insights más adelante y conectarlo al bot.You can also create an Application Insights resource later and connect it to your bot.

  1. Cree un recurso de Application Insights.Create an Application Insights resource.
  2. Abra el bot en el panel.Open the bot in the dashboard. Haga clic en Configuración y desplácese hacia abajo hasta la sección Analytics.Click Settings and scroll down to the Analytics section.
  3. Escriba la información para conectar el bot a Application Insights.Enter the information to connect the bot to Application Insights. Todos los campos son obligatorios.All fields are required.

Conexión de Insights

Para obtener más información sobre cómo ubicar estos valores, consulte Claves de Application Insights.For more information on how to locate these values, see Application Insights keys.

Recursos adicionalesAdditional resources