Primeros pasos: Formación de un equipo de estrategia de la nube

Para que se lleve a cabo correctamente, cada recorrido de adopción de la nube debe implicar cierto nivel de planeación estratégica. Esta guía de introducción está diseñada para ayudarle a establecer un equipo dedicado o un equipo virtual que pueda crear y entregar una estrategia en la nube sólida.

El primer paso del recorrido es decidir si necesita un equipo de estrategia o si los miembros del equipo existente pueden entregar una estrategia de nube como una responsabilidad distribuida.

Independientemente del enfoque que elija, puede crear un equipo de estrategia de la nube que defina las motivaciones y los resultados empresariales, y que valide y mantenga la alineación entre las prioridades empresariales y los trabajos de adopción de la nube. Cuando los resultados empresariales afectan a las funciones empresariales, el equipo de estrategia debe incluir a los líderes empresariales de toda la organización. El objetivo del equipo de estrategia de la nube es generar resultados empresariales tangibles habilitados mediante las tecnologías en la nube. En general, este equipo garantiza que el trabajo de adopción de la nube progresa según los resultados empresariales. Siempre que sea posible, se deben definir los resultados empresariales y los trabajos del equipo de estrategia de la nube en una fase temprana del proceso.

Introducción a la formación de un equipo de estrategia de la nube

Nota

En este artículo se describe un facilitador de la estrategia, un componente clave del proceso de adopción de la nube. El rol lo suelen tener un administrador de programas, un arquitecto o un consultor. A medida que el equipo de estrategia en la nube se crea e inicia, el facilitador de la estrategia es responsable temporalmente de crear la alineación y mantener el equipo alineado con los objetivos empresariales. El facilitador de la estrategia suele ser la persona más responsable del éxito del recorrido de adopción de la nube.

Paso 1: Determinar si es necesario un equipo de estrategia de la nube

Un equipo de estrategia de la nube entrega una funcionalidad necesaria en la nube, que se conoce como la funcionalidad de la estrategia de la nube. Formar un equipo de estrategia de la nube requiere un grupo definido de líderes empresariales dedicados, partes interesadas y administradores de programas que se reúna de manera recurrente y periódica para avanzar en la estrategia que impulsa la adopción de la nube.

Resultados esperados:

  • Determinar si la empresa requiere un equipo de estrategia en la nube.

Guía para la consecución de los resultados esperados:

La creación de un equipo de estrategia en la nube suele ser necesaria por los siguientes motivos:

Motivo Consideraciones
La adopción de la nube es importante para la empresa.
  • El trabajo de adopción de la nube tiene visibilidad de nivel ejecutivo.
  • El éxito del trabajo de adopción de la nube mejorará el posicionamiento en el mercado, la retención de clientes o los ingresos.
  • Los programas de la cartera de adopción se asignan directamente a los resultados empresariales estratégicos.
  • La cartera de cargas de trabajo de este trabajo de adopción es estratégica, crítica y puede afectar a varias unidades de negocio.
  • La adopción de la nube requiere soporte ejecutivo continuo.
  • El trabajo de adopción de la nube afectará a tu manera de administrar el cambio organizativo.
  • El trabajo requerirá el entrenamiento adicional de varios usuarios empresariales y podría interrumpir determinadas funciones empresariales.
  • El equipo o proveedor de operaciones de TI existente está motivado a permanecer en un centro de datos existentes.
  • El equipo de TI existente no está totalmente convencido del trabajo.
  • La adopción de la nube presenta un riesgo para la empresa.
  • Si no se completa la migración dentro del período de tiempo especificado, se producirá un impacto negativo en el mercado o aumentarán los costos de hospedaje.
  • Las cargas de trabajo programadas para su adopción deben protegerse frente a pérdidas de datos que podrían afectar al éxito empresarial o a la seguridad del cliente.
  • Las métricas que se usan para medir el trabajo de la nube están alineadas con el negocio, lo que supone una dependencia y un riesgo para el éxito técnico.
  • Si alguno o todos los motivos anteriores representan sus consideraciones empresariales actuales, la información del resto del artículo le ayudará a establecer su equipo de estrategia de la nube.

    Persona o equipo responsable:

    • El facilitador de la estrategia es responsable de determinar si es necesario un equipo de estrategia de la nube.

    ¿Qué sucede si no necesito un equipo de estrategia de la nube?

    Revise las funciones de estrategia de la nube necesarias para satisfacer las necesidades de dicha estrategia. No todas las organizaciones requieren un equipo dedicado o un equipo virtual para ayudar a satisfacer sus necesidades estratégicas. En la plantilla de RACI (responsable, aprobador, consultado e informado), enumere las principales responsabilidades de la estrategia e identifique a la persona de su equipo que será responsable de cada una de ellas. Si una persona va a asumir todas esas responsabilidades, reemplace "cloud strategy" (estrategia de la nube) por el nombre de esa persona en la plantilla de RACI.

    Paso 2: Establecer un equipo de estrategia de la nube

    El equipo de estrategia de la nube actúa como punto de alineación recurrente entre los líderes de la empresa y los líderes de TI. En función de los niveles de importancia, riesgo y soporte ejecutivo que impulsan la necesidad de un equipo de estrategia, la participación y la composición del equipo pueden variar.

    Resultados esperados:

    • Identifique a las organizaciones o personas adecuadas que estén dispuestas a compartir la responsabilidad de dirigir la estrategia de adopción de la nube.

    Guía para la consecución de los resultados esperados:

    • Documente y comparta su razonamiento del paso 1 para identificar a las partes interesadas que se beneficiarán de la implicación habitual y podrán ayudar a dirigir la estrategia.
    • Para obtener ideas sobre quién podría ser una buena opción, vea las funciones de la estrategia de nube.
    • Para validar la alineación y el ancho de banda de cada participante potencial, revise el ámbito mínimo y la entrega de esta funcionalidad.
    • Para establecer el gráfico de RACI adecuado en función de las estructuras del equipo actual, revise los distintos ejemplos de configuración de RACI o seleccione una de las pestañas de ejemplo de la parte inferior de la plantilla de RACI.
    • Documente los resultados en la plantilla de RACI en la hoja de cálculo Org Alignment.

    Persona o equipo responsable:

    • El facilitador de la estrategia es responsable de determinar si es necesario un equipo de estrategia de la nube.

    Paso 3: Establecer una cadencia

    En las primeras fases del recorrido de adopción de la nube, su equipo requerirá una interacción frecuente y revisiones reiteradas de la estrategia. A medida que se inicie la adopción, esa frecuencia se reducirá, pasando a centrarse en el estado y en la validación o el ajuste de las prioridades del trabajo pendiente.

    Los pasos 4, 5 y 6 se deben completar en un plazo de cuatro a seis semanas. Los pasos restantes se completarán en reuniones posteriores. Las reuniones más frecuentes deben mantenerse hasta que el equipo comience el paso 7.

    Resultados esperados:

    Revise las cadencias de reuniones sugeridas y programe reuniones con todos los participantes del equipo de estrategia.

    Guía para la consecución de los resultados esperados:

    • Revise las cadencias de reuniones sugeridas a corto y largo plazo para alinear a todos los participantes documentados.

    Persona o equipo responsable:

    • El facilitador de la estrategia es responsable de establecer la cadencia adecuada del equipo de estrategia de la nube.

    Paso 4: Establecer una estrategia basada en la motivación

    Los recorridos de adopción de la nube incluyen enfoques de migración e innovación. Cuando los equipos técnicos definen la estrategia, es habitual que la estrategia se base en las aptitudes y las virtudes actuales de los miembros del equipo. Es probable que esta estrategia sea un éxito técnico, pero corre el riesgo de producir un impacto empresarial limitado.

    El primer objetivo del equipo de estrategia de la nube es definir una estrategia de alto nivel basada en las motivaciones empresariales. Por lo general, esto se puede realizar en un taller de una hora con todos los miembros del equipo de estrategia de la nube. También se requiere un mínimo de una hora adicional para revisar las motivaciones empresariales con los diferentes equipos técnicos y las partes interesadas afectadas.

    Durante el primer taller, cada miembro del equipo debe priorizar sus motivaciones del artículo de explicación de las motivaciones y compartir sus prioridades principales. El facilitador de la estrategia ayuda a guiar una o varias rondas de conversaciones hasta que surge un tema en la dirección de la migración o la innovación. Probablemente habrá motivaciones en las tres primeras posiciones de las listas de ambas categorías, lo que puede exigir que el equipo profundice en su lista hasta que un patrón claro lleve a una u otra dirección.

    En este ejercicio se mostrarán conversaciones que pueden ayudar a crear la alineación entre los miembros del equipo. La entrega le ayudará a guiar el resto de la estrategia y el plan resultante.

    Resultados esperados:

    Guía para apoyar la finalización de los resultados:

    • Conocimiento de las motivaciones: Los eventos empresariales críticos y algunas motivaciones de migración suelen tener implicaciones en los costos, lo que aumenta la importancia del control de costos en relación con los trabajos posteriores. Otras motivaciones futuras relacionadas con la innovación o el crecimiento a través de la migración se pueden centrar más en los ingresos brutos. Conocer las motivaciones puede ayudar a los miembros del equipo a decidir cuál debería ser el grado de prioridad de la administración de costos.

    Equipo encargado Equipos responsables y auxiliares
  • Equipo de estrategia de la nube
  • Equipo de gobernanza de la nube
  • Equipo de adopción de la nube
  • Equipo de centro de excelencia de la nube o TI centralizado
  • Paso 5: Establecer resultados empresariales

    Cada miembro del equipo de estrategia de la nube debe definir uno o más resultados empresariales mediante la aplicación de métricas específicas para medir el éxito empresarial. Si una métrica determinada se puede mejorar como resultado directo del trabajo de adopción de la nube, se pide a un miembro del equipo que comparta el impacto esperado. Si el esfuerzo de adopción de la nube no afecta a la métrica, pero permite a la empresa controlarla mejor, también se debe documentar.

    Muchos líderes del equipo de estrategia de la nube podrían tener que descomponer sus métricas principales para identificar un resultado que pueda verse afectado por el trabajo de adopción de la nube. Si los resultados de los miembros del equipo no se pueden ver afectados por este recorrido, es posible que les resulte difícil mantener su nivel de interés en el programa. El facilitador debe trabajar con cada líder para desarrollar una métrica alineada y volver a evaluar si ese miembro del equipo es la persona adecuada para participar en el equipo de estrategia.

    Los impactos en los resultados empresariales pueden llevar tiempo. Estos tipos de cambios suelen realizarse más lentamente que los cambios técnicos. Para mantener la transparencia, el equipo de estrategia debe estar de acuerdo en las métricas de aprendizaje a corto plazo. Estas métricas pueden incluir cambios técnicos y de otro tipo que se pueden revisar en cada reunión de equipo para demostrar el progreso hacia los objetivos técnicos y los resultados empresariales.

    Resultados esperados:

    • Identifique al menos un resultado empresarial esperado por miembro del equipo de estrategia de la nube.
    • Refine la lista de miembros para alinear los compromisos de tiempo esperados con los resultados esperados.
    • Acuerde un conjunto de métricas a corto y medio plazo para respaldar los informes de progreso en curso.

    Guía para apoyar la finalización de los resultados:

    • Registre los resultados empresariales en la plantilla de estrategia y plan.
    • Resultados empresariales: Algunos resultados fiscales suelen verse sumamente afectados por los costos. Cuando los resultados deseados se corresponden con las métricas fiscales, es ideal invertir muy pronto en la materia de gobernanza Cost Management.
    • Las métricas de aprendizaje ayudan a salvar la diferencia entre los resultados empresariales y los trabajos de adopción técnica.

    Equipo encargado:

    El equipo de estrategia de la nube es responsable de definir los resultados empresariales. El equipo puede usar métricas específicas para medir el éxito de los resultados empresariales.

    Paso 6: Decidir si se debe continuar o cancelar en función de la justificación empresarial

    La justificación empresarial puede ayudar con la planeación, las expectativas de devolución a largo plazo y las expectativas de costo total de propiedad (TCO). En este paso, el equipo de estrategia de la nube debe estar de acuerdo en la cantidad mínima de análisis necesaria para ayudar al equipo de estrategia a alinearse en una decisión para avanzar. La alineación estratégica puede requerir un planeamiento profundo y análisis del TCO. La mayoría de los equipos de estrategia de la nube encontrarán que un análisis de costos sencillo es suficiente para alinearse en la dirección.

    Cada miembro del equipo de la estrategia debe revisar los mitos y enfoques comunes a la justificación empresarial. Esto puede ayudar al equipo a comunicar el análisis específico que se espera de los equipos de soporte técnico. Una vez que el equipo haya comunicado sus expectativas, puede reducir su inversión de tiempo y su frecuencia de reunión. El equipo seguirá siendo responsable de completar la estrategia hasta que se hayan acordado la justificación empresarial y el análisis del patrimonio digital.

    Resultados esperados:

    • Inicie el trabajo de justificación empresarial con sus equipos de soporte técnico.
    • Reúnase con los equipos de soporte técnico mensualmente (o según sea necesario) hasta que el equipo de estrategia pueda alinearse en la decisión de continuar con la adopción de la nube o cancelarla.

    Guía para la consecución de los resultados esperados:

    • La justificación empresarial funciona como una vista general del plan financiero global en relación con la adopción de la nube. Esta puede ser una buena forma de abordar las labores iniciales de presupuestación.

    Equipo encargado Equipos responsables y auxiliares
  • Equipo de estrategia de la nube
  • Equipo de gobernanza de la nube
  • Equipo de adopción de la nube
  • Equipo de centro de excelencia de la nube o TI centralizado
  • Paso 7: Respaldar la adopción con una cadencia normal

    Una vez acordada la decisión de avanzar con el equipo de estrategia de la nube, el equipo puede cambiar a una cadencia de reunión menos intensiva y menos frecuente. Las expectativas del equipo también cambian en este punto. Una vez que el recorrido pasa de la definición estratégica a los trabajos de adopción (planeamiento, preparación y adopción), se espera que el equipo de estrategia se centre en la priorización y el soporte estratégico.

    Resultados esperados:

    • Priorización: Cuando se racionaliza patrimonio digital existente, el equipo de estrategia ayuda a establecer olas de prioridades de migración o innovación. Esto ayuda a los equipos de implementación técnica a centrarse en las acciones que impulsan el mayor valor empresarial.
    • Evaluar riesgos: A medida que crece la adopción de la nube, las nuevas formas de adopción exponen nuevos riesgos. El equipo de estrategia es responsable de ayudar a evaluar esos nuevos riesgos. La expectativa del equipo de estrategia es evaluar los nuevos riesgos y determinar si la empresa puede tolerar el riesgo o si necesita directivas que lo eviten.
    • Revisar el presupuesto y el gasto: A medida que aumente la adopción de la nube, también crecerán los presupuestos de las distintas cargas de trabajo de la cartera. Mensualmente, el equipo de estrategia de la nube debe revisar el gasto real contra el presupuesto para identificar problemas que deban resolverse. La detección y gestión tempranas de cambios presupuestarios ayudarán a evitar sorpresas con los costos más adelante en el ciclo de vida de la adopción.
    • Planeación empresarial: Cuando los equipos de adopción completen sus trabajos de migración o innovación, se requerirá más planeamiento empresarial para maximizar el retorno de las nuevas soluciones tecnológicas. Esta planeación podría incluir entrenamiento de usuarios finales, modificaciones de procesos empresariales u otras actividades posteriores a la adopción.
    • Soporte ejecutivo: La adopción de la nube tendrá como resultado un cambio organizativo. Este es más visible en la organización de TI. A veces, es posible que varios equipos o miembros del equipo necesiten soporte adicional del equipo de estrategia para comprender los cambios, desarrollar nuevas aptitudes y comprender cómo funcionan mejor en los nuevos modelos.

    Guía para la consecución de los resultados esperados:


    Equipo encargado Equipos responsables y auxiliares
  • Equipo de estrategia de la nube
  • Equipo de gobernanza de la nube
  • Equipo de adopción de la nube
  • Equipo de centro de excelencia de la nube o TI centralizado
  • Pasos siguientes

    La estrategia y el planeamiento son importantes. No se puede realizar ninguna acción hasta que se identifican las funciones de adopción de la nube necesarias en el equipo. Es importante comprender estas funcionalidades clave antes de comenzar con los trabajos de adopción.

    Para alinear su estrategia con las funciones de adopción de la nube, trabaje con el equipo de adopción o los individuos responsables de estas funciones.

    Aprenda a alinear las responsabilidades de los equipos mediante el desarrollo de una matriz entre equipos que identifique las entidades RACI. Descargue la plantilla RACI y modifíquela.