Crear la alineación empresarial en la administración en la nubeCreate business alignment in cloud management

En entornos locales, TI administra los activos de TI (aplicaciones, máquinas virtuales, hosts de máquina virtual, discos, servidores, dispositivos y orígenes de datos) para admitir operaciones de carga de trabajo.In on-premises environments, IT assets (applications, virtual machines, VM hosts, disk, servers, devices, and data sources) are managed by IT to support workload operations. En términos de TI, una carga de trabajo es una colección de activos de TI que admiten una operación empresarial específica.In IT terms, a workload is a collection of IT assets that support a specific business operation. Para ayudar a respaldar las operaciones empresariales, la administración de TI ofrece procesos diseñados para minimizar las interrupciones de esos recursos.To help support business operations, IT management delivers processes that are designed to minimize disruptions to those assets. Cuando una organización pasa a la nube, la administración y las operaciones cambian un poco, lo que crea una oportunidad para desarrollar una mejor alineación empresarial.When an organization moves to the cloud, management and operations shift a bit, creating an opportunity to develop tighter business alignment.

Jerga empresarialBusiness vernacular

El primer paso para crear la alineación empresarial es garantizar la alineación de los términos.The first step in creating business alignment is to ensure term alignment. La administración de TI, como la mayoría de las profesiones de ingeniería, ha acumulado una colección de jerga o de términos muy técnicos.IT management, like most engineering professions, has amassed a collection of jargon, or highly technical terms. Estos términos pueden generar confusión en las partes interesadas del negocio y dificultar la asignación de servicios de administración al valor empresarial.Such terms can lead to confusion for business stakeholders and make it difficult to map management services to business value.

Afortunadamente, el proceso para desarrollar una estrategia de adopción de la nube y un plan de adopción de la nube crean una oportunidad ideal para la reasignación de estos términos.Fortunately, the process of developing a cloud adoption strategy and cloud adoption plan creates an ideal opportunity to remap these terms. El proceso también crea oportunidades para replantear los compromisos para la administración operativa, en colaboración con la empresa.The process also creates opportunities to rethink commitments to operational management, in partnership with the business. En la siguiente serie de artículos se describe este nuevo enfoque en tres términos específicos que pueden ayudar a mejorar las conversaciones entre las partes interesadas del negocio:The following article series walks you through this new approach across three specific terms that can help improve conversations among business stakeholders:

  • Importancia crítica: asignación de cargas de trabajo a procesos empresariales.Criticality: Mapping workloads to business processes. Clasificación del grado de importancia para enfocar las inversiones.Ranking criticality to focus investments.
  • Impacto: comprensión del impacto de las posibles interrupciones para ayudar a evaluar la rentabilidad de la inversión para la administración en la nube.Impact: Understanding the impact of potential outages to aid in evaluating return on investment for cloud management.
  • Compromiso: desarrollo de verdaderas asociaciones, mediante la creación y la documentación de contratos con la empresa.Commitment: Developing true partnerships, by creating and documenting agreements with the business.

Nota

Subyacentes a estos términos hay términos de TI clásicos como SLA, RTO y RPO.Underlying these terms are classic IT terms such as SLA, RTO, and RPO. Para más información sobre la asignación de términos empresariales y de TI específicos, consulte Compromiso empresarial en la administración de la nube.For more information on mapping specific business and IT terms, see Business commitment in cloud management.

Libro de administración de operacionesOperations management workbook

Para ayudar a tomar decisiones derivadas de esta conversación sobre la alineación de los términos, existe un libro de administración de operaciones en el sitio de GitHub.To help capture decisions that result from this conversation about term alignment, an operations management workbook is available on our GitHub site. Este libro no supone un contrato de nivel de servicio ni cálculos de costos.This workbook does not perform SLA or cost calculations. Solo sirve de ayuda para capturar estas medidas y prever los esfuerzos para evitar el retorno de pérdidas.It serves only to help capture such measures and forecast return on loss-avoidance efforts.

Como alternativa, estas mismas cargas de trabajo y recursos asociados podrían etiquetarse directamente en Azure, si las soluciones ya están implementadas en la nube.Alternatively, these same workloads and associated assets could be tagged directly in Azure, if the solutions are already deployed to the cloud.

Pasos siguientesNext steps

Comience a crear la alineación empresarial definiendo el grado de importancia de la carga de trabajo.Start creating business alignment by defining workload criticality.