Estructuras de equipo madurasMature team structures

En cada esfuerzo de adopción de la nube hay alguien encargado de proporcionar las funciones de la nube.Every cloud function is provided by someone during every cloud adoption effort. Estas asignaciones y estructuras de equipo se pueden desarrollar de forma orgánica o diseñarse de manera intencionada para ajustarse a una estructura de equipo definida.These assignments and team structures can develop organically, or they can be intentionally designed to match a defined team structure.

A medida que aumentan las necesidades de adopción, lo mismo ocurre con la necesidad de equilibrio y estructura.As adoption needs grow, so does the need for balance and structure. Vea este vídeo para obtener una introducción sobre las estructuras de equipos comunes en varias fases de la madurez de la organización.Watch this video to get an overview of common team structures at various stages of organizational maturity.

En el gráfico y la lista siguientes se indican esas estructuras en función de fases de madurez típicas.The following graphic and list outline those structures based on typical maturation stages. Use estos ejemplos para encontrar la estructura organizativa que mejor se ajuste a sus necesidades operativas.Use these examples to find the organizational structure that best aligns with your operational needs.

Ciclo de madurez de la organización

Las estructuras organizativas tienden a avanzar según el modelo de madurez común descrito aquí:Organizational structures tend to move through the common maturity model that's outlined here:

  1. Equipo de adopción de la nube soloCloud adoption team only
  2. Procedimiento recomendado de producto viable mínimoMVP best practice
  3. Equipo de TI centralCentral IT team
  4. Alineación estratégicaStrategic alignment
  5. Alineación operativaOperational alignment
  6. Centro de excelencia de la nube (CCoE)Cloud center of excellence (CCoE)

La mayoría de las empresas comienzan con poco más que un equipo de adopción de la nube,Most companies start with little more than a cloud adoption team. pero se recomienda establecer una estructura organizativa que se parezca más a la estructura del procedimiento recomendado de MVP.But we recommend that you establish an organizational structure that more closely resembles the MVP best practice structure.

Equipo de adopción de la nube soloCloud adoption team only

El núcleo de todos los esfuerzos de adopción de la nube es el equipo de adopción de la nube.The nucleus of all cloud adoption efforts is the cloud adoption team. Este equipo impulsa los cambios técnicos que permiten la adopción.This team drives the technical changes that enable adoption. En función de los objetivos del trabajo de adopción, este equipo puede estar compuesto por una gama diversa de miembros que se ocupan de un amplio conjunto de tareas técnicas y comerciales.Depending on the objectives of the adoption effort, this team might include a diverse range of team members who handle a broad set of technical and business tasks.

Equipo de adopción de la nube solo

En los esfuerzos de adopción de pequeña escala o de fase temprana, este equipo podría constar incluso de una sola persona.For small-scale or early-stage adoption efforts, this team might be as small as one person. En esfuerzos de mayor escala o de fase avanzada, es habitual tener varios equipos de adopción de la nube, cada uno con aproximadamente seis ingenieros.In larger-scale or late-stage efforts, it's common to have several cloud adoption teams, each with around six engineers. Independientemente del tamaño o las tareas, el aspecto común de cualquier equipo de adopción de la nube es que proporciona los medios para incorporar soluciones a la nube.Regardless of size or tasks, the consistent aspect of any cloud adoption team is that it provides the means to onboarding solutions into the cloud. En algunas organizaciones, esta podría ser una estructura organizativa suficiente.For some organizations, this might be a sufficient organizational structure. El artículo Funcionalidades de adopción en la nube proporciona más información sobre la estructura, la composición y la función del equipo de adopción de la nube.The cloud adoption team article provides more insight into the structure, composition, and function of the cloud adoption team.

Advertencia

Trabajar solo con un equipo de adopción de la nube (o varios equipos de adopción de la nube) se considera un antipatrón y debe evitarse.Operating with only a cloud adoption team (or multiple cloud adoption teams) is considered an antipattern and should be avoided. Como mínimo, considere el procedimiento recomendado de MVP.At a minimum, consider the MVP best practice.

Procedimiento recomendado: Producto mínimo viable (MVP)Best practice: Minimum viable product (MVP)

Procedimiento recomendado: organización mínima viable del equipo de adopción y del equipo de gobierno para crear un equilibrio

Se recomienda contar con dos equipos para crear equilibrio entre los esfuerzos de adopción de la nube.We recommend that you have two teams to create balance across cloud adoption efforts. Estos dos equipos son responsables de diversas funciones a lo largo del trabajo de adopción.These two teams are responsible for various functions throughout the adoption effort.

  • Equipo de adopción de la nube: responsable de las soluciones técnicas, la alineación del negocio, la administración de proyectos y el funcionamiento de las soluciones adoptadas.Cloud adoption team: This team is accountable for technical solutions, business alignment, project management, and operations for solutions that are adopted.
  • Equipo de gobernanza de la nube: para equilibrar el equipo de adopción de la nube, un equipo de gobernanza de la nube se dedica a garantizar la excelencia en las soluciones adoptadas.Cloud governance team: To balance the cloud adoption team, a cloud governance team is dedicated to ensuring excellence in the solutions that are adopted. El equipo de gobernanza de la nube es responsable de la madurez de la plataforma, las operaciones de esta, la gobernanza y la automatización.The cloud governance team is accountable for platform maturity, platform operations, governance, and automation.

Este enfoque probado se considera un producto viable mínimo porque podría no ser sostenible.This proven approach is considered an MVP because it might not be sustainable. Cada equipo se ocupa de muchas tareas, como se explica en los gráficos RACI (comprometido, responsable, consultado e informado).Each team is wearing many hats, as outlined in the responsible, accountable, consulted, informed (RACI) charts.

En las secciones siguientes se describe una estructura organizativa probada y dotada del personal necesario junto con enfoques para alinear la estructura adecuada con la organización.The following sections describe a fully staffed, proven organizational structure along with approaches to aligning the appropriate structure to your organization.

Equipo de TI centralizadoCentral IT team

Equipo de TI centralizado

A medida que la adopción avanza, el equipo de gobernanza de la nube podría tener problemas para seguir el ritmo del flujo de innovación de los distintos equipos de adopción de la nube.As adoption scales, the cloud governance team might struggle to keep pace with the flow of innovation from multiple cloud adoption teams. Esto es especialmente cierto en entornos que tienen requisitos intensivos de cumplimiento, operaciones o seguridad.This is especially true in environments that have heavy compliance, operations, or security requirements. En esta fase, es habitual que las empresas pasen las responsabilidades de la nube a un equipo de TI central existente.At this stage, it is common for companies to shift cloud responsibilities to an existing central IT team. Si ese equipo puede volver a evaluar las herramientas, los procesos y las personas para facilitar una mejor adopción de la nube a escala, la incorporación del equipo de TI central puede agregar un valor considerable.If that team can reassess tools, processes, and people to better support cloud adoption at scale, then including the central IT team can add significant value. La incorporación de expertos en la materia de operaciones, automatización, seguridad y administración para modernizar el equipo de TI central puede dar lugar a innovaciones operativas eficaces.Bringing in subject matter experts from operations, automation, security, and administration to modernize the central IT team can drive effective operational innovations.

Desafortunadamente, la fase del equipo de TI central puede ser una de las fases con más riesgo de madurez de la organización.Unfortunately, the central IT team phase can be one of the riskiest phases of organizational maturity. El equipo de TI central debe sentarse a la mesa con una profunda mentalidad de crecimiento.The central IT team must come to the table with a strong growth mindset. Si el equipo ve la nube como una oportunidad de crecer y adaptarse, puede proporcionar un magnífico valor a lo largo del proceso.If the team views the cloud as an opportunity to grow and adapt, then it can provide great value throughout the process. Sin embargo, si el equipo de TI central considera la adopción de la nube fundamentalmente como una amenaza para su modelo existente, se convierte en un obstáculo para los equipos de adopción de la nube y los objetivos empresariales que persiguen.But if the central IT team views cloud adoption primarily as a threat to their existing model, then the central IT team becomes an obstacle to the cloud adoption teams and the business objectives they support. Algunos equipos de TI central han dedicado meses o incluso años a intentar forzar la alineación de la nube con los enfoques locales, con resultados negativos únicamente.Some central IT teams have spent months or even years attempting to force the cloud into alignment with on-premises approaches, with only negative results. La nube no exige que todo cambie en el equipo de TI central, pero requiere cambios importantes.The cloud doesn't require that everything change within the central IT team, but it does require significant change. Si la resistencia a los cambios es generalizada en el equipo de TI central, esta fase de madurez puede convertirse rápidamente en un antipatrón cultural.If resistance to change is prevalent within the central IT team, this phase of maturity can quickly become a cultural antipattern.

Los planes de adopción de la nube muy centrados en soluciones de plataforma como servicio (PaaS), DevOps u otras que requieren menos soporte de operaciones es menos probable que noten valor durante esta fase de madurez.Cloud adoption plans heavily focused on platform as a service (PaaS), DevOps, or other solutions that require less operations support are less likely to see value during this phase of maturity. Por el contrario, estos tipos de soluciones son los más susceptibles de resultar entorpecidos o bloqueados por intentos de centralizar la TI.On the contrary, these types of solutions are the most likely to be hindered or blocked by attempts to centralize IT. Es más probable que un nivel superior de madurez, como un centro de excelencia de la nube (CCoE), genere resultados positivos para esos tipos de esfuerzos de transformación.A higher level of maturity, like a cloud center of excellence (CCoE), is more likely to yield positive results for those types of transformational efforts. Para comprender las diferencias entre la TI centralizada en la nube y un CCoE, consulte Centro de excelencia en la nube.To understand the differences between centralized IT in the cloud and a CCoE, see Cloud center of excellence.

Alineación estratégicaStrategic alignment

Alineación estratégica

A medida que crece la inversión en la adopción de la nube y se obtienen valores empresariales, las partes interesadas del negocio suelen implicarse más.As the investment in cloud adoption grows and business values are realized, business stakeholders often become more engaged. Un equipo de estrategia de la nube definido, como se muestra en la siguiente imagen, alinea esas partes interesadas del negocio a fin de maximizar el valor obtenido por las inversiones en la adopción de la nube.A defined cloud strategy team, as the following image illustrates, aligns those business stakeholders to maximize the value realized by cloud adoption investments.

Si la madurez se produce de manera orgánica, como resultado de esfuerzos de adopción de la nube dirigidos por TI, la alineación estratégica suele ir precedida por un equipo de gobernanza o de TI central.When maturity happens organically, as a result of IT-led cloud adoption efforts, strategic alignment is usually preceded by a governance or central IT team. Si los esfuerzos de adopción de la nube son dirigidos por el negocio, el enfoque en el modelo operativo y la organización tiende a producirse con anterioridad.When cloud adoption efforts are lead by the business, the focus on operating model and organization tends to happen earlier. Siempre que sea posible, se deben definir los resultados empresariales y el equipo de estrategia de la nube en una fase temprana del proceso.Whenever possible, business outcomes and the cloud strategy team should both be defined early in the process.

Alineación operativaOperational alignment

Alineación operativa

La obtención de valor empresarial a partir de los esfuerzos de adopción de la nube requiere operaciones estables.Realizing business value from cloud adoption efforts requires stable operations. Las operaciones en la nube podrían requerir nuevas herramientas, procesos o aptitudes.Operations in the cloud might require new tools, processes, or skills. Si se requieren operaciones de TI estables para lograr resultados empresariales, es importante agregar un equipo de operaciones en la nube definido, como se muestra aquí.When stable IT operations are required to achieve business outcomes, it's important to add a defined cloud operations team, as shown here.

Los roles de operaciones de TI existentes pueden realizar las operaciones en la nube.Cloud operations can be delivered by the existing IT operations roles. Pero no es raro que las operaciones en la nube se deleguen en otras partes ajenas a las operaciones de TI.But it's not uncommon for cloud operations to be delegated to other parties outside of IT operations. Los proveedores de servicios administrados, los equipos de DevOps y la TI de unidad de negocio suelen asumir las responsabilidades asociadas con las operaciones en la nube, con soporte y protección de las operaciones de TI.Managed service providers, DevOps teams, and business unit IT often assume the responsibilities associated with cloud operations, with support and guardrails provided by IT operations. Esto es cada vez más común en los esfuerzos de adopción de la nube muy centrados en implementaciones de DevOps o PaaS.This is increasingly common for cloud adoption efforts that focus heavily on DevOps or PaaS deployments.

Centro de excelencia de la nubeCloud center of excellence

Centro de excelencia de la nube (CCoE)

En el estado superior de madurez, un centro de excelencia en la nube alinea los equipos en torno a un modelo operativo moderno que da prioridad a la nube.At the highest state of maturity, a cloud center of excellence aligns teams around a modern cloud-first operating model. Este enfoque proporciona funciones de TI centralizada como gobernanza, seguridad, plataforma y automatización.This approach provides centralized IT functions like governance, security, platform, and automation.

La diferencia principal entre esta estructura y la estructura del equipo de TI central anterior es que se centra en el autoservicio y la democratización.The primary difference between this structure and the central IT team structure above is a strong focus on self-service and democratization. Los equipos de esta estructura se organizan con la intención de delegar el control tanto como sea posible.The teams in this structure organize with the intent of delegating control as much as possible. La alineación de los procedimientos de gobernanza y cumplimiento con las soluciones nativas de la nube crea mecanismos de salvaguarda y protección.Aligning governance and compliance practices to cloud-native solutions creates guardrails and protection mechanisms. A diferencia del modelo de equipo de TI central, el enfoque nativo en la nube logra la máxima innovación y reduce a un mínimo la sobrecarga operativa.Unlike the central IT team model, the cloud-native approach maximizes innovation and minimizes operational overhead. Para que se adopte este modelo, se necesita acuerdo mutuo entre la dirección de negocio y TI para modernizar los procesos de TI.For this model to be adopted, mutual agreement to modernize IT processes will be required from business and IT leadership. No es probable que este modelo se desarrolle de forma orgánica y suele requerir soporte ejecutivo.This model is unlikely to occur organically and often requires executive support.

Pasos siguientesNext steps

Después de alinear con una determinada fase de madurez de la estructura organizativa, puede usar gráficos RACI para alinear la responsabilidad y el compromiso en cada equipo.After aligning to a certain stage of organizational structure maturity, you can use RACI charts to align accountability and responsibility across each team.