Inicio rápido: Solicitud de un código corto
Importante
La disponibilidad de código corto se limita actualmente a las suscripciones de Azure Enterprise que tienen una dirección de facturación en Estados Unidos y recursos de servicios de comunicación cuyos datos están ubicados en EE. UU. No se puede obtener código corto para cuentas de prueba ni mediante créditos gratuitos de Azure. Para obtener más información, visite la página sobre idoneidad de la suscripción.
Requisitos previos
- Una cuenta de Azure con una suscripción activa. Cree una cuenta gratuita.
- Recurso activo de Communication Services.
Obtención de un código corto
Para empezar a aprovisionar un código corto, vaya a su recurso de Communication Services en Azure Portal.
Solicitud de un código corto
Vaya a la hoja "Códigos cortos" del menú del recurso y haga clic en el botón "Obtener" para iniciar el asistente para solicitudes de resumen de programa de código corto. Para obtener una guía detallada sobre cómo rellenar la solicitud del resumen del programa, consulte las directrices para rellenar el resumen del programa. En este inicio rápido se describe la solicitud del código corto de EE. UU.
Para el código corto de Reino Unido, rellene el formulario de solicitud de código corto de Reino Unido.
Para el código corto de Canadá, descargue y rellene el formulario de solicitud de código corto de Canadá y envíe el formulario por correo electrónico a acstns@microsoft.com. Incluya "Solicitud de código corto de Canadá" en la línea de asunto y detalles sobre el identificador de suscripción y el identificador de recurso de Azure Communication Services en el cuerpo del correo electrónico.
Requisitos previos
El asistente de la hoja de códigos cortos le guiará a través de una serie de preguntas sobre el programa, así como una descripción del contenido que se compartirá con los transportistas para que revisen y aprueben el resumen de su programa de códigos cortos. Revise la pestaña de requisitos previos para obtener una lista de los resultados de contenido del programa que deberá adjuntar a la aplicación.
El registro del resumen de programa de código corto requiere detalles sobre su programa de mensajería, incluida la experiencia del usuario (por ejemplo, la llamada a la acción, las opciones para aceptar o rechazar la participación, y los flujos de mensajes) e información sobre su empresa. Esta información ayuda a los operadores de telefonía móvil a garantizar que su programa cumple las directrices de la Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) y los requisitos reglamentarios.
Una solicitud de resumen de programa de código corto consta de las cinco secciones siguientes:
Detalles del programa
Primero deberá proporcionar el nombre del programa y elegir el país o la región donde desee aprovisionar el número de teléfono.
Selección del tipo de código corto
La configuración del código corto se divide en dos pasos:
- Selección del tipo de código corto
- Selección de las características de código corto
Puede seleccionar entre dos tipos de código corto: aleatorio o personalizado. Si selecciona un código corto aleatorio, recibirá un código corto seleccionado aleatoriamente por la Common Short Codes Association (CSCA) de EE. UU. Si selecciona un código corto personalizado, debe indicar una lista de los códigos cortos personalizados que le gustaría usar para el programa, ordenados por prioridad. Las alternativas de la lista se usarán si el primer código corto de la lista no está disponible para la concesión. Ejemplo: 234567, 234578, 234589. Puede buscar la lista de códigos cortos disponibles en el directorio de códigos cortos de EE. UU.
Cuando haya seleccionado un tipo de número, puede elegir el tipo de mensaje y la fecha objetivo. El registro de códigos cortos con operadores suele tardar entre 8 y 12 semanas, por lo que esta fecha objetivo debe seleccionarse teniendo en cuenta dicho período.
Nota
Actualmente, Azure Communication Services solo admite SMS. Consulte la hoja de ruta del lanzamiento de MMS.
Detalles del contenido del programa
Esta sección requiere que proporcione detalles sobre su programa, como la recurrencia del programa, la llamada a la acción del programa, el tipo y la descripción del programa, la directiva de privacidad y las condiciones del programa.
Detalles de contacto
En esta sección debe proporcionar información sobre su empresa y servicio de atención al cliente en caso de que los usuarios finales necesiten ayuda o soporte técnico con relación al programa.
Detalles del volumen
En esta sección debe proporcionar una estimación del número de mensajes que tiene pensado enviar por usuario y mes y revelar los picos de tráfico previstos como parte del programa.
Información de plantillas
En esta sección se recogen mensajes de ejemplo relacionados con las opciones para aceptar o rechazar la participación y otros flujos. Esta pestaña incluye una vista de ejemplos de mensajes en la que puede revisar plantillas de ejemplo para ayudarle a crear una plantilla para su caso de uso.
El servicio de comunicación de Azure ofrece un servicio de administración de exclusión para códigos cortos que permite a los clientes configurar respuestas a palabras clave obligatorias STOP/START/HELP. Antes de aprovisionar el código corto, se le pedirá que prefiera administrar las cancelaciones de participación. Si opta por participar, el servicio de administración de exclusión usará automáticamente sus respuestas en el breve resumen del programa para las palabras clave Opt-in/ Opt-out/ Help en respuesta a la palabra clave STOP/START/HELP.
Revisar
Una vez completado, revise los detalles de la solicitud de código corto, las tarifas, las leyes de SMS y las normas de la industria y envíe la solicitud completa a través de Azure Portal.
A continuación, este resumen de programa se enviará automáticamente al servicio de soporte técnico de Azure Communication Services para que se revise. El objetivo concreto del servicio de soporte técnico es asegurarse de que la información proporcionada tenga el formato correcto antes de enviarla a todos los operadores de telefonía móvil de Estados Unidos para que la aprueben. A continuación, los operadores revisarán los detalles del programa de código corto, un proceso que suele tardar entre 8 y 12 semanas. Una vez que los operadores aprueben el resumen de programa, se le notificará por correo electrónico. En ese momento podrá empezar a usar el código corto para enviar y recibir mensajes en sus programas de mensajería.
Solución de problemas
Preguntas y problemas comunes:
- Solamente está permitido comprar códigos cortos en Estados Unidos. Para comprar los números de teléfono, asegúrese de lo siguiente:
- La dirección de facturación de la suscripción de Azure asociada se encuentra en Estados Unidos. En este momento no se puede mover un recurso a otra suscripción.
- El recurso de Communication Services se aprovisiona en la ubicación de datos de Estados Unidos. En este momento no se puede mover un recurso a otra ubicación de datos.
- Actualización de una aplicación de código breve
- Una vez enviado, no puede editar, ver ni cancelar la aplicación de código corto. Si el equipo de Service Desk requiere que se realicen actualizaciones, recibirá una notificación por correo electrónico y podrá editar la aplicación con las actualizaciones.
- Si desea una copia de la aplicación o para cualquier problema, póngase en contacto con nosotros.
- Cancelar una solicitud de código corto
- No se admite la cancelación de aplicaciones de código corto en el Azure Portal. Si desea cancelar la solicitud después de enviar la breve información del programa, póngase en contacto con nosotros.
Pasos siguientes
Puede que los siguientes documentos le resulten interesantes:
- Familiarícese con el SDK de SMS.