Revisión de los errores de copia en las cargas desde dispositivos Azure Data Box y Azure Data Box Heavy

En este artículo se describe la revisión y el seguimiento de los errores que no se pueden reintentar y que ocasionalmente impiden que los archivos se carguen en la nube desde un dispositivo Azure Data Box o Azure Data Box Heavy.

Nota

La información de este artículo se aplica solo a los pedidos de importación.

Notificación de errores de carga

Cuando los datos se cargan en Azure desde el dispositivo, algunas cargas de archivos pueden producir ocasionalmente errores debido a errores de configuración que no se pueden resolver mediante un reintento. En ese caso, recibirá una notificación que le dará la oportunidad de revisar y corregir los errores para una carga posterior.

Verá la siguiente notificación en Azure Portal. Los errores aparecen en el registro de copia de datos, que se puede abrir mediante DATA COPY PATH. Para obtener instrucciones sobre cómo resolver los errores, vea Resumen de errores de carga que no se pueden reintentar.

Notificación de errores durante la carga

No puede corregir estos errores. La carga se ha completado con errores. La notificación le permite conocer los problemas de configuración que debe corregir antes de probar otra carga mediante transferencia de red o un nuevo pedido de importación.

Después de revisar los errores y confirmar que está listo para continuar, los datos se borrarán del dispositivo de forma segura. Si no responde a la notificación, el pedido se completa automáticamente después de 14 días. Para obtener instrucciones paso a paso, vea Revisar errores y continuar.

Revisar errores y continuar

El pedido se completará automáticamente después de 14 días. Si actúa al recibir la notificación, puede avanzar más rápidamente.

Para revisar los errores que no se pueden reintentar y continuar con la orden, haga lo siguiente:

  1. Abra la orden en Azure Portal.

    Si alguno de los errores que no se puede reintentar impide que se carguen archivos, verá la siguiente notificación. El estado actual de la orden será Data copy completed with errors. Device pending data erasure (Copia de datos completada con errores. Eliminación de datos pendientes del dispositivo).

    Notificación de errores de copia durante una carga en Azure Portal

    Anote el valor de COPY LOG PATH en DATA COPY DETAILS. Revisará los errores en el registro de copia de datos.

    Nota

    Si las reglas de firewall se establecen en la cuenta de almacenamiento de su Data Box, es posible que no pueda acceder a los registros de copia desde Azure Portal mediante COPY LOG PATH en el panel Información general. Para acceder a los registros, modifique la configuración del firewall de almacenamiento para permitir el sistema actual o use un sistema que se encuentre en la red de firewall.

  2. Seleccione Confirm device erasure (Confirmar borrado del dispositivo) para abrir un panel de revisión.

    Realice la revisión y vaya al panel para ver si hay errores de carga en Azure Portal

  3. Revise los errores del registro de copia de datos mediante la ruta de acceso del registro de copia que anotó anteriormente. Si es necesario, puede seleccionar Cerrar para volver a mostrar la ruta de acceso.

    Deberá corregir los problemas de configuración antes de probar otra carga a través de una transferencia de red o una nuevo orden de importación.

  4. Después de revisar los errores, seleccione la casilla para confirmar que está listo para continuar con el borrado de datos. Luego, seleccione Continuar.

    Confirme que está listo para continuar con la eliminación de datos.

    Una vez que los datos se borran del dispositivo de forma segura, el estado de la orden se actualiza a Copy completed with errors (Copia completada con errores) .

    Visualización del estado de una orden de importación de Data Box que se completó con errores

    Si no realiza ninguna acción, la orden se completa automáticamente después de 14 días.

Resumen de errores de carga que no se pueden reintentar

Los siguientes errores que no se pueden reintentar generan una notificación:

Categoría del error Código de error Mensaje de error
UploadErrorCloudHttp 400 Solicitud incorrecta (nombre de archivo no válido). Más información.
UploadErrorCloudHttp 400 El valor de uno de los encabezados HTTP no tiene el formato correcto. Más información.
UploadErrorCloudHttp 409 Esta operación no se permite porque el blob es inmutable debido a una directiva. Más información.
UploadErrorCloudHttp 409 La capacidad total aprovisionada de los recursos compartidos no puede superar el límite de tamaño máximo de la cuenta. Más información.
UploadErrorCloudHttp 409 El tipo de blob no es válido para esta operación. Más información.
UploadErrorCloudHttp 409 Actualmente hay una concesión en el blob y no se especificó ningún identificador de concesión en la solicitud. Más información.
UploadErrorManagedConversionError 409 El tamaño del blob que se quiere importar no es válido. El tamaño del blob es de <blob-size> bytes. Los tamaños admitidos se encuentran entre 20971520 bytes y 8192 GiB. Más información

Para obtener más información sobre el contenido del registro de la copia de datos, vea Seguimiento y registro de eventos para un pedido de importación de Azure Data Box y Azure Data Box Heavy.

Pueden producirse otros errores de API de REST durante las cargas de datos. Para más información, consulte Códigos de error comunes de la API de REST.

Nota

En las secciones Seguimiento de las descripciones de errores se describe cómo actualizar la configuración de datos antes de realizar un nuevo pedido de importación o realizar una transferencia de red. No se pueden corregir estos errores en la carga actual.

Solicitud incorrecta (nombre de archivo no válido)

Categoría del error: UploadErrorCloudHttp

Código de error: 400

Descripción del error: la mayoría de los problemas de nomenclatura de archivos se detectan durante la fase Preparar para enviar o se corrigen automáticamente durante la carga (lo que da lugar a un estado Copia con advertencia). Cuando no se detecta un nombre de archivo no válido, el archivo no se carga en Azure.

Seguimiento: no se puede corregir este error en la carga actual. La carga se ha completado con errores. Antes de realizar una transferencia de red o iniciar un nuevo pedido, cambie el nombre de los archivos indicados para que cumplan con los requisitos de nomenclatura de Azure Files. Para los requisitos de nomenclatura, vea Nombres de directorio y archivo.

El valor de uno de los encabezados HTTP no tiene el formato correcto

Categoría del error: UploadErrorCloudHttp

Código de error: 400

Descripción del error: no se pudieron cargar los blobs indicados porque no cumplen los requisitos de formato o tamaño de los blobs de Azure Storage.

Seguimiento: no se puede corregir este error en la carga actual. La carga se ha completado con errores. Antes de realizar una transferencia de red o iniciar un nuevo pedido de importación, asegúrese de que:

  • Los blobs en páginas indicados se alinean con los límites de página de 512 bytes.

  • Los blobs en bloques indicados no superan el tamaño máximo de 4,75 TiB.

Esta operación no se permite porque el blob es inmutable debido a una directiva

Categoría del error: UploadErrorCloudHttp

Código de error: 409

Descripción del error: si un contenedor de Blob Storage está configurado como Escribir una vez, leer muchas (WORM), se producirá un error en la carga de los blobs que ya están almacenados en el contenedor.

Seguimiento: no se puede corregir este error en la carga actual. La carga se ha completado con errores. Antes de realizar una transferencia de red o iniciar un nuevo pedido de importación, asegúrese de que los blobs indicados no forman parte de un contenedor de almacenamiento inmutable. Para más información, consulte Almacenamiento de datos de blobs críticos para la empresa con almacenamiento inmutable.

La capacidad total aprovisionada de los recursos compartidos no puede superar el límite de tamaño máximo de la cuenta.

Categoría del error: UploadErrorCloudHttp

Código de error: 409

Descripción del error: se ha producido un error en la carga porque el tamaño total de los datos supera el límite de tamaño de la cuenta de almacenamiento. Por ejemplo, la capacidad máxima de una cuenta FileStorage es de 100 TiB. Si el tamaño total de los datos supera los 100 TiB, se producirá un error en la carga.

Seguimiento: no se puede corregir este error en la carga actual. La carga se ha completado con errores. Antes de realizar una transferencia de red o iniciar un nuevo pedido de importación, asegúrese de que la capacidad total de todos los recursos compartidos de la cuenta de almacenamiento no supere el límite de tamaño de la cuenta de almacenamiento. Para más información, vea Límites de tamaño de cuenta de almacenamiento de Azure.

El tipo de blob no es válido para esta operación

Categoría del error: UploadErrorCloudHttp

Código de error: 409

Descripción del error: se producirá un error en la importación de datos a un blob en la nube si se modifican los datos o las propiedades del blob de destino.

Seguimiento: no se puede corregir este error en la carga actual. La carga se ha completado con errores. Antes de realizar una transferencia de red o iniciar un nuevo pedido de importación, asegúrese de que no haya ninguna modificación simultánea de los blobs indicados ni de sus propiedades durante la carga.

Actualmente hay una concesión del blob y no se especificó ningún id. de concesión en la solicitud

Categoría del error: UploadErrorCloudHttp

Código de error: 409

Descripción del error: la importación de datos a un blob en la nube producirá un error si el blob de destino tiene una concesión activa.

Seguimiento: no se puede corregir este error en la carga actual. La carga se ha completado con errores. Antes de realizar una transferencia de red o iniciar un nuevo pedido de importación, asegúrese de que los blobs enumerados no tienen una concesión activa. Para más información, vea Simultaneidad pesimista para blobs.

El tamaño del blob que se quiere importar no es válido. El tamaño del blob es de <blob-size> bytes. Los tamaños admitidos se encuentran entre 20971520 bytes y 8192 GiB.

Categoría del error: UploadErrorManagedConversionError

Código de error: 409

Descripción del error: los blobs en páginas indicados no se pudieron cargar porque no tienen un tamaño que se pueda convertir en un disco administrado. Para convertirse en un disco administrado, un blob en páginas debe tener un tamaño de 20 MB (20 971 520 bytes) a 8192 GiB.

Seguimiento: no se puede corregir este error en la carga actual. La carga se ha completado con errores. Antes de realizar una transferencia de red o iniciar un nuevo pedido de importación, asegúrese de que cada blob indicado tiene un tamaño de 20 MB a 8192 GiB.

Pasos siguientes