Obtener comentarios

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Cuando tenga el software en funcionamiento, ya está listo para obtener los comentarios de las partes interesadas. Puede pedir a los revisores que proporcionen vídeos, capturas de pantalla, comentarios escritos y calificaciones. Sus comentarios se capturan en elementos de trabajo que puede revisar y usar para crear un error o sugerir un nuevo elemento de trabajo pendiente.

Antes de solicitar comentarios, asegúrese de proporcionar a las partes interesadas que soliciten comentarios de los permisos necesarios.

Nota:

También puede solicitar comentarios de las partes interesadas para las aplicaciones web mediante la extensión Comentarios de prueba. Para las aplicaciones de escritorio, debe usar el formulario de solicitud de comentarios que se documenta en este tema y las partes interesadas deben responder mediante el Microsoft Feedback Client.

Prerrequisitos

  • Debe conectarse a un proyecto de equipo. Si aún no tiene un proyecto, cree uno en Azure DevOps Services.
  • Debe agregarse a un proyecto como miembro del grupo de seguridad Colaboradoreso Project administradores. Para agregarlo, agregue usuarios a un proyecto o equipo.
  • Para solicitar comentarios, debe tener acceso Básico o superior. Para más información, consulte Acerca de los niveles de acceso.
  • Para proporcionar o revisar comentarios, se le debe conceder acceso a las partes interesadas o superior.
  • Para ver o modificar las respuestas de comentarios, debe tener los permisos Ver elementos de trabajo en este nodo y Editar elementos de trabajo en este nodo establecidos en Permitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Para más información, consulte Establecer permisos y acceso para el seguimiento del trabajo.

Nota:

Los usuarios con acceso de las partes interesadas para un proyecto público tienen acceso total a la característica Solicitar comentarios, al igual que los usuarios con acceso básico. Para más información, consulte Acerca de los niveles de acceso.

  • Debe conectarse a un proyecto. Si aún no tiene un proyecto, cree uno.
  • Debe agregarse a un proyecto como miembro del grupo de seguridad Colaboradoreso Project administradores. Para agregarlo, agregue usuarios a un proyecto o equipo.
  • Para solicitar comentarios, debe tener acceso Básico o superior. Para más información, consulte Acerca de los niveles de acceso.
  • Para proporcionar o revisar comentarios, se le debe conceder acceso a las partes interesadas o superior.
  • Para ver o modificar las respuestas de comentarios, debe tener los permisos Ver elementos de trabajo en este nodo y Editar elementos de trabajo en este nodo establecidos en Permitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Para más información, consulte Establecer permisos y acceso para el seguimiento del trabajo.
  • Para enviar solicitudes de comentarios, el administrador del servidor debe configurar un servidor SMTP.
  • Debe conectarse a un proyecto. Si aún no tiene un proyecto, cree uno.
  • Debe agregarse a un proyecto como miembro del grupo de seguridad Colaboradoreso Project administradores. Para agregarlo, agregue usuarios a un proyecto o equipo.
  • Para solicitar comentarios, debe tener acceso básico o superior para TFS 2015.1 y versiones posteriores. Para TFS 2015, se le debe conceder acceso avanzado. Para más información, consulte Acerca de los niveles de acceso.
  • Para proporcionar o revisar comentarios, se le debe conceder acceso a las partes interesadas o superior.
  • Para ver o modificar las respuestas de comentarios, debe tener los permisos Ver elementos de trabajo en este nodo y Editar elementos de trabajo en este nodo establecidos en Permitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Para más información, consulte Establecer permisos y acceso para el seguimiento del trabajo.
  • Para enviar solicitudes de comentarios, el administrador del servidor debe configurar un servidor SMTP.
  • Debe conectarse a un proyecto. Si aún no tiene un proyecto, cree uno.
  • Debe agregarse a un proyecto como miembro del grupo de seguridad Colaboradoreso Project administradores. Para agregarlo, agregue usuarios a un proyecto o equipo.
  • Para solicitar comentarios, se le debe conceder acceso avanzado. Para más información, consulte Acerca de los niveles de acceso.
  • Para agregar o modificar elementos de trabajo, se le debe conceder acceso de partes interesadas o superior. Para más información, consulte Acerca de los niveles de acceso.
  • Para ver o modificar elementos de trabajo, debe tener los permisos Ver elementos de trabajo en este nodo y Editar elementos de trabajo en este nodo establecidos en Permitir. De forma predeterminada, el grupo Colaboradores tiene este conjunto de permisos. Para más información, consulte Establecer permisos y acceso para el seguimiento del trabajo.
  • Para enviar solicitudes de comentarios, el administrador del servidor debe configurar un servidor SMTP.

Agregue el widget Otros vínculos a un panel del equipo del portal web. Para más información, consulte Adición de widgets a un panel.

Widget Otros vínculos

Solicitar comentarios

Para solicitar comentarios, rellene un formulario que genera una solicitud por correo electrónico a las partes interesadas.

  1. En el panel, elija el vínculo Solicitar comentarios en el widget Otros vínculos.

    Vínculo solicitar comentarios en la página principal

  2. Agregue los revisores de comentarios. Si no ve los nombres que desea en la lista de exploración, concédales permisos para proporcionar comentarios.

    Seleccionar partes interesadas en el formulario Solicitar comentarios

  3. Indique a los revisores cómo ejecutar la aplicación que van a revisar.

    Área de texto enriquecido de instrucciones de inicio de la aplicación en el formulario Solicitud de comentarios

  4. Para cada área de interés, decida qué tipo de comentario quiere. Establezca el contexto para los revisores y proporcione suficiente información. Agregue hasta cuatro áreas de interés más con el vínculo Agregar elemento de comentarios.

    Cuadro de texto Foco de comentarios en el formulario Solicitar comentarios

  5. Envíe la solicitud.

    Botón Enviar en el formulario de comentarios de solicitud

  1. En el panel, elija el vínculo Solicitar comentarios en el widget Otros vínculos.

    Vínculo solicitar comentarios en la página principal

    Si aparece el mensaje siguiente, debe configurar un servidor SMTP.

    Mensaje de error sobre las notificaciones por correo electrónico no configuradas

  2. Agregue los revisores de comentarios. Si no ve los nombres que desea en la lista de exploración, concédales permisos para proporcionar comentarios.

    Seleccionar partes interesadas en el formulario Solicitar comentarios

  3. Indique a los revisores cómo ejecutar la aplicación que van a revisar.

    Área de texto enriquecido de instrucciones de inicio de la aplicación en el formulario Solicitud de comentarios

  4. Para cada área de interés, decida qué tipo de comentario quiere. Establezca el contexto para los revisores y proporcione suficiente información. Agregue hasta cuatro áreas de interés más con el vínculo Agregar elemento de comentarios.

    Cuadro de texto Foco de comentarios en el formulario Solicitar comentarios

  5. Envíe la solicitud.

    Botón Enviar en el formulario de comentarios de solicitud

  1. En la página principal del equipo del portal web, elija Solicitar comentarios para iniciar una solicitud de comentarios.

    Vínculo solicitar comentarios en la página principal

    Nota:

    Si el proyecto de equipo de TFS local se actualizó desde TFS 2010 o una versión anterior, es posible que tenga que actualizar el proyecto de equipo mediante el Asistente para configurar características.

    Si aparece el mensaje siguiente, debe configurar un servidor SMTP.

    Mensaje de error sobre las notificaciones por correo electrónico no configuradas

  2. Agregue los revisores de comentarios. Si no ve los nombres que desea en la lista de exploración, concédales permisos para proporcionar comentarios.

    Seleccionar partes interesadas en el formulario Solicitar comentarios

  3. Indique a los revisores cómo ejecutar la aplicación que van a revisar.

    Área de texto enriquecido de instrucciones de inicio de la aplicación en el formulario Solicitud de comentarios

  4. Para cada área de interés, decida qué tipo de comentario quiere. Establezca el contexto para los revisores y proporcione suficiente información. Agregue hasta cuatro áreas de interés más con el vínculo Agregar elemento de comentarios.

    Cuadro de texto Foco de comentarios en el formulario Solicitar comentarios

  5. Envíe la solicitud.

    Botón Enviar en el formulario de comentarios de solicitud

Envío de comentarios

Los revisores inician su aplicación y proporcionan sus comentarios mediante Microsoft Feedback Client.

  1. Los revisores que no tienen una versión de Visual Studio instalado pueden descargar el cliente de comentarios directamente desde la solicitud de comentarios que reciben.

    Instale el vínculo de la herramienta de comentarios en el correo electrónico de solicitud de comentarios.

    O bien, pueden ir al sitio de Visual Studio descarga.

  2. Los revisores inician la sesión de comentarios.

    Inicie el vínculo de la sesión de comentarios en el correo electrónico de solicitud de comentarios.

  3. Inician la aplicación que van a revisar con la herramienta de comentarios.

    Vínculo de dirección URL en la página de inicio del cliente de comentarios

  4. Comienzan a proporcionar comentarios.

    Página Proporcionar de Feedback Client

  5. Los revisores pueden agregar capturas de pantalla, observaciones y archivos adjuntos; incluso pueden grabar la sesión de comentarios. Los resultados se muestran en la parte inferior de la pantalla. En este caso, puede ver el comentario que la parte interesada escribió después de adjuntar la captura de pantalla.

    Icono de captura de pantalla y cuadro de texto Comentario en la página Proporcionar

    Nota:

    Nota de seguridad: A menos que detenga la grabación, se grabará todo: todos los pasos que se tomen, así como todo lo que diga. Si proporciona datos confidenciales como nombres de usuario y contraseñas, se capturará esta información en la grabación. Sin embargo, siempre puede eliminar una grabación eliminando la imagen de la sesión de grabación que aparece en el cuadro de texto de la herramienta de comentarios.

  6. Los revisores pueden modificar e incluso eliminar partes de sus comentarios, tales como una grabación, antes de enviarlos.

    Página enviar en Feedback Client

Revisar comentarios

  1. Abra la consulta Comentarios.

    Vínculo de comentarios en la página Consultas del portal web

    O bien, cree una consulta de comentarios con los parámetros que se indican.

    Vista del editor para la consulta de comentarios de lista plana

    Verá una lista de todas las respuestas a comentarios activas para su proyecto de equipo.

    Vista de resultados respuestas de comentarios

  2. Abra un elemento de respuesta y reproduzca o guarde una grabación.

    Vínculo de grabación de la sesión de reproducción en el formulario de elemento de trabajo Respuesta de comentarios

  3. También puede crear un error o elemento de trabajo pendiente vinculado a los comentarios.

    Pestaña Todos los vínculos del formulario de elemento de trabajo Respuesta a comentarios

    Con la experiencia de comentarios, puede interactuar con las partes interesadas con frecuencia para proporcionar comentarios continuos. Al interactuar con las aplicaciones de trabajo, las partes interesadas pueden grabar datos enriquecidos y de acción que el sistema almacena automáticamente en forma de grabaciones de vídeo o audio, comentarios y capturas de pantalla anotadas. Después puede realizar acciones en cada una de las respuestas a comentarios; para ello, asígnelas a un miembro del equipo o cree errores o elementos de trabajo pendiente para los comentarios vinculados.

  • Puede cambiar el dispositivo de audio o la herramienta de anotación mediante el icono de Configuración icono cambiar la configuración en el Microsoft Feedback Client.
  • Si accede a la Microsoft Feedback Client desde una máquina remota, puede habilitar el audio remoto.
  • Puede instalar la extensión Comentarios & de prueba desde Marketplace, Comentarios de &