Preguntas más frecuentes de MarketplaceMarketplace FAQs

Respuestas a preguntas habituales sobre Microsoft Azure Marketplace.Answers to common questions about the Microsoft Azure Marketplace.

Preguntas frecuentes para clientesFAQ for customers

Todo lo que debe saber acerca de Azure MarketplaceWhat you need to know about Azure Marketplace

¿Qué es Azure Marketplace?What is Azure Marketplace?

Azure Marketplace proporciona acceso a soluciones y servicios disponibles de Microsoft y nuestros socios, así como información sobre ellos.Azure Marketplace provides access and information on solutions and services available from Microsoft and our partners. Los clientes (profesionales de TI y desarrolladores) pueden descubrir y probar para comprar soluciones de software en la nube creadas en o para Azure.Customers (IT pros and developers) can discover, try to buy cloud software solutions built on or built for Azure. Nuestro catálogo de más de 8000 ofertas ofrece bloques de creación de Azure, como Virtual Machines (VM), API, aplicaciones de Azure, plantillas de soluciones y aplicaciones administradas, aplicaciones SaaS, contenedores y servicios de consultoría.Our catalog of 8,000+ listings provides Azure building blocks, such as Virtual Machines (VMs), APIs, Azure apps, Solution Templates and managed applications, SaaS apps, containers, and consulting services.

¿Quiénes son clientes de Azure Marketplace?Who are Azure Marketplace customers?

Azure Marketplace está diseñado para profesionales de TI y desarrolladores de nube que están interesados en servicios y software comercial de TI.Azure Marketplace is designed for IT professionals and cloud developers who are interested in commercial IT software and services.

¿Qué tipo de productos están disponibles ahora en Azure Marketplace?What type of products are currently available in the Azure Marketplace?

Azure Marketplace ofrece soluciones técnicas y servicios de Microsoft y de asociados que se han creado para ampliar los productos y servicios de Azure.The Azure Marketplace offers technical solutions and services from Microsoft and partners built to extend Azure products and services. El catálogo de soluciones abarca varias categorías, por ejemplo:The solution catalog spans several categories, including but not limited to:

  • sistemas operativos basebase operating systems
  • bases de datosdatabases
  • seguridadsecurity
  • identidadidentity
  • networkingnetworking
  • cadena de bloquesblockchain
  • herramientas de desarrollodeveloper tools
  • y mucho más...and more

Azure Marketplace ofrece aplicaciones SaaS, máquinas virtuales, plantillas de soluciones, aplicaciones administradas por Azure y servicios de consultoría.Azure Marketplace offers SaaS applications, Virtual Machines, Solution Templates, Azure-Managed applications, and consulting services.

Azure Marketplace para clientesAzure Marketplace for Customers

¿Cómo puedo comenzar a usar Azure Marketplace?How do I get started in Azure Marketplace?

Puede encontrar una amplia gama de aplicaciones y soluciones empresariales certificadas y optimizadas para ejecutarse en Azure visitando Azure Marketplace.You can find a wide range of enterprise applications and solutions that are certified and optimized to run on Azure, by visiting Azure Marketplace. Es posible también acceder a Azure Marketplace desde la sección Crear un recurso del Portal de administración de Azure.Azure Marketplace can also be accessed through the Azure Management Portal under Create a Resource.

¿Cuáles son las principales ventajas de Azure Marketplace?What are the key benefits of Azure Marketplace?

Con Azure Marketplace, los clientes pueden descubrir aplicaciones técnicas creadas para o en Azure.With Azure Marketplace, customers can discover technical applications built for or built on Azure. Combina el mercado de soluciones y servicios de Microsoft Azure en una sola plataforma unificada para descubrir, probar, comprar o implementar soluciones con solo algunos clics.It combines Microsoft Azure's market of solutions and services into a single, unified platform to discover, try, buy, or deploy solutions in just a few clicks.

¿Cómo puedo comprar productos de Azure Marketplace?How do I purchase products from the Azure Marketplace?

Las ofertas de Azure Marketplace se pueden adquirir a través de:Azure Marketplace offers can be purchased through:

Nota

Los créditos prepago y otras formas de compromiso monetario no se pueden usar para pagar licencias de software, pero se pueden usar para pagar los cargos de uso de Azure asociados.Prepaid credits and other forms of monetary commitment cannot be used to pay for software license fees, but can be used to pay associated Azure usage charges. Las excepciones se muestran en el compromiso monetario de Azure.Exceptions are listed in Azure monetary commitment.

¿Puedo elegir en qué regiones de Microsoft Azure implementaré una compra de Azure Marketplace?Can I choose which Microsoft Azure region(s) to deploy my Azure Marketplace purchase?

El cliente tiene la opción de implementar en cualquier región del centro de datos de Azure le permiten.The customer has the option of deploying to any Azure data center region they enable. Se recomienda seleccionar las ubicaciones de centros de datos más cercanas a los servicios para optimizar el rendimiento y controlar el presupuesto.We recommend selecting the data center locations closest to your services to optimize performance and control budget.

Si elimino accidentalmente una compra de Azure Marketplace, ¿se puede "deshacer" la acción?If I accidentally delete an Azure Marketplace purchase, can I "undo" the action?

No, las eliminaciones son definitivas.No, deletions are final. Si se ha eliminado accidentalmente una suscripción, se puede adquirir de nuevo.If a subscription is accidentally deleted, it can be repurchased. Las funcionalidades o los servicios de prepago no utilizados se pierden.Any unused functionality or prepaid services are lost.

¿Se me avisa si intento eliminar una compra de Azure Marketplace que utiliza una de mis aplicaciones?Am I warned if I try to delete an Azure Marketplace purchase that is in use by one of my applications?

No, Azure no proporciona ninguna advertencia al eliminar una compra, incluso si está en uso o una aplicación depende de ella.No, Azure provides no warning when deleting a purchase, even if it is currently in use, or an application is dependent upon.

Si una compra de Azure Marketplace tiene dependencias de otros recursos, como un sitio web de Azure, ¿tendré que administrarlas?If my Azure Marketplace purchase has any dependencies on other assets such as an Azure website, do I have to manage them?

Las dependencias no se administran de forma automática para las ofertas de Azure Marketplace.Dependencies are not automatically managed for Azure Marketplace offerings. Revise detenidamente la descripción de su compra de Azure Marketplace antes de usarla para determinar si hay dependencias necesarias antes de implementar la solución.Carefully review the description of Azure Marketplace purchase before using it to determine if there are any dependencies needed prior to deploying the solution.

¿Puedo comprar soluciones de Azure Marketplace a un proveedor de soluciones en la nube de Azure?Can I buy Azure Marketplace solutions from an Azure Cloud Solution Provider?

Si el publicador ha configurado su oferta esté disponible a través del canal CSP, estará disponible a través de su revendedor.If the publisher has configured their offering to be available through the CSP channel, it will be available through your reseller.

¿En qué países/regiones se admiten para adquirir aplicaciones y servicios que se venden y aprovisionan a través de Azure Marketplace?What countries/regions are supported for purchasing applications and services sold/provisioned through the Azure Marketplace?

Azure Marketplace está disponible para clientes de Microsoft Azure en los países o regiones que se muestran en el directivas de participación.Azure Marketplace is available to Microsoft Azure customers in the countries/regions listed in the participation policies.

¿Qué divisas son compatibles con Azure Marketplace?What currencies are supported by Azure Marketplace?

Se pueden llevar a cabo las transacciones en las siguientes 17 divisas: AUD, BRL, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, INR, JPY, KRW, NOK, NZD, PROBLEMA, SEK, TWD, USD, RMB.Transactions can be conducted in the following 17 currencies: AUD, BRL, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, INR, JPY, KRW, NOK, NZD, RUB, SEK, TWD, USD, RMB.

Implementación de una solución de Azure MarketplaceDeploying a solution from Azure Marketplace

He implementado una máquina virtual (VM) de Azure Marketplace en una suscripción y ahora quiero cambiar esa suscripción de una cuenta de Azure a otra. ¿Puede hacerse?I have deployed an Azure Marketplace Virtual Machine (VM) to a subscription, and I now want to migrate the subscription from one Azure account to another. Is this currently supported?

Para migrar una suscripción de Azure, incluidos los servicios y las máquinas virtuales de Azure Marketplace, elimine o cancele cualquier suscripción de Azure previa antes de crear la asociación a la nueva cuenta de Azure.To migrate an Azure subscription, including Azure Marketplace VMs and services, delete or cancel any prior Azure subscription before associating to the new Azure Account. Una vez completada la migración, los cargos de uso resultantes se facturan mediante el método de pago de la nueva cuenta registrada.Once the migration is completed, resulting usage fees are billed using the new registered account’s method of payment.

Me gustaría migrar una suscripción de máquina virtual de Azure Marketplace a mi Contrato Enterprise. ¿Puede hacerse?I want to migrate an Azure Marketplace Virtual Machine (VM) subscription to my Enterprise Agreement. Is this currently supported?

Para migrar una suscripción de máquina virtual de Azure Marketplace a un contrato Enterprise, detenga o cancele cualquier suscripción anterior como paso previo a la migración.To migrate an Azure Marketplace Virtual Machine (VM) subscription to an Enterprise Agreement, stop or cancel any prior subscription before the migration. Una vez completada la migración de su cuenta de Azure y las suscripciones asociadas, puede volver a comprar la máquina virtual o el servicio de Azure Marketplace.Once the migration of your Azure account and associated subscriptions are complete, you can repurchase the Azure Marketplace VM or service. Los cargos de uso resultantes se facturan trimestralmente en virtud de su contrato Enterprise.The resulting usage fees are billed quarterly under your Enterprise Agreement.

Precios y pagoPricing and payment

¿Qué precios tienen las suscripciones de Azure Marketplace?How are Azure Marketplace subscriptions priced?

Los precios varían en función de los tipos de producto y las especificaciones del anunciante.Pricing varies based on product types and publisher specifications. Los precios de las licencias de software y los costos de uso de Azure se cobran por separado en la suscripción de Azure.Software license fees and Azure usage costs are charged separately through your Azure subscription.

No incluido:Unbundled:

Modelo BYOL: Traiga su propia licencia.BYOL Model: Bring-your-own-license. Al obtener una licencia de software directamente del anunciante o un distribuidor, no se aplican cargos o cuotas adicionales relacionados con el software.When obtaining a software license directly from the publisher or a reseller, there are no additional software-related charges or fees.

Incluido:Bundled:

La suscripción de Azure se incluye con el precio de la solución de los fabricantes de software independientes del anunciante.Azure subscription is included with the publisher’s Independent Software Vendors (ISV) solution pricing.

Con cargo:Charged:

Gratis: SKU gratuita.Free: Free SKU. No se aplican cargos por cuotas de licencia de software ni el uso de la oferta.No charges are applied for software license fees or usage of the offering.

Evaluación de software gratuita: Una oferta que es gratuita durante un período limitado.Free Software Trial: An offer that is free for a limited period. No hay ningún cargo por las cuotas de licencia de software del anunciante para su uso durante el período de prueba.There is no charge for the publisher’s software license fees for use during the trial period. Una vez finalizado, se convierte automáticamente en una oferta de pago según las tarifas estándar emitidas por el anunciante.Upon expiration, it automatically converts to a paid offer based on standard rates issued by the publisher.

Basado en uso: Se le cobra o factura en función del uso que haga de la oferta.Usage-Based: Rates are charged or billed based on the extent usage of the offering. En el caso de las imágenes de máquinas virtuales, se le cobra una tarifa por horas.For Virtual Machines Images, it is charged on an hourly fee. En el caso de los servicios de desarrolladores y de la API, se le cobra por unidad de medida, tal como se define en la oferta.For Developer services and APIs, it is charged per unit of measurement as defined by the offering.

Precio mensual: Se le cobra o factura una tarifa mensual fija por una suscripción a la oferta (desde la fecha de inicio de la suscripción para ese plan).Monthly Fee: Rates are charged or billed a fixed monthly fee for a subscription to the offering (from the start date of the subscription for that plan). La tarifa mensual se puede prorratear en caso de cancelaciones a mitad de mes o servicios no utilizados.The monthly fee may be prorated for mid-month cancellations or unused services.

Encontrará datos específicos sobre precios de ofertas en la página de detalles de la solución en https://azure.microsoft.com/pricing/ o en el Portal de administración de Microsoft Azure.Offer specific pricing details can be found on the solution details page on https://azure.microsoft.com/pricing/ or within the Microsoft Azure Management portal.

Nota

A excepción de los precios mensuales, los cargos por el uso de Azure se aplican a todos los modelos de precios a menos que se indique lo contrario.Except for monthly fees, Azure usage charges are applicable to all pricing models unless otherwise stated.

¿Cómo debo proporcionar mi clave de licencia de software para las soluciones de Marketplace de tipo BYOL y qué rol desempeña Azure Marketplace?How should I provide my software license key for BYOL marketplace solutions and what role does Azure Marketplace play?

La adquisición y el cumplimiento de las credenciales de la licencia para las soluciones BYOL son responsabilidad del anunciante.Acquisition and enforcement of license credentials for BYOL solutions are the responsibility of the publisher. En el caso de las ofertas de máquina virtual, la adquisición de la clave de licencia se produce normalmente en la aplicación del anunciante una vez iniciada la aplicación.For Virtual Machine offers, the acquisition of the license key typically occurs in the publisher’s application after the application has started. Cuando se usa una oferta de máquina virtual implementada a través de una plantilla de solución de aplicación de Azure, la plantilla ARM puede configurarse para solicitar al usuario una variedad de entradas que incluya las credenciales de la licencia.When using a Virtual Machine offer deployed via an Azure Application Solution Template, the ARM template can be configured to prompt the user for a range of inputs including license credentials.

Estas son las opciones más comunes por tipo de oferta:These are the most common options per offer type:

Oferta de máquina virtual:Virtual Machine Offer:

Opción 1: La adquisición de la clave de licencia se produce normalmente en la aplicación del anunciante una vez iniciada la aplicación.Option 1: The acquisition of the license key typically occurs in the publisher’s application after the application has started.

Opción 2: La clave de licencia se especifica por el usuario final (a través de la línea de comandos o la interfaz proporcionada por la oferta) después de la implementación de la oferta de máquina virtual en la suscripción seleccionada.Option 2: The license key is entered by the end user (via command line / web interface provided by the offer) after the deployment of the VM offer in the selected subscription. La licencia puede ser una clave o un archivo, según lo determine el anunciante.The license can be a key and/or file, as determined by the publisher.

Aplicaciones de Azure (plantilla de solución y aplicaciones administradas):Azure Apps (Solution Template and Managed Apps):

Opción 1: La plantilla ARM puede configurarse para solicitar una variedad de entradas que incluya las credenciales de la licencia.Option 1: The ARM template can be configured to prompt you for a range of inputs including license credentials. Esto puede realizarse como un archivo de licencia (carga de archivos) o una clave (entrada de cuadro de texto), antes de la implementación de la oferta en la suscripción del usuario final.This can be done as a license file (File upload) or a key (textbox input), before the deployment of the offer, in the end-user subscription.

Opción 2: Puede especificar la clave de licencia a través de la línea de comandos o la interfaz web proporcionada por la oferta.Option 2: You can enter the license key via command line / web interface provided by the offer. Se hace después de la implementación de la oferta de las aplicaciones de Azure en la suscripción seleccionada.It is done after the deployment of the Azure Apps offer in the selected subscription. La licencia puede ser una clave o un archivo, según lo determine el anunciante.The license can be a key and/or file, as determined by the publisher.

¿Qué diferencia hay entre la evaluación gratuita y la evaluación de software gratuita?What is the difference between ‘Free Trial’ and ‘Free Software Trial’?

Una oferta de suscripción de "Evaluación gratuita" es gratis para siempre.A ‘Free Trial’ subscription offer is perpetually free. Una oferta "Evaluación de software gratuita" ("Pruébelo ahora") es una oferta de pago, pero gratuita durante períodos de evaluación limitados.A ‘Free Software Trial’ ‘(Try It Now’) offer is a paid offer, but free for a limited trial periods.

¿Es necesario tener registrado un método de pago (por ejemplo, una tarjeta de crédito) para implementar las ofertas del nivel Gratis o BYOL (traiga su propia licencia)?Do I need to have a payment instrument (for example, credit card) on file to deploy Free Tier or bring your own license (BYOL) offerings?

No.No. No se requiere ningún método de pago para implementar las ofertas del nivel Gratis o BYOL.A payment instrument is not required to deploy Free Tier or BYOL offerings. Sin embargo, sí que es necesario para las ofertas de evaluación gratuita.However, Free Trial offerings require a payment instrument. Las publicaciones que incluyen los botones Obtenerla ahora o Evaluación de software gratuita se implementan en la suscripción de Azure seleccionada.Listings that include the Get it now or Free software trial buttons are deployed into the selected Azure subscription. Estas ofertas se facturan mediante el método de pago registrado en la cuenta seleccionada.These listings are billed using the selected account’s registered method of payment. Los cargos de uso de Azure se facturan aparte de las licencias de software.Azure usage charges are billed separately from software license fees.

¿Con quién debe ponerse en contacto un cliente indirecto con contrato Enterprise (EA) si desea conocer los precios de ofertas vendidas en Azure Marketplace?If they have questions about pricing for offers sold on the Azure Marketplace, who does an Enterprise Agreement (EA) indirect customer contact?

Los clientes indirectos con contrato Enterprise (EA) deben ponerse en contacto con su proveedor de soluciones de licencia (LSP) para todas las cuestiones relacionadas con precios de Azure Marketplace.Enterprise Agreement (EA) indirect customers must contact their Licensing Solution Provider (LSP) for all Azure Marketplace pricing questions.

¿Puedo controlar el acceso de mis empleados a Azure Marketplace y sus derechos de compra?Can I control my employees' access to Azure Marketplace and purchasing privileges?

Sí, para clientes con contrato Enterprise, el administrador de inscripciones puede desactivar los derechos de compra para todas las cuentas de una inscripción y volverlos a activar el tiempo suficiente para realizar una compra.Yes, for Enterprise Agreement (EA) customers, the enrollment administrator may turn off purchase privileges for all accounts on the enrollment and turn it back on long enough to make a purchase. Además, todos los clientes pueden usar Azure Policy para restringir las opciones de implementación para sus suscripciones de Azure, incluida la administración de recursos de Azure Marketplace.Additionally, all customers can use Azure Policy to restrict deployment options for their Azure subscriptions, including management of Azure Marketplace resources.

¿Puedo utilizar créditos de una suscripción de Azure o fondos de compromisos monetarios de mi cuenta para adquirir ofertas de Azure Marketplace?Can I apply Azure subscription credits or monetary commitment funds in my account towards Azure Marketplace offers?

Algunas ofertas específicas de Azure Marketplace pueden usar créditos de una suscripción de Azure o fondos de un compromiso monetario.Specific Azure Marketplace offers can use Azure subscription credits or monetary commitment funds. Vea el compromiso monetario de Azure para obtener una lista completa de productos que participan en este programa.See Azure monetary commitment for a complete list of products participating in this program. Estas ofertas no incluyen las opciones BYOL o BYOS.These offers do not include BYOL or BYOS options. Las demás ofertas de Azure Marketplace no pueden usar créditos de suscripciones de Azure ni compromisos monetarios, como el crédito gratuito de un mes de evaluación, créditos mensuales de MSDN, créditos de promociones de Azure, saldos de compromisos monetarios y cualquier otro tipo de créditos que proporcione Azure.All other Azure Marketplace offers cannot use Azure subscription credits or monetary commitment: such as the free one-month trial credit, monthly MSDN credits, credits from Azure promos, monetary commitment balances, and any other free credits provided from Azure.

¿Se aplican descuentos de licencias por volumen a las compras que se realizan en Azure Marketplace?Do Volume License discounts apply to Azure Marketplace purchases?

No.No. El anunciante propietario de las soluciones en Azure Marketplace puede establecer los precios.The publisher that owns solutions in Azure Marketplace can set pricing. Los descuentos normales de licencias por volumen de Microsoft no se aplican a las compras de Azure Marketplace.Standard Microsoft volume license discounts do not apply towards Azure Marketplace purchases.

¿Cómo se pagan estas suscripciones? ¿Las compras de Azure Marketplace aparecen en la factura de Azure o en una factura aparte?How do I pay for these subscriptions? Do my Azure Marketplace purchases appear on the Azure bill, or is there another bill?

MOSP - programa de suscripción de Microsoft Online (es decir, directos de la web) a los clientes se atribuyen a la misma tarjeta de crédito que se encuentra en el archivo de perfil de su suscripción de Azure.MOSP - Microsoft Online Subscription Program (i.e. web-direct) customers are charged against the same credit card that is on file for their Azure subscription profile. Si no tiene una tarjeta de crédito en el archivo, no puede hacer compras en Azure Marketplace.If you do not have a credit card on file, then you cannot purchase from the Azure Marketplace. En este caso, lo que ha recibido es una exención especial para que se le facturen los cargos de Azure.In this case, you received a special waiver to have your Azure charges invoiced to you instead.

A los clientes con contrato Enterprise (EA) se les realiza el cargo en su contrato Enterprise.Enterprise Agreement (EA) customers are charged against their EA. Las ofertas de Azure Marketplace específicas que se indican aquí deducen los gastos, en primer lugar, de cualquier compromiso monetario disponible y, después, se facturan como uso por encima del límite en una única factura trimestral.Specific Azure Marketplace offers listed here are first deducted from any available monetary commitment, then billed as an overage on a single quarterly invoice. A los clientes indirectos con contrato Enterprise, los de centros de enseñanza y de la Administración Pública les factura su Proveedor de soluciones de licencia (LSP).EA indirect, education, and government customers are billed by their Licensing Solution Provider (LSP).

¿Dónde puedo ver los detalles y la información de facturación de mi suscripción de Azure Marketplace?Where can I view my Azure Marketplace subscription details and billing information?

MOSP - programa de suscripción de Microsoft Online los clientes (web directa) pueden ver los detalles de compra de Marketplace en la pestaña de facturas de la administración de costos + facturación sección del portal de administración de Azure.MOSP - Microsoft Online Subscription Program (web direct) customers can view Marketplace purchase details in the Invoices tab of the Cost Management + Billing section of the Azure management portal.

Clientes de contrato Enterprise (EA) pueden ver los detalles de la compra de Marketplace en la pestaña de facturas de la administración de costos + facturación sección del portal de administración de Azure.Enterprise Agreement (EA) customers can view Marketplace purchase details in the Invoices tab of the Cost Management + Billing section of the Azure management portal.

Asociados de proveedor de soluciones (CSP) en la nube pueden ver los detalles de compra de Marketplace para cada cliente en el centro de partners dentro de la pestaña historial de pedidos después de seleccionar una compañía en la vista de los clientes.Cloud Solution Provider (CSP) partners can view Marketplace purchase details for each customer in Partner Center within the Order History tab after selecting a company in the Customers view.

¿Cómo puedo cancelar un complemento de Azure Marketplace en una máquina virtual de Azure?How do I cancel an Azure Marketplace add-on to Azure VM?

Dado que este complemento está asociado a la máquina virtual de Azure, para cancelar la compra en Azure Marketplace primero detenga la máquina virtual mediante su eliminación.Since the add-on is associated to the Azure Virtual Machine (VM), to cancel the Azure Marketplace purchase, first stop the VM by deleting it. Así se detendrán todo el uso y los cargos de suscripción en la compra de Azure Marketplace.Thus stopping all subscription usage and charges on the Azure Marketplace purchase.

¿Con qué frecuencia se me facturará por mis compras en Azure Marketplace?How often am I billed for my Azure Marketplace purchases?

Por el costo total de estos servicios en el mes que se consumen los clientes con contrato Enterprise, para los servicios que se describen, primero han reducido los fondos de compromiso monetario disponible.Enterprise Agreement customers, for the specific services outlined, first have available monetary commitment funds reduced by the total cost for these services in the month they are consumed. Para todas las ofertas de Azure Marketplace que no deduzcan los gastos de un compromiso monetario, estos se facturan mensualmente como atrasos.All Azure Marketplace offers that do not deduct from monetary commitment, are billed monthly in arrears. Suscripciones anuales de SaaS se facturan una vez para los servicios de un año completo.Annual SaaS subscriptions are billed once for a full year’s services.

MOSP - programa de suscripción de Microsoft Online clientes (web directa) se cobran cada mes en la misma tarjeta de crédito que se encuentra en el archivo de perfil de su suscripción de Azure.MOSP - Microsoft Online Subscription Program (web direct) customers are charged monthly against the same credit card that is on file for their Azure subscription profile. Suscripciones anuales de SaaS se facturan una vez para los servicios de un año completo.Annual SaaS subscriptions are billed once for a full year’s services.

¿Cómo puedo pasar mis compras de Azure Marketplace de mi suscripción MOSP a mi suscripción de contrato Enterprise (EA)?How can I move my Azure Marketplace purchases from my MOSP subscription to my direct Enterprise Agreement (EA) subscription?

Aunque la mayoría de las suscripciones de Microsoft se pueden cambiar fácilmente a un contrato Enterprise, no es posible con las compras de Azure Marketplace realizadas con esas suscripciones.Although most Microsoft subscriptions can be easily converted to an Enterprise Agreement, Azure Marketplace purchases within those subscriptions cannot.

Para migrar otros servicios adquiridos en Azure Marketplace a una suscripción EA, primero cancele las aplicaciones en la suscripción MOSP actual y luego vuelva a comprar esas aplicaciones en la suscripción EA.To migrate other services purchased from the Azure Marketplace to an EA subscription, first cancel the applications from within the existing MOSP subscription, and repurchase those applications within the EA subscription. Al hacerlo, puede enviar una solicitud de crédito para el reembolso de un posible mes de solapamiento de la cobertura entre las suscripciones de servicio de Marketplace. Cree una incidencia de soporte técnico.By doing so, you can submit a credit request for a refund during the potential month of overlapping coverage between the Marketplace service subscriptions - create a support ticket.

¿Qué diferencia hay entre "precio", "precio del software" y "precio total" en la estructura de costes de las ofertas para máquinas virtuales de Azure Marketplace?What is the difference between "price", "software price", and "total price" in the cost structure for Virtual Machine offers in the Azure Marketplace?

"Precio" hace referencia al coste de la máquina virtual de Azure para ejecutar el software."Price" refers to the cost of the Azure Virtual Machine to run the software. "Precio del software" hace referencia al costo del software de anunciante de Marketplace que se ejecuta en una máquina virtual de Azure."Software price" refers to the cost of the Marketplace publisher's software running on an Azure Virtual Machine. "Precio total" hace referencia al costo total combinado de la máquina virtual de Azure y el software de anunciante de Marketplace que se ejecuta en una máquina virtual de Azure."Total price" refers to the combined total cost of the Azure Virtual Machine and the Marketplace publisher's software running on an Azure Virtual Machine.

¿Puedo usar los créditos de una suscripción de Azure o los fondos monetarios de mi cuenta para adquirir los productos y servicios de Azure necesarios para realizar ofertas en Azure Marketplace?Can I apply Azure subscription credits or monetary funds on my account towards Azure products and services required to run Azure Marketplace offers?

Sí.Yes. Puede usar los créditos de una suscripción de Azure o fondos de compromisos monetarios de su cuenta para adquirir productos de Azure y ofertas de Azure Marketplace.Azure subscription credits or monetary commitment funds on the account can be used toward Azure products and Azure Marketplace offers. Por ejemplo, los fondos de compromisos monetarios de Azure pueden aplicarse para el componente "precio" de una oferta de máquina virtual en Azure Marketplace.For example, Azure monetary commitment funds can be applied towards the "price" component of a Virtual Machine offer in the Azure Marketplace. Sin embargo, los créditos de una suscripción de Azure y los fondos de compromisos monetarios solo se pueden aplicar a determinado software ("precio del software") de anunciantes de Marketplace que se ejecuta en una máquina virtual de Azure.However, Azure subscription credits and monetary commitment funds can only be applied towards certain Marketplace publishers’ software ("software price") running on an Azure Virtual Machine.

¿Cómo puedo saber cuánto he consumido de mi compra de Azure Marketplace?How do I find out how much of my Azure Marketplace purchase I have used?

Puede encontrar una información de uso estimado en el Portal de administración de Microsoft Azure.An estimated usage information can be found in the Microsoft Azure management portal. Es posible que esta información no incluya las actividades recientes y esté basada en pronósticos derivados del consumo anterior.Such estimated usage information may not include recent activities, and may be based on projections derived from past consumption. Durante la versión preliminar pública, es posible que esta funcionalidad no esté disponible para todas las compras y varíe según el tipo de producto.During the public preview, this capability may not be available for all purchases and may vary based on product type.

Soporte al clienteCustomer support

¿Con quién debo ponerme en contacto para cuestiones generales de soporte técnico para Azure Marketplace?Who do I contact for general support issues with Azure Marketplace?

Para obtener soporte técnico general relacionado con el uso o la solución de problemas de aplicaciones, póngase en contacto con el anunciante de la aplicación directamente.For general application support regarding usage or troubleshooting, contact the application publisher directly.

Si surgen problemas de facturación y suscripción en alguna compra realizada en Azure Marketplace, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Azure.For billing and subscription issues with your Azure Marketplace purchase, contact Azure Support.

¿Con quién debo ponerme en contacto para obtener soporte técnico para una solución adquirida en Azure Marketplace?Who do I contact for technical support with a solution purchased in the Azure Marketplace?

Póngase en contacto con el proveedor del anunciante para todo el soporte técnico del producto.Contact the publisher provider for all technical product support. Puede encontrar información de contacto del anunciante o un vínculo al sitio web de soporte técnico en la página de detalles de la solución en Azure Marketplace.Publisher contact information and/or a link to the support website can be found on their solution details page on Azure Marketplace.

¿Con quién debo ponerme en contacto para cuestiones de facturación en relación con una solución de terceros adquirida en Marketplace?Who do I contact for billing support/questions regarding a third-party solution purchased from Marketplace?

Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft en el Soporte técnico de Azure.Contact Microsoft Support at Azure Support.

¿Hay algún foro de soporte para Azure Marketplace?Is there a support forum, for Azure Marketplace?

Sí.Yes. Visite el foro de Azure Marketplace para obtener soporte de la comunidad.Visit the Azure Marketplace forum for community support.

¿Con quién me pongo en contacto si tengo dudas sobre precios y condiciones de las soluciones de asociados que se venden en Azure Marketplace?Who do I contact if I have questions about pricing or terms for partner solutions sold on the Azure Marketplace?

Póngase en contacto con el proveedor del anunciante para todo el soporte técnico del producto.Contact the publisher provider for all technical product support. Puede encontrar información de contacto del anunciante o un vínculo al sitio web de soporte técnico en la página de detalles de la solución en Azure Marketplace.Publisher contact information and/or a link to the support website can be found on each solution details page on Azure Marketplace.

Si no estoy satisfecho, ¿puedo devolver una compra?If I am not satisfied, can I return a purchase?

Las compras realizadas en Azure Marketplace no se puede devolver, pero puede ser cancelada o eliminada.Purchases made from Azure Marketplace cannot be returned but can be canceled/deleted. Consumo en función de las ofertas se facturan según uso, así que cuando se detiene, cobra stop también.Consumption based offers are billed according to usage, so when it stops, charges stop as well. Las suscripciones se cancelan y no se cobrará más allá del período de facturación actual.Subscriptions are canceled and will not be billed past the current billing period. Si se cancela una suscripción poco después de la compra (24 horas para mensual y anual 14 días), se proporciona un reembolso completo.If a subscription is canceled shortly after purchase (24 hours for monthly and 14 days for annual), a full refund is provided.

Los clientes deben ponerse en contacto directamente con el anunciante en el caso de problemas técnicos relacionados con su servicio o compra en Marketplace.Customers must directly contact the publisher for any technical issues relating to their Marketplace service or purchase. Puede encontrar información de contacto del anunciante o un vínculo al sitio web de soporte técnico en la página de detalles de la solución en Azure Marketplace.Publisher contact information and/or a link to the support website can be found on their solution details page on Azure Marketplace.

Registro en el Centro de desarrolloDev Center registration

¿Qué anunciantes requieren un registro de cuenta en el Centro de desarrollo?Which publishers require a Dev Center account registration?

Los anunciantes que publican en el tipo de anuncio Transact: VM, aplicaciones de Azure: plantillas de soluciones y aplicaciones administradas.Publishers who are publishing in Transact listing type: VM, Azure apps: Solution Templates and managed apps.

¿Por qué se necesita una cuenta del Centro de desarrollo?Why is a Dev Center account required?

La cuenta del Centro de desarrollo es obligatoria para que Microsoft pueda facturar al cliente en nombre del publicador por el tipo de aplicación Transact.A Dev Center account is required to enable Microsoft to bill the customer on the publisher’s behalf for a Transact listing type. El registro de la cuenta del Centro de desarrollo permite a Microsoft validar la información legal, fiscal y bancaria de su compañía.Dev Center account registration enables Microsoft to validate the legal, tax, and banking information for your company.

¿Cómo empiezo con el registro en el Centro de desarrollo?How do I get started with Dev Center registration?

Empiece por crear un identificador de Microsoft Partner Network (MPN).Start by creating a Microsoft Partner Network (MPN) ID. Inicie sesión y regístrese como vendedor en el Centro de desarrollo con su identificador de MPN.Sign in and register as a seller in Dev Center with your MPN ID. Para evitar la duplicación, compruebe que su compañía no disponga ya de una cuenta registrada del Centro de desarrollo.To prevent duplication, verify that your company does not already have a Dev Center account registered. (Nota: Complete el formulario de Registro de Marketplace para recibir un código promocional del Centro de desarrollo antes del registro).(Note: complete the Marketplace Registration form to receive a Dev Center promotional code before registration.)

¿Qué debo esperar cuando después de completar el registro?What should I expect after registration?

Busque un correo electrónico en verify@microsoft.com con la línea de asunto "Action needed: Verify your email account with Microsoft" (Se requiere una acción: compruebe la cuenta de correo electrónico con Microsoft).Look for an email from verify@microsoft.com with subject line “Action needed: Verify the account that received the email with Microsoft”. Haga clic en el vínculo de comprobación sujeto a limitación temporal para completar el registro.To complete registration, click the time sensitive verification link. Si no se ha recibido ningún correo electrónico en un plazo de 24 horas, compruebe la carpeta de correo no deseado.If no emails were received within 24 hrs, check the spam folder.

¿Cuáles son los pasos siguientes después de la comprobación del Centro de desarrollo?What are the next steps after Dev Center verification?

Vaya a Your Programs (Sus programas) e inicie sesión con la cuenta del Centro de desarrollo.Go to Your programs and log into the Dev Center account. Verá una sección titulada Recommended programs for you (Programas recomendados para usted) y, debajo, una subsección titulada Azure.There should be a section titled Recommended programs for you and under which, a subsection titled Azure. Haga clic enGet Started (Empezar) y vaya a través del proceso de configuración de una cuenta de Azure.Click Get Started and go through the process of setting up an Azure account.

¿Por qué se rechaza mi aplicación del Centro de desarrollo?Why is my Dev Center application rejected?

Los registros de cuenta se basan en cuestiones geográficas.Account registrations are based on geographic issues. Las compañías con filiales basadas en ubicaciones diferentes de la sede central solo necesitarán una cuenta del Centro de desarrollo.Companies with subsidiaries based in locations different than the headquarters only need one Dev Center account.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el soporte técnico para problemas relativos al registro en el Centro de desarrollo?How do I contact support with issues regarding Dev Center registration?

Para acceder a soporte técnico, visite la página Soporte técnico para desarrolladores de Windows en https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support.To access support, visit the Windows developer support page located at https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support.

Preguntas frecuentes para anunciantesFAQ for publishers

Todo lo que debe saber acerca de Azure MarketplaceWhat you need to know about Azure Marketplace

¿Qué es Azure Marketplace?What is Azure Marketplace?

Azure Marketplace es un mercado de aplicaciones y servicios en línea.Azure Marketplace is an online applications and services marketplace. Los clientes (principalmente, profesionales de TI y desarrolladores) pueden descubrir y comprar soluciones de software en la nube creadas con o para Azure.Customers (mostly IT pros and developers) can discover, and buy cloud software solutions built with or for Azure. Su catálogo contiene más de 8000 ofertas, como bloques de creación de Azure como Virtual Machines (VM), API, plantillas de solución, aplicaciones SaaS y ofertas de servicios de consultoría.Its catalog has over 8,000 listings, such as Azure building blocks like Virtual Machines (VMs), APIs, Solution Templates, SaaS applications, and consulting service offers.

Azure Marketplace es el punto de partida para todas las actividades conjuntas de comercialización de Microsoft.Azure Marketplace is the starting point for all joint Microsoft Go-To-Market activities. Nos centramos en ayudar a los asociados a llegar a más clientes.We focus on helping partners to reach more customers. Puede publicar anuncios nuevos y también utilizar Azure Marketplace para llevar a cabo campañas promocionales y de generación de demanda, así como realizar actividades conjuntas de ventas y marketing con Microsoft.You can publish new listings, and also use Azure Marketplace to conduct promotional and demand generation campaigns, perform joint sales/marketing activities with Microsoft.

¿Quiénes son los clientes de Azure Marketplace?Who are Azure Marketplace customers?

Azure Marketplace está diseñado para profesionales de TI y desarrolladores de nube que están interesados en servicios y software comercial de TI.Azure Marketplace is designed for IT professionals and cloud developers, interested in commercial IT software and services.

Azure Marketplace para anunciantesAzure Marketplace for Publishers

¿Por qué debería publicar mi aplicación en Azure Marketplace y en qué me beneficiaría?Why should I publish my application on Azure Marketplace and how does it benefit me?

Azure Marketplace proporciona una tienda para que los asociados de Microsoft promocionen y vendan sus productos y servicios a clientes de Azure.Azure Marketplace provides a market for Microsoft Partners to promote and sell products and services to Azure customers. Los anunciantes obtienen al instante acceso a 140 mercados mundiales, nuestra red de más de 300 000 asociados y la red de Azure de clientes empresariales.Publishers, instantly gain access to 140 global markets, our 300,000+ partners, and Azure’s network of enterprise customers. La plataforma Marketplace incluye más del 90 % de las empresas de Fortune 500 y muchos de los desarrolladores más importantes del mundo.The marketplace includes more than 90% of Fortune 500 companies and many of the world’s leading developers. Los nuevos asociados de Azure Marketplace obtienen automáticamente una serie de ventajas de comercialización gratuitas que le ayudan a dar a conocer su oferta en el mercado de Azure.New partners in Azure Marketplace are automatically offered a set of no-cost Go-To-Market benefits to help boost awareness of their offers in Azure’s marketplace.

¿Cuál es el factor diferenciador entre Azure Marketplace y AppSource?What is the differentiating factor between Azure Marketplace and AppSource?

Los asociados de Microsoft puede elegir dónde desean publicar en función de su audiencia de destino.Microsoft Partners can choose where to publish based on their target audience.

Microsoft proporciona dos escaparates en la nube: Azure Marketplace y AppSource.Microsoft provides two distinct cloud marketplace storefronts – Azure Marketplace and AppSource. Estos escaparates permiten a los clientes buscar, probar y comprar aplicaciones y servicios en la nube.These storefronts allow customers to find, try, and buy cloud applications and services. Cada escaparate atiende necesidades únicas del cliente y permite a los asociados de Microsoft destinar sus soluciones o servicios en función de la audiencia objetivo.Each storefront serves unique customer needs and enables Microsoft Partners to target their solutions or services based on the target audience.

Seleccione Azure Marketplace para dirigirse a profesionales de TI, desarrolladores y usuarios técnicos.Select Azure Marketplace to target IT professionals and developers, or technical users.

Seleccione AppSource para dirigirse a propietarios de negocios y responsables de la toma de decisiones de línea de negocio.Select AppSource to target line-of-business decision-makers and business owners.

Consulte la guía del anunciante para obtener más información sobre Azure Marketplace y AppSource, así como las ventajas que aportan.Review the Publisher Guide for more details and benefits of Azure Marketplace and AppSource.

¿Cómo puedo comenzar a publicar una solución en Azure Marketplace?How do I begin to publish in Azure Marketplace?

Como punto de partida para publicar una solución en Azure Marketplace, consulte la guía del anunciante de Azure Marketplace, especialmente la sección donde se especifica cómo convertirse en anunciante.Start your Azure Marketplace listing by reviewing the Azure Marketplace Publisher Guide and Becoming a Publisher. A continuación, enviar su aplicación por enviar la oferta.Next, submit your application by submitting your offer. Vea cómo crear una cuenta de centro de partners para obtener más información.See how to create a Partner Center account for more information.

¿Debo ser miembro de Microsoft Partner Network (MPN) para poder publicar aplicaciones y servicios en Azure Marketplace?Do I have to be a member of the Microsoft Partner Network (MPN) to list my applications and services in the Azure Marketplace?

Sí, se necesita un MPN para publicar en Azure Marketplace.Yes, an MPN is required to publish in Azure Marketplace. Visite Microsoft Partner Network para empezar.Visit Microsoft Partner Network to get started.

¿Qué ocurre después de enviar mi registro para publicar una aplicación en Azure Marketplace?What should I expect after I submit my registration to publish in Azure Marketplace?

Después de enviar el registro, el equipo de incorporación de Marketplace lo revisará y le enviará un correo electrónico de bienvenida con respecto a los siguientes pasos en un plazo de entre uno y tres días laborables.After submitting your registration, the marketplace onboarding team will review and provide a welcome email regarding the next steps within 1-3 business days.

¿Cuáles son los criterios para publicar una solución en Azure Marketplace?What is the criterion to publish a solution in Azure Marketplace?

Para publicar en Azure Marketplace, los socios deben demostrar que su aplicación se ejecuta o se prolonga en Azure.To publish in Azure Marketplace, partners must demonstrate that their application runs on or extends Azure. Los anunciantes también deben proporcionar a los clientes un contrato de nivel de servicio, una directiva de privacidad y soporte técnico tanto telefónico como en línea.Publishers are required to provide customers with a Service Level Agreement, privacy policy, phone and online support. Existen requisitos adicionales para algunas cargas de trabajo.Various workloads have additional requirements. Consulte las directivas de participación de Microsoft Azure Marketplace y la guía del anunciante para obtener más información.Review the Azure Marketplace Participation Policies and Publisher Guide for further guidance.

¿La publicación en Azure Marketplace conlleva algún cargo?Is there a fee to publish in Azure Marketplace?

No hay cargos de publicación al cargar un anuncio, una versión de evaluación o una oferta BYOL (traiga su propia licencia) en Azure Marketplace.There are no publishing fees when uploading a List, Trial, or BYOL (Bring Your Own License) solution via Azure Marketplace.

¿Conllevan cargos de transacción las compras que se realizan a través de Azure Marketplace?Are there any transaction fees for purchases through Azure Marketplace?

Cuando se adquiere la licencia de la solución a través de Azure Marketplace, los ingresos por la licencia de software se dividen entre el anunciante y Microsoft.When the solution license is purchased via Azure Marketplace, revenues for the software license are split between the publisher and Microsoft. Esto se realiza de acuerdo con los términos y condiciones del contrato del anunciante en Marketplace.This is done in accordance to the terms and conditions in the Marketplace Publisher Agreement. Además, las soluciones BYOL (traiga su propia licencia) no conllevan ningún cargo de transacción para los anunciantes.Additionally, solutions with BYOL (Bring Your Own License) publishers do not incur transaction fees.

¿Qué es un contrato estándar?What is a Standard Contract?

Condiciones contractuales estándar de ofertas de Microsoft que puede seleccionar un publicador para aprovechar, para que los clientes tienen un proceso de revisión legal y adquisición simplificada.Microsoft offers Standard Contract terms that a publisher can select to leverage, so that customers have a simplified procurement and legal review process.

¿Dónde puedo obtener directrices para integrar mi aplicación con Azure Active Directory (AAD)?Where do I find guidelines for integrating my application with Azure Active Directory (AAD)?

Microsoft autentica a todos los usuarios de Marketplace con AAD.Microsoft authenticates all Marketplace users with AAD. Se le puede aprovisionar directamente en una evaluación gratuita sin necesidad de un paso de inicio de sesión adicional.You can be directly provisioned into a Trial without requiring an additional sign-in step. Por ejemplo, un usuario autenticado hace clic en una oferta de evaluación gratuita en Marketplace y se le redirige al entorno de tal evaluación.For example, an authenticated user clicks through a Trial listing in Marketplace, and gets redirected to a Trial environment.

Para obtener más información y para empezar a habilitar una evaluación con AAD, visite la sección sobre Azure Active Directory en la guía del anunciante.For more information, and to get started enabling a trial with AAD, visit the Azure Active Directory section in the Publisher Guide.

¿Cómo empiezo con el registro en el Centro de desarrollo?How do I get started with Dev Center registration?

Para empezar, los anunciantes deben comprobar que no se haya registrado ya una cuenta del Centro de desarrollo (para evitar la duplicación).To get started, publishers should verify that a Dev Center account has not already been registered (to prevent duplication). Una vez confirmado, el siguiente paso es registrarse mediante el inicio de sesión con una cuenta Microsoft, que se asociará a la cuenta de desarrollador.Once confirmed, the next step is to register by signing in with a Microsoft account, which will be associated with the developer account.

Si aún no tiene una cuenta Microsoft, puede crear una (por ejemplo: contoso_marketplace@live.com).If you don’t already have a Microsoft account, you can create an account (For example: contoso_marketplace@live.com).

¿Por qué se necesita la cuenta del Centro de desarrollo?Why is Dev Center account required?

La cuenta del Centro de desarrollo es obligatoria para que Microsoft pueda facturar al cliente en nombre del publicador por el tipo de anuncio Transact.A Dev Center account is required to enable Microsoft to bill customers on the publisher's behalf for Transact listing types. El registro de la cuenta del Centro de desarrollo permite a Microsoft validar la información legal, fiscal y bancaria.Dev Center account registration enables Microsoft to validate the legal, tax, and banking information. Para más información, consulte el registro en el Centro de desarrollo.For more information, see register in Dev Center.

¿Qué anunciantes requieren un registro de cuenta en el Centro de desarrollo?Which publishers require a Dev Center account registration?

Anunciantes que publican por el tipo de anuncio Transact: VM, aplicaciones de Azure, plantillas de solución y aplicaciones administradas.Publishers who are publishing Transact listing types: VM, Azure apps, solution templates, and managed apps.

¿Qué son los clientes potenciales y por qué son importantes para mí como anunciante en Marketplace?What are leads and why are they important to me as a publisher in Marketplace?

Los clientes potenciales son los clientes que están implementando sus productos desde Marketplace.Leads are customers who are deploying your products from the Marketplace. Independientemente de que el producto aparezca en Azure Marketplace o AppSource, podrá recibir información de los clientes potenciales interesados en el producto.Whether your product is listed on Azure Marketplace or AppSource, you are able to receive leads from customers who are interested in your product. Puede configurar el destino de clientes potenciales en su oferta.You can set up lead destination on your offer. Para obtener más información, consulte el apartado para convertirse en anunciante de Cloud Marketplace.To learn more, see Become a Cloud Marketplace Publisher.

¿Dónde puedo obtener ayuda para la configuración de mi destino de clientes potenciales?Where can I get help in setting up my lead destination?

Obtenga más información en la documentación sobre obtención de clientes potenciales de Cloud Partner Portal, o envíe una incidencia de soporte técnico a través de https://aka.ms/marketplacepublishersupport mediante la selección de su tipo de oferta y la administración de clientes potenciales.Learn more in Cloud Partner Portal-Get Customer Leads documentation, or submit a support ticket through https://aka.ms/marketplacepublishersupport by selecting your offer type and lead management.

¿Debo configurar un destino de clientes potenciales para poder publicar una oferta en Marketplace?Am I required to configure a lead destination to publish an offer on Marketplace?

Sí, si se publica una oferta del tipo Ponerse en contacto conmigo, aplicación SaaS o servicios de consultoría, está obligado a configurar un destino de clientes potenciales.Yes, if publishing a Contact Me, SaaS app, or consulting services offer you are required to configure a lead destination.

¿Cómo puedo confirmar que la configuración de cliente potencial es correcta?How can I confirm that the lead configuration is correct?

Después de completar la oferta y configurar un destino de clientes potenciales, puede publicarse correctamente la oferta en la plataforma Cloud Partner Portal.After completing the offer and setting up a lead destination, the listing can properly be published in the Cloud Partner Portal. Antes de que la oferta esté activa, puede validar si la configuración de los clientes potenciales funciona correctamente.Before the listing goes live, you can validate if the lead configuration set-up is working correctly. Envíe un cliente potencial de prueba al destino de clientes potenciales configurado en la oferta.Send a test-lead to the lead destination configured in the offer.

¿En qué países o regiones está disponible Azure Marketplace para que los anunciantes puedan vender sus soluciones?What countries/regions are Azure Marketplace available for publishers to sell from?

Actualmente, los editores de los países o regiones siguientes pueden vender en Azure Marketplace: Afganistán, Albania, Alemania, Angola, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Baréin, Belarús, Bélgica, Benín, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Camerún, Canadá, Catar, Chad, Chile, Chipre, Colombia, Comoras, Congo, Congo (DRC), Corea (del Sur), Costa Rica, Côte d’Ivoire, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eritrea, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Etiopía, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Ghana, Grecia, Guatemala, Guinea, Haití, Honduras, Hungría, India, Indonesia, Irak, Irlanda, Islandia, Islas Fiyi, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kuwait, Laos, Letonia, Líbano, Liberia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Madagascar, Malasia, Malaui, Mali, Malta, Marruecos, Mauricio, México, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Mozambique, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Noruega, Nueva Zelanda, Omán, Países Bajos, Pakistán, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, RAE de Hong Kong, Reino Unido, República Centroafricana, República Checa, República Dominicana, Ruanda, Rumania, Rusia, Senegal, Serbia, Sierra Leona, Singapur, Somalia, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, Tanzania, Tayikistán, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turkmenistán, Turquía, Ucrania, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Venezuela, Vietnam, Zambia y Zimbabue.Publishers based in the following countries/regions can currently sell in the Azure Marketplace: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Antigua and Barbuda, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Belarus, Belgium, Benin, Bolivia, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Brazil, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cameroon, Canada, Central African Republic, Chad, Chile, Colombia, Comoros, Congo, Congo (DRC), Costa Rica, Cote D'Ivoire, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Fiji Islands, Finland, France, Georgia, Germany, Ghana, Greece, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, Hong Kong SAR, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iraq, Ireland, Israel, Italy, Jamaica, Japan, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Korea (South), Kuwait, Laos, Latvia, Lebanon, Liberia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Madagascar, Malawi, Malaysia, Mali, Malta, Mauritius, Mexico, Monaco, Mongolia, Montenegro, Morocco, Mozambique, Nepal, The Netherlands, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norway, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Qatar, Romania, Russia, Rwanda, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Sierra Leone, Singapore, Slovakia, Slovenia, Somalia, South Africa, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Zambia, and Zimbabwe.

¿Cómo elimino una oferta de Azure Marketplace?How do I delete a listing from the Azure Marketplace?

Aplicaciones de Azure y máquina virtual:Virtual Machine & Azure Apps:

  1. Inicie sesión en Cloud Partner Portal.Sign in to the Cloud Partner Portal.
  2. Seleccione la oferta en la pestaña "Todas las ofertas".Select the offer from the ‘All Offers’ tab.
  3. En el panel izquierdo de la pantalla, seleccione la pestaña SKU.In the pane on the left side of the screen, select the SKUs tab.
  4. Seleccione la SKU que quiera eliminar y haga clic en el botón "Eliminar" de esa SKU.Select the SKU for deletion and click the ‘delete’ button for that SKU.
  5. Vuelva a publicar la oferta en Azure Marketplace.Republish the offer to Azure Marketplace.

Para más información, consulte la sección sobre la eliminación de una oferta.For more information, see Deleting an offer.

Web Apps (aplicaciones de SaaS, complementos) y servicios de consultoría:Web Apps (SaaS apps, Add-ons) & Consulting Services:

  1. en Cloud Partner Portal, seleccione el icono de signo de interrogación y, a continuación, haga clic en "Support" (Soporte técnico).In the Cloud Partner Portal, select the question mark icon and then click 'Support'.
  2. Vaya a https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=844975.Go to https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=844975.
  3. En la página de soporte técnico, seleccione el tipo de oferta.On the support page, select the offer type.
  4. Seleccione "Remove" (Quitar) una oferta publicada.Select ‘Remove’ a published offer.
  5. Cree un incidente de soporte técnico.Create an incident ticket.
  6. Envíelo.Submit.

Aplicaciones de Office 365O365 Apps

  1. Inicie sesión en https://sellerdashboard.microsoft.com con una cuenta de desarrollador.Sign in to https://sellerdashboard.microsoft.com with Dev Account.
  2. Quite el complemento.Withdraw add-in.

NOTA: La aplicación desaparecerá para una oferta existente después de 90 días.NOTE: App will disappear for existing listing after 90 days.

Aplicaciones de Power BIPower BI Apps

Ventajas y recursos de comercializaciónBenefits and Go-To-Market (GTM) Resources

¿Cuáles son algunas de las ventajas de comercialización que se proporcionan a los anunciantes que publican soluciones en Azure Marketplace?What are some of the Go-To-Market benefits provided for publishers listed on Azure Marketplace?

Azure Marketplace es el punto de partida para operaciones de comercialización conjunta con Microsoft y una puerta hacia una oportunidad de asociación para la venta conjunta.Azure Marketplace is the starting point for joint Go-To-Market activities with Microsoft, and the doorway to a Co-Sell Ready partnership. Todas las nuevas publicaciones que se realizan en Azure Marketplace obtienen automáticamente una serie de ventajas de comercialización gratuitas que le ayudan a dar a conocer su oferta a los clientes de Microsoft.All new listings in Azure Marketplace are automatically offered a set of no-cost Go-To-Market benefits to help drive awareness of offers to Microsoft’s customers. Una vez que se publica una oferta, el equipo de comercialización de Microsoft se pone en contacto con usted y comienza a entregarle sus ventajas.Once an offer is published, the Microsoft GTM team contacts you and begins delivering your benefits.

Para obtener más información sobre nuestras ventajas de comercialización y las distintas formas de hacer crecer su negocio en Marketplace, visite los servicios de comercialización de Microsoft.Visit Microsoft GTM Services for more information on our GTM benefits and ways to grow your business in marketplace.

¿En qué recursos web de Microsoft se promocionan las soluciones de Azure Marketplace?Where are Azure Marketplace solutions promoted within Microsoft web properties?

Las soluciones de Azure Marketplace están disponibles en el Portal de administración de Microsoft Azure y en el sitio web de Azure Marketplace.Azure Marketplace solutions are available in the Microsoft Microsoft Azure management portal, and Azure Marketplace website. Cada vez que inician sesión los desarrolladores de soluciones en la nube y los profesionales de TI, se les muestran las soluciones de los asociados.Cloud Developers and IT Pros using Azure have exposure to partner solutions every time they sign in. Un subconjunto de soluciones de asociados se presentan también de forma rotatoria en la página principal de Azure Marketplace y en la página de soluciones de Azure.A subset of partner solutions is also showcased and rotated on the Azure Marketplace homepage and Azure solutions page.

Facturación y pagosBilling and payments

¿Cómo recibiré el pago de las ventas en Azure Marketplace?How do I receive payment for my Azure Marketplace sales?

Todos los pagos procedentes de Microsoft se procesan mensualmente a través de PayPal o mediante transferencia electrónica de fondos (EFT).All payments from Microsoft are processed via PayPal or Electronic Funds Transfer (EFT) monthly. El pago se realiza en un plazo de dos meses desde la fecha en la que el cliente usó el servicio, pero el tiempo exacto depende del método de pago del cliente.Payment is made within two months of the date the customer used the service, though the exact timing depends on the payment instrument of the customer. Para clientes que reciben el pago por tarjeta de crédito, se aplica un período de depósito de 45 días.A 45-day escrow period applies to credit card customers.

Para las soluciones basadas en máquinas virtuales que se adquieren con una facturación basada en el uso, cuando un cliente aumenta o reduce el tamaño de la máquina virtual subyacente, ¿cambia también el precio de mi licencia del software?For Virtual Machine-based solutions purchased with usage-based billing, when a customer up-sizes or downsizes the underlying Virtual Machine, does the pricing of my software license follow?

Sí, el nuevo precio se factura inmediatamente.Yes, the new price is billed immediately. Los cambios de precios se producen cuando un cliente cambia el tamaño de la máquina virtual y especifica precios distintos en la tabla de precios, que se basan en el tamaño de máquina virtual.Pricing changes happen when a customer changes the Virtual Machine size, and specifies different prices in the pricing table, which are based on Virtual Machine size.

¿La facturación por nodos está disponible para Azure Marketplace?Is per-node billing available for Azure Marketplace?

Actualmente, Azure Marketplace no admite la facturación por nodos para máquinas virtuales.Azure Marketplace does not currently support per-node billing with Virtual Machines. Los anunciantes pueden determinar una tarifa de facturación por nodos con las tarifas de facturación de máquinas virtuales de Microsoft.Publishers can still determine a per-node billing rate with Microsoft VM billing rates. El cálculo sirve para determinar el número de máquinas virtuales por el número de horas utilizadas y la tarifa por hora.The calculation is to determine the number of VMs by the number of hours used and rate per hour.

¿Con quién me tengo que poner en contacto para cuestiones de facturación o administración de ofertas?Who do I contact for billing or offer management questions?

Registre una incidencia para el servicio de soporte técnico de Microsoft.Log a ticket with Microsoft Support.

Soporte técnico para anunciantesPublisher support

¿Con quién debo ponerme en contacto para cuestiones generales de soporte técnico para Azure Marketplace?Who do I contact for general support issues with Azure Marketplace?

Para obtener soporte técnico general relacionado con el uso o la solución de problemas de aplicaciones, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Cloud Partner Portal.For general application support regarding usability or troubleshooting, contact Cloud Partner Portal Support.

Si surgen problemas de facturación y suscripción en alguna compra realizada en Azure Marketplace, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Azure.For billing and subscription issues with your Azure Marketplace purchase, contact Azure Support.

¿Hay algún foro de soporte para Azure Marketplace?Is there a support forum for Azure Marketplace?

Visite el foro de Azure Marketplace.Visit the Azure Marketplace forum.

¿Con quién debo ponerme en contacto para cuestiones de publicación o administración de ofertas?Who do I contact with publishing or offer management questions?

Consulte la guía del anunciante de Azure Marketplace para obtener los últimos recursos y documentos sobre las preguntas más frecuentes.Visit the Azure Marketplace Publisher Guide for up-to-date resource and documentations on frequently asked questions. Además, puede registrar una incidencia para el servicio de soporte técnico de Microsoft en Cloud Partner Portal.Additionally, you can log a ticket with Microsoft Support in the Cloud Partner Portal.

Azure Marketplace para clientesAzure Marketplace for Customers

¿Cómo puedo comenzar a usar Azure Marketplace?How do I get started in Azure Marketplace?

Visite el escaparate web de Azure Marketplace y busque entre un amplio abanico de aplicaciones y soluciones empresariales certificadas y optimizadas para ejecutarse en Azure.Visit the Azure Marketplace web-based storefront, and browse through the wide range of quality enterprise applications and solutions, certified and optimized to run on Azure. A Azure Marketplace se puede acceder también desde la sección "Crear un recurso" del portal clásico de Azure.Azure Marketplace can also be accessed through Azure classic portal under ‘Create a Resource’. Para obtener más información, consulte https://azuremarketplace.microsoft.com/about.To learn more, see https://azuremarketplace.microsoft.com/about.

¿Cuáles son las principales ventajas de Azure Marketplace?What are the key benefits of Azure Marketplace?

Azure Marketplace es la tienda donde los profesionales de TI y los desarrolladores pueden descubrir aplicaciones técnicas creadas en Azure o para Azure.Azure Marketplace is the store for IT Pros and Developers to discover technical applications built for or built on Azure. Ofrece acceso de forma inmediata a 140 mercados mundiales y a soluciones y ofertas de nuestra red de más de 300 000 asociados.Instantly gain access to 140 global markets and solutions and offerings from our 300,000+ partner network. Combina el mercado de soluciones y servicios de Microsoft Azure en una sola plataforma unificada para que usted pueda descubrir, probar y comprar soluciones con solo algunos clics.It combines Microsoft Azure's marketplace of solutions and services into a single, unified platform for you to discover, trial, and buy solutions in just a few clicks.

¿Cómo puedo comprar productos de Azure Marketplace?How do I purchase products from the Azure Marketplace?

Puede ver las ofertas de Azure Marketplace en el escaparate web, en el Portal de administración de Microsoft Azure o a través de la interfaz de la línea de comandos (CLI) de Azure Marketplace.You can find Azure Marketplace offers via the web-based storefront, in the Microsoft Azure Management portal, or via the Azure Marketplace Command Line Interface (CLI). Una vez que haya iniciado sesión en Azure Marketplace, podrá ver y comprar soluciones de Microsoft y de asociados.Once logged into the Azure Marketplace, you can discover and buy Microsoft and Partner solutions. Nota: Los crédito de prepago y otras formas de compromiso monetario no se usan para las tarifas de licencia de software.Note: Prepaid credits and other forms of Monetary Commitment are not used for software license fees. En su lugar, cubren los cargos de uso de Azure asociados.Instead, they cover associated Azure usage charges. Las excepciones se muestran en el compromiso monetario de Azure.Exceptions are listed in Azure monetary commitment.

Si elimino accidentalmente una compra de Azure Marketplace, ¿se puede "deshacer" la acción?If I accidentally delete an Azure Marketplace purchase, can I “undo” the action?

No, las eliminaciones son definitivas.No, deletions are final. Si elimina accidentalmente una suscripción, puede reiniciarla fácilmente si vuelve a comprarla.If you accidentally delete a subscription, you can easily restart it by purchasing again. Sin embargo, se pierden los servicios prepagados o la funcionalidad no usada, así que tenga cuidado cuando elimine una suscripción.However, any unused functionality or prepaid services are lost, so take care when deleting a subscription.

¿Se me avisa si intento eliminar una compra de Azure Marketplace que utiliza una de mis aplicaciones?Are there warnings, if I try to delete an Azure Marketplace purchase being used by one of my applications?

No, Azure no avisa si usted elimina una compra de la que depende su aplicación.No, Azure does not warn you when you delete a purchase that your application depends on.

Si una compra de Azure Marketplace tiene dependencias de otros recursos, como un sitio web de Azure, ¿tendré que administrarlos?If my Azure Marketplace purchase has any dependencies on other assets such as an Azure website, then do I have to manage them?

Las dependencias no se administran de forma automática para las ofertas de Azure Marketplace.Dependencies are not automatically managed for Azure Marketplace offerings. Revise cuidadosamente la descripción de la compra de Azure Marketplace antes de usarla.Carefully review the description of your Azure Marketplace purchase before using it. Debe determinar si hay dependencias antes de implementar la solución.You should determine if there are any dependencies before deploying the solution.

¿Quién puede comprar aplicaciones y servicios que se venden y aprovisionan a través de Azure Marketplace?Who can purchase applications and services sold/provisioned through the Azure Marketplace?

Azure Marketplace está disponible para clientes de Microsoft Azure en los países o regiones siguientes:The Azure Marketplace is available to Microsoft Azure customers in the following countries/regions:

Argelia, Argentina, Australia, Austria, Bahréin, Belarús, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia , Guatemala, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Malasia, Malta, México, Montenegro, Marruecos, países bajos, nuevo Zelanda, Nigeria, Noruega, Omán, Pakistán, Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Qatar, Puerto Rico, Rumanía, Rusia, Arabia Saudí, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Sri Lanka, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Trinidad y Tobago, Túnez, Turquía, Ucrania, Reino Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguay, Venezuela.Algeria, Argentina, Australia, Austria, Bahrain, Belarus, Belgium, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Guatemala, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Japan, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, North Macedonia, Malaysia, Malta, Mexico, Montenegro, Morocco, Netherlands, New Zealand, Nigeria, Norway, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Romania, Russia, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Korea, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Uruguay, Venezuela.

¿Cómo se puede definir la disponibilidad geográfica para habilitar la venta en diferentes países o regiones?How do I define my geographic availability to enable selling in different countries/regions?

  1. En Cloud Partner Portal, vaya a la SKU a la que desea agregar nuevos países o regiones.In the Cloud Partner Portal, navigate to the SKU to which you want to add new countries/regions. En los detalles de SKU de"", vaya a "Disponibilidad de país o región" y haga clic en "Seleccionadas regiones".Within the "SKU Details" navigate to "Country/Region availability" and click "Select regions."

    Seleccionar regiones

  2. Aparecerá una lista con todos los países/regiones disponibles para venderla a.A list will pop up with all available countries/regions to sell to. Haga clic en la casilla junto a cada país o región que desea que esta SKU esté disponible.Click the checkbox next to each country/region you want to make this SKU available. Haga clic en "Aceptar".Click "OK".

    Seleccione la lista de país o región

  3. Por último para que los cambios que se aplicará a la oferta activa, haga clic en "Publicar".Finally for the changes to be applied to your live offer, click "Publish."

Nota

Tarda 24 horas para que los cambios surtan efecto.It will take 24 hours for the changes to take effect.

¿Cómo un publicador puede cambiar la disponibilidad geográfica para una oferta existente?How can a publisher change the geographic availability for an existing offer?

El publicador puede editar una oferta existente, seleccione los países o regiones nueva y use la función de carga/descarga de la hoja de cálculo para establecer los precios.The publisher can edit an existing offer, select the new countries/regions, and use the spreadsheet download/upload function to set pricing.

¿En qué países/regiones pueden los clientes a comprar las ofertas de Azure Marketplace?In what countries/regions can customers purchase Azure Marketplace offerings?

Azure Marketplace admite 141 comprar desde ubicaciones geográficas, tal como se define mediante la dirección de facturación del cliente.Azure Marketplace supports 141 buy-from geographies as defined by the customer’s billing address. Consulte directivas de participación para obtener una lista de países o regiones.See participation policies for a list of countries/regions.

¿Qué divisas son compatibles con Azure Marketplace?What currencies are supported by Azure Marketplace?

Se pueden llevar a cabo las transacciones en las siguientes 17 divisas: AUD, BRL, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, INR, JPY, KRW, NOK, NZD, PROBLEMA, SEK, TWD, USD.Transactions can be conducted in the following 17 currencies: AUD, BRL, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, INR, JPY, KRW, NOK, NZD, RUB, SEK, TWD, USD.

Implementación de una solución de Azure MarketplaceDeploying a solution from Azure Marketplace

He implementado una máquina virtual (VM) de Azure Marketplace en una suscripción y ahora quiero cambiar esa suscripción de una cuenta de Azure a otra. ¿Puede hacerse?I have deployed an Azure Marketplace Virtual Machine (VM) to a subscription, and I now want to migrate that subscription from one Azure account to another. Is this currently supported?

Para migrar una suscripción de Azure, máquinas virtuales de Marketplace y servicios, debe eliminarlos o cancelarlos antes de crear la asociación a la nueva cuenta de Azure.To migrate your Azure subscription, Marketplace VMs, and services, you need to delete or cancel them before associating your Azure subscription to the new Azure Account. Una vez completada la migración de las suscripciones de Azure, puede volver a comprar los servicios de Azure Marketplace.Once the migration of your Azure subscriptions is complete, you can repurchase the Azure Marketplace services. Los cargos de uso resultantes se facturan mediante el método de pago registrado en su cuenta.The resulting usage fees are billed using your account’s registered method of payment.

Me gustaría migrar una suscripción de máquina virtual de Azure Marketplace a mi contrato Enterprise. ¿Puede hacerse?I want to migrate an Azure Marketplace Virtual Machine (VM) subscription to my Enterprise Agreement. Is this currently supported?

Para migrar máquinas virtuales con BYOL a la suscripción de EA, no es necesario crearlas de nuevo.To migrate VMs with BYOL to EA subscription, you don’t need to rebuild them. La suscripción del programa de suscripción en línea de Microsoft (MOSP) (esto es, directo de la web) se puede convertir a EA directamente.The MOSP - Microsoft Online Subscription Program (i.e. web-direct) subscription can be converted to EA directly.

Precios y pagoPricing and Payment

¿Qué precios tienen las suscripciones de Azure Marketplace?How are Azure Marketplace subscriptions priced?

Los precios varían en función de los tipos de producto y las especificaciones del anunciante.Pricing varies based on product types and publisher specifications. Los precios de las licencias de software y los costos de uso de Azure se cobran por separado en la suscripción de Azure.Software license fees and Azure usage costs are charged separately through your Azure subscription. Los modelos de precios son los siguientes:Pricing models include:

  • Modelo BYOL: Traiga su propia licencia.BYOL Model: Bring-your-own-license. Si obtiene una licencia de software directamente del anunciante o de un revendedor para usarla en Azure Marketplace, no se le cobran cargos adicionales por el uso del software.When you obtain a software license for use on Azure Marketplace directly from the publisher or a reseller, you are not charged any additional software-related fees for use.

  • Gratis: SKU gratuita.Free: Free SKU. No se le cobra la licencia del software por utilizar la oferta.You are not charged software license fees for use of the offering.

  • Evaluación de software gratuita: Una oferta que es gratuita durante un período de tiempo limitado.Free Software Trial: An offer that is free for a limited period of time. No se le cobra la licencia del software del anunciante por utilizar la oferta durante un período de evaluación.You are not charged the publisher’s software license fees for use of the offering through a trial period. Una vez finalizado dicho período, se le cobrarán de forma automática las tarifas estándar de uso de la oferta.Upon expiration of the trial period, you are automatically charged standard rates for use of the offering.

  • Basado en uso: Se le cobra o factura en función del uso de la oferta.Usage-Based: You are charged or billed based on your usage of the offering. Para imágenes de máquinas virtuales, se le cobra un precio de Azure Marketplace por hora.For Virtual Machines Images, you are charged an hourly Azure Marketplace fee. En el caso de los servicios de desarrolladores y de la API, se le cobra por unidad de medida, tal como se define en la oferta.For Developer services, and API, you are charged per unit of measurement as defined by the offering.

  • Precio mensual: Se le cobra o factura una tarifa mensual fija por una suscripción a la oferta, desde la fecha de inicio de ese plan en particular.Monthly Fee: You are charged or billed a fixed monthly fee for a subscription to the offering, from start of that particular plan. La tarifa mensual se puede prorratear en caso de cancelaciones a mitad de mes o servicios no utilizados.The monthly fee may be prorated for mid-month cancellations or unused services.

Encontrará datos específicos sobre precios de ofertas en la página de detalles de la solución en https://azure.microsoft.com/pricing/ o en el Portal de administración de Microsoft Azure.Pricing details can be found on the solution details page on https://azure.microsoft.com/pricing/, or within the Microsoft Azure Management portal.

Nota

A excepción de los precios mensuales, los cargos por el uso de Azure se aplican a todos los modelos de precios a menos que se indique lo contrario.Except for monthly fees, Azure usage charges are applicable to all pricing models unless otherwise stated.

¿Qué diferencia hay entre el nivel gratuito y la evaluación de software gratuita?What is the difference between Free Tier and Free Software Trial?

Una oferta de suscripción de nivel gratuito es gratis para siempre.A Free Tier subscription offering is perpetually free. Una oferta de evaluación de software gratuita (Pruébelo ahora) es una suscripción de pago, solo gratis durante un período de tiempo limitado.A Free Software Trial (Try It Now) offering is a paid subscription, only free for a limited period of time.

¿Es necesario tener registrado un método de pago (por ejemplo, una tarjeta de crédito) para implementar las ofertas del nivel Gratis o BYOL (traiga su propia licencia)?Do I need to have a payment instrument (for example, credit card) on file to deploy Free Tier or bring your own license (BYOL) offerings?

No.No. No se requiere ningún método de pago para implementar las ofertas del nivel Gratis o BYOL.A payment instrument is not required to deploy Free Tier or BYOL offerings. Sin embargo, sí que es necesario para las ofertas de evaluación gratuita.However, Free Trial offerings require a payment instrument.

Las publicaciones que incluyen los botones “OBTENERLA AHORA” o “EVALUACIÓN GRATUITA DEL SOFTWARE” se implementan en su suscripción de Azure y se facturan con el método de pago que tenga registrado en su cuenta.Listings, with the “GET IT NOW” or “FREE SOFTWARE TRIAL” buttons, are deployed into your Azure subscription, and billed using your account’s registered method of payment. Los cargos de uso de Azure se facturan aparte de las licencias de software.Azure usage charges are billed separately from software license fees.

¿Con quién debe ponerse en contacto un cliente indirecto con contrato Enterprise (EA) si desea conocer los precios de ofertas vendidas en Azure Marketplace?If they have questions about pricing for offers sold on the Azure Marketplace, who does an Enterprise Agreement (EA) indirect customer contact?

Los clientes indirectos con contrato Enterprise (EA) deben ponerse en contacto con su proveedor de soluciones de licencia (LSP) para todas las cuestiones relacionadas con precios de Azure Marketplace.EA Indirect customers must contact their Licensing Solution Provider (LSP) for all Azure Marketplace pricing questions.

¿Puedo controlar el acceso de mis empleados a Azure Marketplace y sus derechos de compra?Can I control my employees’ access to the Azure Marketplace and purchasing privileges?

Sí, para clientes con contrato Enterprise, el administrador de inscripciones puede desactivar los derechos de compra para todas las cuentas de una inscripción y volverlos a activar el tiempo suficiente para realizar una compra.Yes, for EA customers, the enrollment administrator may turn off purchase privileges for all accounts on the enrollment and turn it back on long enough to make a purchase. Además, todos los clientes pueden usar Azure Policy para restringir las opciones de implementación para sus suscripciones de Azure, incluida la administración de recursos de Azure Marketplace.Additionally, all customers can use Azure Policy to restrict deployment options for their Azure subscriptions, including management of Azure Marketplace resources.

¿Puedo comprar en Azure Marketplace con mi licencia por volumen de Microsoft o mi Contrato Enterprise?Can I purchase from Azure Marketplace on my Microsoft Volume Licensing / Enterprise Agreement?

Sí.Yes. Los clientes con contrato Enterprise pueden adquirir aplicaciones y servicios en Azure Marketplace.Enterprise Agreement (EA) customers can purchase applications and services from the Azure Marketplace. Los proveedores de software independientes propietarios de las aplicaciones y servicios establecen sus propios precios.Independent Software Vendors (ISVs) that own the applications and services set their own pricing. Por tanto, los descuentos normales de licencias por volumen de Microsoft no se aplican a las ofertas de Azure Marketplace.As a result, standard Microsoft volume license discounts do not apply towards Azure Marketplace offerings.

¿Puedo utilizar créditos de una suscripción de Azure o fondos de compromisos monetarios de mi cuenta para adquirir ofertas de Azure Marketplace?Can I apply Azure subscription credits or monetary commitment funds on my account towards Azure Marketplace offers?

Algunas ofertas específicas de Azure Marketplace pueden usar créditos de una suscripción de Azure o fondos de un compromiso monetario.Specific Azure Marketplace offers can use Azure subscription credits or monetary commitment funds. Vea el compromiso monetario de Azure para obtener una lista completa de productos que participan en este programa.See Azure monetary commitment for a complete list of products participating in this program. Estas ofertas no incluyen las opciones BYOL o BYOS.These offers do not include BYOL or BYOS options. Las demás ofertas de Azure Marketplace no pueden usar créditos de suscripciones de Azure ni compromisos monetarios, como el crédito gratuito de un mes de evaluación, créditos mensuales de MSDN, créditos de promociones de Azure, saldos de compromisos monetarios y cualquier otro tipo de créditos que proporcione Azure.All other Azure Marketplace offers cannot use Azure subscription credits or monetary commitment: such as the free one-month trial credit, monthly MSDN credits, credits from Azure proms, monetary commitment balances, and any other free credits provided to you from Azure.

¿Se aplican descuentos de licencias por volumen a las compras que se realizan en Azure Marketplace?Do Volume License discounts apply to Azure Marketplace purchases?

No.No. Los proveedores de software independientes propietarios de soluciones en Azure Marketplace pueden establecer el precio.ISVs who own solutions in the Azure Marketplace can set pricing. Los descuentos normales de licencias por volumen de Microsoft no se aplican a las compras de Azure Marketplace.Standard Microsoft volume license discounts do not apply towards Azure Marketplace purchases.

¿Cómo se pagan estas suscripciones? ¿Las compras de Azure Marketplace aparecen en la factura de Azure o en una factura aparte?How do I pay for these subscriptions? Do my Azure Marketplace purchases appear on the Azure bill, or there is another bill?

Las compras en Azure Marketplace heredan el mismo método de pago que su suscripción a Azure.Azure Marketplace purchases inherit the same payment method as your Azure subscription. Se facturan por separado a partir del uso de Azure, a menos que estén habilitadas para consumir compromiso monetario.They are billed separately from Azure usage unless they are enabled to consume monetary commitment.

A los clientes del programa MOSP (es decir, directos de la web) se les realiza el cargo en la misma tarjeta de crédito que tienen registrada en el perfil de su suscripción de Azure.MOSP - Microsoft Online Subscription Program (i.e. web-direct) customers are charged against the same credit card that is on file for their Azure subscription profile. Si no tiene una tarjeta de crédito en el archivo, no puede hacer compras en Azure Marketplace.If you do not have a credit card on file, then you cannot purchase from the Azure Marketplace. En este caso, lo que ha recibido es una exención especial para que se le facturen los cargos de Azure.In this case, you received a special waiver to have your Azure charges invoiced to you instead.

A los clientes con contrato Enterprise (EA) se les realiza el cargo en su contrato Enterprise.Enterprise Agreement (EA) customers are charged against their EA. Las ofertas de Azure Marketplace específicas que se indican aquí deducen los gastos, en primer lugar, de cualquier compromiso monetario disponible y, después, se facturan como uso por encima del límite en una única factura trimestral.Specific Azure Marketplace offers listed here are first deducted from any available monetary commitment, then billed as an overage on a single quarterly invoice. A los clientes indirectos con contrato Enterprise, los de centros de enseñanza y de la Administración Pública les factura su Proveedor de soluciones de licencia (LSP).EA indirect, education, and government customers are billed by their Licensing Solution Provider (LSP).

¿Dónde puedo ver los detalles y la información de facturación de mi suscripción de Azure Marketplace?Where can I view my Azure Marketplace subscription details and billing information?

Los clientes del Programa de suscripción en línea de Microsoft (MOSP) (es decir, directos de la web) pueden ver los detalles de las suscripciones de Marketplace en el menú "Marketplace"” del portal de facturación de Azure.MOSP, Microsoft Online Subscription Program, (i.e. web direct) customers can view Marketplace subscription details under the ‘Marketplace’ menu in the Azure billing portal. Los clientes que hayan adquirido máquinas virtuales en Marketplace pueden ver una estimación de los gastos acumulados en el Portal de administración de Microsoft Azure.Customers that purchased Virtual Machines from the Marketplace can view their estimated accrued charges in the Microsoft Azure Management portal.

Los clientes con contrato Enterprise (EA) pueden ver los detalles de las suscripciones de Marketplace en la pestaña "Azure Marketplace", en la vista de administración de cuentas y facturación de Enterprise Portal.Enterprise Agreement (EA) customers can view Marketplace subscription details in the ‘Azure Marketplace’ tab in the Enterprise portal billing and account management view. Nota: Los clientes indirectos con contrato Enterprise solo pueden ver información de ofertas y uso.Note: EA Indirect customers can only see offer and usage information. Los detalles de precios no están disponibles en Enterprise Portal.Pricing details are not available in the Enterprise portal.

¿Cómo puedo cancelar un complemento de Azure Marketplace en una máquina virtual de Azure?How do I cancel an Azure Marketplace add-on to an Azure VM?

Dado que este complemento está asociado a la máquina virtual de Azure, para cancelar la compra en Azure Marketplace, debe cancelar o eliminar la máquina virtual para detener su ejecución.Since the add-on is associated to the Azure VM, to cancel the Azure Marketplace purchase you must stop running the VM by deleting the VM. De esta forma, también se detendrán todo el uso y los cargos de la compra en Azure Marketplace.This stops all usage and charges from continuing on your Azure Marketplace purchase.

¿Con qué frecuencia se me facturará por mis compras en Azure Marketplace?How often am I billed for my Azure Marketplace purchases?

Para los servicios específicos descritos, los clientes con contrato Enterprise verán reducidos los fondos disponibles de su compromiso monetario por el costo total de estos servicios en función del consumo.Enterprise Agreement customers, for the specific services outlined, first have available monetary commitment funds reduced by the total cost for these services on consumption basis. Para todas las ofertas de Azure Marketplace que no deduzcan los gastos de un compromiso monetario, se facturará a los clientes de forma mensual como atrasos.For all Azure Marketplace offers that do not deduct from monetary commitment, customers are billed monthly in arrears.

A los clientes del programa MOSP (es decir, directos de la web) se les realiza el cargo mensualmente en la misma tarjeta de crédito registrada en el perfil de su suscripción de Azure.MOSP (i.e. web-direct) customers are charged monthly, against the same credit card that is on file for their Azure subscription profile.

¿Cómo puedo pasar mis compras de Azure Marketplace de mi suscripción MOSP a mi suscripción de contrato Enterprise (EA)?How can I move my Azure Marketplace purchases from my MOSP subscription to my direct Enterprise Agreement (EA) subscription?

Aunque la mayoría de las suscripciones de Microsoft se pueden cambiar fácilmente a un contrato Enterprise, no es posible hacerlo con las compras de Azure Marketplace realizadas con esas suscripciones.Although most Microsoft subscriptions can be easily converted to your Enterprise Agreement, Azure Marketplace purchases within those subscriptions cannot.

Para migrar otros servicios adquiridos en Azure Marketplace a una suscripción de EA, cancele primero las aplicaciones desde la suscripción MOSP actual.To migrate other services purchased from the Azure Marketplace to an EA subscription, first cancel the applications from within the existing MOSP subscription. A continuación, vuelva a comprar esas aplicaciones en la suscripción de EA.Then repurchase those applications within the EA subscription. Una vez hecho esto, puede enviar una solicitud de crédito para el reembolso de un posible mes de solapamiento de la cobertura entre las suscripciones de servicio de Marketplace. Cree una incidencia de soporte técnico.After doing so, you can submit a credit request for the potential month of overlapping coverage between the Marketplace service subscriptions - create a support ticket.

¿Qué diferencia hay entre "precio", "precio del software" y "precio total" en la estructura de costes de las ofertas para máquinas virtuales de Azure Marketplace?What is the difference between "price," "software price," and "total price" in the cost structure for Virtual Machine offers in the Azure Marketplace?

"Precio" hace referencia al coste de la máquina virtual de Azure para ejecutar el software."Price" refers to the cost of the Azure Virtual Machine to run the software. "Precio del software" hace referencia al costo del software de anunciante de Marketplace que se ejecuta en una máquina virtual de Azure."Software price" refers to the cost of the Marketplace publisher's software running on an Azure Virtual Machine. "Precio total" hace referencia al costo total combinado de la máquina virtual de Azure y el software de anunciante de Marketplace que se ejecuta en una máquina virtual de Azure."Total price" refers to the combined total cost of the Azure Virtual Machine and the Marketplace publisher's software running on an Azure Virtual Machine.

¿Puedo usar los créditos de una suscripción de Azure o los fondos de compromiso monetario de mi cuenta para adquirir los productos y servicios de Azure necesarios para realizar ofertas en Azure Marketplace?Can I apply Azure subscription credits or monetary commitment funds in my account toward Azure products and services, which are required to run Azure Marketplace offers?

Sí.Yes. Puede usar los créditos de una suscripción de Azure o fondos de compromisos monetarios de su cuenta para adquirir productos de Azure y ofertas de Azure Marketplace.Azure subscription credits or monetary commitment funds on your account can be used toward Azure products and Azure Marketplace offers. Por ejemplo, puede usar fondos de compromisos monetarios de Azure para el componente "precio" de una oferta de máquina virtual en Azure Marketplace.For example, you can use Azure monetary commitment funds toward the "price" component of a Virtual Machine offer in the Azure Marketplace. Sin embargo, los créditos de una suscripción de Azure y los fondos de compromisos monetarios solo se pueden aplicar al precio de un determinado software que se ejecuta en una máquina virtual de Azure.However, Azure subscription credits and monetary commitment funds can only be applied towards certain software price running on an Azure Virtual Machine.

¿Cómo puedo saber cuánto he consumido de mi compra de Azure Marketplace?How do I find out how much of my Azure Marketplace purchase I have used?

En el panel de sus compras del Portal de administración de Microsoft Azure podrá encontrar información del uso estimado.Estimated usage information can be found, when you view the Dashboard of your purchases in the Microsoft Azure management portal. Es posible que esta información no incluya la actividad reciente y esté basada en pronósticos derivados del consumo anterior.Such usage information do not include recent activities, and are based on projections derived from past consumption. En la versión preliminar pública, es posible que esta funcionalidad no esté disponible para todas las compras y varíe según el tipo de producto.In the public preview, this capability may not be available for all purchases, and can vary based on product type.

Asistencia al clienteCustomer Support

¿Con quién debo ponerme en contacto para cuestiones generales de soporte técnico para Azure Marketplace?Who do I contact for general support issues with Azure Marketplace?

Para obtener soporte técnico general relacionado con el uso o la solución de problemas de aplicaciones, póngase en contacto con el anunciante de la aplicación directamente.For general application support regarding usage or troubleshooting, contact the application publisher directly.

Si surgen problemas de facturación y suscripción en alguna compra realizada en Azure Marketplace, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Azure.For billing and subscription issues with your Azure Marketplace purchase, contact Azure Support.

¿Con quién debo ponerme en contacto para obtener soporte técnico para una solución adquirida en Azure Marketplace?Who do I contact for technical support with a solution purchased in the Azure Marketplace?

Para obtener soporte técnico para el producto, póngase en contacto con el publicador de Azure Marketplace.Contact your Azure Marketplace publisher for all technical product support. Puede encontrar información de contacto del anunciante o un vínculo al sitio web de soporte técnico en la página de detalles de la solución.You can find publisher contact information, and/or a link to the support website, on the solution details page.

¿Con quién debo ponerme en contacto para cuestiones de facturación en relación con una solución de terceros adquirida en Marketplace?Who do I contact for billing support/ questions regarding a third-party solution purchased from Marketplace?

Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft en el Soporte técnico de Azure.Contact Microsoft Support at Azure Support.

¿Hay algún foro de soporte para Azure Marketplace?Is there a support forum for Azure Marketplace?

Puede acceder al foro de Azure Marketplace aquí.The Azure Marketplace forum can be found here.

¿Con quién me pongo en contacto si tengo dudas sobre precios y condiciones de las soluciones de asociados que se venden en Azure Marketplace?Who do I contact if I have questions about pricing or terms for partner solutions sold on the Azure Marketplace?

Los clientes deben ponerse en contacto con el anunciante de la solución directamente.Customers must contact the publisher of the solution directly. Su información de contacto se muestra en la página de detalles de la solución en Azure Marketplace, o bien se proporcionará un vínculo a su sitio web para soporte técnico.Their contact information is listed on their solution details page on Azure Marketplace, or a support link is provided to their website.

Si no estoy satisfecho, ¿puedo devolver una compra?If I am not satisfied, can I return a purchase?

Las compras realizadas en Azure Marketplace no se pueden devolver, pero sí se pueden cancelar o eliminar.Purchases made from the Azure Marketplace cannot be returned but can be canceled/deleted. Una vez cancelada o eliminada una suscripción, no se le cobrarán los meses siguientes.Once a subscription is canceled/deleted, you are not charged for subsequent months.

Los clientes deben ponerse en contacto directamente con el anunciante en el caso de problemas técnicos relacionados con su servicio en Marketplace.Customers must directly contact the publisher for any technical issues relating to their Marketplace service. Puede encontrar información de contacto del anunciante o un vínculo al sitio web de soporte técnico en la página de detalles de la solución en Azure Marketplace.On Azure Marketplace, you can find publisher contact information, and/or a link to the support website on the solution details page.

Pasos siguientesNext steps

Visite la página Guía del anunciante de Azure Marketplace y AppSource.Visit the Azure Marketplace and AppSource Publisher Guide page.