Uso de Marketo para administrar clientes potenciales de marketplace comercialUse Marketo to manage commercial marketplace leads

En este artículo se describe cómo configurar el sistema CRM de Marketo para procesar clientes potenciales de las ofertas en Microsoft AppSource and Azure Marketplace.This article describes how to set up your Marketo CRM system to process sales leads from your offers in Microsoft AppSource and Azure Marketplace.

Configuración del sistema CRM de MarketoSet up your Marketo CRM system

  1. Inicie sesión en Marketo.Sign in to Marketo.

  2. Seleccione Design Studio.Select Design Studio.

    Marketo Design Studio

  3. Seleccione Nuevo formulario.Select New Form.

    Nuevo formulario de Marketo

  4. Rellene los campos obligatorios del cuadro de diálogo New Form (Nuevo formulario) y, luego, seleccione Create (Crear).Fill in the required fields in the New Form dialog box, and then select Create.

    Crear nuevo formulario de Marketo

  5. En la página Field Details (Detalles de campo), seleccione Finish (Finalizar).On the Field Details page, select Finish.

    Finalizar formulario de Marketo

  6. Apruébelo y ciérrelo.Approve and close.

  7. En la pestaña MarketplaceLeadBackend, seleccione Embed Code (Insertar código).On the MarketplaceLeadBackend tab, select Embed Code.

    Inserción de código de Marketo

  8. Código para insertar de Marketo muestra un código similar al ejemplo siguiente.Marketo Embed Code displays code similar to the following example.

    <form id="mktoForm_1179"></form>
    <script>MktoForms2.loadForm("("//app-ys12.marketo.com", "123-PQR-789", 1179);</script>
    
  9. Copie los valores de los campos siguientes que se muestran en el formulario para insertar código.Copy the values for the following fields shown in the Embed Code form. Usará estos valores para configurar la oferta con el fin de recibir clientes potenciales en el siguiente paso.You'll use these values to configure your offer to receive leads in the next step. Use el ejemplo siguiente como guía para obtener los identificadores que necesita del ejemplo de inserción de código de Marketo.Use the next example as a guide for getting the IDs you need from the Marketo Embed Code example.

    • Id. de servidor: ys12Server ID = ys12
    • Id. de Munchkin: 123-PQR-789Munchkin ID = 123-PQR-789
    • Id. de formulario: 1179Form ID = 1179

    Otra forma de calcular estos valores:Another way to figure out these values:

    • El identificador de servidor se encuentra en la instancia de Marketo, por ejemplo, serverID.marketo.com.Server ID is found in the URL of your Marketo instance, for example, serverID.marketo.com.
    • Para obtener el identificador de Munchkin de la suscripción, vaya al menú Admin (Administración) > Munchkin en el campo Munchkin Account ID (Id. de cuenta de Munchkin); también, lo puede obtener de la primera parte del subdominio del host de la API REST de Marketo: https://{Munchkin ID}.mktorest.com.Get your subscription's Munchkin ID by going to your Admin > Munchkin menu in the Munchkin Account ID field, or from the first part of your Marketo REST API host subdomain: https://{Munchkin ID}.mktorest.com.
    • El identificador de formulario es el identificador del formulario de inserción de código que creó en el paso 7 para enrutar los clientes potenciales desde Marketplace.Form ID is the ID of the Embed Code form you created in step 7 to route leads from the marketplace.

Configuración de la oferta para enviar clientes potenciales al MarketoConfigure your offer to send leads to Marketo

Cuando esté listo para configurar la información de administración de clientes potenciales de la oferta en el portal de publicación, siga estos pasos:When you're ready to configure the lead management information for your offer in the publishing portal, follow these steps.

  1. Inicie sesión en el Centro de partners.Sign in to Partner Center.

  2. Seleccione la oferta y vaya a la pestaña Configuración de la oferta.Select your offer, and go to the Offer setup tab.

  3. En la sección Clientes potenciales, seleccione Conectar.Under the Customer leads section, select Connect.

    Clientes potenciales

  4. En la ventana emergente Detalles de la conexión, seleccione Marketo como destino de clientes potenciales.On the Connection details pop-up window, select Marketo for the Lead destination.

    Elección de un destino de clientes potenciales

  5. Proporcione los valores de Id. de servidor, Munchkin account ID (Id. de cuenta de Munchkin) e Id. de formulario.Provide the Server ID, Munchkin account ID, and Form ID.

    Nota

    Debe terminar de configurar el resto de las partes de la oferta y publicarla para poder recibir clientes potenciales para la oferta.You must finish configuring the rest of the offer and publish it before you can receive leads for the offer.

  6. En Correo electrónico de contacto, escriba las direcciones de correo electrónico de las personas de su empresa que deban recibir notificaciones por correo electrónico cuando se reciba un nuevo cliente potencial.Under Contact email, enter email addresses for people in your company who should receive email notifications when a new lead is received. Puede proporcionar varias direcciones de correo electrónico separadas con punto y coma.You can provide multiple email addresses by separating them with a semicolon.

  7. Seleccione Aceptar.Select OK.

    Para asegurarse de que se ha conectado correctamente a un destino de clientes potenciales, seleccione Validar.To make sure you've successfully connected to a lead destination, select Validate. Si la validación es correcta, tendrá un cliente potencial de prueba en el destino de clientes potenciales.If successful, you'll have a test lead in the lead destination.

    Ventana emergente Detalles de la conexión