Administración de la configuración de la comprobación en dos pasosManage your settings for two-step verification

Este artículo ofrece respuestas a preguntas acerca de cómo actualizar la configuración de actualización en dos pasos o la autenticación multifactor.This article answers questions about how to update settings for two-step verification or multi-factor authentication. Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, consulte Problemas con la comprobación en dos pasos para obtener ayuda para la solución de problemas.If you are having issues signing in to your account, refer to Having trouble with two-step verification for troubleshooting help.

Dónde encontrar la página de configuraciónWhere to find the settings page

Según cómo su compañía configure Azure Multi-Factor Authentication, existen algunos lugares donde puede cambiar los ajustes, como su número de teléfono.Depending on how your company set up Azure Multi-Factor Authentication, there are a few places where you can change your settings like your phone number.

Si su compañía admite el envío de una dirección URL específica o pasos para administrar la verificación en dos pasos, siga las instrucciones.If your company support sent out a specific URL or steps to manage two-step verification, follow those instructions. De lo contrario, las instrucciones siguientes deben funcionar para los demás.Otherwise, the following instructions should work for everybody else. Si se siguen estos pasos, pero no ve las mismas opciones, significa que su trabajo o escuela personalizó su propio portal.If you follow these steps but don't see the same options, that means that your work or school customized their own portal. Consulte al administrador para obtener el vínculo a su portal de Azure Multi-Factor Authentication.Ask your admin for the link to your Azure Multi-Factor Authentication portal.

  1. Inicie sesión en https://myapps.microsoft.comSign in to https://myapps.microsoft.com
  2. Seleccione el nombre de cuenta en la parte superior derecha y, después, seleccione Perfil.Select your account name in the top right, then select profile.
  3. Seleccione Comprobación de seguridad adicional.Select Additional security verification.

    MyApps

  4. La página de comprobación de seguridad adicional se carga con la configuración.The Additional security verification page loads with your settings.

    Página de proofup

Deseo cambiar mi número de teléfono o agregar un número secundarioI want to change my phone number, or add a secondary number

Es importante configurar un número de teléfono de autenticación secundario.It is important to configure a secondary authentication phone number. Debido a que el número de teléfono principal y la aplicación móvil probablemente se encuentran en el mismo teléfono, el número de teléfono secundario es la única forma que tiene para volver a tener acceso a su cuenta si se le pierde el teléfono o si se lo robaron.Because your primary phone number and your mobile app are probably on the same phone, the secondary phone number is the only way you will be able to get back into your account if your phone is lost or stolen.

Nota

Si no dispone de acceso a su número de teléfono principal y necesita ayuda para encontrar su cuenta, vea nuestros temas de ayuda Problemas con la comprobación en dos pasos.If you don't have access to your primary phone number, and need help getting in to your account, see our help topics in Having trouble with two-step verification.

Para cambiar el número de teléfono principal:To change your primary phone number:

  1. En la página de comprobación de seguridad adicional, seleccione el cuadro de texto con el número de teléfono actual y modifíquelo con el nuevo número de teléfono.On the Additional security verification page, select the text box with your current phone number and edit it with your new phone number.
  2. Seleccione Guardar.Select Save.
  3. Si este es el número que se utiliza para la opción de comprobación preferida, tiene que comprobar el nuevo número para poder guardarlo.If this is the number that you use for your preferred verification option, you have to verify the new number before you can save it.

Para agregar un número de teléfono secundario:To add a secondary phone number:

  1. En la página de comprobación de seguridad adicional, active la casilla junto al teléfono de autenticación alternativo.On the Additional security verification page, check the box next to Alternate authentication phone.
  2. En el cuadro de texto, escriba el número de teléfono secundario.Enter your secondary phone number in the text box.
  3. Seleccione Guardar y los cambios habrán finalizado.Select Save and your changes are finished.

Requisito de nueva verificación en dos pasos en un dispositivo marcado como de confianzaRequire two-step verification again on a device you've marked as trusted

Dependiendo de la configuración de la organización, es posible que tenga una casilla que indica "Don't ask again for X days" (No volver a preguntar en X días) al realizar la verificación en dos pasos en el explorador.Depending on your organization settings, you may have a checkbox that says "Don't ask again for X days" when you perform two-step verification on your browser. Si marca este cuadro y pierde el dispositivo o piensa que se ha comprometido la seguridad de su cuenta, debe restaurar la verificación en dos pasos en todos los dispositivos.If you check this box and then lose your device or think that your account is compromised, you should restore two-step verification to all your devices.

  1. En la página Comprobación de seguridad adicional, seleccione Restaurar Multi-Factor Authentication en dispositivos en los que se confió anteriormente.On the Additional security verification page, select Restore multi-factor authentication on previously trusted devices.
  2. La próxima vez que inicie sesión en cualquier dispositivo, se le pedirá que realice la verificación en dos pasos.The next time you sign in on any device, you'll be prompted to perform two-step verification.

¿Cómo puedo quitar Microsoft Authenticator del dispositivo anterior y moverlo a uno nuevo?How do I clean up Microsoft Authenticator from my old device and move to a new one?

Cuando desinstala la aplicación del dispositivo o restablece el dispositivo, no se quita la activación en el back-end.When you uninstall the app from your device or reset the device, it does not remove the activation on the back end. Para más información, vea Microsoft Authenticator.For more information, see Microsoft Authenticator.

Pasos siguientesNext steps