Opciones de soporte técnico de Azure Service FabricAzure Service Fabric support options

Hay varias opciones configuradas para usted con el fin de brindar el soporte técnico adecuado para los clústeres de Service Fabric en los que ejecuta las cargas de trabajo de la aplicación.To deliver the appropriate support for your Service Fabric clusters that you are running your application work loads on, we have set up various options for you. Tiene la posibilidad de elegir las opciones correctas según el nivel del soporte técnico que se necesita y la gravedad del problema.Depending on the level of support needed and the severity of the issue, you get to pick the right options.

Notifique problemas en el entorno de producción o bien solicite soporte técnico de pago para AzureReport production issues or request paid support for Azure

Si desea informar sobre problemas en el clúster de Service Fabric que implementó en Azure, abra una incidencia de soporte técnico en Azure Portal o en el Portal de soporte técnico de Microsoft.For reporting issues on your Service Fabric cluster deployed on Azure, open a ticket for support on Azure portal or Microsoft support portal.

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Nota

Los clústeres que se ejecutan en un nivel de confiabilidad Bronze o clúster de un solo nodo le permitirán ejecutar solo cargas de trabajo de prueba.Clusters running on a bronze reliability tier or Single Node Cluster will allow you to run test workloads only. Si experimenta problemas con un clúster que se ejecuta en una confiabilidad de nivel Bronze o clúster de un solo nodo, el equipo de soporte técnico de Microsoft le ayudará a mitigar el problema, pero no llevará a cabo un análisis de causa principal.If you experience issues with a cluster running on bronze reliability or Single Node Cluster, the Microsoft support team will assist you in mitigating the issue, but will not perform a Root Cause Analysis. Consulte las características de confiabilidad del clúster para más información.Please refer to the reliability characteristics of the cluster for more details.

Para obtener más detalles sobre lo que es necesario para un clúster listo para producción, consulte la lista de comprobación sobre la preparación para la producción.For more information about what is required for a production ready cluster, please refer to the production readiness checklist.

Notifique problemas en el entorno de producción o bien solicite soporte técnico de pago para clústeres independientes de Service FabricReport production issues or request paid support for standalone Service Fabric clusters

Si desea informar sobre problemas en el clúster de Service Fabric que implementó de forma local o en otras nubes, abra una incidencia de soporte técnico profesional en el Portal de soporte técnico de Microsoft.For reporting issues on your Service Fabric cluster deployed on-premises or on other clouds, open a ticket for professional support on Microsoft support portal.

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Información de problemas con Azure Service FabricReport Azure Service Fabric issues

Configuramos un repositorio de GitHub para informar problemas con Service Fabric.We have set up a GitHub repo for reporting Service Fabric issues. También supervisamos activamente los foros siguientes.We are also actively monitoring the following forums.

Repositorio de GitHubGitHub repo

Informe problemas con Azure Service Fabric en el repositorio de Git Service-Fabric-issues.Report Azure Service Fabric Issues on Service-Fabric-issues git repo. Este repositorio está diseñado para informar y rastrear problemas con Azure Service Fabric y para generar solicitudes de funciones pequeñas.This repo is intended for reporting and tracking issues with Azure Service Fabric and for making small feature requests. No lo use para informar problemas con el sitio activo.Do not use this to report live-site issues.

StackOverflow y foros de MSDNStackOverflow and MSDN forums

La etiqueta Service Fabric en StackOverflow y el foro de Service Fabric en MSDN son ideales para hacer preguntas sobre cómo funciona la plataforma y cómo podría realizar ciertas tareas con ella.The Service Fabric tag on StackOverflow and the Service Fabric forum on MSDN are best used for asking questions about how the platform works and how you might accomplish certain tasks with it.

Foro de comentarios de AzureAzure Feedback forum

El foro de comentarios de Azure para Service Fabric es el lugar ideal para enviar ideas sobre características importantes que tenga para el producto, porque revisamos las solicitudes más populares que forman parte de nuestro planeamiento de mediano a largo plazo.The Azure Feedback Forum for Service Fabric is the best place for submitting big feature ideas you have for the product as we review the most popular requests are part of our medium to long-term planning. Se recomienda buscar apoyo para sus sugerencias dentro de la comunidad.We encourage you to rally support for your suggestions within the community.

Versiones de vista previa de Service Fabric: no admitidas para su uso en producciónService Fabric Preview Versions - unsupported for production use

De vez en cuando, publicamos versiones que tienen características importantes sobre las que deseamos saber su opinión, que se publican como versiones preliminares.From time to time, we release versions that have significant features we want feedback on, which are released as previews. Estas versiones preliminares solo se deben usar con fines de prueba.These preview versions should only be used for test purposes. El clúster de producción debe estar ejecutando siempre una versión de Service Fabric compatible y estable.Your production cluster should always be running a supported, stable, Service Fabric version. Una versión preliminar siempre comienza con un número de versión principal y secundaria de 255.A preview version always begins with a major and minor version number of 255. Por ejemplo, si ve una versión 255.255.5703.949 de Service Fabric, esa versión es solo para su uso en clústeres de prueba y se encuentra en versión preliminar.For example, if you see a Service Fabric version 255.255.5703.949, that release version is only to be used in test clusters and is in preview. Estas versiones preliminares también se anuncian en el blog del equipo de Service Fabric y se detallan en las características incluidas.These preview releases are also announced on the Service Fabric team blog and will have details on the features included. No hay ninguna opción de soporte técnico de pago para estas versiones preliminares.There is no paid support option for these preview releases. Use una de las opciones enumeradas en Notificación de problemas Azure Service Fabric para formular preguntas o proporcionar comentarios.Use one of the options listed under Report Azure Service Fabric issues to ask questions or provide feedback.

Pasos siguientesNext steps

Versiones admitidas de Service FabricSupported Service Fabric versions