Introducción a Resource HealthResource Health overview

Azure Resource Health ayuda a diagnosticar problemas en los servicios que afectan a los recursos de Azure y a obtener soporte técnico para resolverlos.Azure Resource Health helps you diagnose and get support for service problems that affect your Azure resources. Informa sobre el mantenimiento actual y pasado de los recursos.It reports on the current and past health of your resources.

Estado de Azure informa sobre problemas de servicio que afectan a un amplio conjunto de clientes de Azure.Azure status reports on service problems that affect a broad set of Azure customers. Resource Health proporciona un panel personalizado con el mantenimiento de los recursosResource Health gives you a personalized dashboard of the health of your resources. y muestra todas las veces que los recursos no estuvieron disponibles debido a problemas de servicio de Azure.Resource Health shows all the times that your resources have been unavailable because of Azure service problems. Estos datos facilitan la tarea de comprobar si se ha infringido un Acuerdo de Nivel de Servicio.This data makes it easy for you to see if an SLA was violated.

Definición de recurso y evaluación de mantenimientoResource definition and health assessment

Un recurso es una instancia específica de un servicio de Azure, como una máquina virtual, una aplicación web o una base de datos SQL.A resource is a specific instance of an Azure service, such as a virtual machine, web app, or SQL database. Resource Health se basa en las señales procedentes de distintos servicios de Azure para evaluar si el mantenimiento de un recurso es correcto.Resource Health relies on signals from different Azure services to assess whether a resource is healthy. Si el mantenimiento de un recurso no es correcto, Resource Health analiza información adicional para determinar el origen del problema.If a resource is unhealthy, Resource Health analyzes additional information to determine the source of the problem. También informa sobre las acciones que Microsoft lleva a cabo para corregir el problema e identifica las medidas que usted puede tomar para solucionarlo.It also reports on actions that Microsoft is taking to fix the problem and identifies things that you can do to address it.

Para obtener más información sobre cómo se evalúa el mantenimiento, consulte la lista de tipos de recurso y comprobaciones de mantenimiento en Azure Resource Health.For more information on how health is assessed, see the list of resource types and health checks at Azure Resource Health.

Estado de mantenimientoHealth status

El mantenimiento de un recurso se muestra con uno de los siguientes estados.The health of a resource is displayed as one of the following statuses.

DisponibleAvailable

Disponible significa que no se ha detectado ningún evento que afecte al mantenimiento del recurso.Available means that there are no events detected that affect the health of the resource. En los casos en los que el recurso se haya recuperado de un tiempo de inactividad no planeado durante las últimas 24 horas, verá la notificación "Resuelto recientemente".In cases where the resource recovered from unplanned downtime during the last 24 hours, you'll see a "Recently resolved" notification.

Estado de Disponible para una máquina virtual con una notificación "Resuelto recientemente"

No disponibleUnavailable

No disponible significa que el servicio ha detectado un evento en curso relacionado con la plataforma o no relacionado con la plataforma que afecta al mantenimiento del recurso.Unavailable means that the service detected an ongoing platform or non-platform event that affects the health of the resource.

Eventos de plataformaPlatform events

Varios componentes de la infraestructura de Azure desencadenan estos eventos.Platform events are triggered by multiple components of the Azure infrastructure. Por ejemplo, acciones programadas (como mantenimiento planeado) e incidentes inesperados (como reinicio del host no planeado).They include both scheduled actions (for example, planned maintenance) and unexpected incidents (for example, an unplanned host reboot).

Resource Health proporciona detalles adicionales sobre el evento y el proceso de recuperación.Resource Health provides additional details about the event and the recovery process. También permite ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft, incluso si no tiene un contrato de soporte técnico activo.It also enables you to contact Microsoft Support even if you don't have an active support agreement.

Estado de No disponible en una máquina virtual debido a un evento de plataforma

Eventos no relacionados con la plataformaNon-platform events

Los eventos no relacionados con la plataforma se desencadenan por las acciones del usuario.Non-platform events are triggered by user actions. Por ejemplo, al detener una máquina virtual o alcanzar el número máximo de conexiones a una instancia de Azure Cache for Redis.Examples include stopping a virtual machine or reaching the maximum number of connections to Azure Cache for Redis.

Estado de "No disponible" en una máquina virtual debido a un evento no relacionado con la plataforma

DesconocidoUnknown

Desconocido indica que Resource Health no ha recibido información sobre el recurso durante más de 10 minutos.Unknown means that Resource Health hasn't received information about the resource for more than 10 minutes. Si bien este estado no es una indicación definitiva del estado del recurso, es un punto de datos importante para la solución de problemas.Although this status isn't a definitive indication of the state of the resource, it's an important data point for troubleshooting.

Si el recurso se ejecuta según lo esperado, el estado del recurso cambia a Disponible al cabo de unos minutos.If the resource is running as expected, the status of the resource will change to Available after a few minutes.

Si tiene problemas con el recurso, el estado de mantenimiento Desconocido podría indicar que un evento de la plataforma afecta al recurso.If you experience problems with the resource, the Unknown health status might mean that an event in the platform is affecting the resource.

Estado de Desconocido en una máquina virtual

DegradadoDegraded

Degradado significa que el recurso ha detectado una pérdida de rendimiento, aunque sigue estando disponible para su uso.Degraded means that your resource detected a loss in performance, although it's still available for use.

Los distintos recursos tienen sus propios criterios respecto a cuándo notifican que están degradados.Different resources have their own criteria for when they report that they are degraded.

Estado de Degradado en una máquina virtual

Informe de un estado incorrectoReporting an incorrect status

Si cree que el estado de mantenimiento actual es incorrecto, puede hacérnoslo saber. Para ello, seleccione Report incorrect health status (Notificar estado de mantenimiento incorrecto).If you think that the current health status is incorrect, you can tell us by selecting Report incorrect health status. Si se ve afectado por un problema de Azure, se recomienda que se ponga en contacto con el soporte técnico de Resource Health.In cases where an Azure problem is affecting you, we encourage you to contact Support from Resource Health.

Formulario para enviar información sobre un estado incorrecto

Información del historialHistory information

Puede acceder al historial de 14 días en la sección Historial de estado de Resource Health.You can access 14 days of history in the Health history section of Resource Health.

Lista de eventos de Resource Health durante las últimas dos semanas

IntroducciónGet started

Para abrir Resource Health para un recurso:To open Resource Health for one resource:

  1. Inicie sesión en Azure Portal.Sign in to the Azure portal.
  2. Vaya a su sitio.Browse to your resource.
  3. En el menú de recursos del panel izquierdo, seleccione Resource Health.On the resource menu in the left pane, select Resource health.

Abrir Resource Health desde la vista de recursos

Otra manera de acceder a Resource Health es seleccionar Todos los servicios y escribir resource health en el cuadro de texto de filtro.You can also access Resource Health by selecting All services and typing resource health in the filter text box. En el panel Ayuda y soporte técnico, seleccione Resource Health.In the Help + support pane, select Resource health.

Abrir Resource Health desde "Todos los servicios"

Pasos siguientesNext steps

Consulte estas referencias para obtener más información sobre Resource Health:Check out these references to learn more about Resource Health: