Conexiones al servicio de Azure Virtual Desktop

Importante

Este contenido se aplica a Azure Virtual Desktop con objetos de Azure Resource Manager. Si usa Azure Virtual Desktop (clásico) sin objetos de Azure Resource Manager, consulte este artículo.

Use este artículo para resolver problemas con conexiones de cliente de Azure Virtual Desktop.

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El usuario se conecta, pero no se muestra nada (ninguna fuente)

Un usuario puede iniciar clientes de Escritorio remoto y es capaz de realizar la autenticación, pero no ve ningún icono en la fuente de detección de web.

  1. Confirme que el usuario que notificó los problemas se ha asignado a grupos de aplicaciones mediante el uso de esta línea de comandos:

    Get-AzRoleAssignment -SignInName <userupn>
    
  2. Confirme que el usuario inicia sesión con las credenciales correctas.

  3. Si se usa el cliente web, confirme que no hay ningún problema de credenciales almacenadas en caché.

  4. Si el usuario forma parte de un grupo de usuarios de Azure Active Directory (AD), asegúrese de que dicho grupo es un grupo de seguridad en lugar de un grupo de distribución. Azure Virtual Desktop no admite los grupos de distribución de Azure AD.

El usuario pierde la fuente existente y no se muestra ningún recurso remoto (sin fuente)

Este error suele aparecer después de que un usuario haya trasladado su suscripción de un inquilino de Azure AD a otro. Como resultado, el servicio pierde el seguimiento de las asignaciones de usuario, ya que siguen estando asociadas al inquilino de Azure AD anterior.

Para resolver esto, lo único que debe hacer es reasignar los usuarios a sus grupos de aplicaciones.

Esto también puede ocurrir si un proveedor de CSP creó la suscripción y, a continuación, la transfirió al cliente. Para resolverlo, vuelva a registrar el proveedor de recursos.

  1. Inicie sesión en Azure Portal.
  2. Vaya a Suscripción y seleccione la suscripción.
  3. En el menú de la izquierda de la página, seleccione Proveedor de recursos.
  4. Busque y seleccione Microsoft.DesktopVirtualization y, a continuación, seleccione Volver a registrar.

Pasos siguientes