Examen MB-210: Consultor funcional de ventas de Microsoft Dynamics 365

Como candidato a este examen, es consultor funcional de Microsoft Dynamics 365 con experiencia en ventas. Es el responsable de implementar soluciones que cumplan los requisitos empresariales de una organización, ya sea grande o pequeña. También se encarga de identificar posibles eficiencias y mejoras de procesos que se pueden lograr mediante Dynamics 365 Sales y características más amplias de Power Platform. Esto puede incluir el soporte a un ciclo de vida de ventas para ejecutar de forma eficaz y ayudar al equipo de ventas a:

• Lograr objetivos de ingresos.
• Ejecutar estrategias empresariales.
• Cumplir los objetivos de una organización.

Es el responsable de configurar y expandir la función de aplicación principal de ventas para crear soluciones de cliente escalables que ayuden al proceso de ventas de la empresa, lo automaticen y lo aceleren. Usará sus conocimientos sobre Power Platform y las funcionalidades comunes de involucración del cliente en Dynamics 365 para informar al diseño de la solución donde se requiere lo siguiente:

• Integraciones
• Flujos de proceso de negocio
• Visualizaciones
• Aplicaciones personalizadas

Como candidato, debe:

• Tener un conocimiento empresarial sólido de los procesos de ventas para escenarios de negocio a cliente (B2C) y negocio a negocio (B2B).
• Comprender el proceso de ventas del cliente, así como la función básica de Dynamics 365 Sales para poder identificar en qué puntos se alinean y se diferencian ambos.
• Ser experto en la configuración de Power Platform, principalmente aplicaciones controladas por modelos.
• Tener conocimientos sobre los servicios de Microsoft 365 y sus interacciones con Microsoft Dataverse.